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“尽心尽力、尽善尽美”是「三星向广大用户的郑重服务承诺。
我们拥有专业的维修设备,经验丰富的维修技师,品质优越的原装配件,以过硬的维修质量回报客户、回报电视电器用户。
电视机故障维修【黑屏、自动开关机、不开机、开机慢、花屏、有声没亮、声音大小不可控等故障】
南岗区域、道里区域、松北区域、开发区域、香坊区域、道外区域、平房区域等区域。
几十载风雨历程,谱写了三星电器光辉历史。面向未来,三星电器维修中心以"诚信、、精益、奉献"为核心的维修观,走质量效益型发展道路,
讲诚信、树新风、诚以待人、信以立世、认真负责、精益求精、积极热情。
I.树立顾客的原则
2.以法律、法规及有关规定为准则,以事实为依据
3.坚决维护商场的整体形象
4.由维修服务中心处理,顾客投诉的由投诉处处理
成立于2005年,服务区域,各点,自成立以来紧紧围绕专业化的服务标准,以我用心,你放心的服务精神促进企业发展壮大,以诚信务实的服务理念赢取市场和回报社会,使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展,取得了良好的经验效益和社会效益。
不断加强工作,逐步形成一套完整的服务体系,解决了用户的后顾之。离不开卓越的产品和无忧的服务,经过十几年的坚持不懈的努力,我们在写下了无数的篇章,满意的服务离不开热诚的服务,[质量至上,服务用户",这是我们永恒不变的观念,客户的满意,是我们的更终目标。
维修服务中心不求利润多少,只求服务更好,全天为您服务,公司强调,各服务网点必须坚持"谁销售谁提供服务"的本原则,同时兼顾本区域内现经销、曾经经销的服务工作,开发新网点固然重要,“质量至上,服务用户”,这是我们永恒不变的观念。客户的满意,是我们的更终目标。维修服务中我们不断总结经验,工作不断提高服务质量,不断加强工。
上门维修服务流程如下:
*步拨打热线;第二步登记预约;第三步准时上门;第四步检查故障;
第五步确定费用;第六步排除故障;第七步填写凭单;第八步提供保修;
为提供专业的维修服务,我们郑重承诺:
价格透明:按照统一核定的价格表收费,先报价后维修,绝无消费,避免乱收费损害客户利益。
*配件:维修更换只用正规厂家配件,拒绝山寨、杂牌配件。安全放心。
保修保障:严格执行*保修规定,提供正规保修单据,保修期内出现同一问题维修。
专业技术:所有工程师都经过专业技术培训和文化制度培训,入职前通过严格考核后持证上岗。维修经验丰富,维修质量有保障。
正规公司:我们公司拥有15年以上专业家电维修经验,各项齐全可查,是合法正规的维修公司。
完善规范:标准的维修服务流程,拥有全程回访系统,保证维修后服务质量。
我公司立志于为广大客户提供专业、便捷、的洗衣机维修服务,做到认真倾听客户心声,坚持“服务零缺陷,*满意”的宗旨,让客户真正的舒心,安心,放心。
因为正规,所以专业。
全程保障,所以放心。
四、收费标准
1、维修总费用维修费+配件费
2、在线支付,方便快捷,保障权益。支持支付宝,*
五、选择我们的理由
(1)上门费不收;修不好不收。
(2)市区上门仅需30分钟。
(3)服务公开;故障公开;价格公开。
(4)上门的师傅均有十年以上的专修经验,技术过硬,服务热心。
(5)先检测,报价,客户同意后再开始维修。
(6)无安全保障的不修,不治根的不修,无维修价值的不修,不浪费客户一分钱。
(7)用户验收完才算维修完成,开收费单据与保修卡。
(8)进行回访、询问家电使用情况与收费明细。
(9)所有进行过的维修都将进行详细的备案,存放至我司自研的派单系统内;当您需要保修服务时,我们的师傅就能及时赶到现场。