7月8日中午，伴随着家中出现啪啪的声响，家住贺兰县亲水嘉苑小区的刘女士发现，自家卫生间的马桶在冒烟，卫生间还能闻到明显的焦味。
而这突如其来的情况，不仅吓到了刘女士，也让她对后续应由谁来承担责任，倍感苦恼。
01
家中电器烧坏究竟应由谁担责？
“当时我正躺到床上充电着呢，突然听到外面在啪啪地响，我以为我爸在干啥呢，就问他咋回事，他说没干啥，当时就没在意。谁知过了一会儿我爸上卫生间呢，一按那个门口的照明开关，卫生间的马桶就开始冒烟，还有卫生间的灯也啪啪地响，然后一股焦味就出来了。”
“他们检查完说是，楼道配电箱的零线烧了，过了电压了。”在维修人员修好以后，因为不放心家中的电器，刘女士便让维修人员帮着看了一下电器的情况。
然而经查看，她家的饮水机、智能马桶、壁挂炉、集成灶等，都受到了影响，无法正常使用。
而这样的问题究竟是什么原因导致的，又该由谁来承担相应责任，目前则成了刘女士最为关心的问题。
02
物业公司：责任不在物业
应由业主承担
那么刘女士所说的情况，小区物业又了解多少？相应的责任又应该由谁来承担呢？
宁夏家豪物业服务有限公司维修部部长殷生祥告诉记者，当天业主家里出现的突发情况，主要是配电箱内的零排烧坏了，而导致这种情况的出现，则是因为业主用电不当造成的。
“这个跟我们维护没有关系，因为我们物业在进行维护时，发现哪里有松动或哪里有问题，是会及时进行处理的。”
据殷生祥介绍，电井房内的供电设施，日常是由物业公司在进行管理和维护，平常供电部门也会进行巡检，就在上个月他们才进行过一次检查。
当记者提出能否看一下物业公司最近一次的检查维护记录时，殷生祥表示，他们对于电井房是不做记录的。那么零排烧坏是因业主用电不当导致的，这种结论究竟从何而来？
对此，殷生祥表示他们并未对刘女士家此次发生的情况做过调查，但是他们以前遇到过这样的情况，不会再有其它原因。
殷生祥表示，因为配电箱连接着同一楼层的两户业主，所以具体是哪一户用电不当导致的零排烧坏，这个目前无法确定。
对于业主提出的诉求，殷生祥告诉记者，此前业主也曾跟他们沟通过，但是这次业主家里出现的问题与物业公司无关，他们不会承担赔偿责任。“她家室内电器烧坏，只能是他们自己承担，因为这不是我物业的原因造成他们家东西损坏的。”
03
供电部门对本次事件未做出回应
律师建议通过诉讼确定责任
对于刘女士提出的诉求，小区物业明确表示，责任不在物业公司。
那么对于问题出现的原因以及责任的划分，供电部门又会做何回复呢？
对此，宁夏言成律师事务所律师姜润梅表示，要想明确赔偿责任，首先要必须明确业主家电器损坏的主要原因是什么。“如果业主认为家里电器损坏的主要原因不是因为自身使用不当造成的，则可以将物业公司和供电公司列为被告来主张他的赔偿责任，那么至于由哪一方来承担赔偿责任，承担赔偿责任的比例大小，则要根据双方在法庭举证的情况以及法院查明的事实，来由法院依法作出相应的判决。”姜润梅说。