一、进一步深入开展“诚信经营、规范服务”的活动,有效推进规范化管理水平的提高
以规范化达标为载体,以提高信誉信誉质量为目标,把“诚信经营、规范服务”贯穿于整个教学培训管理工作中,做到遵纪守法,服从统一管理,积极参加继续再教育工作,提高自身的职业道德和业务素质。严以律己,宽以待人,在教学工作中做到车容车貌整洁,衣着端庄,语言文明,热情服务,耐心指导,尊重学员,不得侮辱、歧视学员。严禁教练车停放在公共娱乐、浴室饭店门口。遵守职业道德规范,不得以任何形式向学员索要、收受任何财物或其他利益,杜绝吃拿卡要行为。规范日常执教行为,严格遵守持证上岗培训、随场教练、随车教练等工作规范;规范场地教学行为,未经许可不得随意设场教学,严格按照公安、运管批准的道路和场地进行训练。坚持安全第一,文明行车,做好爱车例保工作,确保教学车辆的技术状态始终符合训练的要求,严禁酒后驾车,无证培训和串岗、脱岗教学,严禁超载、超速。
二、进一步加强智能化管理
三、加快模拟器的推广使用,使节能解排工作跟进一步
对于刚学车的学员实行驾驶模拟教学和多媒体教学等科学手段,从而节约资源,使传统的粗放型培训转变为“低投入、低消耗、低排放、高效率、高质量”的集约型培训。在自愿的原则下加紧了油改汽的工作的落实,目前我驾校已经完成壹车教练车油改汽的工作。
四、进一步加强教练员队伍管理和继续教育工作
加强教练员的安全教育和安全意识,与教练员签定安全责任状,进一步加强安全检查,要求每个教练员把安全放在第一位,强化安全生产就是效益,制定种种安全训练的规定,必须按要求去做,不允许有一丝一毫的安全隐患存在。训练前检查好车辆的状况,收车后做好保养工作,确保100%的安全训练,教练员必须做好学员的思想工作,提高学员的安全意识,保证学员出入平安,保证每月不少于一次安全活动。
五、进一步增强实力,形成我校的办学特色和优势
着重注意实力的增强,在硬件和软件上正确解决自己的定位,在激烈的竞争中才能处于不败之地,把硬件和软件建设有机地结合起来,要形成如下五大特色和优势。
1、把全心全意为学员服务,一切从学员的利益出发,做为驾校的办学宗旨,坚信学员是驾校生存的前提条件,驾校的中心工作应该是,围绕为学员提供优质的服务来进行。并提出“快乐学车,享受学车,一切为了学员、为了学员一切,我们的服务与你的需求同步”的培训理念。在融洽、和睦、整洁、安全的学习环境里提供高效率、高质量的教学服务。
2、进一步完善设施配备和服务项目,进行了库位调整,安装大功率照明灯,以满足不同层次学员的要求。
3、科学训练,注意训练中的科技含量,驾校面对的学员复杂,层次不齐,做到了因人施教,学员报名时征求学员的意见,分车时有针对性,训练中做到有的放矢,并注意非智力因素在训练中的`影响作用,教学方法不断改进,由盲目性转化为计划性,由自发性转化为自觉性,改传统的师徒教学模式为朋友式教学关系,使训练质量不断提高。
4、校风廉政,确保学员的利益不受侵犯,继续完善教练员廉政措施的建设,坚决杜绝吃、拿、卡、要现象。
六、节能减排工作
将节能减排摆到更加突出的位置,做到措施得力,责任到人。
1、对每一台车辆制定台帐,实行目标跟踪管理,对车况实行动态监管。凡是有损耗的小毛病,及时排除。定期做好二级维护,定期进行车辆检测,定期进行所有车辆排气管和三元催化装置的检查,使得尾气排放达到国家环保规定,全力保证车辆的运行良好,节能降耗。提高车辆的运行效率。
2、从改进驾校教学方法入手,采取一系列有效措施,大力提高驾驶员及驾驶从业人员的节能减排意识。指导学员养成良好的驾驶习惯和节油经验,倡导轻踩油门、少踩刹车、怠速熄火、常检胎压、减重行驶等节能环保驾驶习惯,号召学员积极参与节能减排工作。
七、规范化管理活动的开展
八、其他
1、驾校将继续拓展招生渠道,集思广益。
2、继续加强驾校各职能部的协作,把责、权、利落实到人。
3、20xx年驾校设想将开展驾培行业的社会责任的讨论。
由于近几年来,驾培行业持续升温,在经济效益良好的同时,驾培行业的口碑和形象是否与时俱进,达到驾培行业要求的"和谐驾培、品质驾培"呢?我们是否忽视了做为企业公民的另一个义务—————社会责任?
我们准备将企业社会责任纳入公司战略规划中,从公司总体发展战略出发,将企业的社会责任贯穿到驾校整体经营活动中。
总之,驾驶技术是一结合性的学科,驾校更是及办教学培训与经济于一体的特殊性教学培训部门,20xx年我校在运管处领导的正确指导下,我们取得了一些成绩,但离驾培机构资格条件和驾校规范管理要求还有距离,20xx年我们还要继续努力,始终把学员的培养放在第一位,本着全心全意为学员服务,一切从学员利益出发,努力工作,在不断的改革与创新中求得更大的发展。
驾校年度工作总结,是对全年工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究,是对已经做过的工作进行理性的思考,从中可以正确认识以往工作中的优缺点,可以明确下一步工作的方向,从而少走弯路,少犯错误,提高工作效益,并在此基础上制定新的一年的工作规划,因此总结与计划是相辅相成的。在总结过去的工作和制定未来的计划中要把握好四个要点:
一、成绩要讲透。
讲成绩是对一年辛勤工作、辛苦创业的盘点,是对全体员工的肯定,是为了振奋精神,鼓舞斗志。要分开层次对一年来招生工作、客服工作、培训工作进行梳理,通过数字分析和典型人物事例,对员工素质的提升、管理的完善、企业文化和品牌化建设方面的成就一一叙述,哪些方面有提高、哪些方面有进步一一概括,员工的付出、骨干的作用、高管的贡献要一一肯定,以此以利再战,百尺竿头更进一步。
二、问题要讲出。
讲透成绩重要,讲出问题与缺点同样重要。在过去的一年中问题与缺点有多少,表现在哪些方面,是什么性质的,怎样产生的,都要客观的讲出来,不隐瞒、不遮掩,实事求是。招生工作为何没有突破?员工素质为何没有提升?核心竞争力为何没有形成?培训效率为何原地踏步?执行力为何没有长进?等等问题都要深度思考。只有敢于承认和面对问题与缺点,保持清醒的头脑,不盲目乐观,并下定决心予以克服,驾校才能不断进步,一年一个新台阶。
三、形势要讲清。
进入20xx年驾校又将面对更加惨烈的市场竞争,新国标的贯彻,驾校的重新验收,驾校数量的增长,竞争对手的进步,驾校连锁化步伐的加快,新的驾管驾考政策方向的不明确不清晰,凡此种种都给新的一年增加了经营管理上的难度和不确定性,在此背景下,要通过形势的分析,加强危机意识的教育,形成风雨同舟、患难与共、众志成城、共度难关的凝聚力和向心力。
四、措施要讲明。
总结和计划工作不能走形式,做样子,不只是驾校“笔杆子”的事,是一把手的事,驾校的老板、校长要列提纲,提出核心内容,拿出主体意见,要在办公会上讨论,形成共识,在新的年度认真实施。
担任驾校教练员工作关键就是要掌握整套驾校教练员规章流程,确保在工作当中不出现重大的违规违章责任事故。因此,在年初制定驾校教练员工作计划,意义重大。
第一,思想态度。
第二,工作任务。
2、在工作当中遵守各环节规章制度。
3、情况汇报。每个月列罗当月工作当中出现的情况,撰写月工作报告上交所在单位部门。
第三,工作要求。
1、工作作风要求。驾校教练员必须清醒地认识自身工作的重要意义,在与学员接触实训过程当中应该切实保持清廉工作作风。
2、工作实务要求。驾校教练员工作当中必须按照单位教学安排,切实落实每一项教学任务到具体工作当中,确保学员能够全面学习汽车驾驶。
总的来说,20xx年驾校教练员工作计划就是这样,望单位全体驾校教练员同志认真履行工作计划要求,履行工作义务。
为了加强教学中的安全工作,确保教学安全,特制定本工作计划:
一、安全检查工作机构
安全检查工作由学校安全领导小组负责,成立安全检查工作组,由张柱,樊于波、雷国富检查组负责人,检查组成员:任成本、梁家珠、审核员和各车组长。每次安全检查人员不少于两人,一人为安全检查牵头负责人,其余人员由参与人员由检查组负责人视情况抽调,无特殊理由,检查组成员必须服从调配。
二、安全检查方法及要求
对教学中安全检查为不定期、不定时的随机检查。但每月不得少于两次。每次检查时,要将检查结果登记于《晋宁隆瑞驾驾校安全检查登记表》,并分别由检人员、教练员和学员签字确认。
三、安全检查内容
(1)安全教育和安全预防事故制度落实情况。
(2)按百分之三十的比例抽查教练车,重点检查转向、制动等装置。
(3)教练员在场内驾驶技能训练期间有无离岗、旷教的情况。
(4)是否按《机动车驾驶培训教学大纲》和学校安排的.教学计划施教。
(5)有无酒后训练情况的。
(6)教练车安装的安装附属装置是否有效。
(8)有无其它违反《晋宁隆瑞驾校安全服务违规处罚规定》的情况
四、对违规情况的处理
在检查中,如教练员有违反安全操作的,检查人员应当场进行教育,有违反《晋宁隆瑞驾校安全服务处罚规定》的,按《晋宁隆瑞驾校安全服务处罚规定》处罚。
一、注重理论知识,坚持与时俱进,学习新的道路交通安全法规和驾驶技能,不断充实自己。工作中,不仅向学生传授驾驶技能,而且对其进道德教育,使学员形成文明行车,安全礼让的驾驶观。
二、坚持质量兴校的原则,认真执行学年教学计划,理论联系实际,不断研究教学方法,改进教学手段,在年度教练员考核中取得优异成贯,并被评为教练组长。
三、本着"精心教练,以人为本"的教学宗旨,因材施教,把握第位学员的思想情绪,了解每位学员的要求特点,扬长避短,调动和引导第位学员的积极性,在我和学员的共同努力和配合下,不仅教学成果可喜:每期学员的考试及格率都在百分之九十九以上,而且在学校和学员中已基本形成很好的口碑。
四、在车辆管理工作中,积极贯彻上级有关车辆管理的政策、法令,并及时请示、汇报、研究、传达布置上级对交通安全工作的指示和要求,做好交通安全工作,每年按市车辆管理所和交通管理部门的要求进行所属车辆年检、驾驶员的年审,负责对驾驶员经常进行法纪、法规教育,并指导、考核兼职驾驶员操作水平,提供单位兼职驾驶员上岗审核意见,进行车辆驾驶职业道德教育和安全行车教育,增强法纪观念,确保行车安全。
随着我国汽车工业的高速发展和新技术在汽车领域的大量运用,要求驾驶员不断掌握车辆驾驶、维护、保养以及管理的'新知识和新理论,以此来推动单位车辆管理工作的规范化、合理化。在今后的工作中,我仍将坚持学习业务知识,提高解决疑难问题和车辆故障的能力,切实贯彻各项交通安全法律法规,努力提高车辆管理水平,立足本职工作,敬业爱岗。
工作中,我与同事和谐相处,互相学习和促进,我爱车护车,经常对车辆进行擦洗和保养,因为我的勤劳和细心,车辆在教学工作中没有出现过任何故障。
在今后的工作中,我仍将努力学习业务知识,提高教学质量,敬业爱岗,立足本职工作,为社会和单位的发展做出自己应尽的贡献。
一、工作情况一年来,我紧紧围绕安全行车、服务至上,重点做了以下工作:
(二)认真做好车辆的保养和维护工作。一年的驾驶员经历使我认识到,做好车辆保养和日常维护,是安全驾驶的保证。为此,我坚持把功夫下在平时,在没出车任务时,及时对车辆进行保养和维护。这样,一方面,使车辆在平时始终保持干净清洁,给领导以舒适的感觉;另一方面,通过对车辆的保养,及时发现存在的'毛病,小问题自己动手,大毛病立即向领导汇报后修理解决,做到了有病不出车,出车保安全。
(三)是积极做到外出期间为领导的服务工作。领导外出期间的服务工作,非常大程度上就由司机来承担。一年来,在随领导外出过程中的食宿、对外联络等,我都不推委,认真去做,没发生任何让领导不满意的事情。
(四)是积极做好单位值班工作。根据办公室的安排,我在自己的值班期间,不随意外出,不滥交朋友,如果有出车任务就立即出车,如果没出车任务,也在值班室值班,没发生因为各种原因而影响值班出车的情况。
(五)爱岗敬业,乐于奉献。加强业务学习,不断提高业务能力,做到干一行爱一行。认真学习业务知识。我在本岗位上,按照单位要求准时安全地完成各项出车任务,努力做好自己的本职工作。作为一名龙晖员工除保证了公务用车外,还要积极参加各项义务劳动。在日常的行车、保养方面要为节能降耗做积极工作。要自觉遵守各项交通法规和单位的规章制度,在工作中要做到任劳任怨,在工作需要时不论早晚或节假日都要随叫随到,认真完成各项任务。严格遵守出车制度,按时出车,认真保养车辆,使车辆性能保持最佳状态,熟练掌握日常保养和驾驶车辆的性能,积极参加安全学习。听从交通警察指挥,不酒后开车,文明驾驶、礼让三先,确保安全行车无事故。
二、业务方面在工作中,始终坚持学习驾驶技术和车辆维修、维护以及现代化汽车管理方面的知识,多年如一日,不断学习和充电,克服了自己文化基础差的弱点,靠着自己的钻研精神,为单位解决了众多的车辆故障和疑难问题,节省了开支,保证了行车的安全。
我热爱汽车驾驶工作,爱护车辆,工作一直勤勤恳恳,任劳任怨,遵章守纪,具有强烈的工作责任感、敬业精神和职业道德。
总之,多年来,我能在思想上、行动上与公司保持一致,团结同志,宽以待人,认认真真学习,踏踏实实工作,使所从事的工作一年一个台阶,不断向前发展,取得了一定的成绩。但我深知,取得的一点成绩,是在公司的正确领导下,在老同志的精心指导下,在同志们的帮助下取得的,我只是做了我应该做的事。在今后的工作中,我将进一步加大工作力度,改进工作方法,更加努力地做好工作。
20xx年工作已基本结束,培训公司在运输公司新的领导班子的正确领导下,开拓创新,多措并举,全体员工干劲十足,在学员招生、培训、安全管理、行业风气、校容校貌等各项工作都取得了长足进步。现将20xx年度各项工作总结汇报如下:
一、根据运输公司的统一部署,结合济南市交通运输局
培训服务中心关于落实两项新国标暨对驾校整顿验收的活动,对驾校进行全面升级改造。
1、上半年,驾校积极配合公司对驾校环境进行治理,组织教职工进行义务劳动十多次。对院内绿化树木进行修剪,卫生进行全面清理;重新装修考官接待室,教练场地修整硬化,改造公共卫生间,创建企业文化长廊,以上举措都是在任经理的亲自督办下完成的使培训公司面貌焕然一新,提升了整体形象。
二、认真做好招生、培训考试工作,使考试合格率稳步提高。
1、20xx年度,针对我市驾校竞争日趋激烈,生源短缺的实际情况。培训公司在总公司的正确领导下,在绣水大街1550号新建高规格报名大厅1处。加大宣传力度,通过上电视、电台及发放宣传单等形式对我驾校进行全方位宣传,扩大知名度,同时动员全体职工,积极招生。全年度招收学员近3000余名,较上年度有大幅提升。
2、根据市所考试科每月对各个科目的考试计划,认真落实,三个科目的预约、培训、预考、考试等各项工作。确保每期每科目定额培训和考试,不浪费一个名额。
3、严格按照教考大纲规定的项目学时进行培训。对教练员的培训考试和合格率与收入挂钩,对合格率低的.教练员实行末位淘汰制度。对倒数第2—3名的教练员采取停训、约谈等措施,严格落实教练员管理制度,严格处理违纪行为。通过多项举措,既提高了合格率,又端正了行业风气,打击了教练员的“吃”“拿”“卡”“要”等违规行为。
4、严格教练车辆管理,确保车辆技术状况良好。既保证培训安全,又确保培训质量,没有因教练车损坏而影响培训、考试现象发生。并采取了小修不出门,自己买配件既保证了配件质量又降低了企业成本。
5、20xx年度,科一考试11期,约考2688人,合格2619人。合格率97.4%。科二约考3265人,合格2800人。合格率85.7%。科三约考3458人,合格2991人。合格率86.5%。考试人数和合格率,都有大幅度提升。
三、20xx年度工作安排:
1、在公司正确领导下,继续做好驾校20xx年度的各项工作,力争完成公司下达的各项任务指标。
2、严格内部管理,不断加强教练员队伍建设做好教练员继续教育工作,提高培训、考试合格率。严格贯彻落实公司和驾校的各项规章制度,定期对教练员进行职业道德、业务知识、服务意识、安全意识的培训和考核。力争达到行业风气零投诉。
3、加强教练车,教学设施设备的使用和管理。坚持做好教练车的日常维护和“一日三检”工作。发现问题及时维修,杜绝教练车带病训练,达到教练车完好率100%。做好计时系统等设施设备的使用与维护记录。出现问题及时反应处理,做到计时系统正常记录学时。
为了更好地完成驾校教练的工作,实现教练员的素质能力提高,更好地服务于广大学员,制定了以下半年工作计划。
一、思想政治素质提高
二、教学质量提升
三、服务质量提升
四、安全管理提升
以上是本次驾校教练半年工作计划的主要内容,希望驾校的每一位教育工作者都能坚持以学员为中心,不断提高自身素质,为学员提供更加优质的服务,为驾校的健康、稳健、发展作出我们的特别贡献。
随着社会的不断发展,驾驶证已经成为了人们生活中必不可少的一部分。因此,驾校的工作变得越来越重要。为了满足学员们的需求,我们在2024年有以下几点计划:
一、拓展课程内容,增加学员学车体验
二、建立先进的管理系统,提高服务质量
我们计划引进先进的驾校管理软件,并在内部实施一个统一的规范化管理。通过管理系统的建立,我们可以更有效地跟踪学员的进度、教练的工作状况、车辆的维修情况等。同时,我们也将加强学员服务,提高教练员培训水平,确保学员在驾校能够获得更好的服务体验。
三、注重师资队伍建设,提高教学水平
我们将加强教练队伍的建设,选拔和培训优秀的教练员,通过提高教练员的教学水平,为学员提供更专业、贴心的服务。我们还将开设教练员有偿培训计划,为教练员提供学历提升、技能提高等方面的.学习机会,提升道德素质和服务能力。
四、营造良好的学习氛围,提高学员的学习积极性
总之,我们将继续秉承“以学员为中心,以质量为核心”的工作理念,提高驾校的服务质量和教学效果,为广大学员提供更好的服务和学习环境。
随着社会的不断发展,汽车已成为人们出行的主流方式。因此,驾校成为了一个不可或缺的机构。作为驾校的管理者,我们需要不断提升服务品质,加强教学质量,满足社会需求,为社会培养更多的安全驾驶员。以下是我们的2024年驾校工作计划:
一、加强教学质量
教学质量是我们驾校的核心竞争力。我们将进一步加强教师队伍建设,引进更多具有丰富经验的教师。同时,我们将优化教学内容,根据学员的不同情况,制定个性化的教学方案。
二、推广智能驾驶技术
三、加强安全教育
安全驾驶是我们一直注重的问题。我们将加强安全教育,通过各种方式向学员灌输安全驾驶的理念。同时,我们将加强学员的实际操作能力,通过实际驾驶课程提高学员在车辆操作方面的技能。
四、推广在线学习
随着互联网技术的`发展,我们将推广在线学习,提供更多便捷的学习方式。我们将开设网上课程,方便学员在家里学习,通过网络图像传输系统和互动交流平台,学员可以获得更多的学习资源和个性化教学服务。
五、加大宣传力度
总之,我们将在教学质量、安全教育、智能驾驶技术、在线学习和宣传等方面进行全面发展,为更多的学员提供更好的服务。我们相信,2024年的我们将成为更出色的驾校。