3、严格按照教学计划进行教学。4学时考核由所在班理论教员负责考核，依据教学实施计划与实际到课进行考核，实际参学学时及时确认（签字）。5补课培训管理。因故（经批准）缺课的学驾人可申请补课，负责人批准可安排补课。凡缺课课时超过等于2/3或不服从管理的，不予安排补课，必须重新学习。6教学日志、培训记录的填写。教学日志、培训记录由学员、教练员、教学负责人分别填写。分管校长签章，留存入档。（2）实际操作（科目二、科目三）培训组织与管理1驾驶操作训练负责人要经常检查监管教学计划实施情况。2手续程序。科目一考试结束考试合格后，及时安排科目二、三科目培训。分期开班，分班组织，分车训练。因驾培能力限制原
4、因未能同期安排操作的学驾人，单位必须做出预约培训（通知）。3学员必须服从单位的统一组织与管理，必须服从教练员的教练指导。对操作培训安排有意见或对教练员教学有意见应按正确渠道反映，不得发生有妨碍教学及教学安全的行为。4计时培训管理。严格按照计时培训管理系统进行培训。5教学计划执行情况的检查。由教学负责人组织实施，负责对每车、每个学驾人、每阶段的培训检查，原始资料整理存档。6结业考核工作由单位教学负责人组织、实施，学驾人考评成绩必须在教学日志中如实填写，并作出客观评价。界定是否按期结业。7阶段考核或结业考核时发现学驾人学时不足或培训目标未达标时，实行缓签补课，确保培训质量。8在完成全部
6、部门审核和公安部门约考，分别保送交通和公安部门各一份留存。4、教学质量的评估1公司每半年对教学质量进行一次评估。2教学质量评估由评估小组组织，小组成员由公司负责人、教务科成员及其他人员组成。3教学评估领导小组按照学校的教学质量评估实施方案进行评估。4评估结束后由评估小组写出评估报告。5公司根据评估报告中提出的问题有针对性进行改进。教练员管理制度为规范机动车驾驶培训教练员行为，建立一支综合素质优良的师资队伍，充分调动教练员的积极性，保证驾驶员培训质量，使驾驶员培训项目及操作课时能可靠落实并达到理想的培训目标。根据机动车驾驶员培训管理规定，结合我校实际，制定本制度。1、教练员的分类教
7、练员分为理论教练员、从业资格教练员和驾驶操作教练员。2、教练员聘用1学校聘用的教练员必须符合机动车驾驶员培训机构资格条件中有关教练员的要求，应该持有或在试用期满后必须考取中华人民共和国机动车驾驶培训教练员证。2学校聘用新教员采取社会招聘，民主推荐和定向培养等形式。3聘用教练员应按下列程序：1申请人向学校提出书面申请。2学校组织对申请人进行面试和测试。3对申请人进行培训或组织申请人参加市交通部门组织的培训。4参加全区统一的教练员考试。5申请人考试合格后取得准教证后，与学校签定聘用劳动合同。4聘用期限一般情况为四年，特殊情况由公司与应聘人员商定。5聘用合同期的前三个月为试用期
8、。3、教练员解雇、辞职、开除1学校在聘用期内对违反有关规定，被交通管理部门一次社会公告或多次违反学校规章制度的教练员，终止聘用合同，解除聘用关系。2辞聘在聘用合同期内教员因某种原因向学校提出申请终止聘用合同，解除聘用关系的行为；1教员提出辞聘应以书面形式并提前30天通知学校；2教员辞聘应按聘用合同规定承担责任。3开除在聘用合同期内，学校对违反管理部门和学校规章制度，情节严重，影响恶劣的教练员，予以开除。被开除的教练员由学校做出书面决定，开除的教练员应按聘用合同规定承担责任，并上报管理部门三年内不得从事教练员工作。4、教练员继续教育1严格按交通部、省市县交通运管部门要求以轮训制度
9、对教练员开展继续教育。2轮训采取定期轮训和不定期轮训相结合。定期轮训每年举行一次，由市运管处统一安排，不定期轮训随时进行。3轮训内容：1道路交通安全法律法规；2汽车新技术；3场内驾驶和道路驾驶技能；4教学方法；5教练员职业道德。4每年单位不少于一次举行驾驶操作培训交流会（分析会），交流教练教学的经验教训，不断提高教练员的执教水平和综合素质。5教练员轮训由分管副校长负责，实训部组织实施。5、教练员考核1学校建立教练员信誉考核制度；2考核内容：1教学质量，考试合格率；2油、材料消耗；3安全训练情况；4教练员任教能力、职业道德、廉洁自律情况。3考核方法1成立教练员
10、信誉考核小组，负责教练员信誉考核；2每期考核一次，进行：学员测评教练、教练互评、教职员工测评、学员合格率；3考核采取多种形式：如：教练员综合考核表、向学员发放教练员考核问卷、操作和笔试等；4年终考核与平时考核相结合。4教练员行为规范要求1学校聘用的教练员必须符合机动车驾驶员培训机构资格条件有关教练员的要求；2机动车驾驶培训教练员应当按照统一的教学大纲规范施教，如实填写教学日志和机动车驾驶员培训记录；3教练员从事教学活动时，应当随身携带教练员证，不得转让、转借；4对学驾人操作练习耐心指导、科学施教，坚持示范教学法、模拟教学、情景教学相结合。文明教学、尊重学员的人格，讲解、示范和纠
13、培训质量排行榜每半年公布一次；5每季度孝评一次并公布前5位和后3位；对连续两次排在后三位的教练员实行离岗培训。连续三次排在后三位的应调离教练员队伍。6公布方式：校宣传栏、驾校网站等。7、建立教练员文字和电子档案。由驾校办公室、实训部共同负责建立教练员从执教开始的文字和电子档案台账，（含理论和实际操作教练员，一人一档）。台帐内容包括：教练员情况汇总表，教练员履历登记表，身份证、驾驶证、教练员证、学历证明等复印件，安全管理责任状，教练员聘用合同，教练员继续教育记录，教练员季度和年度培训质量信誉考核情况记录等。文字档案存入档案室。办公室和实训部负责登记、保管、更新等工作。学员管理制度学员是一切
17、资料；公安部门科目一、二、三考试成绩等进行全面记载，并粘贴个人照片。3学籍保留期为两年，从缴纳培训费之日起计算。学员在有效期内可随时参加培训；4对违反学校纪律者，视情节轻重分别给予批评教育，警告或勒令退学的处分。对触犯法律者，移交公安部门处理。5学员在培训期间违反国家法律法规被判刑的，学籍自动取消；学员取得结业证，经车管所考试合格后，学籍期满。6学员中途退学，经校领导批准后，按有关规定办理退学退费：交费一个月后，不得退学、退款，一个月内如有特殊情况，且未参加培训、考试要退学的，最多可退学费的60，已参加过培训或考试要退学的，不退任何费用。学员违反学校规定被劝退学的，按上述规定退费；被勒
18、令退学的不退还培训费；4、学员文字和电子档案管理1档案室负责建立、整理、保管学员的文字和电子档案；2学员对培训学时要及时核对，有异议应及时申请裁定，必须本人在驾驶培训记录中签字确认，不准代签。3结业考试：每阶段培训和期末由教学负责人组织对学驾人进行阶段或结业考核，并做出详细记录，成绩评定记入教学日志，学籍卡存档4年以备例查。4学校建立学员档案台帐（一人一档），台帐内容包括：学员登记表、教学日志、培训记录、学员身份证复印件、增驾学员原驾驶证复印件、学员培训合同、结业考试成绩单、结业证书复印件等，培训学员档案保存期不少于四年，三年内备查。结业考核制度为了全面检验贯彻教学大纲、执行教学计划
19、情况，在完成全部的规定培训项目及学时，送公安部门考试前，组织学驾人结业考核。结业考试是发放学员结业证的必经程序和依据，是检验教学质量的重要途径，是考取驾驶证的根本保证，为规范结业考试工作，提高培训质量，特制定本制度。1、考试对象凡是参加机动车驾驶培训的学员都必须参加并通过结业考试。每期（车）学员在完成全部培训计划、学时时，驾校将组织学员进行结业考试。2、结业考试科目和内容1结业考试分为三个科目：科目一为道路交通安全法律、法规、道路交通信号及机动车基本知识的考试科目；科目二为场内驾驶技能考试科目；科目三为实际道路驾驶技能和安全文明驾驶常识考试科目。2科目一考试内容包括：机动车基本知识、道
20、路通行、交通信号、交通安全违法行为和交通事故处理、机动车驾驶证申领和使用、机动车登记等规定以及其他道路交通安全法律、法规和规章。3科目二考试内容包括：小型汽车考试倒车入库、坡道定点停车和起步、侧方停车、曲线行驶、直角转弯；其它车型则以培训及考试大纲为准。4科目三道路驾驶技能考试内容包括：小型汽车、小型自动挡汽车考试上车准备、起步、直线行驶、加减挡位操作、变更车道、靠边停车、直行通过路口、路口左转弯、路口右转弯、通过人行横道线、通过学校区域、通过公共汽车站、会车、超车、掉头、夜间行驶；5小型汽车、小型自动挡汽车考试里程不少于3公里，并抽取不少于20%进行夜间考试；不进行夜间考试的，应当进行
21、模拟夜间灯光使用考试；6科目三安全文明驾驶常识考试内容包括：安全文明驾驶操作要求、恶劣气象和复杂道路条件下的安全驾驶知识、爆胎等紧急情况下的临危处置方法以及发生交通事故后的处置知识等；7以上考试具体内容参照交通部机动车驾驶员培训教学与考试大纲和公安部的有关规定补充；3、考试日期和方式1考试日期，在本科目培训结束后，到公安交管部门考试前进行。2考试方式鉴于我校目前还没有自己的考试题库，故科目一和科目三的安全文明驾驶常识的考核，采用驾校一点通网址上的题库为我校的练习题库，并由该网络自动出题来对学员进行考核。考核人员做好成绩登记并打印成绩单。1科目一和科目三安全文明驾驶常识考试使用计算机
22、无纸化考试2科目二以单车为单位由学校一名结业考核人员施考。3科目三路考以单车为单位由学校两名结业考核人员施考。3考试分设科目一进行理论考核。通过科目一考核合格后，方可参加科目二、三项目考核。4考试分设科目二、三项目进行实地考核。B类车可增加道路驾驶考核，使用交通管理部门统一制作“结业考核成绩单”。4、监考1科目一考试时由理论教员监考。2科目二、三考试时由总教练或结业考核人员监考。3分管教学的领导要不定期监考。4结业考核人员由持有二级(含)以上教练员证的人员担任。5结业考核人员每季度将考试情况反馈给办公室。办公室根据考试中暴露出来的问题来改进教学方法，提高培训质量。5、补考
23、1考试不合格的允许当场补考一次，补考仍不合格的终止考试。2下次补考应在三日后由教员提出，并做出补考计划，重新安排考试。6、考试成绩评定1考核与考评相结合。考试成绩评定，按公安部123号令评分标准执行。2考评成绩不及格者不得参加公安部门的考试。7、结业证的发放1结业考试成绩填在学员申请表上，并输入计算机。单位造册登记，统计留存（档），任何人不得弄虚作假。2考评成绩合格者，教务科应及时制作并发放学员结业证，结业编号录入学籍卡。3未完成培训项目，严重违反各项管理规定者缓发。诚信承诺制度为进一步规范驾培行业经营行为，全面提高公司诚信意识和道德水准，树立公司在社会上的“诚信为本，信誉至上”
25、“意外险”；训练中保证学员的安全，防止人员伤害；切实保障教学安全。每期对教、学人员进行专题安全教育，不断强化安全意识，树立将安全作为最高原则的新理念。车辆、车场、教学、生活等环节实行安全控制管理，及时消除安全隐患。5驾驶培训实行“鼓励式”教学，尊重学员的人格，不侮辱、歧视学员，建立正常的师徒关系；6如实填写驾驶培训记录，不弄虚作假；保证学时充足。科学安排教学计划，提前告知教学项目，当日、当次核对学时。学驾人和教练员确认后签字。7允许学员选择教练员，尊重学员的自主权；8教练员尽职尽责。教练员做到：持证上岗、按时上下班、精神饱满、耐心施教、教学中一视同仁，圆满完成每日（次）计划项目和学时。
33、人员填写学员投诉表，由办公室签定意见后，交由分管副校长阅示；5符合立案条件的，由办公室协同训练部进行调查；6调查时应形成书面材料，包括证人证言，被投诉人的情况说明及调查报告；7调查结束后应将处理意见填写在学员投诉表上，并报送分管副校长批准。4、投诉处理1保护投诉人的切身利益，学员投诉内容属实的，应按下列原则处理：1若没有达到规定学时，要对学员进行补训；2讽刺挖苦，侮辱打骂学员的，由责任人当面向学员赔礼道歉，并按学校其他规定处理责任人；3收取钱物或参加宴请的，按规定对责任人处以3倍罚款，并将收取的钱物或学员宴请支付的费用，如数退还学员；4学校乱收费的由学校及时退还学员；5没有
35、回复率达到100%；2如学员对学校处理的投诉举报事件处理结果有异议，可要求行业管理部门协调解决；3处理结果应备案保存；4对责任人的处理材料存入本人校籍档案。安全生产责任制度为加强学校安全工作，努力减少训练时的各种事故，保证正常训练，制定本制度。1、安全组织成立安全领导小组。驾校建立以校长为第一责任人的安全组织管理网络，设专职安全员两人。每车落实一名教练员为安全负责人。消防、治安、食宿等安全工作落实具体负责人。安全领导小组的职责：1组织开展各种形式的安全教育。2负责安全工作的日常管理。3处理训练事故。4组织实施安全方案。2、安全教育1入学安全教育。科目一开班，科目二、三实车培
36、训，科目三安全文明驾驶考核前都要进行安全教育，切实贯彻安全第一、预防为主的安全理念。2开展多种形式的安全教育活动，通过安全例会、集中上课、观看安全录相或交通事故教育展览等各种方式对教练员和学员进行安全教育；3召开安全例会。每月由分管校长召开一次安全工作例会，对本月安全工作进行回顾和总结，对出现的事故或事故隐患进行讲评，找出存在的问题和不足并加以改进4安全教育的内容。安全教育贯彻"安全第一、预防为主"的原则，具体内容包括：1道路交通安全法律法规；2公安、交通部门关于安全训练的有关规定；3安全训练知识；4事故分析及预防措施的讨论。3、安全措施1按国家规定对教练
37、车进行定期维护和检测；2按规定对教练车进行报废和更新，报废车辆不得做教练车；3教练车上的副制动踏板要齐全有效；4搞好消防安全管理，做好防火安全的预防和治理工作。消防器材管理人员掌握必要的消防理论知识和实践技能，消防器材要严格按操作规程进行操作。数量配备充足，训练场消防器材布局合理，定人管理，精心保养，及时维修，保持良好状态。5每日出车前，检查油路是否漏油，发现漏油不得发动车辆，车辆停驶，应切断电源，查看有无火种。6不准带车充电和使用简易充电器为电瓶充电。7每辆教练都必须配备汽车专用灭火器，教练负责管理。8训练期间每台车须选一名学员为本车安全员，协助教练员做好安全工作；9狠抓驾驶
38、操作培训中的安全教育。发挥直观教学作用，以车辆教练运行中发生事故的案例教材进行直观性教育，以之不断强化学驾人的安全意识。10每天学驾人上车培训前教练员应进行安全事项交待，车辆运行中应进行安全提示，教学过程中严禁教练员不在教学现场，收车后应有车辆安全检查。11训练中要遵守道路交通安全法规，保证安全训练；12坚持教练车训练前、训练中和训练后的三检制度，严禁带故障训练；13严禁教练员酒后执教和学员酒后训练；14严格控制外来人员和车辆进入教练场。15学校定期进行安全形势分析，找出安全隐患，提出改进办法；4、安全检查1建立安全检查制度；安全员每月对车辆技术情况进行一次例行检查，重点检查
41、公司免赔部分，先由学校统一赔付，然后按学校事故处理经济赔偿规定，对教练员追偿其应承担的部分。6、重大事故报告1重大事故是指发生人员伤亡和财产重大损失的严重事故，具体指标为死亡1人或重伤2人或轻伤5人，财产直接损失在3万元以上的；2发生重大事故后，必须立即报告学校，学校应在接到事故通知后，1小时内向有关部门报告；3事故处理后10日内向公安部交通管理部门递交事故报告。7、安全应急预案1安全领导小组负责驾校安全应急预案的制定和实施；2安全紧急预案的启动须由校长批准3应急预案内容：1突然出现的异常天气，训练中需要采取的应急措施。2突发重大交通事故时伤员抢救和训练车辆调整。3车辆出
42、现紧急情况需要救助。4其他危及安全的突发事件4安全应急领导小组：组长：XXX；副组长：XXX；成员：XXX、XXX安全领导小组负责全公司的安全组织领导工作，安全领导小组下设办公室，在总教练室处理公司日常安全生产工作5应急预案实施细则：制定应急救援预案的目的是快速、有序、高效地控制紧急事件的发展，保证公司各项业务的正常运转或将事故损失减小到最低程度。突然出现异常天气，如台风、冰雹、大雾、沙尘暴等恶劣天气，能见度极低的情况下，训练车辆要暂时停止训练，在路上训练的车辆应停放在平坦安全的地方，保证人员和车辆的安全。突发重大交通事故，首选向公安交警部门报案同时向急救中心和公司安全生产领导小组报告，
46、情况，公司有无责任，责任程度，对责任人的处理及整改措施，并将责任报告分别报给交通和公安管理部门。（3）倒查责任的划分1按当事人有无过失划分：可分为重大责任、一般责任、无责任。1重大责任是指当事人有故意或放任行为造成的责任。2一般责任是指当事人因疏忽大意或过于自信造成的责任。3无责任是指学员发生重大交通死亡事故与公司培训无关。2按当事人在过失中所起的作用划分，可分为直接责任，间接责任，领导责任。1直接责任是指负责对学员资格审核员所承担的责任。学员培训和考试的人员，包括教员结业考试人员。2间接责任是指参与审核，培训，考试人员所承担的责任。3领导责任是指负责招生、培训、考试工作的部
47、门领导和公司分管领导所承担的责任。（4）对责任人的处理1行政处分：对负责人的行政处理包括警告、记过、降职、留校查看和开除。1负有直接责任人的处理：直接责任人负有重大责任的给予留校查看或开除处分，并调离岗位；负有一般责任的给予警告或记过处理，发生的交通事故属于重大特大交通事故并负主要责任以上的，对直接责任人给予开除处分。2对负有间接责任人的处理。间接责任人负有重大责任的，给予记过处分或留校查看，负有一般责任的给予警告或记过处分。3学员发生重大特大交通事故，并负主要责任以上的，给予留校查看或者开除处分。4对负有领导责任人的处理。领导负责人有重大责任的，给予记过或降职处理，负有一般责任的
48、给予警告或记过处理。学员发生重大特大交通事故的，并负有主要责任的给予降职处分。2经济处分和刑事责任1公司在给予责任人行政处分的同时，并按公司有关规定进行经济处分。2如有关部门责令公司承担学员交通事故中的赔偿，责任人同时负担公司所承担赔偿费的6080。3责任人已经触犯刑律的，由司法部门追究其刑事责任。教练车及设施设备管理制度为加强对教学车辆和教学设施设备的管理，保证教学设施设备的完好率和利用率，保障教学各项工作顺利进行，制定本制度。1、教学设施设备的种类教学设施设备包括:教练车、多媒体计算机、投影仪、电教板、模型、挂图、实物、驾驶模拟器、理论教室和训练场等。2、教学设施设备的采购1
49、年初由办公室根据需要和实际情况编制年度教学设施设备采购计划，报校长批准后，列入当年财务预算,并报有限公司审批。2办公室负责教学设施设备的采购。一次采购金额在十万元以上或单价在三万元以上的设施设备，应采取招标形式购买；3临时采购教学设施设备，须经校长批准；4对易损件的采购实行定点采购。3、教学设施设备登记1教学设施设备单价在500元以上的应进行登记；2办公室负责建立教学设施设备登记的文字和电子台帐；按资产分类登记（统计），造册建档，建立使用、检查、维修、更新、报废记录，分类分室编号，明确管理责任人。3教学设施设备单价在1000元以上由财务处建立固定资产台帐。4、教学设施设备使用1
50、教学前对所使用的教学设施设备进行认真调试，满足教学需要；2教学设施设备要专用，不得挪作他用；3重要的教学设施设备实行专人专用；4按教学设施设备的使用说明和技术要求进行使用，防止设施设备、仪器的损坏；5建立教学设施设备使用卡。5、教学设施设备的维护1办公室要制定教学设施设备年度维修计划，并按计划实施维护；2日常维护由设施设备使用人负责；3教练车的使用1教练车必须各种证件齐全，技术性能状况完好，有统一的教练车标识。2与培训教学无关的人员不准乘坐教练车。3教练车必须在规定的场地和路线进行培训。4教练车一律不准载客和货运，只能用于学员的培训。5任何单位和个人，都不准借用教练
51、车。4教练车维护1教练车维护教练车坚持实行日常维护，一级维护和二级维护等；日常维护由教练员负责；一级维护、二级维护由校机务管理员协助修理厂进行修理工作；2教练车维护内容应按照交通部门的规定。3教练车维护后要认真填写车辆技术档案。5计算机、投影仪、模拟器，需要维修时应聘专业人员进行维修；6教学设施设备在保修期内发生故障，应及时联系生产厂家维修。7每次检查或维修都应有详细的记录，将设备名称、维修项目、更换的总成件、机件维修后的技术状况及维修费用一并记入设备档案。6、教学设施设备的检查1设施设备使用人要不定期的检查自己保管使用的仪器和设备；每期计划使用前对教学设施、设备进行工况性能
53、旧后价值的40%赔偿，属直接责任人人为行为的，按折价后100%赔偿，并提请学校按其他规定处理；2教学设施设备损坏或丢失后，直接责任人的直接领导也应承担赔偿责任，赔偿额为直接责任人的20%；9、建立文字和电子档案办公室负责建立教学设施设备的文字和电子档案。档案管理制度为规范驾驶培训的各项管理工作，整理、保存具体实施过程中的各种资料，便于研究、交流、提高驾培管理水平，实施有效监督,制定本制度。1、专人管理1档案室单独设置，面积不小于30平方米；2档案室由档案管理员专人管理。3档案不得分散保存，学员的各类登记表册，应齐全有效，不得丢失。未经批准，他人一律不得进入或进入后擅取资料。4档案