7月4日，北京气温40℃，高温黄色预警持续生效;天津高温橙色预警升级红色;河北高温红色预警……全国各地陆续开启炎夏“炙烤”模式。
何以解热？唯有家电——清凉家电。
《白皮书》显示，综合2017年6-8月和2018年6-8月的京东数据和奥维数据来看，电风扇、空调、平板电视、冰箱、洗衣机、热水器这类应季家电和传统大家电在夏季更为畅销。
从城市来看，线上线下清凉电器热销前五城市均有北京、上海、重庆;另外，南京、成都是线下购买主力，广州、武汉是线上购买主力。总体来说空调、冰箱、平板电视、洗衣机等大家电仍是这些城市的热卖前三产品，但针对不同城市的热卖品类排名，我们可以看出城市的差异化需求，这对于家电厂商分品类备货有指导性意义。
然后再看产品发展趋势，《白皮书》显示，京东作为全渠道领先的家电零售商，其线上数据和奥维线下数据均反映出家电消费高端化、智能化趋势。从数据来看，多品类高端产品的线上增速优于线下，这说明越来越多消费者选择在线上购买高端家电。而京东数据占比同比的增长也反映出伴随消费升级，平台在根据市场需求升级自身产品结构。这些功能不但是产品高端化的体现，也从数据上让行业和厂商清楚看到未来产品研发趋势，有助企业进行产品投放布局。
除了功能数据帮大家了解当下的家电使用需求，京东消费大数据描绘出的用户喜好也是家电厂商了解目标受众的利器。比如90后对国产品牌的强烈支持就印证了国货的崛起;相比女性用户爱买个护、美容、养生小家电，男性用户更爱买“硬核”大家电。
与此同时，《白皮书》显示，京东针对消费者服务痛点从2012年至今一直在不断推出并实行服务新政，从售前、售中到售后，为消费者提供全流程服务。这让用户在感受更好购买体验的同时，也让京东的用户好评率从2017年6月的97.5%上升到2019年6月的99.0%。可见京东家电对服务的高要求不仅得到了消费者的高度认可，其也引领着电商服务标准的进一步提升，带动了家电消费体验全面升级。
此外，会议现场，京东携手奥克斯、长虹、格力晶弘、海尔、科龙、美的、美菱、容声、西门子冰箱、先锋、扬子空调等主流家电品牌，共同成立“抗暑者联盟”，同时宣布开启2019京东清凉节，以优质产品和服务保障为全国各地消费者打造清凉夏日。届时，千人拼团低至8折限时疯抢、77元尖货秒杀、每日免费抽家电等海量优惠活动陆续开启，让消费者在今夏安心、舒心、快速享清凉。