随着后勤改革的不断深入和多年的积极探索，后勤在硬件设施、规章制度以及文化环境建设都得到了一定的效果。
1.4加强后勤制度环境建设根据管理的需要，后勤部门制定相应的规章制度，如《学生宿舍管理规定》、《食堂食品卫生管理规定》、《员工培训管理制度》等，这些制度为日常的工作制定了详细的准则和依据，奠定了以制度办事、以制度管理的工作基础。在后勤社会化改革的大背景下，引进物业有限公司，与这些物业公司制定《物业服务量化考评细则》，奖惩分明，划拨出专项奖励资金，根据员工的综合表现施行奖励提高后勤物业人员的工作积极性和服务质量；学生公寓有严格的管理制度和检查制度，将学生在公寓的表现纳入个人综合素质考评体系。这些制度让后勤的工作人员、学生能够增强自律，达到自我管理、自我服务、自我教育的要求。
2后勤环境育人在大学生德育教育工作中取得的初步成效
2.1后勤文化环境建设营造了良好的德育氛围通过开展活动、将社团引进公寓等形式学生接触后勤工作的机会逐渐增多，“优质服务”品牌活动的推广和宣传使学生能够零距离体验食堂、保洁和维修等工作，以文化建设为载体吸引学生参与后勤活动、调动学生积极性，其产生的效果往往大于被动的劳动教育课，营造了良好的德育氛围。
2.2服务队伍凝聚力和协作能力增强在员工队伍建设中注重专业技能的考核，以小组为单位对员工进行管理，奖惩制度分明，促进后勤员工相互督促、相互鼓励，形成良性的队伍发展模式，为学生服务队伍树立良好的榜样。在学生队伍之间召开座谈会、素质拓展等活动，增强后勤学生服务团队之间的沟通和交流，提高后勤学生服务队伍的工作效率，培养大学生团结协作意识，学生服务队伍的凝聚力和协作能力都得到一定程度的提高。
3充分发挥后勤环境育人作用的启示
3.1把实践性教育纳入必修课程，理论和实践相结合培养学生劳动意识古语有云：“劳心者治人，劳力者治于人”这种轻视劳动的观念深深地影响着人们。这促使学校和家庭在对孩子的教育观念上一味地追求文化教育，理论成绩至上，不鼓励甚至不让孩子参与家庭或者学校的实践教育。部分高校已经在后勤劳动教育方面做了一些改革和尝试，但大都只是单纯的进行简单的劳作，没能发挥好劳动课的德育功能。高校应该重新审视后勤实践性教育对于培养大学生劳动意识的重要性，重视后勤实践性教育的育人功能，将劳动教育课纳入必修课程，把理论考核、实践性教育和大学生在学生公寓的表现纳入个人操行评价系统，把它作为考察大学生综合素质的一项重要依据。
3.3培育优质服务队伍，找准后勤环境育人的关键点后勤服务人员的素质高低直接影响到后勤服务质量的高低，要对后勤基层工作人员开展礼仪培训、入职培训，不定期检查各个岗位工作人员的工作态度、建立奖惩机制，激发员工竞争意识，强化后勤人员服务理念。从心理学角度剖析，无意识的教育是教育的一种有效途径，后勤基层工作者良好的服务表现会在潜移默化中给大学生起到良好的教育作用，这些良好的表现会引起学生内在的需要和感情上的共鸣，从而达到了人文环境育人的目的。后勤社团的成员定期开展后勤宣传活动，发挥学生队伍的舆论力量，让更多的学生自主参与后勤工作、自觉遵守食堂、公寓各项细则，提升自我约束力。
一、充分准备，在实践中体现我们自己的特色
暑期“三下乡”作为我院学生社会实践活动的重要组成部分，一直以来不仅是我系团总支工作的重心，系部党总支也对学生实践活动非常关心。在我们服务团队即将出发之前，系主任毛卫平为我们作了鼓舞士气的动员工作，提出系部的几点希望，要求队员要在活动之中充分表现青年志愿者的精神风貌，充分发挥我系的专业优势，为更多的居民解决实际困难，充分展现重电学子求实创新的独特风采。系党总支书记许志琼不仅在前期准备中就为这个团队投入了大量的精力，她在下乡之前就与当地街道政府负责人取得了联系，以便我们服务团的活动的正常顺利的开展，而且冒着重庆7月的烈日暴晒，和服务团队的队员一起参与了此次实践活动，这大大地提升了大家工作的热情度。我系团总支书记张华作为服务团队的带队教师以及我系参加过多次“三下乡”的吴世富老师作为活动的指导教师，都充分说明了系部对此次社会实践活动的高度重视。同时，在我们出发以前，我们服务团自身详细清理了我们的工作准备：维修工具、电子元件、宣传资料等，要出发以前做到万无一失。
此次实践活动，与过去的学生“三下乡”活动相比，我们有自己独特的地方。
一方面，紧密围绕“将社会主义荣辱观落实到和谐社会的建设之中”的活动主题，注重将我院以及我系的社会实践活动融入到农村的社会实践活动中去；另一方面，我们本着以素质拓展训练为统揽，结合我们专业的自身的实际情况学科优势，想办法来活动丰富组织形式和内容，使我们实践活动比以往的三下乡更有意义，充分调动队员的积极性和热情。
1、分工协作，各尽其能
我们通过综合素质测评比较，挑选了7名专业知识扎实、动手能力出色并有维修家电经验、表达能力较强的优秀学生组成此次三下乡的服务团队。
2、结合专业，发挥优势
二、丰富的活动内容，用行动感受实践带来的快乐
在这次我系组织安排的三下乡社会实践活动中，我们服务团队中的每一个人都发挥着自己的长处，认真完成各自的任务，用最饱满的斗志和热情凯积极开展服务团的实践活动。
1家电义务维修，为当地居民解决部分困难。
2把社会主义荣辱观深入到农村，并结合当地实际情况，宣传家电维护常识和卫生健康知识，将精神和知识一同带进农村。
3感受生产实践，亲身劳动，体验民情。
4根据当地的实际情况，做细致的社会调查。
我们几天的实践活动之中，在完成我们常规和预定的任务的同时，也会根据我们对当地村委会的参观走访，通过自己的观察和认识，结合实际情况，做了一次社会调查。社会主义新农村建设如火如荼地在这片土地上着，虽然农民还没有完全摆脱贫困，但党的正确领导和科技向农村不断地深入，让农民真真正正看到了未来的希望。
三、及时的信息报送，强大的团队力量
在每天活动任务完成以后，我们三下乡服务团都会及时地将一天的活动情况已简报的形式发送给院团委和系部，以便他们可以及时地了解我们的活动状况。同时，我们还要求每一名队员在每天结束活动后，坚持用日记来记录自己当日的感受，笔迹的点滴印记了自己烈日下无悔的青春。
一直以来，我系都强调着团队精神在一个团队中所发挥的巨大力量。所以我们服务队每天晚上都会聚在一起，互谈自己一天的得失，共同总结队伍的收获。虽然受到过别人的冷眼和误解，但大家团结一心，共同进退，相信团队的力量可以战胜一切困难。
四、社会实践活动是我系“素质拓展训练”的有效途径
在实践中通过开展各种形式服务活动，广大学生磨练了意志，锻炼了能力，增长了知识并把努力“坚持学习书本知识与投身社会实践”、“坚持实现自身价值与服务祖国人民”较好地统一了起来，有效的提高了大学生的综合素质，为我们将来走上社会，打下了一个良好的基础。活动中，大学生深入乡村、城镇，切身体会基层人民群众的生活现状，生活态度和生活感受，在社会广阔的天地中，可以学到许多书本上没有的新鲜经验和知识。
大学生只有在社会实践中才能了解我们的国情，才能了解淳厚的民情和朴素的民风，才能继续学习，真正成为对社会有用的人才我系深深认识到社会实践活动对于学生的发展有着重要的影响，适应了大学生全面发展的需要。并且三下乡活动也是深受群众喜爱和欢迎的一项学生实践方式。因为人民群众在“三下乡”活动中是得到了实实在在的实惠和帮助。而且近几年来，无论在哪里，形式怎样，我们的大学生“三下乡”社会实践活动都受到了当地人们的热烈欢迎和广泛赞誉。所以我系也将会长期坚持把实践活动作为素质拓展训练的一个重要项目。
校园导游和社会上其他导游相比，最大的区别就是校园导游不同于社会上的导游，不是以职业生存为目的。校园导游可以说是一种校园文化和提升校园艺术氛围的一种宣传形式，通过校园导游的培养和训练可以提高学生们的综合素质能力也为未来就业打好一个坚实的基础。
一、大学生校园导游应该具备的素质
（一）校园导游员的内在素质
1.热情友好，尽职尽责。校园导游是学校的形象大使，是学校对外交流接待的名片。校园导游的性格应该活泼开朗、朴实大方和乐于助人的精神。通过校园导游热情周到的专业接待讲解服务体现出校园导游的职业精神。
2.待人诚恳，诚信为本。对待客人要一视同仁，绝对不可以因为客人的类型不同而区别对待，都应该诚实守信，表里如一。以专业过硬的知识水平和精彩的讲解，认真的为客人服务，留下好的口碑对学校有非常重要的作用。
3.举止端庄，文明好客。良好的外在气质和热情能赢得学校客人的好感。因此学校导游员的衣着必须整洁绝对不可以邋遢和太随意。仪表和态度要尽量做到让客人舒适。体现当代大学生的精神风貌和朝气蓬勃的气息。
4.身体健康，积极向上。校园旅游接待工作是脑力和体力相结合的工作，对导游员的个人素质要求较高。在讲解过程中不仅要照顾客人的听讲的心理需求还要关心客人的细节变化，甚至是一些突如其来的提问，都要尽量做到满足客人的需求。
（二）校园导游员的外在素质
校园导游应该是美的使者，是学校的形象。因此校园导游的言谈、举止、仪表、仪容、礼节、礼仪等等就是导游应该具备的外在素质。
二、接待人员的业务修养
第一，完美服务品质。提供完美细致的服务是旅游发展的关键。要想达到品质服务，先要更用心服务，甘心做好为游客服务。一定要干一行爱一行。
第二，流利的外语能力。能够熟练运用外语对导游人员来说非常重要，在面对外宾时可以更好地沟通和交流文化，更可以拉近游客和导游员的距离，为客人提供微笑服务和更优质的服务。
第三，丰富的知识储备。游客的多样性和旅游景点的复杂性，要求导游工作者必须要有广博的知识储备，以不变应万变。作为导游必须是万事通，一定要树立终身学习的观念。
因此，应该开设必要的课程，从理论和实践中培养导游专业知识，以丰富的知识素养为工作做好奠基石，争取为同学们营造更好的环境和职业气氛，按导游工作的规格要求学生。
三、营造校园导游氛围的途径
（一）营造校园物质环境
1.校园概况。校园概况应该体现旅游特色。院内种植各种花草树木，品种繁多，以校园为例熟悉当地的植物特色，可以体会四季更替和园林的风景画面。
2.教师布置。室内教室的布置也应该突出导游专业特色，设立导游知识简报窗、导游风景线，订阅各种旅游类报刊杂志、旅游宣传语等，也可以让同学们自由发挥创造力和想象力将教室进行布置。
3.旅游实训教室。学校建立专业的旅游实训教室。导游工作的性质和形式比较繁琐，实践性又很强，必须要好好学习理论知识和实践相结合，发挥学生们的主观能动性。
（二）营造校园文化环境
1.榜样效应。学校可以组织安排优秀毕业生回学校宣讲报告会，让优秀的毕业生谈谈自己的工作体会和经验，指导和激励爱好导游事业的学生不断明确学习目标和确立自己的理想，然后为理想而奋斗。请旅行社的经理来学校讲一些当代的旅游形式，让学生对导游有更浓厚的兴趣。
2.参加导游技能大赛。学校应该鼓励学生出去参加技能大赛项目，可以是个人风采导游大赛、景点导游讲解大赛、景点导游词设计大赛。
3.开辟第二节课。选拔优秀导游专业教师带领学生到著名景点为学生做导游宣讲和示范课堂，然后让学生进行模拟景点讲解，邀请现场景点导游做知识点评，让学生增强自信，更坚定职业目标。
四、大学生校园导游计划的实施
（一）筹备阶段
挑选系中形象好、素质好、外语好的优秀生，选拔优秀教师对感兴趣的同学进行岗前培训，通过实地演练和教师示范讲解说明，导游专业化指导学生，让学生们更好的掌握导游的技巧和技能。
（二）学生报告
1.增加了见识阅历。通过和不同的访客接触，可以增加自己的阅历和见闻，在和客人接触的过程中也可以开拓自己的视野。了解自己更多未知的世界，通过自己的努力获得更多的收获。
2.锻炼了胆量气度。积累了一定的经验，每次都能欣然接受并从容应对，做好每一次接待。
【关键词】素质教育活动课程课外活动
素质教育是一项庞大的社会系统工程，作为学校本身应根据本校情况选择有效途径把素质教育落实到实处。素质教育的根本目的是全面提高学生的基本素质，开发人的智慧潜能，使每个学生都学有所得、学有所长、主动发展、人人成才。
一、认清形势。认识清楚
我校是一所全日制专科学校，近年来高于78％的学生都是来自农村。如何从学校的实际出发，办成一所有特色的学校，使之真正成为一所师资力量的摇篮学校。这给我们提出了一个新课题。面对这种实际情况，只有从改革中找到出路，加快改革步伐，加大力度。但从哪里入手呢从课程结构上做切入点，反复论证，结合我们的办学目标：以科研为先导，以改革为动力，以美育为突破口，培养合格加特长的学生，打造敬业加特艺的教师，创办规范加特色的学校。我们的原则就是：学科课程打基础，活动课程练技能，特色课程展个性的原则，全方位培养一专多能的创新型、复合型小学、学前教育师资及社会需人才。
二、合理设置，有序活动
在国家“十二五”规划的开局之年，学校为学生开展特色的课外活动，以促进学生的素质教育，活动课程有以下几种。
1.时事政治。法律讲堂
每周1～2节，安排专职教师任教。要求教师有教案，有准备、要求学生讲从电视、广播、报纸杂志、网络、亲眼见到的人和事，要体现出时事和特点，每周授课教师要根据一周所获得的时事内容，制成简报，印发到每个班级。时事课深受广大学生的欢迎。学生兴趣很浓，课下积极搜集信息，课上踊跃回答问题，时事课不但培养了学生关心生活、热爱生活的好习惯，而且锻炼了他们的阅读能力和表达能力。
2.快乐时光，耀眼群星
每月1～2次，学校将举办大型的活动。由各教辅部门组织，学生的学习活动是一项艰苦的脑力劳动，经过一周的学习，头脑有些疲惫，学习效率下降。为了调解这种现象，我们将举办各种文艺的演出，让学生得到一种愉悦的享受，快快乐乐地参与。快乐时光的内容主要以歌曲、舞蹈、小品、相声等开心的题材为主。班级组织形式不受限制，灵活多样，在这里学生起着主导的作用，主要由学生提议、学生主持人、学生表演、学生自己撰写文稿、教师审稿、审核、确定。此活动中学生最为受益，增长知识、明道理、学做人、学做事、练本领，发挥学生的特长，把我校的幼儿、小学教师职业教育技能、基本教育技能和综合教育技能三个层面发挥的淋漓尽致。也把学生的弹、跳、唱、画、讲的教育技能贯穿始终。从不同的角度提高学生的素质。
3.和谐班级，共同进步
每月1～2次，由各班主任负责，学生处主管。班会的内容由学生处统一下发文件进行学习。例如：学生的安全、感恩节、五四青年节、环保、和谐家园。通过这种班会，使同学更加了解对方、展示自己，也是对学生的思想道德素质进行教育，使学生以健康的思想状态投入到学习、生活中去。
4.兴趣提升，培养技能
每周一、周四下午，全院学生参加，部分教师参加授课，学生的兴趣小组有：乐队、课件制作、礼仪、乒乓球、演讲、英语口语、琵琶、二胡、手风琴、钢琴、古筝、笛子、架子鼓、手工制作、舞蹈、简笔画、书法、素描、教学教法，等等。学生根据自己的喜好进行选择，这些小组均由有专业教师任教，在特长上进行培养，向深度、向广度不断的延伸，逐步将这部分学生培养有一定的教育技能，培养学生的创造、表演、表达、动手、动口、动脑等各方面的能力，丰富多彩的活动课程，给学生一个展示自己的平台、展示自己的空间。让孩子自由的翱翔，展示自己的才能，开阔了学生的视野，丰富了他们的头脑，使其在各个方面得到发展。为将来他们的步入社会奠定了基础，创造条件。
5.阳光体育，健康运动
每周六上午，开展体育运动各项比赛，参加人员为周末不回家的在校学生，由体育教研室教师组织。以“每天坚持锻炼一小时，健康工作五十年，幸福生活一辈子”的口号，我院发起每周末都有体育活动，并对取得名次的学生发以奖品以表示鼓励“健康属于你，健康属于我”，我们开展和活动如：拔河比赛、呼啦圈比赛、套圈比赛、跳绳比赛、丢沙包比赛、排球比赛、乒乓球比赛、篮球比赛、滚履带比赛、踢毽球比赛、趣味游戏等等。增加了学生健康体魄，让学生更加充满朝气。练出好身体，为国家的强盛一齐努力。
三、措施得当，成绩显著
为更好地开展活动课程，使活动课程表能顺利、有序的进行，学校采取了一系列的措施。
1.以培养青年教师为重点，提高教师的业务素质
古人云：“师者，教人以道者之称也”、“智者泉涌，行可以为仪表，人之师也”，意思就是说作为一名教师，既要有高尚的道德情操，又要有渊博的文化知识，才能为人师表，教书育人。组织教师外出学习，进行钻研，吸收成功经验，以提高导教师的自身素质。我院的“十二五”规划中要求在2015年前我院35岁以下的青年教师学历达到硕士研究生水平，要有过硬的基本功，我院定期派青年教师去北京师范大学、吉林师范大学等地进行学习，如奥尔夫音乐、亲子课程、弟子规、蒙土、早教课程。此外，加强对教师的培训，开展教师示范课、观摩课、教师优质课，新教师回报课等，提高青年教师的教育理论水平，知识水平，理解教材，驾驭教材的能力，驾驭课堂能力。组织能力，应变能力。
2.聘请外校教师担任活动课的兼职教师。
3.活动课要求教师写教学计划、教学进度、教案。
4.活动课的成果在大型的文艺演出中展示。
5.看学生能力培养特长发挥。
6.面向全体同学。
7.以学生为主导。
活动课是我学院课程计划的重要组成部分。它是从学科课程中获得，与学科的课程互相作用，相辅相承。它超越时空，把学生引入更广泛的时空，对扩大学生视野、陶冶学生的情操，锻炼心理品质，充分发展个性，以起着学科的课程所不能替代的作用。学校的活动课程虽然开展，但还有许多不足，在今后的实践中还要不断探索，逐步完善，我们要认真抓好素质教育实验，努力建设一支～流的教师队伍，创设一流的育人环境，实施一流的科学管理，达到一流的教育质量，培养全面发展的优秀人才。
参考文献：
[1]孙巍，早期素质教育，东北师范大学，2010.
一、增强档案法制意识，健全档案管理制度
二、注意收集办学方向的文件材料
学校在贯彻教育方针，树立现代教育观念时，根据每个学校具体的环境条件制定适合学校总体发展的规划，年度工作计划和专题工作总结，会议记录，专题材料，简报，还有各处室依据学校的总体发展规划和年度工作计划制定的实施办法、工作细则等。学校档案工作人员，隶属学校办公室，对及时了解学校重大活动有得天独厚的有利条件，应充分发挥自己的优势，主动跟踪学校的重大活动，了解学校长期规划和年度计划的主要内容，预测各类文件材料的形成规律，制定文件材料收集计划，特别要在各项重大活动结束之后，及时向有关部门和人员收集应归档的文件材料，其中图片、相片、录音、录像等声像材料应该请有关部门和人员做好文字说明。有关办学方向的档案材料，体现了一个学校的办学水平和学校管理的总体能力，是上级对学校工作进行考核时必查的档案材料，因而是学校档案工作中的一个重点，其特点是不能按常规在学年结束后进行文件材料的收集，而应在学校重大活动结束后，随时收集，以保证归档文件材料的完整性、针对性和实效性。
三、常规管理文件材料是学校档案的重要组成部分
学校档案管理是学校常规管理的组成部分，学校常规管理的主要内容有：各学科教学计划、教学大纲；课程要求及安排、课程表：教师编写的教案；教学阶段教学质量分析、总结；仪器设备购置造册登记；学校进行基本建设文件资料及各项建筑物质量达标验收等过程中形成了专门的基本建设档案；学校进行财务管理，会计核算时形成了会计档案；安全工作是学校管理一个不可缺少的环节，每学期都制定了一系列安全管理制度、责任书等。学校常规管理过程中形成的各种文件材料，是学校档案管理的重要组成部分，它对提高学校日常管理质量和工作效率有着重要的参考作用，但这些档案材料一般分散在学校各职能部门，要有效地提高学校档案的利用效率，学校所有档案就必须实行集中统一管理，以便统一开发档案信息资源，有小弟为学校领导和学校各项工作服务。
四、教学文件材料是学校档案的主体
学校教学质量是学校档案全宗至关重要的内容。当前学校在进行素质教育实践中，大力开展以“学会做人、学会生活、学会学习、学会发展”为主线的系列活动，从《大学生守则》、《大学生日常行为规范》入手，举办有关知识竞赛，培养学生从遵纪守法的良好的行为习惯，养成爱国家、爱人民、爱学习、有理想、守纪律的政治素质，学校在德育方面形成的文件材料为学校教学质量档案增添了新的内容；学校在日常教学实践中，形成的课程安排，教学计划，学生各科成绩册，体能、技能测试的材料及学生入学、毕业名册等文件材料，是学校正常教学管理和教学质量的重要档案。学校的根本职能是引导学生德、智、体、美、劳全面发展。建立完善的教学质量档案，是分析教学质量、提高教学质量不可或缺的第一手资料。学校档案管理应根据学校教学工作的规律在学年结束后及时收集有关材料，按年段、班级进行分门别类，编制检索工具。