最近，济南市民张先生致电本报记者，讲述了自己向“爱回收”出售手机时遇到的怪事，认为平台存在欺诈消费者的行为。
山东商报·速报新闻网记者杜姿霖
预估价1010元，到手后只出价600元
张先生告诉记者，今年4月，自己的小米K30PRO手机出现了质量问题，最后小米厂家协商调换了一部没有拆封的同型号新手机。这部手机张先生只用了不到一周，就决定改换苹果手机。
换了苹果手机后，张先生选择在“爱回收”出手这部几乎全新的小米手机，并按照“爱回收”的报价程序选择了手机的情况，最后平台给出的预估回收款是1010元，其中860元是询价报价，150元是家家券。
张先生觉得这个价格还可以，于是就将快递发送到了位于天津的“爱回收”总部。但让他没想到的是，没过几天他根据“爱回收”通知信息打开APP后台查询进度时，发现“爱回收”给出的实际回收款只有600元，比预估回收价格低了近一半。
“爱回收”称消费者错报信息，消费者不认可
说完了手机的问题后，这名工作人员又告诉张先生，如果选择出售手机，可以再加价50元。
“爱回收说的两个问题，都是子虚乌有，第一我是个懂手机的人，认真核对了手机内存，不可能填错，8和12我还是分得清的，第二这个手机从拿出来用就一直有手机壳，根本不可能有磨损，寄回来我和好几个同事都看了，根本就没有磨损。”张先生告诉记者。
张先生认为，“爱回收”这种先给出市场平均价，让消费者寄出手机，然后再找各种子虚乌有的理由压低价格的行为，存在欺诈。“如果完全按照程序，直接把手机退给我不就完了，为何还要提出临时给我加50元？”张先生说。
平台无法出示证据，网上现大量投诉
而对于错报手机内存的问题，“爱回收”客服表示无法提供张先生填报手机内存是12GB+128GB的证据。“我们没有错，欺诈更不可能。”爱回收客服回应。
公开信息显示，“爱回收”平台运营方是上海悦亿网络信息技术有限公司，公司注册资本2500万元，法人代表为陈逸轲，公司隶属于美股上市公司万物新生（股票代码RERE），实际控制人是外资企业AiHuiShouInternationnalCompanyLimited。
记者注意到，网上有关质疑爱回收存在“套路”回收、恶意压价等行为的投诉和报道有不少，在黑猫投诉上，针对爱回收的投诉有近两千件，其中不少都与投诉者爆料的问题都与张先生十分相似。
如有用户近期投诉，称自己的手机在“爱回收“原定回收价格是3000元加上200元的回收劵总共3200元，但邮过去之后，爱回收却以维修过主板或扩容为由压低价格，只给1400元，消费者质疑爱回收属于欺诈欺骗并要求提供拆机视频，但爱回收则表示无法提供。
对于大量投诉出现的原因，以及在回收过程中是否存在欺诈消费者的行为，记者致电万物新生公关部进行咨询，但截至发稿前尚未获得回应。