万利达燃气灶售后维修常见客户问答：
1、您公司可以提供上门服务吗？
2、如果上门检查报价后，我可以选择不修吗？需要收什么费用吗？
当然有权放弃维修，而且您也可以因为费用高等其它方面的原因提出放弃维修。因此，我们提出给客户限度自由选择权！在我公司维修工程师检测出故障原因，能够修复而客户主动提出不修时，我们须收取上门检测费。因我公司检查不出故障原因或没有能力修复的，不收取任何费用。
我公司为解决用户的，对所更换零件均提供保修服务。保修期依据行业规定，一般为三个月（特殊情况除外）。
万利达燃气灶维修常见故障及处理方法
一、点不着火
(1)气源总开关未开，打开气源总开关
(2)电池电力不足，更换电池
(3)点火针油垢多，清洁点火针油垢
(4)点火针位置不当，调整点火针与火盖的距离4-6mm，并对准火孔
(5)微动开关坏人员更换
二、漏气(或有异味)
(1)胶管老化破裂或脱落更换或重新连接胶管
(2)炉头主火未点燃、意外熄火，待燃气散尽后再点火
(3)进气管密封胶圈老化，更换胶圈
三、火焰异常
(1)红火：空气湿度大，油烟大，正常现象
(2)黄火：风门开度过小，开大风门
(3)火盖火孔有污物，清理火盖
(4)钢瓶中液化气快用完;，更换一瓶液化气
四、离焰、脱火(火焰脱离火孔)
(1)风门开度过大，调小风门
(2)燃气压力过大，用液化气钢瓶时，请人员调减压阀。用管道气的把燃气总开关关小一点
(3)厨房空气流动太快，抽风过猛，适当关小门窗，油烟机打弱档
五、回火(在炉头里燃烧)
(1)火盖没放好，放好火盖
(2)燃气压力过低，如果为了省气关小，要适当开大，把管道总开关开大
(3)火盖火孔有溢出液体和赃物，把火盖清理干净
(5)风门开度过大，调销风门
六、火焰短小无力
(1)燃气压力低，检查液化气钢瓶阀是否开度小河减压阀是否有故障
七、火焰易熄
(1)离子感应针偏离火焰，调整离子感应针
八、熄火有噪声
(1)关火操作速度太快，关火时慢一点
九、燃烧时有哨声
(1)喷嘴有毛刺，清理毛刺
十、自动熄火
(1)离子感应保护，感应针偏位，火盖放到位，调整感应针对准火孔
(2)热电式保护，热电偶位置不对，调小风门，调整热电偶对准火孔
(3)感应针与接地套(不锈钢件)之间有水或赃物，使用感应针接触火焰，清掉水和赃物
(4)感应针折断，人员更换
万利达燃气灶的使用方法
1、万利达燃气灶在使用前应首先确保灶具的安装可靠以及连接软管连接牢固无漏气，在使用前应先打开燃气控制阀门，在开启灶具旋钮进行点火，如果出现连续三次点不着火的情况应停止点火操作，开窗通风，进一步排查原因后再进行下一步操作。
2、灶具在使用完毕后，应先关闭灶具旋钮开关再去关闭燃气控制阀门，如果不关闭灶具旋钮开关直接关闭燃气控制阀门，很容易导致开启燃气控制阀门造成漏气的情况发生。
万利达燃气灶的操作注意事项
1、使用燃气具时一定要打开窗户，使空气流通。
2、燃气具不能“超期服役”，超期使用的燃具燃烧不完全，排出的废气对人体有害;不要使用经过改造的燃气具，使用不当极易发生安全事故。
3、使用燃气具时必须有人看守，特别是烧水、煮粥、熬汤时，防止沸水溢出扑灭火焰而发生事故。
4、燃气具及吸油烟机使用过程中极易产生油渍及污渍，积压日久，容易着火，应经常定期予以清洁以免引起火灾。
5、如果脉冲打火的万利达燃气灶具火花柔弱，应更换灶具内电池。
6、注意软管与灶具连接部位是否漏气的经常性检查。
7、若出现漏气或零件损坏，应及时联系维修。
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