在解决浙国美电器有限公司舟山分公司暂停经营且不按期交付消费者已购商品的消费纠纷投诉中,舟山市区两级消保委联合司法部门对宁波浙国美电器有限公司舟山分公司进行行政约谈,要求明确投诉处置方案、按时履行合同义务、保障消费者合法权益。截至目前,未得到宁波浙国美电器有限公司舟山分公司对上述消费纠纷处理的回应。
昨天上午的定海文化广场
人潮涌动
现场是这样的
这样的
本次活动旨在共话“赋能放心消费提振消费信心”,共同缔造舟山建设更高水平现代海洋城市风清气朗的消费环境。活动通过央视频、无限舟山APP、“舟山交通97”视频号以及FM97舟山经济广播同步音视频直播。
还有食品检测、中药材鉴定、珠宝鉴定等服务,以及来自舟山民间义工组织的代表,为大家提供便民服务。
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2023年“赋能放心消费,提振
消费信心”年主题活动启动
舟山市人民政府副市长孙小晓,舟山市人民政府副秘书长、市府办党组成员林德伟,舟山市市场监督管理局党委书记、局长蔡朝才和舟山市新闻传媒中心党委书记、主任章隽达上台,共同启动舟山市2023年“赋能放心消费,提振消费信心”年主题活动。
消费生活护航者表彰
为了保障消费者们的合法权益,在我们看得见和看不见的地方,涌现了一大批优秀的集体组织与个人,为我们的消费生活保驾护航。
2022年度全省消保委系统信息宣传工作先进集体:
舟山市消费者权益保护委员会、
普陀区消费者权益保护委员会。
2022年度全省消保委系统信息宣传工作先进个人:
陈刚(市消保委)、
徐晓磊(定海区消保委)
张禾涛(普陀区消保委)。
2022年度浙江省“最美消费维权义工组织”:
舟山装饰装修行业协会监督联络站义工服务队
2022年度全市优秀消费维权义工:
张燕萍、黄益、应永仁
2022年度全市优秀消费维权义工组织:
定海区消保委“多彩”消费维权义工队
普陀农村商业银行金融消费维权义工队
2022年舟山市消费教育基地名单:
舟山市都市阳光装饰有限公司、
中国联合网络通信有限公司舟山市分公司、
舟山市众通汽车销售服务有限公司
舟山市蓝焰燃气有限公司
2022年度舟山市消费维权十大典型案例
“医美消费”请注意
活动中,一位医美消费者现身说法,她在舟山某美容院打美容针,事后出现皮肤问题,因为当时是与医生签的合同,而非美容院,导致该有的赔偿拿不到。
舟山市消保委副秘书长陈晖:
一、浙江版《消法》明确将“医美行为”定位为“消费行为”,受法律倾斜性的保护。在倾斜性的保护中,消费者在举证责任明显降低,不再是简单的“谁主张,谁举证”举证责任要求,在受到欺诈行为而受到伤害的时候,可以要求经营者承担所受损失2倍以下的惩罚性赔偿,明显高于原来定位于“医患关系”的损害赔偿。
二、在受到法律倾斜保护的同时,作为消费者在消费时要理性。
只有规范的医美,才能是你变得更美。
消费纠纷及时处理
此外,活动中,市场监管、商务、文广旅体、住建等职能部门、企事业单位以及民间义工组织共75个服务项目现场设摊,为市民提供消费维权、投诉咨询、检测鉴定、维修等服务。截至当天上午十点,活动现场共受理咨询438件,答复427件,现场受理有效投诉2件,已经办结1件。
舟山市市场监管局消保处处长朱涛:“我们在线上已经同时受理咨询6件,答复6件,投诉4件,已经处理完毕的是2件,接下来将加快速度,规定的是15天内,我们争取3-5天内把这315的投诉处理完毕。”
维权,我们一直在行动
舟山市消保委常务副主任尹晓龙:“下一步,将重点开展消费维权的创建活动,动态培育放心消费单位4900家以上,同时还要突出消费维权的穿透力和保障力,加强消费预警尽到市场监管的应有职责。”