春节假日旅游的工作总结(精选12篇)

据统计,20xx年春节期间,全市共接待游客36.84万人次,同比增长11.87%;实现旅游总收入21948.03万元,同比增长19.84%。全市旅游人数和旅游总收入呈现较大幅度增长,实现了20xx年全市旅游开门红。其特点如下:

(一)旅游人数和旅游总收入较去年同期有较大幅度增长。春节期间,纳入全市旅游统计监测的20个景区(点)共接待游客21.3191万人次,其中红色旅游景区(红军四渡赤水纪念地共计接待游客10400人次)。

(二)出游方式以探亲游、自助游、古镇游为主。由于春节大多以商务、探亲、访友为主,短程旅游、近郊农家乐、古镇旅游等旅游方式备受游客喜爱,选择自驾和网上预订酒店等旅游方式增多。

(三)假日市场火爆繁荣。一是星级酒店接待情况良好,全市24家星级宾馆共计接待客人(含餐饮)7.31万人次,平均客房出租率达70%以上。其中高星级酒店(四星级及其以上)客房出租率均达到85%以上。各星级酒店的餐饮接待十分火爆,大部分酒店更是出现了“一位难求”的局面。

二是自驾旅和自助游成为市场主流。游客出游主要集中在市区及城市近郊景区、休闲娱乐场所和农家乐,以家庭出游、亲友结伴旅游、宗教朝拜游、自驾游、自助游、古镇游为主。主要旅游客源地来自等地。

春节黄金周期间,为了让游客在我县度过一个愉快的节日,按照“安全、秩序、质量、效益四统一”的原则,切实做好黄金周各项工作,现将黄金周期间的工作情况小结于下:

一、基本情况

前期工作根据州旅游局及县委、县政府的统一部署和通知要求,认真安排好春节期间值班人员,切实做到分工明确,责任到人,确保节日期间各项工作正常有序地开展。

住宿接待情况节日期间全县宾馆(饭店)共接待6895人次,上档次宾馆(饭店)接待:2897人次,出租率错误!未找到引用源。辖区内其它饭店接待:XXX人次,出租率错误!未找到引用源。

二、存在的问题

1、基础设施差,主要体现在旅游硬件设施方面。

2、宣传、促销不力,旅游经济效益低下。

三、今后工作的对策及建议

1、对策

一是加强旅游硬件设施建设的.工作力度,重点加强旅游公路及旅游接待设施的建设;二是加大旅游宣传、促销工作力度;三是加强全县宾馆、饭店从业人员的培训力度。

2、建议

请求州旅游局在旅游基础设施建设项目上给予大力的支持。具体要求:一是景区内的旅游线路连结公路;二是XXX景区旅游接待站。

20xx年春节期间我市旅游系统在省旅游局的指导下,在市委、市政府的领导下,通过市旅游产业发展领导小组各成员单位的共同努力和全市旅游行业广大干部职工的周到服务、无私奉献,我市今年春节假日旅游工作实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一的既定目标。全市共接待游客万人次,同比增加xx%,其中:过夜旅游者万人次,同比增加xx%,一日游游客万人次,同比增加%;旅游收入万元,同比增长xx%,旅游经济全面实现开门红;整个假日期间全市旅游市场安全稳定,没有发生一起安全责任事故,无一起重大旅游投诉案件。

一、假日工作情况

(一)加强宣传促销和节庆活动指导力度,突显安全、祥和、喜庆的节日氛围

节前,按照市委、市政府的安排部署,我们积极组织旅游企业开展了在市广场的“万驾齐驱上,等您过新年”大型主题自驾游活动欢迎仪式、在市兴力达广场“旅游贺新年”广场咨询活动等春节系列宣传促销活动,大力促销假日旅游。针对援建省市、援建单位以及普通市民、周边城市客源市场,印制了感恩卡、五折优惠卡,在全市重点a级景区实行一卡通,增强了成都、重庆、德阳以及我市市民在绵游玩的兴致,同时也为在绵过春节的援建人员送去了温暖和优质服务。

为突显安全、祥和、喜庆的节日氛围,各景区在市县两级旅游部门的指导下,根据各自特色,纷纷开展趣味性强、参与性高的节庆活动。梓潼第二届七曲山新春祈福旅游文化活动、第1074届文昌庙会活动,旅游景区的旅游、民俗、游园(灯谜等)大型活动展示,寻龙山旅游景区的欢乐龙隐镇,民俗中国年活动,西山公园的“虎年吉祥”为主题的民俗活动,江油窦圌山新春祈福活动的成功举行,为在绵游客营造了喜庆祥和的春节假日氛围。

(二)全力抓好节前及春节期间安全检查,维护旅游市场秩序

节前,市旅游产业领导小组印发了《关于做好20xx年“春节”假日旅游工作的通知》、市旅游市场综治办发了《关于开展“春节”黄金周旅游市场安全和秩序检查的通知》,及时就春节假日旅游市场安全和秩序工作进行了安排部署。1月27-29日,由市旅游市场综合治理办公室组织公安、交通、旅游、质监、卫生、消防等部门组成综合执法检查组,市政府副市长李亚莲、市政府副秘书长毛一兵分别带队分两组对我市九环东线和安北沿线涉旅企业的安全和旅游市场秩序进行了综合执法检查。检查组重点检查了涉旅企业履行安全生产职责的情况、值班制度的落实情况、九环东线道路交通安全状况及旅游接待设施恢复建设情况、食品卫生、消防、特种设备检测及运行情况、安全保卫措施及安全应急预案等内容。从检查情况看,各地党委政府高度重视“春节”黄金周旅游工作,均做到了早计划、早部署、早落实。各类旅游公共突发事件预案、安全自查落实到位,涉旅企业各种安全规章制度和安全责任网络体系健全,并开展了消防、应急逃生等实战演练。九环东线旅游道路安全防护栏、安全指示标识标牌的安装及路面黑化己经完成,道路基本畅通。

春节期间,市旅游局党组书记、局长谭荣达亲自带队,前往梓潼等地对旅游市场进行了检查,各区(市)县旅游局主要领导深入辖区内各重要景区进行检查和现场指导。市、县两级旅游执法部门在主要路段加强检查力度,在重要网站及时发布各旅游区的天气和人流情况,以便游客更合理地安排行程。通过各级各部门的共同努力,确保了旅游安全无事故。

(三)严格假日值班制度,做好旅游咨询和旅游投诉办结工作

二、20xx年春节假日旅游市场特点

(一)及节前宣传促销工作扎实有效,旅游市场较去年同期明显回暖

通过全市旅游系统在的不懈努力和强势宣传下,部分主要客源市场游客的安全信心已基本恢复,加上节前一系列宣传促销活动的成功开展,致使今年春节假日接待人次和旅游收入显著增加。纳入我市黄金周统计的九个景区(点)共计接待游客208123人次,比去年同期增长60.4%;旅游收入1456.22万元,比去年同期增长82.72%。在梓潼七曲山、安县温泉旅游度假区、仙海等景区能明显看到绝大部分游客心情舒畅、喜气洋洋,节日氛围十分浓厚,如织的游人和旅游产品的热卖,充分说明我市旅游市场已逐渐回暖。

(二)周边城市游客及本地市民是春节假日旅游的主体

根据“立足周边、发展援建、巩固省内、拓展省外”的客源市场复苏规划,宣传促销的重点对象是周边城市游客和我市市民。通过一年不懈努力,在“市民游、周边亲朋聚绵州”和“爱家乡、游”等宣传口号的影响下,今年周边城市游客及本地市民成为春节假日旅游主体。

除夕之夜梓潼第二届七曲山新春祈福旅游文化节活动,梓潼县委、县政府以及四大班子主要领导与8000余名游客共同参加了规模盛大的开幕式,并对活动期间的各项工作进行安排、布署和落实,同时也把新年的祝福送给辛勤奉献的旅游人。七曲山旅游景区大年初三一天就接待游客近万人次,其中来自西安、成都、重庆、德阳的游客就占到接待人次的50%以上。

平武报恩寺开展了丰富多彩的春节天天乐、重建家园祈福感恩成果展活动,除此之外,虎牙斗牦牛、激情广场民族歌曲大家唱、羌族传统体育比赛推竿等吸引了众多老百姓的眼球,其中的`组织者不乏回乡的大学生志愿者,这些活动从不同的侧同展示了平武人民自强不息,走出地震阴影重振家园和感恩援建单位的质朴情怀。

据仙海风景区管理处负责人介绍,随着天气转睛,大年初一接待游客突破11500人,旅游收入达35.6万元,游客构成情况主要还是以本地游客为主,广场中心游人如织,租赁脚踏自行车健身环湖游成为主流运动项目,农家小吃一条街也是一条不可或缺的春节假期旅游消费风景线。

江油市窦团山“和谐之美,虎跃年丰”大型旅游主题活动初一正式举办。参拜飞在藏、挂新年许愿符、与神密老虎合影;新春乐猜灯谜、大型民族风情表演、欣赏震后铁索飞人表演等让游人游兴大增,同时各种小吃大排档也配合得丝丝如扣,烤全羊、土鸡、山腊肉更显年味儿十足。据统计,窦团山旅游景区大年初一共接待游客8546人,比去年同期增长709.28%,85%以上是自驾车游客人,而且本地市民占游客总数的八成左右。

景区初一成为了全市的主要亮点之一。据不完全统计,现已接待游客4000余人,门票收入达3万元,加之景区内民俗、游园、灯谜、三国人物情景秀等娱乐项目的推出,游客的参与性培增,欢乐、详和、喜庆的节日气氛隆重而热烈,游客大饱眼福之余也尽情体验传统民俗节庆的魅力。

受地震等自然灾害和刺激消费政策的影响,市民消费意识明显增强,许多星级饭店在节前就将大年三十、大年初一的团圆饭预售一空,众多市民纷纷表示在春节期间在外请客吃饭成为了一大“难题”,不提前三天预定席位,基本上就无处吃饭。来绵探亲度假的游客大量增加,各星级饭店房间出售率均达到70%以上。绵州酒店在大年初二,就实现旅游收入9.4万元,房间出售率高达89%,接待人数400人次;绵州温泉酒店在大年初三接待人数3000人次(其中包括洗浴人数),营业收入42万元,开房率为100%;绵州温泉酒店在春节期间,共实现旅游收入169.27万元,接待人数15334人次,房间出售率基本保持在85%左右;九洲国际酒店、王子大酒店、长虹国际酒店、江油国际大酒店等旅游星级饭店业绩也十分突出,旅游收入和房间出售率均较往年有大幅增加。

在区委、区政府的高度重视和领导下,在市、区假日办的统一部署和指导下,xx区假日旅游协调领导小组各成员单位,尤其是与假日旅游工作密切联系的公安、交通、工商、质监、卫生等部门紧密配合、通力协作、精心组织,全体旅游从业人员共同努力,我区xx年春节假日旅游在欢乐祥和、安全有序中圆满结束。现将主要情况总结如下:

xx年春节长假期间,我区共接待游客30.09万人次,同比增长29.24%;实现旅游综合收入31594.5万元,同比增长35.62%。

(一)旅游住宿情况

整个假日期间(1月31日—2月6日),我区平均床位出租率为78.82%,同比增长4.22%,旅游高峰期集中在2月2日、2月3日、2月4日三天。这三天的平均床位出租率为90.63%、94.26%、89.33%。

(二)主要景区(点)接待情况

20xx年1月31日至2月6日,我区6个A级旅游景区(点)共接待游客194702人次。其中木府接待游客39266人次,同比增长33.05%;狮子山接待游客2678人次,同比负增长66.36%;xx古镇接待游客135079人次,同比负增长33.56%;观音峡接待游客15769人次,同比增长29.74%;金塔景区接待游客1883人次,同比负增长24.13%。

(三)交通运输情况

春节长假期间,我区旅游交通总体顺畅,未出现大面积拥堵和游客滞留现象。抵丽航班437架次,比去年春节期间增加了163架次,同比增长59.48%;抵丽进站列车44车次,比去年减少7个车次,同比负增长13.72%。

(四)旅游投诉和旅游咨询受理情况

(五)旅游安全情况

由于区假日办各成员单位认真做好春节前及春节期间的安全监管和督查工作,各旅游接待单位认真落实安全责任,采取各项安全保障措施,今年春节长假期间,我区未发生任何旅游安全事故。

二、假日旅游工作主要措施

1.是高度重视,提前部署假日旅游工作。为保证xx年春节假日旅游的安全、有序,区假日旅游协调领导小组于1月22日召开了xx区旅游市场秩序整治暨春节假日旅游接待工作会议,对xx年春节假日旅游各项工作,尤其是旅游安全工作进行了全面、周密安排部署,要求各职能部门密切配合,认真抓好节前检查,采取有效措施加强整改。

2.是区假日旅游协调领导小组各成员单位认真组织开展节前旅游安全检查工作,加强安全监管和检查监督,认真做好隐患排查、预案演练,确保节日旅游有序开展。

4.是切实做好假日旅游值班工作,妥善处理游客咨询和投诉。进一步健全假日旅游领导协调机制,制定工作方案,落实值班人员,坚持领导带班和“二十四小时”值班制度。认真协调和解决游客所反映的各类问题,积极主动协调,妥善处理好各类投诉。

随着我区假日旅游综合协调机制更加健全,各成员单位配合有力,协调有序,假日协调机制更加顺畅和富有效率。xx年春节假日期间,区假日旅游协调领导小组各成员单位,尤其是与假日旅游工作密切联系的公安、交通、工商、质监、卫生等部门紧密配合、通力协作,区假日办统筹协调、认真履职、坚守岗位,热情诚恳的解答每一位游客的咨询,我区假日旅游市场运行平稳、正常,广大游客的满意度进一步提高。

三、20xx年春节假日旅游主要特点

(一)旅游活动丰富多彩,过年喜庆氛围突出。

(二)游客“错峰出游”,旅游高峰期延后。

春节是我国最重要的传统节日,也是举家团圆的日子。过完年三十后出发的长线游于初三陆续抵达,初四达到高峰,产生了人流车流高潮的叠加效益。从丽大高速公路入城的青龙路、丽宁和丽攀路入城的青山路、机场高速公路入城的民航路都出现不同程度的拥堵现象,拥堵一度延伸到城区主要干道祥和东路、祥和西路、福慧路等。经过广大交警的`全力奋战,拥堵现象得到了及时有效的解决。

(三)旅游集散地功能增强,自驾游成为主流。

随着我区交通条件的不断改善,城市和景区的承载力进一步增强,加上今年春节,继续实行了小型客车高速公路免费通行,通过自驾游、自助游、小团队为主的散客自由行出行方式进入我区的游客已成为主流。来我区的自驾游车辆除了有昆明、大理、红河、保山等省内车辆之外,外省市车辆也逐步增多,长假期间,在我区主要道路及景区,随时可以看到来自四川、重庆、贵州,甚至浙江、广东、福建、湖南等地的车辆。说明到我区的自驾车客源市场半径扩大,面向全国的影响力和辐射逐步增强。同时,到达我区,通过我区中转前往玉龙县及迪庆州香格里拉、大理州等景区的自驾车游客稳定增长,我区作为滇西北旅游集散地功能进一步凸显。

(四)旅游市场秩序井然,服务质量持续提高。

(五)旅游方式呈多元化发展,休闲游市场不断扩大。

随着我区旅游度假产品的开发,接待服务设施的不断完善,新产品、新业态的不断丰富,旅游进出条件大为改善,吸引了大量游客,旅游结构由单一的观光型向集休闲度假康体养生的复合型转变。自助游客和自驾车旅游大幅增加,旅游消费从单纯的景区游览趋向于休闲度假、文化体验、专项旅游等方面发展。

四、存在问题及建议

xx年春节假日期间,我区旅游市场繁荣、安全、有序,整体上看较去年同期有大幅增长,这体现出我区旅游产业的持续、健康发展将有着广阔的市场前景,但也存在着一些不容忽视的问题。一是部分旅游企业和从业人员违约违规,未按照合同约定事项提供质价相符的服务,造成游客的投诉。二是在有关利好政策的推动下,面对游客特别是自驾游客的“井喷式”出游,旅游接待压力较大,道路保通和游客疏导的任务较重,旅游公共服务设施和配套设施的建设不足,旅游信息发布的方式和手段单一,游客满意度有待提高。针对今年春节假日旅游出现的新情况、新特点,提出以下几点建议。

(一)进一步抓好旅游市场秩序规范和管理工作

(二)进一步加快旅游公共服务设施和配套设施建设

由于自驾游的迅猛发展,已经成为假日出游的主角和假日旅游经济持续、稳定的增长极,为广大自驾游客提供的旅游专用标识、游客休息站、自驾车营地、停车场、旅游厕所等旅游公共服务设施和自驾游配套设施彰显不足,与国内先进地区尚有较大差距,需要进一步加大建设力度,不断进行完善和提升。

(三)进一步完善旅游信息服务平台建设

随着经济社会的发展和人民群众旅游需求的迅速扩展,假日旅游需求的集中释放与旅游服务的有限供给之间的矛盾依然比较突出。面对突然“爆棚”的游客量,给旅游接待造成了较大压力,部分旅游接待企业应对不足,措施有限,服务意识和水平还需要进一步提升,市、区假日旅游协调机构需要不断加强和完善旅游信息服务平台建设,引导游客理性出游、合理流动。

一、接待情况

春节期间,全区旅游市场持续升温,旅游饭店、商场特色餐饮、休闲娱乐等场所消费需求旺盛,呈现出繁荣的节日景象。据不完全统计,七天长假重点景区、宾馆酒店接待游客1.5万人次,同比增长11%,实现旅游收入220万元,同比增长12%。全区旅游服务零投诉,旅游安全无事故。

二、主要工作

(一)及早部署,精心组织

节前,区旅游局及早转发了市旅工委《关于做好20xx年双节期间旅游工作的通知》,沟通各乡镇各部门,组织行业单位提高认识,及早着手,超前谋划,以对人民群众高度负责的'态度,从全力维护社会稳定、确保旅游安全,落实各项旅游接待工作,充分展示XX旅游新形象,确保春节旅游接待工作安全有序进行。节前,区旅游局专门组织人员深入企业检查、督导,进一步落实春节假日旅游安全和接待情况。

(二)突出重点,切实把旅游安全工作摆在首位

区旅游局提前着手,持续组织开展旅游安全生产大检查暨隐患排查治理活动,要求各旅游经营单位切实把旅游安全工作摆在首位,进一步健全旅游安全工作责任制,加强预警反应和应急准备,加强各类游客密集场所的安全保障,确保全区假日旅游安全。

(三)加强监管,优化假日旅游环境

节日期间,各职能部门尽职履责,强化对旅游景区(点)、餐饮企业及通往景区道路的环境卫生管理和旅游秩序维护,进一步落实假日值班责任制度,建立健全应急机制,坚持24小时值班制度,全天开通旅游投诉、,积极为社会提供便民服务。各有关单位扎实开展假日旅游综合整治,确保了全区旅游市场的平稳、和谐、有序。

三、下一步工作打算

今年春节假期,总体上实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标。在下步工作中,我们将从以下几个方面入手,进一步做好假日旅游各项工作。

一是要进一步完善协调机制,强化信息交流和监管。

二是要进一步加强服务质量管理,提高旅游接待服务水平。

三是要进一步加大宣传力度,强化重点旅游项目建设,完善基础设施建设,加强与周边地区的合作交流,努力营造良好的旅游产业发展环境。

“春节”是中华民族的重大传统节日,是游客出行高峰期,今年“春节”假期正值xx区创建“国家全域旅游示范区”进入一个崭新的阶段,为切实做好“春节”假日旅游工作,确保广大游客和市民度过一个“安全、欢乐、祥和”的长假,xx区旅游委节前结合假日旅游特点,科学研判、周密部署、综合施策,全员按要求坚守在工作岗位上,全力以赴做好假日期间的各项工作。

一、主要工作

(一)领导高度重视,强化行业监管,确保假日旅游市场安全有序

一是2月6日在xx体育馆召开“2018年春节假日旅游工作会议”。会后,周金星副区长带领假日旅游成员单位领导对金肆维商场、乐多港奇幻乐园、定陵博物馆等旅游企业进行安全和服务保障工作检查。

二是xx区旅游委与00余家旅游企业签订《旅游安全责任书》,并以发送通知、签订承诺书等形式在旅游企业中宣传贯彻落实新的《北京市烟花爆竹安全管理规定》。

三是为确保旅游企业假日期间安全稳定运营,2月8日、9日,xx区旅游委、公安xx分局等11个区假办主要成员单位领导分别约谈24家旅游购物场所、8家重点旅游景区、2家大型活动企业、家滑雪场、16家重点温泉企业的主要负责人。

四是加大联合执法力度,分成节前(2月9日至14日)和节日期间(2月1日至21日)两个阶段,11个假日办主要成员单位分别牵头对重点旅游景区及周边餐饮、星级饭店、社会旅馆、温泉滑雪热点场所、旅游购物场所和大型活动企业展开安全服务保障工作联合执法大检查。

五是假日期间坚决执行旅游行业综合执法。对重点景区、民俗旅游、旅游购物演艺场所进行巡查,假日期间,共出动执法人员124人次,执法车辆9台次,巡查旅游企业69家次,抽查旅游车辆96台次,抽查导游x人次。

(二)广泛开展旅游化惠民活动,宣传推介“爱上xx”特色旅游产品,丰富广大人民群众的假日化生活

一是“第二届乐多港京彩新春嘉年华春节庙会”在大年初一拉开序幕,活动历时半个月,将为游客和市民奉上一台集年味、民俗、工艺、传统化、高科技体验于一身的京味新春庙会。活动包括:贯穿上下五千年的高科技娱乐项目、舞龙舞狮、戏曲杂谈、小丑秀、儿童剧、民间花会巡游、花车巡游等传统艺术展演,年味十足、品种繁多的传统化饰品和天南地北特色美食展卖。

二是首届艺麓园非遗庙会将在艺麓园景区举行,非遗庙会不仅京味儿十足,而且还为游客准备了迎新春、过大年活动。非物质化遗产技艺传承人在庙会上表演了舞龙舞狮、猜灯谜、吹糖人等传统项目。本次庙会体现了民族民俗两大特色,看表演、赏民俗、尝美食、玩游戏,各种活动应接不暇。

二、基本情况

今年“春节”假期,xx区实施假日网上监测单位为1家,包括旅游景区12家、住宿业0家和9个旅游镇的乡村旅游接待情况。7天假期,全区共接待中外游客x万人次,同比增长x%,实现旅游收入x万元,同比增长x%。其中十三陵特区接待游客x万人次,同比增长x%,收入x万元,同比增长x%,占全区总收入x%;乡村旅游接待游客x万人次,同比下降x%,收入x万元,同比下降x%,占全区总收入的x%;乐多港假日广场接待游客x万人次,收入x万元,占全区总收入的x%。接待游客量最高日为2月20日,接待游客x万人,收入最高日均为2月19日,营业收入x万元。

假日期间,全区旅游市场秩序良好,全行业未发生任何安全责任事故,保持无恶性投诉记录,实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标。

按照上级假日旅游工作的统一部署和要求,在全景区各单位的密切配合、团结协作下,通过景区各线工作人员的共同努力,做到游览秩序安全有序,保障工作充分有力、协调机制运行有效、旅游服务规范到位,较好地实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一的工作目标。受雨雪天气影响,雁荡山春节黄金周共接待国内外游客8.42万人次,门票收入375.7万元,接待团队数145个,假日旅游各项指标同比略有减少,但总体情况良好。

一、周密部署,节日旅游氛围浓厚。

二、安全有序,自驾自助仍为主流。

三、热情周到,旅游服务质量令人满意。

"春节"黄金周全市共接待游客43.5万人次,旅游综合收入1.92亿元,与XX年比,分别增长51.5%和67.5%(XX年春节黄金周受雪凝灾害影响,旅游指标数据呈负数)。未发生旅游安全事故,无旅游投诉,旅游市场秩序良好,实现春节黄金周旅游接待"健康、安全、秩序、质量"目标要求。

1、重点旅游区(点)接待情况

遵义会址旅游区(包括红军烈士陵园)共接待游客3.67万人次;赤水旅游区共接待

2.28万人次;遵义动物园接待1.57万人次;盐津河旅游区接待0.32万人次;水晶温泉接待0.84万人次;乌江旅游区接待0.69万人次;雅泉乡村旅游接待1.62万人次。

2、重点星级宾馆酒店接待情况。大世界酒店、东方建国酒店、中悦大酒店共接待了3612人,客房平均出租率均在60%以上;遵义宾馆、京滕丽湾酒店、广电酒店、港澳酒店共接待2371人,客房平均出租率在55%左右。

二、特点及变化

游客以散客为主。省内外游客主要来自重庆、四川、贵阳、广东、广西、云南、湖南、浙江、江苏、成都、福建等地。

自驾车游增多。外地自驾车游主要来自重庆、四川、广东、广西、云南、湖南、浙江、江苏等地,其次为本地、贵阳及周边。

游客以探亲访友、休闲度假为主。

城乡互动游增多。

5、红色旅游持续增长。其中以家庭为单位来参观遵义会议会址大幅度增加,成春节黄金周旅游新亮点。

6、温泉休闲度假游大幅度增长。

7、城郊游、乡村旅游持续增长。

8、过夜游客量大幅度增加。

9、游客人均花费有较大增长。

三、原因分析

1、旅游营销宣传效果凸显。我市加大对重庆、四川、贵阳等中短程市场的宣传推介力度。同时在北京、郑州、太原等地开展旅游宣传活动。在中央电视台、四川电视台等新闻媒体上投入旅游宣传。

2、举办丰富的`旅游节庆活动。市政府启动东线乡村旅游大型活动;举办XX中国(遵义)酒类博览会、娄山关、海龙屯国际户外挑战赛等系列活动,对外产生了极大影响,预热了旅游市场。

3、旅游产品建设步伐加快。加快了遵义会议会址、娄山关、四渡赤水纪念馆、生态旅游、酒文化旅游、温泉、全国工农业旅游示范点、乡村旅游等重点旅游产品建设,形成点多面广的旅游线路。

4、南北大交通及景区交通改善。

5、旅游配套服务设施加快改善。XX年我市新增17家星级酒店,其中四星级酒店3家,三星级2家,二星级12家。目前全市有近50家四星级、二星级标准的中高级宾馆酒店投入经营。之外,还有近200家经济型酒店开展经营。

6、各地营造浓郁的节日气氛。市委、市政府举办XX年迎春晚会,红花岗区举办迎春音乐晚会,此外,各地举办迎春书画展、猜灯谜等丰富多彩的活动。

7、天气晴好,适宜出游。

8、节前准备工作充分。各级假日旅游协调机构加强领导,精心组织,周密安排部署春节黄金周旅游各项准备工作。有关职能部门各负其责,开展以旅游安全、旅游市场秩序为重点的检查整治,排除安全隐患,规范旅游市场秩序。

9、各级旅游部门坚守工作岗位。坚持24小时值班,及时为游客提供咨询、投诉等方面服务。

四、存在问题

1、交通对我市旅游业发展的制约仍然明显。

2、重点旅游产品的开发滞后,不适应市场需求。

3、遵义会址旅游区停车场亟待解决。

按照州旅游局假日旅游工作的统一部署和要求,在景区各部门的密切配合、团结协作下,通过景区各线工作人员的.共同努力,做到游览秩序安全有序,保障工作充分得力,协调机制运行有效,旅游服务规范到位,较好地实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一的工作目标。

一、周密部署,节日旅游氛围浓厚

公司领导高度重视春节黄金周工作,召开专题会议重点部署春节黄金周旅游安全等各项工作。节前,组织各部门对景区重点游览设施、消防、办公区开展安全大检查,及时消除安全隐患。节日到来之际,按时启动黄金周工作机制,认真履行假日旅游工作职能,积极协调组织假日旅游安全、统计预报、宣传促销等各项工作,营造良好的节日旅游氛围。认真落实值班制度,实行总值班领导及值班人员构成投诉处理小组,处理各项旅游问询和投诉,景区旅游安全,交通及各项活动组织运行有序、情况良好,假日旅游市场秩序井然。

二、安全有序,自驾自助游增多

三、热情周到,旅游服务质量令人满意

为充分做好今年春节黄金周的旅游接待工作,节前及节日期间,景区各部门协同配合、全力以赴、各司其职,为旅游安全加上保障;景区旅游行业从业人员和各“窗口”单位干部职工在黄金周期间坚守岗位,“微笑服务、人性服务、诚信服务”为游客提供了安全有序的旅游环境。春节黄金周期间,受理各类问询及投诉均做到认真有效处理,游客对旅游服务质量表示满意。

一、加强领导,提高认识

20xx年春节黄金周是我市提升旅游服务质量、加强旅游市场监管,促进旅游消费、营造节日氛围,构建富裕、文明、开放、和谐xx的关键之年。xx县工商局高度重视,加强领导,精心部署,以对人民高度负责的态度,全力以赴做好黄金周各项工作,努力实现“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标。

二、立足职能

三、开展联合执法,加强节日市场管理

加强与我县旅游、工商、公安、物价、质量技术监督、卫生等部门,在春节前和黄金周期间开展联合执法,加大综合治理旅游市场力度。

1、结合创建优秀旅游城市强化对全县各类市场的管理,打击各类违法违章行为。加大对县城农贸市场、南北街天集市的监管,重点对农贸市场卫生、南北集市摊位秩序的管理。该项工作政府协调交警、城建等部门形成合作机制。城建重点对县城占道经营行为进行取缔,交警负责对集市中的车辆进行管制。

1、结合创建优秀旅游城市强化对全县各类市场的`管理,打击各类违法违章行为。加大对县城农贸市场、南北街天集市的监管,重点对农贸市场卫生、南北集市摊位秩序的管理。该项工作政府协调交警、城建等部门形成合作机制。城建重点对县城占道经营行为进行取缔,交警负责对集市中的车辆进行管制。

20xx年春节黄金周假日旅游工作在县委、县政府的坚强领导下,各乡(镇)、县旅产领导小组各成员单位密切配合、部署科学、保障有力,通过扎扎实实的工作,全面展示了xx旅游景区建设、乡村旅游振兴、厕所革命推进整体成效,无有效旅游投诉和旅游安全事故发生,圆满实现了春节黄金周“质量、效益、秩序、安全、文明”五统一的目标。

一、旅游接待基本情况

春节期间全县接待7.25万人次,同比增长14%;旅游综合收入5330万元,同比增长15%。其中,龙苍沟景区共计接待游客2.26万人次,旅游综合收入1582万元;云峰山景区共计接待游客0.85万人次,旅游综合收入595万元;兰家山农业主题公园共计接待游客1.1万人次,旅游综合收入778万元。

二、全县假日旅游工作组织情况

(二)深入开展安全检查。为确保20xx年春节黄金期间全县旅游实现“质量、效益、秩序、安全、文明”五统一目标,全力为来荥游客提供优美、舒适、安全的旅游环境,在“春节”假日节前,县委、县政府联系分管领导组织县旅游局、县食药监局、县工商质监局、县安监局、县交通运输局、县消防大队等部门系统开展了全县节前旅游安全大检查,提出问题,督促问题整改,确保节日期间旅游行业安全祥和。

(四)充分发挥宣传作用。县旅产领导小组各成员单位依据自身职能,利用电视、报纸及新媒体资源等,及时发布假日旅游交通、天气、安全提示和假日旅游市场信息,进一步引导了市民和游客科学出游、快乐出游。

三、全县假日旅游市场主要特点

(二)厕所革命成效显现。通过开展厕所革命,全县新建各类旅游厕所10余座,厕所现状“脏、乱、差、少、偏”得到改善,旅游厕所数量过少、质量低劣、分布不均、管理缺位问题得到有效改善。同时,通过厕所革命,文明旅游成效进一步凸显,游客游览素质得到较大提高,旅游环境保持较好,旅游设施未遭到人为大规模破坏。

(三)乡村旅游依然备受青睐。通过乡村振兴和旅游产业扶贫,我县加大了全县旅游基础设施建设、乡村旅游产品打造,积极挖掘景区景点+乡村+文化旅游内涵,龙苍沟国家森林公园景区、兰家山农业主题公园、周坪农家乐集群、砂器博览园、林竹果蔬环线等一大批乡村旅游景点吸引了大批游客。

THE END
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