1、江苏省道路运输从业人员信用管理办法规定从业人员信用等级分为好、较好、一般、较差四个信用等级，分别用AAA级、AA级、A级和B级表示。﹙√﹚
2、出租汽车在显示空车待租标志后，不得拒载乘客，不得挑客。（√)
3、出租汽车驾驶员在营运时应做到仪表端庄、服装整洁、服务热情、礼貌待客、文明用语。(√)
4、出租汽车驾驶员信用等级评定实行记分制，具体按照信用信息记录情况以及《江苏省道路运输从业人员信用评分标准》进行评分，每个评分项目根据实际情况可以重复记分。﹙√﹚
5、出租汽车驾驶员在从事出租汽车客运服务时，只需带相应车辆的机动车驾驶证和行驶证。﹙×﹚
6、出租汽车驾驶员不具有完全民事行为能力，或者受到刑事处罚且刑事处罚尚未执行完毕的，从业资格证不予延续注册。﹙√﹚
7、近5年内发生重大以上且负同等以上责任交通事故的驾驶员，不得申请参加出租汽车驾驶员从业资格考试。﹙×﹚
8、出租汽车经营者应当聘用取得从业资格证的出租汽车驾驶员，并在出租汽车驾驶员办理从业资格注册后再安排上岗。﹙√﹚
9、出租汽车驾驶员从事客运服务时，不应饮食、吸烟、接打手机。﹙√﹚
10、出租汽车驾驶员从事客运服务时，回答乘客问题应主动，与乘客交流应适度，交谈内容应健康文明，不信谣、不传谣。﹙√﹚
11、出租汽车驾驶员从事客运服务时，在准许停车的路段停车载客，应不影响路人和其他车辆的通行。﹙√﹚
12、出租汽车驾驶员从事客运服务时，遇执法人员截停车辆实施检查或纠正违章时，驾驶员应暂停使用计程计价设备。﹙√﹚
13、出租汽车驾驶员在经营服务过程中，必须执行运价规定，规范使用统一的出租汽车客运发票。﹙√﹚
14、出租汽车驾驶员必须树立“安全第一、预防为主”的思想，驾车过程中要礼让三先，谨慎驾驶，注意劳逸结合。﹙√﹚
15、在营运过程中，出租汽车驾驶员无需经过乘客同意，可以再招揽他人同乘。﹙×﹚
16、乘客下车时，出租汽车驾驶员应主动向乘客道别，并提醒乘客拿好随身物品和注意安全。﹙√﹚
17、出租汽车驾驶员在信用等级评定周期内的累积记分分值达到20分的，应接受不少于18个学时的继续教育。（√）
18、出租汽车驾驶员在注册期内应当按规定完成继续教育。取得从业资格证超过3年未申请注册的，注册后上岗前应当完成不少于27学时的继续教育。﹙√﹚
19在交通法规禁止上下客的地方，出租汽车驾驶员应劝阻乘客上下车。﹙√﹚
20、乘客上车后，应开启计程计价设备开始计费，再问清去向，并提醒乘客系好安全带。（×）
21、发现乘客遗失物品时，应设法归还失主或自行保管等待乘客查找。（×）
22、出租汽车经营者可以要求出租汽车驾驶员垫资、借款等方式，解决企业资金困难。（×）
23、按照普遍服务的原则，出租汽车可以异地经营、从事或者变相从事班线客运经营。（×）
25、在机场、火车站、汽车客运站、港口、公共交通枢纽等客流集散地可以不服从调度私自揽客（×）
26、出租汽车车辆经营权到期后，出租汽车经营者拟继续从事经营的，应当在车辆经营权有效期届满60日前，向原许可机关提出申请。（√）
（2）单选题（23题）
27、出租汽车驾驶员同时具备“未达到AA级的评定条件”及“评定周期内，累积记分分值未达到﹙C﹚分的”条件的，信用等级为A级。
A、10B、15C、20D、25
28、对初次领证、转入本省不满（B）的出租汽车驾驶员，按照江苏省道路运输从业人员作用管理办法规定进行记分，当年暂不评定信用等级。
A、半年B、1年C、20个月D、24个月
29、出租汽车驾驶员在评定周期内的累积记分分值达到20分的，信用等级为﹙D﹚级。
A、AAAB、AAC、AD、B
30、（A）以上地方人民政府交通运输主管部门负责组织领导本行政区域的从业人员信用管理工作。
A、县级B、市级C、省级D、交通运输部
31、出租汽车驾驶员从业资格证注册有效期届满需继续从事出租汽车客运服务的，应当在有效期届满﹙A﹚日前，向所在地县级以上出租汽车行政主管部门申请延续注册。
A、30B、45C、60D、90
32、出租汽车驾驶员继续教育由﹙B﹚组织实施。
A、安全部门B、出租汽车经营者
C、交通部门D、培训机构
33、违反出租汽车驾驶员从业资格管理规定，有下列行为之一的人员，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处1万元以上3万元以下的罚款；构成犯罪的，依法追究刑事责任：﹙C﹚
A、不按照规定携带从业资格证的
C、使用失效、伪造、变造的从业资格证，驾驶出租汽车从事经营活动的
D、以上都不是
34、根据《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》，出租汽车驾驶员途中甩客或者故意绕道行驶，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处﹙C﹚元的罚款。
A、50—200B、200—1000C、200-2000D、3000—6000
35、出租汽车驾驶员以“不顺路”为理由不带乘客，是否构成拒载（A）
A、是B、否C、无法判断D、以上都不对
36、在下列行为中，乘客可以拒付车费的是（B）
A、未统一着装B、未使用计程计价设备
C、未亮证D、未系安全带
37、下列说法正确的是（D）
A、超出起步价之外应当使用计程计价设备
B、空调应按出租汽车驾驶员喜好使用
C、营运途中，未经乘客同意可以招揽他人同乘
D、乘客上车后，出租汽车驾驶员应向电召服务人员发送乘客上车确认信息。
38、遇到车上乘客吸烟，正确的做法是（A）
A、提醒、制止B、让其立即下车
C、打开车窗D、自己也跟着吸
39、乘客醉酒说不清去向且不下车时，正确的做法是（B）
A、强制下车B、向110求助
C、拉到公司D、继续营运
A、出租汽车企业B、交巡警部门
41、出租汽车驾驶员信用等级每年评定一次，周期为（A）
A、每年的1月1日至12月31日
B、每年的5月1日至12月31日
C、每年的6月1日至次年5月31日
D、每年的5月1日至次年4月30日
42、出租汽车驾驶员从业资格管理规定，包括考试、注册、（B）和从业资格证件管理等。
A、培训B、继续教育
C、服务质量信誉考核D、经营行为监管
43、出租汽车驾驶员应按最佳线路或乘客要求的线路服务，不得绕行，如遇路堵或交通管制，应(A)
A、事先征求乘客意见，不得强行绕道
B、根据自己的经验重新选择路线
C、终止服务D、重新选择路线，并加收费用
44、出租汽车驾驶员在营运期间，应根据（B）升降车窗玻璃、使用音响。
A、环境状况B、乘客要求
C、自己的喜好D、自己的精神状态
45、遇到路面条件不允许立即停车下客时，出租汽车驾驶员需向乘客解释，行驶到（B）停车。
A、离目的地较远的指定的出租车停靠点
B、就近允许停靠的地段
C、附近的停车场
D、以上都不对
46、出租汽车驾驶员在道路运输从业过程中，发生不规范、不文明情况，被新闻媒体曝光，经查实的，其经营行为信用记分分值为（A）
A、10B、20C、5D、3
A、5B、2C、10D、20
A、服务单位信息B、驾驶车辆信息
49、信用评定周期内，出租汽车驾驶员存在下列（A）情形的，信用等级为B级。
A、在信用评定过程中，驾驶员弄虚作假且情节严重的
B、驾驶员服务不热情的
C、驾驶员拒绝乘客使用空调或音响设备的
D、驾驶员不按乘客指定位置停车的
50、出租汽车驾驶员应做到服装整洁、穿戴得体。(√)
51、文明经营、公平竞争的法宝就是：童叟无欺、一视同仁、文明经营、优质服务。(√)
52、未经乘客同意可以招揽他人同乘。（×）应为不得招揽他人同乘
53、不得无故拒绝乘客要求使用空调和音响设备。（√）
54、使用车内呼叫设备与总台或其他司机对话时注意文明用语。（√）
55、起步价路价可以不使用计程计价设备。（×）应为营运时必须使用计程计价设备
56、出租行业是城市公共交通的组成部分，是城市精神文明的一个窗口。（√）
57、出租汽车驾驶员见到客人招手时可以紧急制动，随意变道。（×）
58、出租汽车驾驶员可以把一只手搁在车窗上，另一只手单手操作方向盘。（×）
59、不管乘客是什么身份、何种职业、何种样貌，都应该一视同仁，提供优质服务。（√）
60、遇到言行过激的乘客时驾驶员应该针锋相对，得理不让。（×）
61、出租汽车驾驶员在工作中出了差错，服务不周时应该虚心接受，勇于承让，尽快纠正。（√）
62、遇到故意刁难的乘客时，出租汽车驾驶员应该遇事不怒，彬彬有礼，控制住自己的情绪。（√）
64、接待乘客时，出租汽车驾驶员的迎客姿态要端庄得体，不能斜靠在车辆上。（√）
65、出租汽车驾驶员对乘客的招呼可以视而不见、充耳不闻、只顾自己开车。（×）
66、出租汽车驾驶员遇到老、幼、病、残、孕乘客时应主动扶助上车。（√）
67、出租汽车驾驶员要根据乘客的不同性别、年龄、职业使用不同的称呼，使乘客感到亲切舒心。（√）
68、出租汽车驾驶员与乘客交谈内容健康文明，不信谣传谣，不讲服务忌语，免脏话，无怪话。（√）
69、马路上有乘客向你招手，你准备上前停车的时候，有另外一辆车抢在你的前面招呼乘客上车，你应该（B）。
A、不让乘客上车B、尊重乘客的意见
C、要求抢客的这辆车给钱D、堵住抢客的这辆车不让走。
70、车辆行驶过程中，驾驶人应提醒乘客把废弃物（C）。
A、车窗外街道上B、无人看管的道路上
C、下车后扔到垃圾桶（箱）里
D、车内座位下或车厢内
71、出租汽车驾驶员对乘客要一视同仁，不挑客，不无故（C）乘客。
A.污辱B.歧视C.拒载D.以上都不对
72、出租汽车计程计价设备的主要功能有计程、计价和（B）。
A、计人B、计时C、计车辆D、计划
73、出租汽车驾驶员为了维护公共交通秩序，保障道路安全畅通，文明营运，做到（A）。
A、礼让三先B、“有理不让”C、“无理讲理”D.以上都不对
74、出租汽车驾驶员要学会自我心理调节，保持良好的心境，学习心理学常识，掌握（A）
A、服务技巧B、钻研技术C、熟悉业务D.以上都不对
75、文明经营，公平竞争的法宝之一就是“童叟无欺、一视同仁、文明经营、优质服务”，不能（A）。
A、唯钱是图B、拒载C、宰客D.以上都不对
76、坚持“乘客至上，信誉第一”的宗旨，这是出租汽车驾驶员优质服务的（D）内容。
A、唯一B、基本C、次要D、核心
77、“拾金不昧，物归原主”是出租汽车驾驶员应尽的（C）
A职责B、权力C、义务D、工作
78、出租汽车驾驶员应积极投放到“讲文明、树新风”的活动当中去，因为文明经营的作风是综合素质体现的（C）标志。
A、唯一B、绝对C、重要D、次要
79、在服务中，当乘客彼此之间进行交流时，出租汽车驾驶员（A）
A、不应随便插话B、可以随便插话
C、可以偶尔插话D、以上都不对
80、出租汽车驾驶员应（B）乘客提供的任何食品、饮料和香烟等其他物品。
A、接受B、谢绝C、视情况接受D、以上都不对
81、出租汽车驾驶员应（A）不同国家、地区和民族的风俗习惯。
A、尊重B、蔑视
C、根据乘客的举止来对待D、视情况而定
82、出租汽车驾驶员主动提醒乘客带好随身物品。乘客下车后，检查车内和后备箱内是否有（C）
A、钱包B、手机C、遗留物D、重要文件
83、出租汽车驾驶员在和外国客人的交谈中，可以主动谈论的话题是（C）
A、婚姻B、年龄C、天气D、收入
84、当出租汽车驾驶员与其他人员发生矛盾或争执时，要做到（D）
A、在驾车时发泄情绪B、带着情绪驾车
C、开赌气车D、待情绪平静后驾车
85、行车遇到其他人向自己询问路线时，应（B）
A、不予理睬B、耐心回答C、找理由拒绝D、有偿回答
86、当陪同产妇前去分娩的老太太催促开快车时，应（B）
A、加速行车B、稳中求快C、正常行车D、以上都不对
87、出租汽车驾驶员在着装上岗时下列行为不得体的是（D）
A、服饰整洁B、穿戴得体C、发型大方D、浓妆艳抹
88、出租汽车驾驶员在回答乘客问题时的语调要尽量做到（B）
A、高亢B、柔和C、缓慢D、快速
89、夏天驾驶车辆时，出租汽车驾驶员（B）
A、可以穿拖鞋B、不得穿拖鞋，因为既不安全也不礼貌
C、穿什么都可以D、可以穿高跟鞋
90、出租汽车驾驶员应（D）乘客放置行李物品。
A、指示B、拒绝C、视情况安排D、主动帮助
91、出租汽车驾驶员对需要照顾及急需抢救的人员，应（A）
A、优先供车B、急速躲开C、视而不见D、绕行躲开
92、出租汽车驾驶员应在车辆（B），压下空车指示灯，启动计程计价设备。
A、起步前B、起步后C、行至中途D、到达目的地
93、出租汽车驾驶员应保证行车平稳，规范操作，行车时突遇意外情况在采取紧急措施后，应（C）
A、指责乘客过失险些造成事故B、停车后让乘客下车
C、及时得当地向客人表示关心D、不做任何表态、
94、出租汽车驾驶员（C）升降玻璃，使用空调音响。
A、可以随时B、要根据自己需要
C、应征求意见或根据乘客要求D、绝不可以
95、乘客指示停车时，（D），并抬起空车灯。
A、立即停车B、随时停车
C、只要在保证安全的情况下随意停车
D、选择不妨碍机动车和行人通行的地点
96、乘客上车时，出租汽车驾驶员应主动说“您好”。（√）
97、副驾乘客未系安全带时，司机不可以提醒，避免引起矛盾。（×）应礼貌进行提醒
98、出租汽车驾驶员有事不能经营时，应亮置“空车”灯。（×）应亮置“暂停”灯
99、因出租汽车驾驶员本人对道路不熟而造成绕道行驶的，应主动向乘客说明原因，车费应按计程计价设备显示收费。（×）应相应减少车费
100、出租汽车驾驶员拾得乘客遗失的物品，交还失主后，可以主动向失主收取少量酬金。（×）应为不得以任何借口收取费用，失主主动酬谢也应婉言谢绝
101、乘客上车时，应主动开启车门，照顾乘客上车，帮助乘客提拿放置好大件行李。（√）
102、出租汽车驾驶员不得在车内吸烟，并应和颜悦色地提醒或劝阻乘客不在车内吸烟。（√）
103、每次业务结束，出租汽车驾驶员应提醒乘客不要遗忘物品。（√）
104、对小费馈赠的婉言谢绝，是诚实、良好的职业道德的体现。（√）
105、一切为乘客着想，千方百计满足乘客的一切用车需求。（×）应为正常的用车需求
106、微笑本身不需要成本，但它却能创造价值，所以每一位出租汽车驾驶员都要学会以微笑服务来获取乘客好感。（√）
107、出租汽车驾驶员讲话时要表达清楚、用词准确、信息完整、形式规范、简明扼要、说话和气、急人所急、亲切自然。（√）
108、遇有外宾、外地乘客以及老人提问时，不会的可以不答。（×）应当好乘客的参谋，切忌有问不答，即使一时能不能回也要耐心解释。
109、出租汽车驾驶员与乘客交流时要两眼平视，目光温和，不斜视和逼视。（√）
110、遇伤残人用车，出租汽车驾驶员不应询问其致残、致病的原因，对行动不便的乘客、应主动征求乘客的搀扶方式。（√）
111、乘客下车时，出租汽车驾驶员应主动道别，并提醒乘客注意安全，拿好随身携带物品。（√）
112、醉酒者和（C）患者乘坐出租汽车须有人监护。
A、传染病B、心脏病C、精神病D、高血压
A、乘客B、司机C、路人D、管理者
114、遇到老弱病残人乘车时（B）。
A、视而不见B、主动搀扶C、能避则避D、拒载
115、乘客乘坐出租汽车时，从车内往外扔东西，驾驶员应当（A）。
A、劝阻B、允许C、不管D、当作没看见，
116、出租汽车驾驶员在结算车费时，对待零钱应当做到（B）。
A、四舍五入B、有零找零，无零让零
C、不找零D、多找钱
117、出租汽车驾驶员在（B）的情况下，可使用暂停营业标志。
A、载客途中B、预约接客途中或车辆送修途中
C、侯客时D、车上有乘客时
118、出租汽车驾驶员发现乘客遗失物品应当（A）。
A、及时归还B、继续营运
C、交给家人D、占为己有
119、出租汽车驾驶员载客运营中未经（B）同意，不得另载他人。
A、公司B、乘客C、执法人员D、管理人员
120、出租汽车驾驶员不正确使用计程计价设备或不出具出租汽车打印发票的，乘客可以（B）。
A、少付车费B、拒付车费
C、与驾驶员商量D、按照计程计价设备显示金额付费
121、出租汽车驾驶员发现乘客遗忘物品时不应该（B）。
A、交还失主B、藏匿、侵吞C、报警D、交给公司处置
122、出租汽车驾驶员营运中与乘客发生矛盾和纠纷时，态度要（A）。
A、冷静B、激动C、冷漠D、得理不让人
123、出租汽车最大的特点是实行（C）服务。
A、为特殊人B、安全C、“门到门”D.以上都不对
124、乘客不可以携带易燃、（B）等物品乘坐出租汽车。
A、易碎B、易爆C、易坏D、易损
125、下列属于礼貌用语的有（D）
A、请B、您好C、谢谢D、以上都是
126、乘客上车时，出租汽车驾驶员应该（A）。
A、主动问好B、直接询问乘客目的地
C、等待乘客说明目的地D、以上都不对
127、乘客乘坐出租汽车时，在车内吸烟，驾驶员应当（A）
A、劝阻B、允许C、当作没看见D、一起抽烟
128、出租汽车驾驶员每天营运前应保持车辆（Α）
A、整洁干净B、有点脏没事
C、整洁无所谓有钱赚就行
129、出租汽车驾驶员空车在路上行驶看见有乘客招手时（C）。
A、老人小孩不带B、看见乘客行李多不带
C、主动停车带客D、以上都对
（1）判断题（7题）
130、出租汽车应当依法经营，诚实守信，公平竞争，优质服务。（√）
131、出租汽车驾驶员不得在车内吸烟，忌食有异味的食物。（√）
132、乘客携带行李时，应让乘客自行取放行李。（х）应主动帮助乘客取放行李
133、未经乘客同意不得搭载其他乘客。（√）
134、发现乘客遗留可疑物品的，应立即与公司领导联系。（х）应立即报警
135、国家鼓励通过管理质量招投标方式配置出租汽车的车辆经营权。（х）应为服务质量招投标
136、道路运输经营者应当加强对本单位所属的信用等级为B级的从业人员的教育和管理，及时将其调离关键服务岗位。（√）
137、（A），出租汽车驾驶员需做好例行检查，保持车辆设施、设备完好，车容整洁，备齐发票、备足零钱。
A、运营前B、运营中C、运营结束D、以上都可以
138、根据《江苏省道路运输条例》，出租汽车驾驶员不按照合理路线或者乘客要求的线路行驶，未经乘客同意绕道行驶，不按照规定使用标志牌、标志灯、计程计价设备、IC卡刷卡器以及有关信息化管理设施，不按照规定主动向乘客出具合法有效的票据，拒载或者未经乘客同意搭载其他乘客的。由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，处以（C）罚款；逾期不改正的，可以处以暂扣从业资格证件十日以下处罚：
A、100元以上200元以下B、200元以上500元以下
C、200元以上1000元以下D、500元以上2000元以下
139、在道路上空车待租状态下，出租汽车驾驶员在得知乘客去向后，拒绝提供服务的行为；或者出租汽车驾驶员未按承诺提供电召服务的行为，称为（B）
A、绕道B、拒载C、多收费D、中途甩客
140、出租汽车驾驶员与乘客协商确定车费的行为，称为（C）
A、多收费B、不按规定使用计程计价设备
C、议价D、绕道
141、在运营途中，出租汽车驾驶员无正当理由擅自中断载客服务的行为，称为（C）
A、拒载B、拼车C、甩客D、绕道
142、出租汽车经营者应当建立24小时服务投诉值班制度，接到乘客投诉后，应当及时处理，（D）日内处理完毕，并将处理结果告知乘客。
A、1B、3C、5D、10
A、10B、20C、30D、60
145、电调乘客上车，出租汽车驾驶员不需询问乘客姓名、上车的具体地址和去向。（×）
应主动询问核实
146、每一位出租汽车驾驶员都应合理使用调度平台，严禁扰乱调度业务。(√)
147、调度中心调度员在受理预约租车业务时，如附近暂无空车，要向乘客耐心解释，并要根据乘客的要求，妥善地作出安排。(√)
152、电召服务人员接到乘客预约后，应当按照乘客需求及时调派出租汽车。(√)
155、电召系统主要由ＧＰＳ车载终端、调度中心、ＬＥＤ外屏和（A）组成
156、出租汽车实行的主要服务有：站点租乘、扬手招车以及宾馆召车、应急调度（D）等模式。
C、网络预约召车D、前三项
157、接受电调任务的车辆在前往接客人的途中（A）
A、暂停营运，到预约点接客人B、可接其他路上招手乘客
C、可带顺路的乘客D、以上都不对
158、当接调度任务的途中，车辆出现故障，应（C）
A、立即将车开到修理厂B、将车停在路边
C、回复乘客说明原因，并请调度中心另外派车D、不管不问
159、出租汽车驾驶员接受调度任务后，应（D）
A、直接去接预约客人B、可转派其他人去C、无故单方反悔
D、主动与预约客人联系，并报上自己的车号请乘客耐心等待
160、乘客要求留车等候时，如无其他预约车辆任务和其他事情（C）。
A、应拒绝B、等一会儿就走C、不应拒绝D、看情况再定
161、电召服务结束后，应（B）
A、不给发票B、主动出具有效发票
C、等乘客索要再给发票D、可以给废票
B、增加驾驶路程，降低乘客费用
A、不予解答B、会答的答，不会答的不答
A、继续去接客人B、接了客人一起去维修
C、向乘客说明情况，并向调度中心回复，请另派其他车，中止营运，立即维修
D、可不使用计程计价设备收费，根据路程，议价
165、预约乘客乘坐其他车先离开，出租汽车驾驶员应（D）
C、质问调度中心工作人员D、给予谅解
166、出租汽车需安装防护栏，并确保牢固、有效。（√）
167、出租汽车驾驶员需熟悉GPS车辆监控设备的使用方法，确保设备正常完好。（√）
168、出租汽车应按乘客意愿选择出城是否登记。（×）应是严格做好出城登记
169、夜间停车下客时，应选择照明良好的地方。（√）
170、汽车发生火灾时，应立即停车，关闭发动机，协助乘客安全撤离，并采取有效措施灭火。(√)
171、见义勇为是弘扬正气的前提，是出租汽车驾驶员的职业道德之一。(√)
172、在叉路口或交通信号灯处停车时，车辆不应熄火，防止犯罪分子趁发动车辆片刻之机强行登车。(√)
173、汽车行驶中发生爆胎，此时采取的应急措施是重踩制动踏板。（×）应为极力控制方向和轻踩制动踏板
174、乘客无故多次改变行车路线或地点的属于危险信号。(√)
175、车上如果发生乘客打架斗殴，应迅速靠边停车，让乘客下车直接离开。（×）积极劝阻双方停止打斗，防止事态进一步扩大。对不听劝阻的，应尽快报警。
176、出租汽车驾驶员应保证车辆防劫装置完好。（√）
177、出租汽车驾驶员遇到劫车不要惊慌，可以利用对讲机、GPS立即报警，也可以机智周旋或大声呼救。不作无谓的搏斗，尽量避免正面交锋。牢牢记住歹徒特征，寻找机会及时报警（√）。
178、出租汽车安全的特点主要体现在（D）。
A、驾驶技术熟练B、车辆性能良好
C、妥善保管物品D、前三项
179、出租汽车驾驶员在营运中发现犯罪分子或犯罪嫌疑人应当及时（C）。
A、撤离现场B、扭送公安部门
C、向公安部门举报D、弃车脱离
180、出租汽车驾驶员发现乘客携带危险品时怎么办（A）
A、立即向单位保卫部门或公安机关报告B、不闻不问
C、赶快把其送往目的地D、迅速驶往繁华闹市区
181、遇有醉酒人强行拦出租汽车怎么办（C）
A、不管那么多，一律不拒载
B、拒载不成，可让其坐在后排，然后将其送往目的地
C、让其坐在后排座位上然后将其送往公安机关处置
D、将其送往医院
182、遇有歹徒持凶器、枪械相逼时怎么办（C）
C、采取策略迷惑对方，尽量缓和气氛
D、要钱给钱、要车给车
183、如何预防抢劫出租汽车案件的发生（D）
A、平时要注意学习安全防范知识，提高自防、自卫能力
B、掌握抢劫犯罪活动的规律特点
C、保持警惕，发现可疑迹象，机智地摆脱，及时报警
D、以上都对
184、抢劫作案的区域特点有（C）
A、城区作案多B、高速路上作案多
C、偏僻旷野地区作案多D、市区作案的多
185、发生交通事故后，出租汽车驾驶员应努力争取减少损失，主要表示为（C）
A、立即开车走人B、停车毁灭证据
C、停车抢救伤者D、伪造肇事现场
186、在行车中，出租汽车失火且自身着火的处理办法（A）
A、边滚动边脱去身上穿的化纤衣服
B、张嘴呼吸或高声呐喊
C、快速跑向水源
D、边跑边打119报警
187、在高速公路上行驶时，万一遇到车辆发生故障无法移动出车道时，应在车身后（D）米以外设置警告标志牌和开启危险报警闪光灯，以告诫后车。
A、50B、80C、120D、150
188、打架斗殴等突发事件处置方法有（D）。对不听劝阻的，尽快组织其他人员离开，立即报警。
A迅速靠边停车B积极劝阻双方停止打斗
C防止事态进一步扩大D以上都对
189、接待乘客时出租汽车驾驶员要面带（C），在可以临时停车的地方，应主动下车帮助乘客开关车门。
A无奈B怒气C微笑D以上都对
190、乘客上车后出租汽车驾驶员应关上车门，然后从（A）部绕至驾驶座位。
A、车尾B、车头C、车右侧D、以上都对
191、搀扶拄拐杖有人陪同的乘客，出租汽车驾驶员应（A）拿取拐杖，妥善放进车厢内或放置在行李厢内，待乘客上车慢地启动车辆。
A、主动帮助B、不帮助C、以上都不对D、以上都对
192、伤残、盲人等乘客到了目的地后，出租汽车驾驶员应让乘客（B）
A、催促乘客立刻下车
B、可以在车上小坐一会，等其适应了停车后的感觉或恢复行动的功能后，打开车门，再询问乘客是否可以下车
C、以上都不对
193、发生交通事故处置方法有立即停车，（B）,抢救伤者，迅速报案听候处理
A、私自处理B、保护现场C、以上都不对D、以上都对
194、用抱持法搬运伤员时，出租汽车驾驶员一手托住伤员背后，另一手托住（A），让伤员的一只胳膊勾搭住救护者的脖子。
A伤员膝盖后面的部位B伤员膝盖前面的部位
C伤员的脸D以上都对
195、出租汽车安全检视是各级维护的基础，是预防性的检查作业，是保持车辆技术状况始终良好，降低维修开支、节约运行成本的重要环节。（√）
196、汽车日常维护是由驾驶员每日出车前、行车中和收车后负责执行的车辆维护作业。（√）
197、当有多条线路到达目的地时，选择经济合理线路并征求乘客意见。(√)
198、遇单行道、禁行、禁停路段，不能违章转弯、调头、逆行、停车时，应耐心向乘客解释清楚。(√)
199、为方便快捷，可以直接选择高架道路。（×）应征得乘客同意
200、出租汽车驾驶员应当按照乘车人指定的目的地，选择合理、经济的线路行驶。（√）
201、如乘客的目的地途经人多堵车的地方，出租汽车驾驶员可以直接选择绕行。（×）
202、如因道路改造或其他原因确需绕道时，应主动向乘客说明情况，如乘客不同意绕行要求下车时，应按实乘里程收费，不得拒绝乘客下车或多收车费。（√）
203、南通火车站至紫琅学院最快捷的道路是永兴大道。（√）
204、紧急情况避险时，首先要尽量做到(B)。
A、财产不受损失B、人员不被伤害
C、车辆不受损失象D、自身不受损失
205、通过没有交通信号的交叉路口时，应在进入路口前减速或停车瞭望，（C）优先通行。
A、右转弯车辆B、左转弯车辆C、直行车辆D、掉头车辆
206、预计要发生侧面撞击时，在保证安全的前提下，尽力使侧面相撞变成为(B)，以减轻损伤的程度。
A、正面碰撞B、刮碰C、侧面碰撞D、尾部撞击
207、缓慢翻车有可能跳车逃生时，应向翻车(C)方向跳车。
A、任意B、相同C、相反D、以上都不对
208、乘客对行车路线的基本要求是（B）
A、路线最短B、快捷省钱C、准点守时D、繁华热闹
209、出租汽车驾驶员应为乘客选择（C）
A、最短的路线B、最畅通的路线
C、又快又经济的路线D、最繁华的路线
210、在营运中需要绕道，出租汽车驾驶员应当（A）
A、向乘客说明理由B、可以不说明C、直接走D、到了再说
211、在乘客要求行驶的路线中，有禁行道路时，出租汽车驾驶员应当（A）
A、耐心向乘客解释，征得其同意后再另选合理路线
B、闯过去C、让乘客下车D、不向乘客解释直接绕过去
212、出租汽车驾驶员在营运中和乘客因为路线发生分歧时，在不违反有关法律法规的前提下，驾驶员应该（B）
A、让乘客下车B、按乘客意见行驶
C、按驾驶员意见行驶D、前三项都不可以
213、出租汽车驾驶员营运行车时，应当根据乘客告知的地点选择（D）的路线行驶。
A、车辆较少B.最远C、人少D、合理
214、出租汽车驾驶员未按合理路线行驶的行为属于（D）
A、拼客B、拒载C、甩客D、绕路
215、营运结束应（A）
A、如实出具车费发票并打印清晰可辨B、被动出具车费发票
C、拒绝出具车费发票D、以上都可以
216、出租汽车营运经过依法收费的设施和路段所支付的费用由（B）
A、出租汽车公司B、乘客C、司机D、以上都可以
217、外地乘客路不熟，送达目的地以后，出租汽车驾驶员应该（B）
A、马上开车离开B、热心帮忙、指点迷津
C、让乘客自己寻找D、以上都可以
218、《江苏省道路运输违法行为累积记分管理办法》规定，出租汽车驾驶员有拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的，记（B）分。
A、2B、5C、8D、10
219、出租汽车营运中遇到交通堵塞，需改变行车路线时，正确的做法是（B）
A、征求交警同意B、征得乘客同意
C、凭自己的经验决定D、征得公司领导同意
220、出租汽车在起步费里程内发生故障无法完成运送服务的，乘客可以（C）
A、支付一半车费B、支付全程车费
C、拒绝支付车费D、随意支付车费
221、车辆到达目的地后，若乘客提出的停车地点有违交通规则，驾驶员应该（A）
A、耐心解释到适宜停车点停车B、就地停车下客
C、满意乘客要求D、无需解释直接往前开
222、出租汽车跑长途进入治安检查站登记，主要是（B）
A、检查驾驶员的身份B、检查乘客的身份
C、检查出租车D、无需检查
223、如因条件所限，乘客提出的目的地及合理要求无法满足时，出租汽车驾驶员应该（C）
A、创造条件满足要求B、严词拒绝
C、礼貌解释说明原因，求得谅解D、请乘客下车
224、道路运输车辆一级维护作业的内容除日常维护作业外，以清洁、润滑、紧固为主，并检查有关制动、操纵等安全部件。（√）
225、车辆行驶速度过快时，轮胎在路面上会产生滑移，导致轮胎磨损加剧。（√）
226、汽车夏季行驶时应增加停歇次数，如果轮胎发热或内压增高，应停车休息散热，严禁放气降低轮胎气压，也不要用冷水浇泼。（×）可以用冷水
227、汽车日常维护由（C）负责执行车辆维护作业。
A、维修企业B、车辆管理所
C、驾驶员D、交通运输管理部门
228、检视轮胎，进行轮胎维护属于（A）
A.日常维护B.二级维护C.一级维护D.以上都不对
229、南通是中国首批对外开放的14个沿海城市之一。（√）
230、张謇是中国近代著名的实业家、政治家、教育家，创办了我国第一所纺织专业学校，开创了中国纺织高等教育先河。（√）
231、南通有中国近代第一城的美称。（√）
232、如皋花鼓是具有南通特色的文化代表之一。（×）应为海安花鼓
233、新时期的南通精神是："包容会通、敢为人先"。(√)
234、南通纺织博物馆是中国第一座纺织专业博物馆。（√）
235、叠石桥家纺产业旅游区位于启东市三星镇内，主要由中国叠石桥家纺馆和核心交易区两大部分组成。（×）海门三星镇
236、吕四渔场是全国四大渔场，世界九大渔场之一。（√）
237、狼山风景区是我国4A级旅游风景名胜区。（√）
238、南通珠算博物馆是目前世界上最大的珠算专题博物馆。（√）
239、南通市博物苑由晚清状元张謇于1905年创办，是中国最早的博物苑。（√）
240、苏通长江公路大桥建成后，使南通进入上海（A）小时经济圈。
A、1B、2C、3D、4
241、南通的市花是（A）
A、菊花B、牡丹C、茶花D、水仙
242、被国际自然医学会评为世界六大长寿乡之一的是（A）。
A、如皋B、如东C、海门D、海安
243、南通市的市树是（B）
A、银杏B、广玉兰C、松树D、水杉
244、南通民间蓝印花布始于（D）。
A、清代B、宋代C、唐代D、明代
245、“初唐四杰”之一的著名诗人（B）之墓位于南通的狼山脚下。
A、白居易B、骆宾王C、李白D、杜牧
246、新长铁路，宁启铁路穿境而过，南通境内主要的客站有：（B）
A、平东站B、如皋站C、东台站D、先锋站
247、从南通市区环西文化广场打的至张家港市区应该从（C））摆渡。
A、海太汽渡B、通常汽渡C、通沙汽渡D、皋张汽渡
248、南通市的5A风景区（B）
A、狼山风景区B、濠河风景区C、南通博物苑D、园博园
249、南通探险王国主题乐园位于南通市（C）内。
A、开发区B、崇川区C、港闸区D、通州区
250、南通城市绿谷位于（）（C）
251、水绘园位于（D）
A、如东县B、启东市C、通州区D、如皋市
252、定慧禅寺位于（B）
A、启东县B、如皋市C、通州区D、海安市
253、南通市政府2002年在濠东绿苑扩建了南通（D）。
A、纺织博物馆B、张謇纪念馆
C、民间艺术馆D、蓝印花布艺术馆
254、圆陀角位于(C)的最东面，也是江苏陆地最东端。是长江入海口，南枕长江，东濒黄海。在这里可以观赏到长江、黄海、东海三水交汇处相激、咸淡分潮的壮观景象。
A、如东县B、通州湾C、启东市C、如皋市
255、南通博物苑是中国最早的由中国人自己创办的博物馆，它于(A)年由爱国实业家张謇先生创办，至今已逾百年。
A、1905B、1915C、1925D、1935
256、南通市现辖有2个区：崇川区与港闸区。（×）少通州区
257、南通所辖的三个县级市为：启东、如皋、海安。（×）应为：启东、如皋、海门
258、南通所辖的二个县为海安、如东。（√）
259、如东县政府所在地为掘港镇。（√）
260、南通市辖有2个开发区：南通经济技术开发区与南通滨海园区。（√）
261、南通全市常住人口约为730万人。（√）
262、启东市位于南通的最西端。（×）应为：最东端
263、通过南通境内的两条国道为204国道与328国道。（√）
264、工农路是南通首条设置公交专用车道的道路。（√）
265、苏中七战七捷纪念馆位于江苏海安县（√）。
266、南通体育会展中心被称为中国“南鸟巢”，是我国第一个采用巨型活动开启式屋盖的体育场馆。（√）
267、南通市车管所位于南通汽车客运东站东侧。（√）
268、南通市火车站位于永兴大道北侧。（√）
269、南通钟楼位于环西文化广场。（×）应为：市民广场
270、南通市政务中心大楼位于工农北路150号。（×）应为工农南路150号
271、亚洲最大的风力发电场位于如东。（√）
272、南通市政府位于（A）北侧。
A、世纪大道B、洪江路C、崇川路D、园林路
273、（B）的建成通车使南通进入了上海1小时经济圈。
A、崇启大桥B、苏通大桥C、江阴大桥D、滨江大桥
274、南通汽车客运东站在（B）。
A、园林路B、青年中路C、崇川路D、工农路
275、南通大饭店在（B）。
A、人民路B、青年中路C、教育路D、虹桥路
276、金石大酒店在(B)。
A、开发区B、崇川区C、港闸区D、开发区
277、南通兴东机场位于（C）建成通航。
A、崇川区B、港闸区C、通州区D、开发区
278、南通市区过江汽渡有（A）个。
A、2B、3C、4D、1
279、下列说法不正确的是（B）。
A、熟悉所在地的地理环境、街道、单位、旅游景点是出租汽车驾驶员职业要求
B、现在手机导航很方便，不需要记地理路名
C、掌握地名线路的常用方法有：区域记忆法（方向性）、路线规划记忆法、特征记忆法、分类记忆法等