为积极响应国家政策号召，更是为了激发消费者换新意愿，京东将在2024年联合家电家居品牌投入30亿元，持续加码以旧换新补贴及服务升级，助力消费者焕新家。
3月14日，中国家用电器协会主办的“可持续即未来——2024AWE高峰论坛”在上海召开，论坛就如何完善家电回收体系、推动旧换新政策落地、助力绿色低碳和可持续发展等话题进行了深入探讨。京东零售家电家居生活事业部负责人在演讲中表示，在“双碳”战略的大背景下，全力推动家电绿色消费势在必行，多项利好政策也让家电行业迎来新的发展机遇。为提升消费者以旧换新家电家居产品的意愿，京东将在2024年联合品牌投入30亿元，持续加码家电家居以旧换新补贴及服务体验升级！
以旧换新行动方案将带来家电换新潮
当前，我国正处于家电报废的高峰期，每年有1亿至1.2亿的废旧家电被淘汰，并以平均每年20%的幅度增长。据商务部最新数据显示，截至2023年，冰箱、洗衣机、空调等主要品类家电保有量超过30亿台，展示出巨大的更新换代需求和潜力。
3月13日，国务院印发《推动大规模设备更新和消费品以旧换新行动方案》，提出消费品以旧换新、回收循环利用等四大行动，支持家电销售企业联合生产企业、回收企业开展以旧换新促销活动，开设线上线下家电以旧换新专区，对以旧家电换购节能家电的消费者给予优惠。
京东零售家电家居生活事业部负责人在论坛发言中表示，随着多项利好政策的密集出台、政策细则逐步落地，消费者选购家电产品的积极性将显著提升，家电行业即将迎来巨大市场机会。毋庸置疑，家电行业的新拐点已经到来，家电以旧换新势在必行。
绿色供应链推动家电行业高质量发展
事实上，作为备受消费者信赖的家电销售渠道，京东致力于为消费者提供高品质的家电产品与贴心服务。在此基础上，京东更是以“绿色发展”为着力点，打通产品、服务、物流等各个环节，构建起家电行业绿色供应链体系。
在产品端，京东积极联合上下游行业各方合作伙伴，为消费者提供更多环保、高效的绿色节能家电，共同推动绿色供应链的建设。在京东“闪电新品季”活动中，还有购买家电家居新品享以旧换新立减10%起等优惠福利，进一步推动绿色消费、促进家电产业的绿色转型。
在服务端，京东以旧换新已经覆盖200个细分品类，且覆盖了全国95%以上城市／乡镇等地区。京东还联合具备资质的回收企业正确回收废弃家电产品，并联合品牌为消费者提供专属以旧换新补贴，建立起“互联网+回收”的以旧换新服务模式。
京东零售家电家居生活事业部负责人表示，过去三年，有超2000万用户选择在京东以旧换新。仅2023年，京东通过以旧换新回收的家电超过1500万台，以旧换新补贴额超15亿元。京东用户通过以旧换新购买的一级能效空调、冰箱、电视、洗衣机、热水器五大类家电，每年节约用电可减少20万吨碳排放。
京东投入30亿元激发消费者换新意愿
京东零售家电家居生活事业部负责人表示，预计2024年，在京东参与家电家居以旧换新的用户数将超过2000万，通过以旧换新回收的家电家居旧物数量将超过3000万台。
与此同时，京东还将利用自身物流优势、联合上下游合作伙伴，进一步优化和升级回收网络，降低回收履约成本，提升旧机回收价格，从更多层面激发消费者的潜在换新动力。
随着国务院《推动大规模设备更新和消费品以旧换新行动方案》的印发，京东有责任和义务联合产业各方合作伙伴，共同推进政策的实施落地，通过以旧换新补贴及服务升级等举措，推动家电家居市场的更新消费，让家电行业迈向高质量发展的未来。
在加盟商模式下，虽然可以迅速扩大品牌覆盖面，但由于各地加盟商的执行力差异，可能导致服务质量参差不齐。