卖流量给“空调黑心维修”的百度58同城360们，听他们怎么向消保委表态……

而在此次消费体察中，暴露问题较突出、并且都承认卖流量给“空调黑心维修”的三家平台，即58同城、百度和360，也都发来了表态。

58同城：每日下架不合格数据信息1000多条

58同城在向市消保委发来的说明中表示，58同城已关停涉嫌侵犯消费者权益的商家“邻家易到维修服务”的账户，并且已加强对上海市维修类别商户的后台数据审核，每日下架不合格数据信息1000多条。同时采取了平台内家电维修账户自查自纠、扩大58服务保障计划的覆盖范围等行动。其中，58服务保障是58同城近期推出的本地服务保障计划。在消费者使用已加入58服务保障计划商家服务中，如遇信息虚假或无效（包括但不限于商家冒用品牌、实际没有该服务），财产受到损失（包括但不限于提前收取定金之后联系不上、交钱后服务未完成），58同城将为消费者提供现金赔偿并严惩企业。使用服务当天如遇意外事故，可根据本页面提示发起理赔申请。

百度：商家符合上线推广条件，接到通知才知不合规

百度回放：在百度上搜索到的上海喜梦制冷设备安装维修有限公司，其维修工上门检查内机后，判定内机电脑板故障，并表示要么付400元修理电脑板，要么付800元更换电脑板。体察人员选择修理后，维修工将内机“捣鼓”了一会儿而实际并未修理，便称修好了。随后，维修工又谎称室外机没制冷剂了，随即接上压力表进行加液并反接加液阀造成机器低于正常压力的假象，达到虚假加液的目的，收费730元。

360：涉事商家已列推广黑名单，永久停止合作

360回放：在360上搜索到的标称为“厂家售后（官方）空调中央空调服务中心”的2名维修工上门后，一名在室内检查内机并负责“牵制”住体察人员，另一人在外机做各种“手脚”，并欲拔下压缩机启动电容，但因插件较为紧固而没有成功，他随即将电容外表擦拭干净，以给体察人员造成更换新电容的错觉。此外，“外机”维修工还谎称机器需加液，最后收取加液费、更换电容费共计700元。

对于这三家收了钱的平台的表态，市消保委满意否？

市消保委表示，就平台反馈的内容来看，较多的是说本次体察个案的来龙去脉和对涉事维修商的处罚关停，而未就此类问题的防范特别是诚信机制的建立提出切实的措施。市消保委认为，互联网平台不应成为失信者的避风港。家电维修乃至其他维修服务目前存在各类侵害消费者合法权益问题的根源是诚信机制的严重缺乏。加强诚信建设，重点靠宣传教育、完善制度，关键在于有力落实。而在维修领域，各家平台（特别是互联网搜索平台）的诚信义务责无旁贷。

市消保委副秘书长唐健盛明确表示，“发现一家，下架一家，这不算什么机制。百度、360、58同城这些互联网企业，云集了目前中国最聪明的人才，相信他们一定有能力想出好办法，建立起能够约束商家的诚信机制，关键在于他们愿不愿意把嘴上说的诚信真正落实在行动上。”

他补充强调，“消保委一直孜孜致力于推动和落实诚信机制建设，因为消保委背后，是广大消费者”。