家电老旧，用着怕危险放心、扔了又浪费、上门回收又不值钱……近年来，家电产品更新速度越来越快，为促进绿色消费，倡导低碳环保生活，让郑州市民以更低的价格购买新家电的同时，通过厂家统一回收、环保无害化处理旧家电，郑州市于3月19日起，启动绿色家电以旧换新活动。
据记者了解，活动期间，郑州市民通过“郑好办”APP进入“绿色家电以旧换新”专区，通过填写个人或单位联系方式、需要回收的旧家电及意向新家电，即可提交订单，之后根据提示前往门店交售旧家电或等待回收方主动联系上门回收旧家电。当消费者购买新家电时，不仅能够立减旧家电回收价，还可叠加门店现有优惠，享受上述优惠后，还可再享立减20%的高额补贴，补贴额度最高500元！
工作人员所说的“后台”即本次“郑州市绿色家电以旧换新”活动的管理后台，记者从技术提供方数字郑州科技有限公司了解到，为了实现低碳环保，减少纸质单据流转产生的浪费和病毒传播风险，达到工作人员、审核人员少跑腿的效果，本次活动分为用户端和管理后台两部分：用户端支持方便填写、根据地理位置推荐实体店面等功能；管理后台则集合了家电回收方、家电销售方、活动主办方等角色，涵盖了10余家销售连锁企业，近百家实体门店以及多家回收企业，通过不同角色对订单信息进行的线上操作，实现迅速派单、快速审核、方便修改等功能，达成以旧换新流程的“不见面”审核流转。
为了保障活动规范，系统还可通过大数据系统对消费者或单位进行信息比对，确保成交订单为消费者本人，同时实现了对销售订单数据的后续跟踪，方便活动主办方掌握退货、换货等状态，有效提升了促消费系列活动的服务效能和效率，进一步通过数字化系统惠及于民。
截至目前，“郑州市绿色家电以旧换新”活动已上线24天，共产生2万余条订单，在市民提交回收的旧家电中，排名前三的分别为电视机、洗衣机和灶具，而市民意向购买的新家电则分别由空调、洗衣机、电冰箱占据前三名。