随着数字化转型的持续深入，潢川县政务服务中心积极探索新型服务模式，自2024年5月起，信阳市潢川县政务服务中心在抖音和潢川在线两大平台启动在线直播服务。这一举措，既拓展延伸了政务服务理念，又切实服务于企业和群众，有力提升了政务服务的便利性与有效性，从而开启政务服务崭新征程。
实时互动，精准服务。借助在线平台，市场准入窗口工作人员与群众和企业展开实时互动。通过直播，精准解读政策、生动展示办理流程，并直接回应企业和群众的疑问，有力确保信息传达的准确性与及时性。这种互动模式使服务更具靶向性，能够迅速响应企业和群众的需求，尽显专业与便捷。
政策宣讲，双向反馈。直播既是高效的信息传递通道，更是促进政企良性互动的专业平台。窗口工作人员通过直播，不仅能够及时收集企业和群众的反馈信息，深入了解企业在实际操作中遭遇的问题和需求，而且这些反馈还能为政策的调整与优化提供可靠依据，持续推动政务服务不断优化升级。
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