公众号运营分析(精选5篇)

从10月1号至10月31号，该账号共了24条信息，每天至多2条信息，1条消息中至多3个不同的板块内容，平均每天0.78条信息。

湖小微的内容基本是以娱乐节目资讯为主，这与湖南台的节目风格有很大关系，其余就是当月热播电视剧。比如当月重点打造的娱乐节目《爸爸去哪了》最多，其余还有《奇舞飞扬》、《我的中国梦》等新节目，以及《我们约会吧》等常规节目；此外还电视剧资讯，如当月热播剧《剩女的代价2》。

（1）青春秀：正如火如荼举办当中的《爸爸去哪儿》、品牌栏目《快乐大本营》、《天天向上》、以及代表湖南卫视黄金剧场的“青春剧好看”四大子菜单，共同为观众带来最新鲜热辣的节目资讯，观众只要输入节目名称或点击对应的子菜单，就能直接获取想要了解的信息。

（2）呼啦吧：“呼啦”是湖南卫视全新推出的一款基于智能手机的电视互动应用，是湖南卫视在2013电视节目互动中的重大“杀手锏”。呼啦吧中有市集、活动、公告等三个子菜单，主要是一些吸引用户观众的活动信息。

（3）呼我：在呼我菜单中有认识我、找朋友、帮组、群星贺周岁四个子菜单，主要吸引用户与湖小微进行互动，得到观众更好的反馈。

当用户发送1至7数字时，湖小微即回复对应周一至周日的节目预告单。在呼我板块的群星贺岁中，用户发送指定范围的明星名字，还能听到明星的贺岁声音。

1、版面设计

湖小微相对丰富，而不是一个类似于个人账户的平台，有更多的活动版块供观众选择，宣传更加有针对性。比如宣传内容里还细分各种娱乐节目和专门的电视剧消息，让观众有选择性的阅读。

2、用户反馈

公共账号无法做到一对一的传播反馈，但是湖小微账号中，至少用户直接回复就可以收到节目预告单消息，而且在每个子菜单中用户都能得到信息反馈。

3、公共形象

5、信息传播针对性强

1、提供优质服务

2、内容细分和精准定位

湖南卫视公众账号提供了不同的板块内容供用户自主选择，定位准确，有针对性地进行传播，必然会使传播效果更佳。

4、注重用户体验和互动性

结语

参考文献

宜昌媒体公众号运营现状

1、推送频率。

2.原创内容。

3、内容形式。

4、后台开发。

1.用“本土化”改变转载抄袭。

2.用“个性化”破解同质化。

3.用“互动性”增加用户粘度。

4.用“数据化”强化用户分析。

1传播力内涵

2数据调查及分析

2.1形象度

形象度是指媒体公众号的形象设计与运维，从账号认证信息、账号头像与名称、功能介绍、自定义菜单、首次问候语等五方面体现。

首次问候语一般可分为简单问候、数字导航以及搜索指导三类。样本中只有10个账号使用简单问候，占比50%；搜索指导有3个，占比15%；数字导航有1个，占比5%；无问候方式的有6个，占比30%。简单问候方式无法向用户明确传递账号的使用方法，而数字导航和搜索指导能有效告知用户该账号的信息检索方法，便于用户按图索骥，操作简便。

2.2内容度

2.3互动度

2.4活跃度

命力。

2.5传播度

案例一：美肤汇

不过，类似事件也印证了开发者正涌动着一股急功近利的浮躁情绪，似乎只要索要了更多的接口，就一定能获取更多的商业回报，但事情并非如此简单。实际上，目前电商在微购物商城的订单转化率尚不稳定，美肤汇也暂未将它列入运营人员的KPI考核，余雅琼称商家现在不应该急于销货，而应该聚焦在用户信任关系和口碑的建立上。

“微购物商城运营的关键并不完全在于用户数量的多少，而是取决于优质的对话。”余雅琼称化妆品的电商运营更偏情感互动，商家第一需要解决的是用户信任问题。起初，美肤汇负责微购物商城的客服人员很少，并且不是专职，余雅琼马上安排了3个全职客服，并将沟通的友好度、客户的满意度等列为主要的KPI指标。同时，美肤汇减少了优惠信息推送的频率，通常是每周1~2次，并且会先选择一小部分人群进行测试，根据用户的活跃度，再进行大量群发。