海尔-专注于持续的技术革新，以提升产品与服务质量，实行“全程无忧式”服务理念；为用户提供售前、售中和售后的完.美服务！
海尔洗衣机通过全系列智慧家电向广大用户传递了健康、智慧、有态度
生活的理念售后服务
互联网时代，随着经济的发展和消费水平的迅速，人们的消费结构发生了极大转变，相比几十年前以满
足温饱为主的刚需消费，21世纪以80、90后为代表的消费者更倾向于“有态度”的消费，追求生活品质。通过全系列智慧家电。
服务范围：全国各市区
广大用户传递了健康、智慧、有态度生活的理念。面对**更迭的家电消费品大，以及不断变化的消费需求，逐渐成为智慧生活的风向标
我们会以便捷的服务体系来为广大消费者解决这些不必要的麻烦。
服务目标：服务0缺陷，客户%满意，只要您拨打公司24小时报修，本
公司将将竭诚服务!。
专业的售后维修是您选择我们的理由：
（1）全区上门仅需30分钟
（2）服务公开；故障公开；价格公开。
（3）上门的师傅均有十年以上的专修经验，技术过硬，服务热心。
（4）先检测，报价，客户同意后再开始维修。
（5）无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。
（6）用户验收完才算维修完成，开收费单据与保修卡。
（7）售后进行回访、询问家电使用情况与收费明细。
（8）所有进行过的维修都将进行详细的备案，存放至我司自研的派单系统内；当您需要售后保修服务时，我们的师傅就能及时赶到现场。
上门维修服务流程如下
服务目标：服务0缺陷客户%满意，只要您拨打公司24小时报修，^本公司将竭诚为您服务!相信你的选择没有错!好生活从这里开始。..
随着我国的生活水平日益，已成为人们日常生活中必不可少的电器，随着的维修故障也随之大量，给用户的日常生活带来了
很大的不便!售后服务中心成立于2005年，自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务，以"我用心，你放心"的服务精神促进企业发展，以"诚信务实
"的服务理念赢取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益和社会效益。
全国统一售后服务承诺：
2)严厉按照修理程序及操作规程修理，保证修理。
3)严把配件关，根绝伪劣配件以及废旧配件的运用。
4)效劳24小时有人值勤，24小时内做出回应。修理车间及前台接待节假日不歇息，保证用户随到随修;树立修理准则;及时成立抢修小组，可随时抵达现场抢修。
5)严格执行市物价局和我公司修理规范，不夸张毛病，根绝乱收费
6)外地顾客长途毛病判别、技术毛病回答、需求邮寄配件敏捷处理。外地客户自行送修的咱们会**为您的机器排除毛病，力求当天完结修理。
7)经我中心(修理中心)修理的机器一概实施保修，保修期为12个月，在保修期内如因维修或更换配件出现问题，我中心担任返修
8)客户在我中心修理过机器，可凭重庆单据及保修单在我公司再次修理此机器时，享用修理费半价待遇。
9)树立回访准则：定时对我公司修理过的机器运用情况以及我公司的效劳情况，各市区维修服务网点
服务范围：
北京市（丰台区、大兴区、石景山区、西城区、海淀区、东城区、朝阳区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、怀柔区、平谷区、密云区、延庆区）
上海市（徐汇区、长宁区、静安区、闵行区、普陀区、虹口区、杨浦区、浦东新区、黄浦区、宝山区、嘉定区、金山区、松江区、青浦区、奉贤区、）
重庆市（巴南区、渝中区、渝北区、沙坪坝区、九龙坡区、大渡口区、南岸区、江北区）
天津市（和平区、河东区、河西区、南开区、河北区、红桥区、东丽区、西青区、津南区、北辰区、武清区、滨海新区）
（江岸区、江汉区、硚口区、汉阳区、武昌区、青山区、洪山区、东西湖区、江夏区、蔡甸区、沌口开发区、东湖高新区、）
南宁市（兴宁区、江南区、青秀区、西乡塘区、邕宁区、良庆区、武鸣区、开发区）
（鼓楼区、玄武区、建邺区、秦淮区、栖霞区、雨花台区、浦口区、区、江宁区、溧水区、高淳区）
广州市（越秀区、荔湾区、海珠区、天河区、白云区、黄埔区、番禺区、花都区、南沙区、增城区、从化区、）
成都市（武侯区、锦江区、青羊区、金牛区、成华区、龙泉驿区、温江区、新都区、青白江区、双流区、郫都区）
杭州市（上城区、下城区、江干区、拱墅区、西湖区、滨江区、萧山区、余杭区）
深圳市（福田区、罗湖区、南山区、盐田区、宝安区、龙岗区、坪山区、龙华区、光明区、大鹏新区）
黄石市（黄石港区、西塞山区、下陆区、铁山区、大冶市、黄石经济技术开发区）
石家庄市（长安区、桥东区、桥西区、新华区、郊区、井陉矿区）
唐山市（路南区、路北区、古治区、开平区、新区）
秦皇岛（海港区、山海关区、北戴河区）
保定市（莲池区、竞秀区）
张家口市（桥东区、桥西区、宜化区、下花园区）
销量：5652好评率：95%
销量：8659好评率：98%
销量：6529好评率：99%
家庭维修服务中心(第三方服务商)
服务项目：家电清洗、家电安装、家电维修、管道疏通、水电维修、水电安装、开锁换锁、家具维修、防水补漏、办公维修、消毒杀菌等家庭维修清洗服务。
服务品质：时效保障明码标价全程上险超长保修
销量：278.4万好评率：98%
销量：372.6万好评率：97%
销量：8533好评率：97%
销量：2355好评率：96%
2024-11-29
服务品类：第三方维修服务商，提供全品类家电故障维修服务。