长沙是全国文明城市，也连续上榜中国十大宜居城市。因为对长沙的未来充满希望，我们选择了在这里安下自己的家；因为期待能够安居乐业，我们都希望自己的家园能够温馨安宁。
湖南安康养老前后矛盾的描述，当着媒体的面是一套，背地里实际操作的又是另一套！
怡海星城私自搭建老年公寓此事，事先从未向小区业主进行公示，得知此事，大家都惊诧莫名，惊恐不已！怡海星城和长沙安康养老公司私自签订协议搭建老年公寓此事，也得到了怡海星城小区近万人的一致强烈反对和抗议，并请求了湖南经视、湖南都市、长沙政法等媒体予以曝光，可是依然没能得到怡海星城开发商和长沙安康养老公司的重视，两位当事人至今没有派出有力代表来解决此事，并侍强殴打业主代表，是可忍孰不可忍！走投无路之际，特来向长沙市委、市政府陈述实情，并泣血恳请为我们怡海星城全体业主主持公道。
2、卫生不达标，严重影响怡海星城小区近万人的健康。其所选公寓开口向东，其余四面均密闭，如果发生大型的传染性疾病，空气基本在一个区间内循环，导致全体公寓住户交叉感染，进而传播至整个怡海星城，严重影响近万人的生命健康。
3、交通安全问题严重，该公寓选址在小区唯一的出口边，小区目前为止尚未实行人车分流，如果有老人横穿马路，由于路旁有高的路基遮挡驾驶员视线，驾驶员根本无法做出反应，从而导致严重的交通事故。
4、消防安全，小区公寓规划建设之初是按照住宅的标准设计的消防配套设施，从各方面来说，养老机构的消防安全要求远远超过普通住宅小区。
5、入住养老机构的老人后事的带来的丧葬，鞭炮燃放，尸体存放等等问题，均会对入住小区的业主造成严重的影响，尤其是坐落在其旁边的小学校园的学生。
据天心区民政局民间组织管理科、天心区民政局回复如下：
一、至今未收到安康养老公司在怡海开办养老机构的申请；
二、收到申请，民政局会依照《中华人民共和国行政许可法》和《长沙市民办养老福利机构管理暂行办法》等法规，符合开办条件的，颁发《民办养老机构许可证》，不符合开办条件的退回补充。民政局无权决定批准或者不批准。
三、民政局的权限仅限于养老机构审批和养老机构的营运监管。
我们都期待公平正义，我们都向往美好生活！我们的家园就在这里，捍卫她的安宁责无旁贷！如果纵任事态发展，恐将会激发广大善良业主的更大情绪，从而影响社会和谐，这是我们大家都不愿意看到的。恳请长沙市委、市政府领导，能够体察民情，实事求是，为广大善良老百姓主持公道，维护业主合法权益，永久终止怡海星城与长沙安康养老私建怡海老年公寓的违法侵权行为，盼复！
此致
敬礼
长沙市天心区暮云街道怡海星城业主泣血请求2016年10月1日
网友“时刻网友_邹玲y”：
您好！您的留言已收悉。现将有关情况回复如下：
一、关于老年公寓事宜
（一）业主关心的几个问题及调查情况：
1.卫生不达标问题：由于目前老年公寓还在装修期，并未投入使用，所以不存在卫生不达标现象。
2.交通及安全问题：老年公寓处于大门东侧不会直接进入到小区，不属于车行道范围，所以不存在交通安全问题。
3.配套养老设施和护理人员问题：老年公寓与养老院是有区分的，据安康老年公寓负责人介绍，安康老年公寓只接收55岁以上有生活自理能力较健康的老年人群。
4.消防安全问题：现在安康老年公寓租用怡海星城项目107栋第2层商业和第3层公寓共2层，房屋交付时已经取得第一次消防验收，安康老年公寓装修之后，消防部门将会进行第二次消防验收，如果存在违反消防规定的现象，将不能通过消防验收。
5.入住养老机构的老人后事带来的丧葬，鞭炮燃放，尸体存放等等问题：安康老年公寓负责人承诺，安康老年公寓是纯服务性机构，入住老年公寓的老年人必须做一个全面体检，轻微痴呆以上均不予接收；没有医疗资质，将来也不会违规提供医疗服务。没有丧葬服务资质，将来也不会违规提供丧葬服务。更没有业主所说的停尸房，也会禁止老人和家属在小区里办丧事和燃放鞭炮等。120进小区问题，这是基本公共医疗服务，也是业主的权利。老年公寓一是尽量确保老人健康状况;二是将在管理、运行过程中，在医疗救护车辆在接送老人过程中，到小区大门迎接，并请救护车辆关闭铃声再驶入小区；尽量避免120铃声噪音问题。
（二）关于近期处理情况：
2.街道及社区多次与怡海地产及怡海小区物业协商，并要求、督促其尽快梳理业主的合法诉求，针对业主诉求认真展开研究，尽快解决纠纷，维护小区和谐安定的生活环境。怡海地产及怡海小区物业对此表示认同。
4.对于部分业主采取非法、过激维权手段，采用拉横幅、堵门堵路等行为，街道将积极进行劝导。
二、关于班车事宜华月湖社区早在今年9月2日主动召开了一次协调会，会上开发商代表、物业、业主代表一同参与，目前怡海星城前有三趟开往市区及地铁口的公交车分别为x109路、212路、52路，而52路公交车刚好与原班车行驶路线相同，为每隔十至十五分钟一趟，已解决白天出行问题，因52路公交车到九点收班，原小区内班车到十点，经社区调解与沟通为缓和这一局面，开发商同意为上晚班的居民加晚上九点半至十点两班班车。小区内的通行，开发商已购置小区电瓶车在小区内行驶，已在9月23日投入使用。
三、小区人车分流事宜
怡海星城小区内经常有车祸发生，为防止小区进入车辆开快车现象，小区内设置了限速设施，限行标志；但小区建设不是按人车分流建设的，所以事故频发。街道和社区已责令怡海物业尽快在车行速度较快的回车和人行路口安装减速带。目前，怡海物业正在选择噪音较小的减速带，近期将会安装到位。
四、关于小区停车费收取事宜经华月湖社区核实，物业公司根据湘价服[2014]11号文件精神对小区内停车进行收费，并设立了明细账目。如果业主认为物业公司私自占用了业主公摊的出租收益，可以依法维权。
六、关于供暖收费事宜经核实，小区内供暖设施为集中供暖、统一供停，不能部分关闭。街道将督促小区开发商和物业公司，尽快与业主协调沟通，针对该问题认真开展研究、尽快落实处理。
七、关于寿字湖等设施配套事宜针对业主反映的小区内具体设施配套问题，开发商怡海地产表示，寿字湖根据合同将在第四期进行建设。街道将积极督促怡海开发商与物业做好与业主的沟通协调工作。感谢您对我们工作的关心、监督与支持。