最终,赵女士思考再三后决定退学,而随后的退费过程也不太顺利。
教练推荐的“VIP”服务是什么?
7月18日上午,家住市区建干路的市民赵女士向记者讲述了事情经过。
在与李教练取得联系后,他给赵女士留下的印象不错。李教练告诉她,假如她那小区旁边的练车场不能练车,他可以带她去灵川县八里街的一个练车场练车,他住在北极广场,可以顺路开车带她过去。
7月10日,李教练再次询问赵女士:“你确定下,做不做VIP?给你最优惠,科目二就1600,科目三1500,不要和他人说。”这次赵女士明确表示了拒绝。
赵女士担心,她一再拒绝李教练推荐的VIP服务后,自己学车会受到影响。赵女士向李教练提到自己两个朋友去年都是30多天便考到了驾照。对此李教练表示:“去年是可以的,今年科目二考场是不允许进去练车的,只能进去看看,开通VIP后能够进去练车,通过率肯定会高一点。”
赵女士思考再三后决定退学。她来到桂林市北宸驾校提出退学退费,当时双方就退费多少没有达成统一意见,最后工作人员让赵女士找李教练退费。
驾校认为教练的“推销”太夸张
该负责人表示,考场可能有强化训练的项目,但绝对不会有VIP这个名目。他还说,自己的驾校更加不可能有这样的VIP业务,也没有这样的能力。
“赵女士说,你推荐花费3000多元开通VIP,能包过科目二和科目三,以及戴耳机指挥科目二考试?”对于记者的问题,李教练没有直接回答,他说:“赵女士报名已经一年多了,期间我至少5次催促赵女士考试,而她一直说自己忙,她后来还问我有没有快速的办法,我这才这样说的,目的就是想让她快点考试。开通VIP包过科目二科目三,以及戴耳机指挥科目二考试都是不可能的,我只是为了安慰赵女士,让她快点来学车考试。包过的意思是教练帮学员出补考费,直到学员考过为止。”
驾培管理部门:VIP不可信退费要看协议约定
另外,关于考场是否存在VIP项目,以及学员退学退费事宜,该负责人建议记者去咨询驾校主管部门桂林市交通局运管处驾培科。
桂林市交通局运管处驾培科负责人接受记者采访时表示,目前,桂林市的考场没有VIP服务。至于教练跟学员说开通VIP包过科目二和科目三,应该是口头上说的,协议上不可能有的,也是不可信的。