大河网讯从今年7月1日起,洛阳号牌个人非营运小型汽车,在城市区内发生“机动车违反规定停放,机动车通过路口不按导向车道行驶,未随车携带驾驶证,未放置保险标志”四种交通违法行为,凡是此次违法之前6个月在洛阳范围无交通违法记录的,只做警告处理,不进行罚款和记分。
6月17日,洛阳市公安机关召开新闻发布会,通报高质量民意警务建设推进情况,推出了一批治安、交警“网上办、马上办、就近办、一次办”便民利民措施和服务承诺,主动曝光了一批负面典型问题。
高质量民意警务建设全面加强和改进公安工作
日前,为更好回应人民群众期待,洛阳市公安局坚持以人民为中心的发展思想,经过深入调研,结合洛阳公安工作实际,提出了“高质量民意警务建设”,最大限度尊重民意、汇聚民力、吸纳民智,努力推动更高水平的平安洛阳建设再上新台阶。
开通24小时民意热线畅通渠道广聚民意
如何问需、问计、问效于群众根本需求?
同时,洛阳市公安局在全市聘请了50名民意代表,他们来自政府机关、企业、科研单位、基层组织、新闻媒体、务工群体等全市各领域、各行业。
市公安局将定期组织恳谈评议活动,向民意代表汇报工作成果,收集对公安工作的意见和建议,让民意代表帮助、监督全市公安机关及时发现问题、改进工作。对于提出优质建议,帮助公安机关发现和解决实际问题的代表,市公安局将聘请为“特邀民意监督员”,颁发证件,随时对全市各级公安机关进行监督质询。
推出12项便民利民举措不断提升服务质量
发布会上,洛阳市公安局公布了即将实施的“高质量民意警务建设”第一批6条户政、6条交警方面的便民利民举措,进一步优化户政窗口服务、提升服务质量、改进服务态度。
户政方面,推出户籍业务“就近办”、临时身份证明“随时办”、临时身份证“立即办”、照相取证“自助办”、档案查询“一站办”、急事预约“优先办”6项举措。
户籍业务“就近办”。2019年7月1日起,城市区和县(市)城区实现洛阳市内户籍群众办理出生登记、死亡注销、直系亲属投靠、户口副项变更、出国定居注销户口、入伍注销户口、户口迁出、6岁以下姓名变更、大中专学生回原籍、身份证补领换领等10项户籍业务时,可以在就近派出所户籍室办理。
临时身份证明“随时办”。2019年7月1日起,在火车站、高铁站、机场和市民之家4个人流量较大的地方,设置临时身份证明自助服务机,随时为群众提供临时身份证明。同时可以查询身份证办理进度、机动车违法、驾驶证信息、省内重名、出入境证件信息及办理进度等。
临时身份证“立即办”。2019年7月1日起,城市区、县(市)城区群众在户籍所在地派出所办理临时身份证时“立等可取”,农村地区逐步推开。
照相取证“自助办”。2019年8月1日起,在业务量较大的户籍室配置身份证自助拍照、身份证自助取证等设备,实现身份证照相优照优选,自助领取。2019年12月1日起,在城市区先期开通4个可以办理身份证业务的“24小时服务区”。
档案查询“一站办”。2019年7月1日起,群众查询户籍档案时,户籍所在地派出所户籍民警应“一办到底”。能当场办理的应当场办理,确需其他派出所配合调查的,查询事项由受理民警负责协调各单位查询。对只涉及本市内各单位的查询业务,承诺在3个工作日内办结,并为群众出具查档报告。
实行“优驾容错”。2019年7月1日起,对洛阳号牌个人非营运小型汽车,在城市区内发生“机动车违反规定停放,机动车通过路口不按导向车道行驶,未随车携带驾驶证,未放置保险标志”四种交通违法行为,凡是此次违法之前6个月在洛阳范围无交通违法记录的,只做警告处理,不进行罚款和记分。
新发驾照可邮寄。对考试合格、待领驾驶证的学员,因个人原因不能当场领取的,可自愿选择邮寄服务。
业务咨询一窗办。对群众提出的涉及道路通行、交通信号、车辆和驾驶人管理、违法处理、交通事故等业务咨询、查询的,实行一窗受理、现场解答;对涉及业务办理的,快速热情办理,确属其他交警单位管辖的,帮助当事人联系办理单位,提供预约服务。
交管业务网上办。依托交通安全综合服务管理平台(ha.122.gov.cn)和12123APP,继续大力宣传推广交通违法网上处理交款、车辆和驾驶人业务网上办理。
持续深化“放管服”改革实现警民互动掌上办事
高质量民意警务建设的根本目的是为群众提供更多更优质的公安服务。洛阳市公安局将持续抓好公安公共服务改革,深化“放管服”改革,加大“互联网+公安”应用力度,大力推进“最多跑一次”“马上办、就近办、一次办”“网上办、刷脸办”等做法,让人民群众足不出户就可以享受高品质公安公共服务。