洛阳热水器售后维修(热水器售后服务维修中心)
热水器售后服务号码(全国统一网点)24小时客服热线
热水器修服务项目:
专业维修空调,冰箱,电视,洗衣机,热水器,燃气灶,油烟机,消毒柜、厨房洁具等家电上门维修
空调维修:家用空调(中央空调)维修,安装,拆装,清洗消毒,加雪种等;
冰箱维修:冰箱、冷柜、冷库、制冷机等制冷设备维修,加雪种,补漏,清洗等;
电视维修:各大品牌液晶电视,等离子电视,纯平彩电维修,安装等;
灶具维修:燃气灶,(欧式、中式)抽油烟机,消毒柜等厨房家电维修、清洗。
洗衣机维修:各大品牌波轮洗衣机,滚筒洗衣机,全自动(半自动)洗衣机维修、清洗等;
热水器维修:太阳能热水器,空气能热水器,燃气热水器,电热水器维修、安装、清洗等;
在此,家用电器公司强调,各服务网点必须坚持"谁销售谁提供服务"的本原则,同时兼顾本区域内现经销、曾经经销的售后服务工作,开发新网点固然重要,但不能轻易撤换旧网点。
贮水式电热水器不能加热,但加热指示灯亮的检修
热水器全国24小时客服热线-400客服中心
出现此类故障时,应检查以下几个部位:
1、冷热水阀是否调节不当。重新调节。
2、检査加热管接插端是否接触不良或断线。排除接触不良或断线点。
3、检查加热管是否损坏。更换加热管。
4、温控器触点是否接触不良或温控器是否损坏。修复或更换温控器。
加热管好坏的判断:用万用表测量电咀为无穷大(正常为几十欧),表明已损坏需更换。
合同管理
如何确保服务能够按合同约束交付,如何管理出保后的维保协议
客户管理
如何在不同的服务项目中识别不同类型的客户,提供针对性的服务和沟通措施
服务资源
如何记录工程师的资质、技能、培训情况;如何及时掌握工程的计划安排
服务过程
如何在服务的过程中得知安全性检查环节的有效执行
配件管理
如何针对客户的报修及时提供合适的维修件,快速解决问题
工单接到后,厂家通知维修人员,派单,有指定维修人员上门维修,维修结果有维修人员和用户同时确认,厂家在后台系统确认。
成本可控
服务人员服务过程差旅的行程定位,费用的自动统计和记录,为企业控制服务成本提供相应的数据支撑。
服务效率
完结工单和合同的备件申请、退换体系,为服务及时解决和一次性解决客户的问题提供完整的解决方案。
员工赋能
售后服务知识库,随时查询,辅助作业完成售后维修,线上实时的服务支持,为一线员工快速解决问题赋能。