《家电维修服务业管理办法》8月1日起实施装修攻略

《管理办法》针对目前家电维修服务业现状，对家电维修从业者、经营者的从业资格、经营行为做了一系列明确规定，以后大家找人维修家电就更有谱了。周一，中国家用电器服务维修协会负责新闻宣传的王先生向记者表示，《管理办法》的具体实施细则正在制定之中。大家可以参照《管理办法》先学习一下该怎么维护自己的权利。

判断正规维修店有几招

■案例

冰箱没修好被骗760元

■《管理办法》这么说

■怎么找正规维修店

3.家电维修人员应该通过职业资质认证，可以要求上门人员出示家电维修资质证书。

家用电器维修价格谁说了算

299元的微波炉到底该多少维修费

■你该怎么做

正规的品牌维修师傅都应该带有一本价格册，每种零件、每种维修服务多少钱写得清清楚楚。如果你不认可这本价格册，完全可以不让其进行维修。至于上门费和服务费，你只要在师傅上门前问清楚即可。

黑心维修店

将被处三万元以内罚款

市场卖5元的微波炉零件

维修工说要210元

有位读者家的微波炉过了保修期，没办法加热，他只好在网上找了一家距离较近的维修公司。师傅上门检查之后说是加热器损坏，更换零件需要210元。这位读者拒绝了换零件的方案，后来自己去市场找了一下，发现这个零件只要5元钱，而且这个零件压根不是加热器，而是电容。（详见本报6月13日D04版）

第九条：家电维修经营者和从业人员应恪守职业道德，不得有下列行为：虚列、夸大、伪造维修服务项目或内容。第十四条：违反本办法第九条规定的，情节严重的，可处三万元以下罚款。

家电维修也有保修期

付了400多元维修费的空调不能用

这几天，杭州又热起来了，小赵又开始懊恼了，他家有个用了五六年的二手空调，6月初的时候就请一个空调维修点的师傅来检查。师傅先是说启动器坏了，换一个要200多元。小赵心想，还不算太贵，那就换吧。换了之后，师傅又说，空调的氟利昂没有了，必须得加上，根据测试得加6个压强的氟利昂。小赵又想，没氟利昂肯定不行的，继续加钱吧。之后，师傅开了张收据给他，还说晚上才能用空调。他默默等到晚上，发现空调依旧不会制冷。

第七条：家电维修经营者在提供维修服务时，应当向消费者提供维修服务凭证和收费发票。维修服务凭证应如实填写维修服务项目、维修详细情况、维修质量责任及注意事项。

■具体该怎么做

其实，在《管理办法》出台之前，我国的《部分商品维修更换退货责任规定》里面就有一条对修理者的义务规定，“保证修理后的产品能够正常使用30日以上”。所以，要求维修师傅出具服务凭证和发票是必须的，因为这两样东西可以确保你享受维修服务的售后服务。