当发现电商存在欺诈行为时，消费者首先需要明确自身的权益和投诉途径。
1.消费者可以直接向电商平台进行投诉，提交详细的欺诈行为描述和证据，要求平台进行调查并给出处理结果。
找法网提醒，当消费者决定向公安机关报案时，需要了解电商欺诈的报警处理流程。
3.一旦立案侦查，警方将会展开相应的调查工作，包括询问当事人、调取证据、现场勘查等。如果调查结果显示电商确实存在欺诈行为，警方将会依法对电商进行处罚，并帮助消费者追回损失。
电商欺诈行为不仅会对消费者造成经济损失和心理伤害，还会对电商平台的声誉和信誉造成严重影响。因此，电商欺诈行为需要受到法律的制裁和惩罚。
(1)诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；
(2)数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；
(3)数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。
2.电商平台也需要承担一定的法律责任。如果电商平台未能履行其应尽的义务，导致消费者受到欺诈行为的侵害，电商平台需要承担相应的赔偿责任。
3.电商平台还需要加强自身的监管和管理，防止类似欺诈行为的再次发生。
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