二手平台电视纸箱售价暴涨至500元，退换家电需包装纸箱合理吗？

二手平台电视纸箱售价暴涨至500元，退换家电需包装纸箱合理吗？

2024-10-3012:37

什么，你丢掉的电器纸箱也许能卖几十上百块？

10月29日，记者在二手交易平台看到，电视、洗衣机、冰箱、空调等大型家电的纸箱均有售卖，价格从二十元到上百元不等，有的甚至能卖到两三百元。为什么这些“废品”能卖到如此高价？

记者从多位买家、卖家方了解到，这些纸箱的买家主要是需要退换家电的消费者，因为退换家电需要纸箱包装，或购买原装纸箱方便二手再出售。

▲二手交易平台的家电纸箱

买二手纸箱花了200元

“我就是那个大冤种，算上运费花200买了个箱子。”陈先生哭笑不得地向记者吐槽，去年他就曾高价买过一个电视纸箱，因为电视刚买两个星期就出现故障，于是准备退货。

但询问商家后，陈先生被告知需要有原包装才能退，而原包装纸箱早就被他扔了。“没办法就想着去二手平台看看有没有卖的，结果真找到了。”

陈先生表示，他的这款电视是85寸的，而且品牌有点小众，所以在二手交易平台上他也只找到一个卖家，价格50元，包含原纸箱和泡沫板等，他觉得能够接受。但因为距离较远，箱子又太大，快递只能找一个车来拉，于是运费需要150元。“当时急着换电视，没办法，只能花高价买了。”

“没想到装修回本第一笔钱居然是卖纸箱。”广东李女士装修新房买了一台86寸电视，第三天就在二手平台以100元的价格卖了出去，“本来打算扔了的，是装修人员说这个箱子很值钱，可以留着卖。”

▲网购平台也可以买到新的家电纸箱

电器退换货需要纸箱包装

随后，记者在二手交易平台上输入关键词“家电纸箱”，出现多种电视、冰箱、空调、洗衣机等家电品牌的纸箱，几乎涵盖了市面上的主流品牌，价格从十几元到数百元不等。

以85寸电视机为例，根据品牌不同价格多在数十元到200元之间，且均不包邮，推荐自提。其中，记者看到某品牌的86寸的电视纸箱甚至售价500元。此外，记者咨询了成都多家废品回收站，纸箱回收价格基本都是0.4元/斤，普通电视机纸箱回收大概在5元。

▲电视纸箱售价500元

如此来看，网上二手平台上的家电原包装盒售价要远高于纸箱收废品的回收价格，身价甚至暴涨10倍以上。

事实上，在社交平台上，关于家电纸箱买卖的话题持续已久，记者浏览发现，很多网友表示，这些纸箱基本都扔了，或卖给废品回收站。而购买纸箱的消费者，则几乎都是用来退换货包装，或者二手出售。

然后，二手交易平台也有不少家电纸箱上架许久无人问津，整体来看，家电纸箱之所以能卖出高价，是看市场的供需关系，对于需要退换货的人而言这就是刚需。针对家电退换货问题，记者也咨询了顺丰、圆通、中通等多家快递公司人员，均表示这类大件电器商品没有原包装箱包装，一般不会接收快递，因为运输损坏风险过高。

此外，记者还从网购平台了解到，一款85寸的发物流全套专用包装纸箱售价达213元，以此来看，二手交易平台的二手家电纸箱仍具有一定的价格优势。

▲客服表示没有包装纸箱不能退货

没有包装纸箱不能退换货合理吗？

记者通过电商平台，联系了多家知名电器公司销售客服，询问退换货情况，均明确表示需要有外包装箱才能退换货。那么这种要求是否合理？与“七天无理由退换”规则是否冲突？对此，记者采访了泰和泰律师事务所刘翊律师。

刘翊认为，商家这种强制要求并不合理，根据《消费者权益保护法》及《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》中关于退货商品是否“完好”的规定，指的是商品本身、配件、商标标识完好，包装盒并不在确定商品是否完好的范围。

她进一步提到，要求原包装退换与“七天无理由退货”有冲突，七天无理由退货要求的是商品完好，并未要求原包装退换。在商品完好的情况下，消费者遇到这种情况，可以进行退换货维权。

但另一方面，刘翊也表示，进行七天无理由退货，虽然商品外包装盒并不是必要条件，但在处理退货时需要注意商品的完好性和完整性。如果商品没有外包装盒，可以进行适当的包装，以确保商品在退货时不会受到破坏。因此，在购买商品时，建议保留完好的外包装盒，以便于更好地处理退货流程。