现代远程教育试点高校网络教育部分公共基础课
全国统一考试
考生个人网上报考、缴费操作指南
北京希普无忧教育科技有限公司
2009
统考是指教育部对现代远程教育试点高校（以下简称“试点高校”）网络教育部分公共基础课实施的全国统一考试，即对我国网络高等学历教育部分公共基础课的全国统一考试。统考试点工作按照网络教育应用型人才的培养目标，针对从业人员继续教育的特点，重在检验学生掌握基础知识的水平及应用能力。
试点高校网络教育统考主要针对教育部批准的试点高校和中央电大“人才培养模式改革和开放教育试点”项目中自2004年3月1日以后入学的本科层次网络学历教育的学生（含高中起点本科、专科起点本科）。统考科目按不同学历起点和专业类别确定，包括《大学英语》、《计算机应用基础》、《大学语文》和《高等数学》四门课程。各统考科目的考试范围以网考委颁发的《试点高校网络教育部分公共基础课统一考试考试大纲》为依据。命题将结合现代远程教育和培养目标的特点，体现应用型人才培养要求，既要考核学生对基本理论、基本知识和基本技能的掌握，也要考核学生应用知识、分析问题和解决问题的能力。
“考生个人信息管理系统”为考生提供基本信息查看、注册信息修改、考生个人报考、个人网上缴费、打印准考证、成绩信息查看等功能。
图1考生个人信息管理系统功能图
进入系统后，查看试点高校上传的有关考生的个人基本信息是否正确。确认基本信息后进行报考科目和网上缴费操作工作。
图2考生个人信息管理操作流程
考生注册流程如下：
具体操作步骤如下：
第二步：注册信息添加
未注册考生通过点击注册按钮，进行基本信息的注册工作。
图6考生个人信息管理系统注册页面
注册信息填写后，考生需认真阅读考生注册协议。
注册成功后弹出友情提示如下图：
图7注册成功
考生注册成功后，通过点击“进入基本信息连接”进入下一步操作。
第三步：基本信息连接
在连接基本信息界面中选择考生所属的网院，填写有效学号、证件号，输入校验码。
图8基本信息连接
考生信息查看分为考生考试信息和注册信息修改两部分。
1.2.1考生考试信息
主要包括：考生基本信息查看、成绩信息查看、打印准考证三个功能。
（1）、基本信息查看
图9基本信息查看
（2）、成绩信息查看
（3）、打印准考证
图10准考证打印
1.2.2注册信息修改
图11注册信息修改
“密码找回”功能
考生通过此功能完成考点以及报考科目的选择。
考生报考功能主要包含：考生个人报考、报考信息修改、报考免考信息查看。
图12个人报考流程图
第一步：选择考点
图13安全支付介绍首页
1、报考前工作准备
图14支付银行介绍
本次网上缴费支持银行如下：中国邮储银行、中国工商银行、中国建设银行、中国农业银行、招商银行、交通银行、中国银行、华夏银行、中国民生银行、中信银行、中国光大银行、渤海银行、汉口银行、珠海市农村信用合作社、晋城市商业银行、尧都信用合作联社、温州市商业银行、浦发银行、广东发展银行、兴业银行、上海农村商业银行、顺德农信社、德州市商业银行、广州市农村信用社合作联合社、广州市商业银行、东亚银行。。
注：考生在报考前，首先查看银联支付说明，并提前办理银行卡。
第二步：进行“考生个人报考”操作。
点击“进入报考信息添加”
图15报考信息添加
2、选择考点
通过“考生个人报考”功能，在此页面中选择要报考的省（自治区）、考点。
图16选择省（自治区）、考点
如果考生选择考点省份与学习中心所在省份不一致，此时考生需要选择异地报考的原因。系统提示如下：
图17异地报考原因
第二步：添加报考科目
1、报考约考考点
考生选择报考了约考考点时，点击“确认”进入报考科目界面，如图18所示：
图18约考科目添加
说明：
2）考生报考考点，不同科目可以选择不同的考点。
注意：
3）同一科目不同级别在同次考试中只能报一门。例如：大学英语A、B、C，只能添报其中一科。
4）已合格科目或免考科目不能再次报考。
5）作弊替考考生取消考试资格，不能进行报考。
6）考生报考的科目，必须由考生完成缴费。
图19报考科目修改或删除
说明：考生报考后，缴费状态显示为“未确认科目”。
第三步：报考免考信息查看
报考完成后，考生可通过“报考信息免考查看”功能来查看所报考的考点、报考科目、报考类型、缴费状态等信息。
图20网上缴费流程图
1.4.1提前办理银行卡
考生个人无法进行网上缴费，可由学习中心帮助在网上完成。
1.4.2个人网上缴费
第一步：考生报考科目确认
通过“考生网上缴费”菜单下的“报考科目确认”进入缴费界面。考生在进行缴费前，需要对进行缴费的科目进行确认，生成相应的缴费清单。
科目确认前提：
1、必须为考生本人报考的科目；
2、已处于缴费中或缴费完成的科目不能被确认。
图21科目确认
科目确认是针对每一个科目进行，考生可以选择报考科目中的部分或全部进行缴费，选择完成后生成缴费单。在某一科目确认完成后，如果有未确认的科目可以再次进行科目确认。考生在确认报考科目时，如果发现报考类型为学习中心报考，请及时联系学习中心进行科目确认及缴费。或通知学习中心删除报考科目，由考生本人完成报考及缴费操作。
第二步：进入缴费状态
图22网上支付（“个人网上缴费”界面）
缴费单状态说明：
1、未缴费：指考生未完成缴费，需要对缴费单进行网上支付操作。
2、缴费中：当发起交易收不到银行回复时，此时无法判断交易是否成功，缴费状态将处于“缴费中”，考生到“个人网上缴费”功能下点击“确认缴费状态”，系统将再次提交交易到银联进行查询。如果收到状态为成功，那么缴费单自动改为“已完成缴费”；如果仍收不到回复，缴费状态仍会处于“缴费中”，考生稍后再次点击“确认缴费状态”；如收到缴费状态为失败，那么缴费状态显示为“未缴费”，考生需要重新缴费。
3、已完成缴费：指已经完成交易。此时不需要再点击“报考科目确认”或“个人网上缴费”。
在确认所有缴费科目及费用后,点击“缴费”按钮，进入缴费协议须知页面，请在缴费前仔细阅读网上缴费使用协议。
图23缴费协议
考生必须选择同意缴费协议，方可进行网上缴费。在输入网上银行密码后，等待缴费成功提示。
第三步：网上支付
此界面中，系统自动生成了订单号，考生需记住此订单号，以方便进行查询。
图24支付
图25选择银行
点击要进行交易的银行名称，将进入银行界面，根据银行提示进行交易。
缴费超过30分钟操作说明：
如果在30分钟内，考生未完成缴费时，系统将自动清除已分配的座位。对于座位清空的考生，进行如下操作：
第三步：缴费信息查询
考生缴费完成后，可通过个人查询系统中“考生网上缴费”菜单下的“缴费信息查看”进入查看页面。或通过“报考信息查看”确认科目缴费完成情况。缴费状态显示为：“个人缴费完成”表示已完成缴费操作。
图26缴费查询
1.4.3支付安全说明
1、不法分子可能会在互联网上建立一个虚假网站，或发送电子邮件，假借有奖促销活动的名义要求您通过邮件发送账号和密码，或是到指定的虚假网站上输入网上账号和密码以此窃取账号信息；
2、不法分子可能以某些银行的名义暗示发生了一个可能威胁您账户的紧急情况，诱使您提供账号和密码，此时请不要点击邮件或虚假网站上的链接，以免您在不知情的情况下安装木马程序或计算机病毒，使网上账号和密码被他人窃取；
l保护账号密码
您应该是唯一知道您网上密码的人，一旦账号和密码被他人窃取或猜出，您的账户就有可能在网上被盗用，从而造成不必要的损失。因此，请您加强安全防范意识，养成良好的网上支付交易习惯，让不法分子无机可乘：
3、为您的网上支付设置专门的密码，区别于您在其它场合中（例如：其他网上服务、ATM、存折和绿卡等）使用的用户名和密码避免因某项密码的丢失而造成其他密码的泄漏。
4、不要在计算机上保存您的密码；不要将密码书写于纸张或卡片上；要定期更改密码；
5、牢记密码数字，如作记录则应妥善保管；发现有密码泄露的危险时，及时更换密码；
l其他保护措施
在公用计算机上使用网上支付可能会使您的账号和网上支付密码落入他人之手，从而使网上账户被盗用。为了更好的确保考生网上支付的安全性，提醒考生做到以下几点：
1、尽量不要在公共场所（如网吧、公共图书馆等）进行网上支付，以免这些计算机安装恶意的监测程序盗取您的账号密码信息；
2、为您所使用的计算机设定密码，以防止他人擅自取用您的资料；使用病毒实时监控程序和网络防火墙，并注意升级更新；
3、用户名、密码或任何个人身份识别资料不得告诉他人，包括自己的亲朋好友；
4、用户在进行网上支付密码输入时，应防止左右可疑人员窥视；
个人注册常见问题
Q：在进行统考考生个人信息管理系统用户名注册时，已经注册成功了，在关联基本信息时却出现下图提示，该怎么解决？
A：考生可以点击“确定”后，填写并提交关联申诉信息，提交给网院或学习中心来处理，网院删除关联申诉后可以重新注册。
l报考管理常见问题
Q：我已经缴过费了，现在发现有漏报的科目，还可以再进行报考吗？
A：可以的。流程与正常报考一样，参看2.3考生报考
Q：在进行报考科目查询时发现报考科目有误，删除后在报考科目查询里还能查看到该科目，无法删除怎么办？
A：对于学习中心报考的科目考生是不能进行删除的，需要与学习中心联系，由学习中心进行删除。
Q：我的报考信息是学习中心上报的，我在个人信息查询系统进行报考信息查看时，发现我的报考信息中有漏报的科目，我还可以再补报吗？
Q：报考科目的添加不能进行是什么原因？
A：请确认你所报考的科目是否已经成绩合格了，或者该科目已经报考或已经免考了;如果考生提交过的报考科目申诉，学习中心还未进行处理，考生也不可以进行报考；另外学习中心完成报考的科目,考生个人不能再次进行报考；对于互斥的科目（例如大学英语A和大学英语B）不能同时报考;考生已免考或已考试合格的科目(包括已考试合格的互斥科目)不能报考;
l缴费管理常见问题
Q：网上缴费能否保证安全，担心缴费后收不到费用？
A：网上缴费是很安全的，只要缴费成功了，可以直接通过网上银行查询交易记录。
Q：如果考生由于特殊原因个人不方便进行网上缴费，可以学习中心代缴吗？
A：可以的，可以由学习中心代缴，但必须删除考生个人报考科目，由学习中心重新进行报考后，再进行缴费。
Q：网上缴费收取手续费吗？
A：为了尽量不给考生增加负担，网上支付是不收取任何手续费的。
Q：可不可以集体缴费和考生个人缴费同时进行
A：不可以同时进行，考生报考需由考生个人完成缴费，同理，学习中心报考，必须由学习中心完成缴费。
Q：查询银行卡上钱已扣除，但缴费状态仍是“未缴费”，请问怎么办？
A：建议重新进行缴费，多扣的费用银行会在一周内退还到原银行卡中。
1、ATM安全操作六招数：
招一：在ATM上查询、取款时，要留意ATM上是否有多余的装置或摄像头；输入密码时应尽量快速并用身体遮挡操作手势，以防不法分子窥视。
招二：不要向他人透露您的密码；也不要设定简单数字排列（如888888）或本人生日日期作为密码；刷卡进入自助银行的门禁无需输入密码。
招三：选择打印ATM交易单据后，不要将它们随手丢弃，应妥善保管或及时处理、销毁单据。
招五：认真识别银行公告，千万不要相信要求客户将钱转到指定账户的公告，发现此类公告应尽快向银行和公安机关举报。
2、安全刷卡消费五招数
招一：申请到银行卡后，务必在卡背面签名。在商场刷卡消费时，不要让银行卡离开视线范围，留意收银员的刷卡次数。
招二：在商场刷卡消费输入密码时，应尽可能用身体或另一只手遮挡操作手势，以防不法分子窥视。
招三：拿到收银员交回的签购单及卡片时，应认真核对签购单上的金额是否正确，卡片是否确为本人的卡片。
招四：刷卡消费时若发生异常情况，要妥善保管交易单据，如发生卡重复扣款等现象，可凭交易单据及对账单及时与发卡银行联系。
招五：在收到银行卡对账单后应及时核对用卡情况，如有疑问，应及时拨打发卡银行客户服务热线查询。
3、安全网上支付四大技巧
技巧一：不要使用不明链接或电子邮件提供的银行网站；对以“异常账户活动”等理由，要求您提供银行卡卡号及密码的电子邮件或银行网站保持警惕。
技巧二：不要在网吧等公共上网场所进行网上交易，防范卡号及密码等信息被他人盗取。
技巧四：保留网上消费的记录，以备查询；经常检查银行账户交易明细，发现不明支出款项，应立即联络发卡银行。
4、善用个人信用五招数
招一：不可以恶意透支为目的，通过非法中介机构办理信用卡，更不能主动参与信用卡套现，以免对个人资信状况造成负面影响。
招二：不要申请超过您所能负担的信用卡数量，应根据自己的经济能力进行信用卡消费，以免背上无法承担的债务。
招三：在办理信用卡贷款或预借现金前，应先仔细评估所需支付的成本和利息，合理使用信用卡透支消费功能。
招四：养成理性的付款习惯，按期归还信用卡透支款项，以免因延迟付款或付款不足而被列入银行不良信用记录名单，给个人信用带来负面影响。
招五：及时核对账单数据的正确性。一有疑问，请立即向您的发卡银行询问。
5、保护个人信息五招数
招二：提供个人身份证复印件申办信用卡时，建议在复印件上注明使用用途，例如：“谨供申办＊＊信用卡用”，以防止身份证复印件被移作他用。
招四：不要把您的身份证、信用卡转借给他人使用，更不要泄露自己银行卡的卡号及其有效期。