为保证事情或工作高起点、高质量、高水平开展,通常需要预先制定一份完整的方案,方案具有可操作性和可行性的特点。我们应该怎么制定方案呢?下面是小编整理的京东促销活动方案,仅供参考,欢迎大家阅读。
6.7-12(活动准备)6.12-6.17(预热)6.18(活动当天)
二、大促活动内容策划:
1.收藏店铺有礼(五元优惠券)
2.加入购物车有礼(五元优惠券)
3.买满包邮(满80包邮)
4.满减活动:
满100元减10
满200元减25
满300元减50
(提前模拟,确保在活动当天,几种优惠之前不会有冲突)
三、年中大促618之前的准备:
1.美工配合(6月1号——6月12号之前必须准备好)
a.预热页面(突出618活动折扣)
b.大促页面(突出活动优惠,仅此一天。)
c.大促后首页(突出卖点,制造出“抢购”的气氛)
d.宝贝详情优化(把优惠券加入宝贝详情,突出宝贝优惠,添加套餐)
E.钻展图(突出活动优惠,和产品的特点)
f.大促售罄图
2.运营配合
a.标题优化,在6月份之前对店铺做诊断。把每一个有问题的地方解决。
b.在618之前通过报活动,淘客,直通,麻吉引流,活动曝光。
c.微淘:
无线端更加适合与消费者去互动。通过微淘插件实现互动功能,比如收藏有礼,导购服务通知,大促款投票预热等。最好有一点神秘感把活动一步步揭开,给买家留一个神秘感。
d.会员专属活动:
活动期间在无线页面加入无线会员卡的领取入口。尽量将新客户沉淀下来。
可以增加部分会员专享活动,会员在活动当天可以享受双重优惠。
e.直通车
站外投放打开,折扣设置高点。定向打开,引流。无线端折扣提高。地域投放上,如果资金充足全部打开,特别要注意平时店铺流量集中的地方一定要投,还有就是快递易达的地方也要投放。关键词除了top词表需要添加外,这些词也必须添加,首页热搜词大促词:年中狂欢、热卖、店庆、大促等
f.钻展
四、活动维护:
1.618当天
e.客户下单半个小时内通过旺旺和短信进行实时催付。
2.活动过后:
a.试用超级无线软件对加购和收藏客户进行互动,开启短信营销,针对这些客户群体再次进行营销,提高销售额
b.发货上尽快发货,提高买家的满意度。售后问题要处理好,维护好客户。
一、综述:
京东618是一个什么样的节日依稀记得京东快递员亲口说,京东要想买到真正优惠还是要618店庆。也许有夸张成分,但是可以确定的是,京东618确实是桃花潭水深千尺,又到一年剁手时的好节气。虽然当前(5月中旬)京东还未全面揭露618活动具体怎么玩,但作为京东最重要的节日,京东一定不会让剁手党又爱又恨的。而小编也会不断更新京东2017年618活动的具体玩法,如果你还想知道更多,欢迎加入收藏夹。
二、宣传视频篇:
京东618店庆的宣传视频,不论是正面评价也罢,还是负面吐槽也罢。每年的618视频都算是值得一看的。从13年的针对淘系第三方物流的慢与快的主题(地铁里那满身毛发的大叔还记得么),再到去年提出的省的主题(办公室洗澡什么的),而今年京东的6大主题,跨境、O2O,12年初心未变等,都有相应的宣传视频。
三、时尚格调趴:
四、玩法框架一览:
2017年京东618玩法大致上可以分为:
1)5..25到5.31日为618预热,预热分各大会场。
2)6.1到6.20日每天有一个主题的活动优惠,6.17到6.20为老刘专场,当然各个会场依然继续。
3)亮点播报,小编理解为各式主题会出现在这里,旅游趴、智能趴什么,请简单理解为其他。
4)神秘仓库,定点抢码才能买东西
5)定点秒杀,就是秒杀喽.....
五、会场分布:
京东618活动最主要的'当然还是各大主分会场,此次京东一共设置15个领域(家电、IT数码、手机、潮流电子、孕妇婴儿、服装鞋包、运动养身、美妆洗护、家居家装、汽车4S店、食品酒饮、珠宝钟表、图书、金融、乐享生活)。而全部领域一共62个会场,将各个领域去细分,如食品酒饮分为了粮油茗茶、休闲零食、牛奶饮料、生鲜特产、中外名酒、白酒。而相应各自分会场中会根据商家报名程度多少增加不同的专题页。因此对于剁手党的正确剁手姿势为:找到相应领域——找到相应主会场——找到相应分会场——买买买!
六、每天活动专场:
七、音乐节:
八、亮点播报:
九、神秘仓库:
京东618玩法中一个算得上贯穿始终的玩法之一——神秘仓库(各个分会场都有产品参加活动)。其主要就是用户在定点抢购相应的“必购码”,就可以在之后凭该码以对应的价格购买该产品。抢购码绑定后才可以使用,可以自己绑定也可以赠送给朋友。小编看了许久介绍,只能猜想京东或许是想营造一个可以传播的用户抢购码的景象吧。
十、之秒杀活动:
一、活动目的:
对市场现状及活动目的进行阐述。市场现状如何开展这次活动的目的是什么是处理库存是提升销量是打击竞争对手是新品上市还是提升品牌认知度及美誉度只有目的明确,才能使活动有的放矢。
二、活动对象:
活动针对的是目标市场的每一个人还是某一特定群体活动控制在范围多大哪些人是促销的主要目标哪些人是促销的次要目标这些选择的正确与否会直接影响到促销的最终效果。
三、活动主题:
在这一部分,主要是解决两个问题:
1、确定活动主题
2、包装活动主题
降价价格折扣赠品抽奖礼券服务促销演示促销消费信用还是其它促销工具选择什么样的促销工具和什么样的促销主题,要考虑到活动的目标、竞争条件和环境及促销的费用预算和分配。
在确定了主题之后要尽可能艺术化地“扯虎皮做大旗”,淡化促销的商业目的,使活动更接近于消费者,更能打动消费者。可以把一个简简单单的降价促销行动包装成维护消费者权益的爱心行动,呵呵,骗人也要艺术!!!
四、活动方式:
这一部分主要阐述活动开展的具体方式。有两个问题要重点考虑:
2、确定刺激程度:要使促销取得成功,必须要使活动具有刺激力,能刺激目标对象参与。刺激程度越高,促进销售的反应越大。但这种刺激也存在边际效应。因此必须根据促销实践进行分析和总结,并结合客观市场环境确定适当的刺激程度和相应的费用投入。
七、前期准备:
前期准备分三块
1、人员安排
2、物资准备
3、试验方案
在人员安排方面要“人人有事做,事事有人管”,无空白点,也无交叉点。谁负责与政府、媒体的沟通谁负责文案写作谁负责现场管理谁负责礼品发放谁负责顾客投诉要各个环节都考虑清楚,否则就会临阵出麻烦,顾此失彼。
在物资准备方面,要事无巨细,大到车辆,小到螺丝钉,都要罗列出来,然后按单清点,确保万无一失,否则必然导致现场的忙乱。
尤为重要的是,由于活动方案是在经验的基础上确定,因此有必要进行必要的试验来判断促销工具的选择是否正确,刺激程度是否合适,现有的途径是否理想。试验方式可以是询问消费者,填调查表或在特定的区域试行方案等。
八、中期操作:
中期操作主要是活动纪律和现场控制。
纪律是战斗力的保证,是方案得到完美执行的先决条件,在方案中对应对参与活动人员各方面纪律作出细致的规定。
现场控制主要是把各个环节安排清楚,要做到忙而不乱,有条有理。
同时,在实施方案过程中,应及时对促销范围、强度、额度和重点进行调整,保持对促销方案的控制。
九、后期延续
后期延续主要是媒体宣传的问题,对这次活动将采取何种方式在哪些媒体进行后续宣传如果是高手的话,即使一个不怎么样成功的促销活动也会在媒体上炒得盛况空前。
十、费用预算:
没有利益就没有存在的意义。对促销活动的费用投入和产出应作出预算。如果直到活动开展后,才发现这个计划公司根本没有财力支撑。要知道一个好的促销活动,仅靠一个好的点子是不够的。
十一、意外防范:
每次活动都有可能出现一些意外。比如政府部门的干预、消费者的投诉、甚至天气突变导致户外的促销活动无法继续进行等等。必须对各个可能出现的意外事件作必要的人力、物力、财力方面的准备。
十二、效果预估:
预测这次活动会达到什么样的效果,以利于活动结束后与实际情况进行比较,从刺激程度、促销时机、促销媒介等各方面总结成功点和失败点。
以上十二个部分是促销活动方案的一个框架,在实际操作中,应大胆想象,小心求证,进行分析比较和优化组合,以实现最佳效益。
有了一份有说服力和操作性强的的活动方案,才能让公司支持你的方案,也才能确保方案得到完美的执行,使促销活动起到四两拨千金的效果
只有销售才能产生利润,其它都是成本。而运营的各个环节都有可能影响销售。例如:客服人员的回话质量都有可能影响顾客是否肯花钱购买。基于这个论点,整个方案将以销售为中心从人员配置到售后服务的每个细节都做相应的说明。
一、人员配置及工作内容:
(一)店铺店长
1、负责店铺整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作;
2、负责店铺日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作;
3、负责店铺日常维护,保证店铺的正常运作,优化店铺及商品排名;
5、负责收集市场和行业信息,提供有效应对方案;
6、制定销售计划,促进团队完成销售业绩目标;
(二)店铺美工
主要工作内容(PS合成、调色及抠图,必须熟练,经验要求1年以上)
1.负责店铺视觉规划、设计、店铺装修以及产品描述(图片+文字的排版工作);
2.负责网站产品模特后期图片的处理和排版;
网络销售由于看不到实物,而为了使消费群体产生购买欲望,商品包装尤为重要(主要体现在摄影和后前处理上)。销售者只能看到图片,看不到实物,所以图片必须做到完美无瑕,前提是不能和实物有差距。图片打动不了消费者,商品质量在好也是零。
店铺首页一定要有自己的风格且美观,色彩要舒适,温和而亲切。文案与图像要清晰,易懂,专业。也可以结合实际设计一些公司文化与发展经历。增加顾客对店铺专业性的认知感。产品描述模版要与首页风格、色调、主题相呼应,给人整体、专业的感觉。网络太方便,是很容易产生对比的,每一名顾客都有可能拿我们的产品与其它店铺类似的产品对比。装修好每一个细节都可以给自己加分,加大流量的转化率。所以,对美工的工作质量要求相对来说比较高。
招聘参考建议:
1.美术专业毕业,有一定的计算机基础,有较好的视觉审美能力;
2.具有网页美工设计能力和平面设计能力,一年以上的工作经验;
3.熟悉京东、淘宝店铺装修基本功能、货品上架、产品编辑等功能;
5.有良好的团队合作精神,有耐心,做事认真细心负责,能承受一定的工作压力;
6.熟练编写div/css码、懂Html语言优先;
(三)客服人员(售前和售后)
工作职责:
1、通过京东和淘宝官方客服聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易,处理订货信息;
3、解答顾客提问,引导顾客进行购买,促成交易;
4、为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉;
5、配合公司京东、淘宝店铺和独立网站的推广宣传,在各种群和论坛发贴宣传、推广店铺;
客服人员的培训(主要是产品和销售两部分内容):客服必须熟悉公司的产品,连产品都不熟悉,怎么可能应对客户的回答呢。客服这块尤其重要,因为她们是直接面对客户直接销售的,所以每一句话都可能会引起客户抉择和情绪上的很大变动。京东商城现在也已经开通和淘宝旺旺类似的客服软件。对于客服我的建议是:做好每天开会,总结分析当天遇到的问题;定时培训,要把产品了解透彻,销售方法和策略原则上不出现大错误即可;不定时抽查,了解她们对产品的掌握程度,以及面对突发问题的处理方式。
(四)店铺编辑(客服兼职,)
2、关键词设置、提炼、优化;
3、负责店铺产品的宝贝描述文字的撰写,配图文字的撰写;
4、负责促销活动文案的`构思和撰写;
5、负责店铺产品标题的编辑和修改等;
(五)仓库物流人员(前期由店长和客服兼职)
主要工作内容:
1.按照要求对售出产品进行包装(订单打印、面单填写、配货、包装),负责发货、清点库存等物流方面的事项;
2、及时核实店铺和实体库存数量,店铺库存不足的及时补充,实体库存为零的通知客服及时下架;
3、较强的服务意识及团队合作精神;
4、能吃苦、蹋实、细心、能长期稳定的合作;
5、有店铺打包工作经验的优先考虑;
主要职责描述:
1、负责商品进库、出库,发货包装;
2、准确无误的核对订单、面单、产品、数量等内容;
3、打包前仔细检查产品可能存在的问题,严禁有质量问题的产品出库;
4、登记商品出库记录,统计店铺销售数据;
5、定期对库房进行盘点;
二、运营规划
(一)店铺的上线及日常管理
1、确定店铺的整体风格,做好各个区域的美工工作;
2、细化买家须知内容,尽量做到顾客可以自主购物;
4、编辑好各个产品的标题,产品描述后,核实价格及库存信息后,全部上架;
(二)营销活动
1、首先确定3-5款主打产品,以后历次活动优先考虑这几款产品的报名,以此吸引客户,做好关联销售;
2、积极参加京东商城和淘宝商城的各类活动,以最快的速度提升店铺流量以带动其他款的销售;
3、研究淘宝各类营销工具并熟练应用,设置淘宝客,聚划算等活动,以此引进流量;
4、积极开展并参加团购网的团购活动;
(三)推广
1、考察市场,针对电子商务同行进行分析,作出热销款式的价格战方案(与销售部合作考察)
2、装修店铺,专业的拍摄,图片的处理,产品资料的处理等各个细节均需做到位
3、网站的推广(企业门户网站和店铺网站),店铺的日常维护,客户订单的处理等工作每天跟进。
4、每天更新产品。(新品上架、上架产品的信息修改)
5、建立消费客户档案信息
充分掌握京东商城和淘宝商城的规则运用,要做到将京东、淘宝的每一条商户规则细节在工作中,用心体会并结合自身的实际情况,总结形成一套有效的推广方案,各种推广和营销软件配合使用,不管根据反馈信息总结各种推广和营销软件使用的经验,最后形成每天例行的工作安排。
每天花一小时分析竞争对手和同行网站、店铺,分析站外推广(比如发帖)的成功率,形成自身一套完整的推广体系。
京东店铺的推广最重要的还是做好关键词优化,多参加一些促销活动,引进流量,提高流量转化率,促进单款销量,带动其他款的销售。
淘宝推广最平常的就是直通车。而直通车的奥妙在于关键词。关键词体现在资料整理、对比、元素提炼与调试以及新关键词的隐藏等方面。需要一定经验积累。可操作性也非常的强。
产生销量非常大的推广要属上官方活动。京东商城显得尤为突出,这需要卖场活动的报名,定位与经验,才能提高上线率,针对每个类型的活动都要准确的定位消费人群,然后根据消费人群对产品结构进行优化,对产品价格进行合理调整。
外网的推广转化率明显要低得多,更多的是为了品牌的宣,树立品牌知名度。有些门户网站的购物页面,可以细的深入产品消费群体的专用论坛或者贴吧去宣传,当然,推广的方式很多,但效果比较明显的还是京东商城和淘宝网的站内推广。在淘宝店铺里的活动,报名的时候还需要注意单品销售记录、好评度,这样淘宝小二才能通过报名。
(四)配送及仓库管理
2、发货周期为一天一次;除有活动订单较多的情况外,订单一般要在24小时内发出,最迟不超过48小时;京东商城里对发货和工单的处理都有严格的规定,必须及时做出处理。如果遇到缺货或其他问题不能及时发货的,及时通知客服,联系客户沟通,做好换货或退款事宜,极力避免缺货没有及时和客户沟通导致客户严重不满的情况的出现。
(五)售后问题
三、产品规划
1、主打商品:主要起迅速提高店铺流量的作用,让更多的消费者记住我们的店铺,收藏我们的店铺。20xx年下半年前期,电子商务主打产品主要以xx传统产品“棉毛类产品”为主(需求量大,价格较其他产品偏低,对于第一次来购物的客户很大程度上愿意选择价格较低的产品进行尝试性购买),颜色应该在原来的基础上更丰富,以满足不同消费者的购物需求。款式简单大方,主要应该体现在板型的设计上,花型可以有一些简单的印花图案装饰,但必须有时尚感,花型要精致。价格一定要更合适,不追求过高利润,保持在同类产品中有一定的竞争力,主打商品应尽量做到少而精,在了解购买者需求的基础上能够形成快速反应能力,尽量不流失每一个来店铺询问的客户,产品一定要做到位。(较低利润)
2、常规产品:在原来的基础上,丰富产品颜色、款式,调整产品架构,和价格体系。主要应该突出产品质量要好,性价比要高,这是市场经济的最基本要求,产品要有竞争力,可以
9月21日(周五)1月7日(周日)
活动主题:
合家团圆渡中秋,龙腾虎耀迎国庆
活动范围:
某商场商城及八一店、某商场购物广场、北园店
中秋活动:
【超市中秋档期DM海报9月5日25日同步跟进】
华信店中秋同步跟进
月饼+红酒某商场携您度中秋
(黄金、珠宝、化妆品、大家电等特殊品类不参加活动)
9月21日(周五)9月25日(周二)
活动简述:
活动内容:
在所有品牌现有折扣上
当日现金消费满2元,可凭购物发票或小票再获赠温馨月饼一块。(单独包装,价值约8元)
当日现金消费满5元,可凭购物发票或小票再获赠亲情月饼礼盒一份。(价值约4元)
当日现金消费满1元,可凭购物发票或小票再获赠月饼红酒套装礼盒一份。(价值约8元)
各店按照赠礼价值自行同月饼厂家协商,定制礼品,活动结束后,按照实际赠送数量结款,费用原则上同参加品牌各承担5%。
月圆中秋,情浓某商场中秋礼品节
中秋节期间,在各门店划出专门区域,开辟中秋商品系列展销区,展销商品品类包括:月饼、酒类、礼盒等中秋节日系列商品,方便顾客在该区域进行选购。
月饼、酒类、礼盒等中秋节日系列商品展销的`商品品类等由各门店自行挑选组织,地点可选在超市或超市外的公共区域。
一、活动背景
为了提高京东平台的销售额,增强用户粘性,我们计划开展一系列促销活动。通过优惠价格、赠品、满减等方式,吸引消费者前来购物,提升品牌知名度和美誉度。
本次促销活动计划从20xx年xx月xx日开始,持续至20xx年xx月xx日。
三、活动目标
提升销售额:通过促销活动,增加商品销售量,提高平台整体销售额。
增强用户粘性:通过优惠活动,吸引新用户注册并购买商品,同时提高老用户的复购率。
扩大品牌影响力:通过活动的宣传和推广,提升京东平台的品牌知名度和美誉度。
四、活动内容
满减活动:设定不同的满减门槛,如满100元减20元、满200元减50元等。消费者在购买商品时,满足相应条件即可享受优惠。
套餐优惠:推出多款商品的套餐优惠,如组合购买可享受更低的价格。通过套餐优惠,提高商品的.关联销售和整体销售额。
会员专享:针对京东会员,推出专享优惠和福利。如会员专享价、会员日优惠等,提高会员的购买体验和忠诚度。
五、活动宣传
社交媒体:利用微博、抖音等社交媒体平台,发布活动信息、优惠内容等,扩大活动影响力。
合作推广:与品牌商、KOL等合作推广,通过他们的影响力吸引更多用户参与活动。
六、活动评估
销售额统计:统计活动期间的销售额和订单量,评估活动效果。
用户反馈:收集用户对活动的反馈意见,了解用户的满意度和需求,为今后的活动改进提供参考。
数据分析:对活动数据进行深入分析,包括用户行为、购买偏好等,为今后的营销策略提供数据支持。
一、活动目标
吸引新客户:通过促销活动吸引更多新客户注册并购买商品。
提升销售额:通过折扣、优惠券等促销手段刺激消费者购买,提高销售额。
提高品牌知名度:通过多样化的活动形式和内容,提升京东品牌在消费者心中的形象和知名度。
三、活动内容
优惠券活动:发放优惠券给消费者,消费者在结算时可使用优惠券抵扣一定金额,提高购买意愿。
礼品赠送:购买指定商品赠送赠品,或者满足一定条件即可获得礼品,增加消费者购买的附加价值。
套餐优惠:推出商品套餐优惠,多件商品一起购买可以享受更低的价格,促进消费者购买更多商品。
清仓特卖:将库存积压的商品以更低的价格进行销售,减轻库存压力,同时吸引消费者购买。
拼购活动:消费者可以找到自己感兴趣的'商品,与其他消费者一起合并购买,获得更低的价格,增加购物的乐趣和互动性。
品牌特卖:定期进行品牌特卖活动,消费者可以购买到一些知名品牌的商品,享受优惠价格。
四、执行策略
精准定位:针对不同消费群体制定不同的促销策略,提高活动的针对性和有效性。
优质服务:提供优质的售前、售中和售后服务,确保消费者在购物过程中享受到愉快的体验。
数据分析:对活动数据进行实时监测和分析,了解活动效果和用户反馈,及时调整和优化活动方案。
社交媒体营销:利用社交媒体平台进行宣传和推广,扩大活动的影响力和覆盖面。
一、活动概述
20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日
增强用户粘性:通过提供优惠福利和优质服务,吸引新用户注册并购买商品,同时提高老用户的复购率。
满减优惠:设定不同的满减门槛,如满200元减30元、满500元减100元等,鼓励用户增加购买量。
互动游戏:设计有趣的互动游戏,如抽奖、答题等,用户参与游戏有机会获得优惠券、红包等奖励,增加活动的趣味性和吸引力。
社交媒体:利用微博、抖音等社交媒体平台发布活动信息、优惠内容等,扩大活动影响力。
提高京东平台的用户活跃度和用户粘性。
吸引新用户注册并购买商品,同时促进老用户的复购。
提升特定商品或品牌的销量,扩大市场份额。
本次促销活动计划于20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日进行,共计xx天。
开场狂欢:活动首日,全场商品享受满减优惠,如满xx元减xx元,同时赠送购物券或积分,用于后续购物抵扣。
品牌特卖:活动期间,每天推出不同品牌的特卖活动,包括限时折扣、买赠、满额减免等,让消费者享受到更多优惠。
会员专享:京东PLUS会员享受专属优惠,如额外折扣、专属礼品、免费试用等,提升会员的购物体验。
互动游戏:设置多种互动游戏,如抽奖、答题、拼图等,消费者参与游戏即可获得优惠券、红包等奖励,增加购物的趣味性。
直播带货:邀请知名主播进行直播带货,展示商品特色,与观众互动,同时提供直播专属优惠,刺激观众购买。
跨店满减:支持多个店铺的商品合并结算,达到一定金额即可享受满减优惠,鼓励消费者购买更多商品。
精准营销:根据用户的购物历史和浏览行为,进行个性化推荐和精准营销,提高活动的转化率和效果。
优质服务:加强客服团队的`培训和准备,确保活动期间能够快速、准确地解答用户的问题和疑虑,提供优质的购物体验。
合作联动:与品牌商、供应商等合作伙伴进行联动,共同推出更多优惠活动和特色商品,提升活动的吸引力和影响力。
五、活动预算
六、活动效果评估
活动结束后,对活动效果进行评估和总结,包括销售额、用户增长、转化率、满意度等指标。通过评估结果,了解活动的成功之处和不足之处,为今后的促销活动提供参考和借鉴。