答：考生须同时具备两台设备：用于在线答题的电脑，以及用于联络和监控考试行为的手机，二者缺一不可。用于在线考试的电脑和在线监考的手机，需要分别安装相应的客户端软件。
2.笔记本电脑可以考试吗？答：可以，请保持电量充足，建议全程使用外接电源，避免电脑断电关机导致退出考试系统。
3.手机或苹果iPad可以用来考试吗？答：不可以，考试答题必须使用电脑，并安装下载相应的考试软件。手机或苹果iPad可以作为监考设备。
4.考生端的监考设备是用来干什么的？
答：在线考试采取双视角监控，即：用于考试的电脑端开启第一视角监控、手机监考端进行第二视角监控。手机监考设备需要安装监考APP，考试全程开启。考生在考试中的行为将被实时监控，并由AI智能识别异常行为推送给后台监考老师和系统。
5.考试时手机和电脑应该如何放置？
答：电脑考试设备的摄像头应保持正面面对考生，保证头部、肩部处在监控范围内，并露出双耳。手机监考设备应固定在考生侧后方距离考生1.5米左右的位置，需保证能采集到考生考试状态和考生周边考试环境。确保前置摄像头功能正常，且不被电脑屏幕或其他杂物遮挡。手机应竖直放置，确保画面文字呈正向（如图）。
6.对考试用的电脑有什么要求吗？
安装考试软件需要带正常上网功能的电脑。电脑操作系统要求：1）Windows——要求Win7、Win102）MacOS——要求10.13以上此外，电脑需要具备可正常工作的摄像设备，内置或外置摄像头均可。
7.用于考试的电脑没有摄像头，能考试吗？
答：不可以，本次考试必须启用电脑摄像头。如果电脑没有内置摄像头，请外接摄像头设备。
8.考试过程中，电脑摄像头坏了怎么办？
9.对监考用的手机有什么要求吗？
答：手机系统要求安卓4.1及以上，建议2018年以后生产的手机，不支持使用安卓系统的平板设备。使用苹果手机或iPad安装监考应用的考生，要求IOS13及以上的系统，推荐使用iPhone8或iPadAir2及以上的设备。
10.手机需要具备哪些功能？
答：手机或苹果iPad须提前做好权限设置，确保前置摄像头和语音功能可正常使用。特别注意：不同品牌Android手机开启权限方式不同，请确保开启拍摄、文件、语音权限。
12.有了电脑和手机设备，怎么参加考试？
答：考生需要根据自己考试电脑设备的操作系统类型，下载相应考试软件安装包和手机监考APP。
关于考试准备的常见问题都在这里！
★1.如何下载电脑考试软件？
2.如何安装下载好的考试软件？答：以Windows系统的电脑为例：1）软件安装包下载完成后，将安装包压缩文件解压到当前文件夹，如下图1所示。
2）解压后，双击安装包，点击【安装】，如下图2所示。
点击【下一步】，推荐使用默认路径安装考试软件，如下图3所示。
安装完成后桌面上将会显示【eztest】图标，如下图4所示。
3.安装考试软件时弹出错误提醒怎么办？答：1）请使用符合系统要求的电脑考试：Windows操作系统（要求Win7、Win10，不支持XP系统），MacOS操作系统（推荐10.13以上）２）安装之前请关闭杀毒软件。３）请使用默认路径安装，不要随意改动安装路径。４）如上述方法仍不能解决，可能是下载的客户端文件损坏，可尝试用IE浏览器（MacOS操作系统用Safari浏览器）打开下载链接重新下载。
4.电脑考试客户端安装完成后打不开怎么办？
6.调试考试电脑摄像头时，看不到画面怎么办？
7.在核对个人信息时，发现信息有错误怎么办？
8.进入考试后需要拍照，拍照按钮在哪里？
9.如何下载并安装手机监考APP？
答：安卓手机——
苹果手机或iPad——方法一：
方法二：
权限管理——
10.考试场所需要具备什么条件，是否有着装要求？
答：考生应选择安静、光线充足、独立的空间独自参加考试，不建议在公共场所（如教室、图书馆、咖啡馆、办公室等）。考试期间无关人员出入考试场所可能被判定作弊。不得戴帽子、口罩，确保是本人参加考试。
11.在线考试对网络环境有什么要求？
答：考试场所应具备稳定的WiFi网络环境，支持考试设备和监控设备同时连接网络；网络带宽不低于20Mbps，建议使用带宽50Mbps或以上的独立光纤网络，每位考生网络上传速度不低于10MB/s；建议考生准备4G等手机移动网络作为备用网络，并事先做好调试，以便出现网络故障时能迅速切换备用网络继续考试。
12.如果考试过程中网络不稳定怎么办？
关于考试过程的常见问题都在这里！
答：考试前60分钟内，可提前打开手机监考APP,输入准考证号及考试ID（即电脑端输入的考试口令，注意不是考生的个人证件号码）进行人脸识别，并将监考设备按要求固定在合适位置。
2.除上述外，还有哪些情况可能会被判定为疑似作弊？答：考试过程中出现离座、多人、使用电子设备、偏离监控范围等任何疑似违反考试公平性的行为，都可能致使考试成绩无效。考试系统或监控系统强行退出、其他应用干扰中断录像或网络故障造成“离线”异常的，也将被视为疑似作弊行为，都可能致使考试成绩无效。
5.考试一共多少道题目，考试过程中可以回溯修改答案吗？
答：考试共300道选择题，其中250道单选题，50道多选题。题目将按照单元进行区隔，每个单元完成作答并进入下一单元后，均不可再退回至上一单元查看或修改，考生必须确认已经完成当前单元题目并提交后，才能进入下一单元。6.如何标记试题/标记是什么作用？
答：通过“标记”按钮，可标记不确定或有疑问的题目。在试题列表内，已标记的试题号会有个小圆点，可方便考生快速找到标记过的题目。
注意：考生只可回溯本单元的试题进行修改。
7.每个人看到的考试题目一样吗？
答：考试将同时采取试题乱序和选项乱序的组卷方式，即考生在考试界面看到的是基于统一试卷随机呈现的题目，且每道题目下选项的顺序也不同。
9.在答题过程中，电脑可以打开其他应用程序吗？
10.结束答题后，怎么退出锁屏状态？
11.在答题过程中，考试系统无故退出怎么办？
12.考试界面题干和题目叠加，看不清怎么办？
2021年1月16日的综合考试将采用线上考试，可参考以下视频教程，在1月6-8日期间进行设备和网络调试，期间如有技术问题可通过软件下载界面上的技术支持获取帮助。
重要信息
考生须同时准备两台设备：用于在线答题的电脑以及用于联络和监控考试行为的手机，二者缺一不可。
1月6－8日为设备调试期，此期间考生可根据教程，在电脑上安装考试软件，在手机上安装考生监考APP，并分别进行调试。确保电脑考试软件、摄像头可正常使用，手机监考APP可正常操作，手机摄像头、麦克风和声音等功能可正常使用。
设备调试的考试口令（考试ID）为102210，准考证号为证件号。
如证件号中有括号等特殊符号，填写准考证号时请直接省略特殊符号，例如：R123456(7)的准考证号为R1234567。
1月9日上午9:00-11:30统一进行模拟考试。模拟考试的方式、题型等与正式考试完全相同。考生须按时参加模拟考试，以便熟悉在线考试流程、检查设备运行是否正常。因不熟悉考试操作和流程而影响正式考试的，自行承担责任。
模拟考试的考试口令（考试ID）为102211，准考证号为证件号（规则同上）。
1月16日上午9:00-11:30统一进行正式考试，考试口令（考试ID）和准考证号详见准考证。