导语：如何才能写好一篇工厂能源管理解决方案，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。
借可持续发展社区协会主席乔治·汉密尔顿GeorgeHamilton来中国之际，本刊记者和他详细探讨了可持续发展社区协会的“中国特色”，乔治·汉密尔顿告诉记者，在进入中国之前，他花了整整一年来了解中国。
谨慎探底
可持续社区发展协会（以下简称ISC）从何时开始进入中国？
你们来到中国，选择怎样的方式与政府和民间组织合作？
我们向来倾听来自不同群体的声音，政府的、社区居民的、NGO组织的以及企业的声音，了解之间的联系后，提出我们的工作策略，聆听他们的建议，但保持我们的独立性。人们认可我们所提供的支持是因为我们保持立场中立，一切为了解决问题。我们搭建了一个中立的平台去解决问题。我认为我们ISC的角色是帮助本地机构更容易做到正确的事情。也许15、20年以后，当这些机构都拥有了相当的能力时，我们便能功成身退了。
你们在江苏和广东提供怎样的培训？
目前，你们的工作重点是什么？
我认识到，在中国，政策不是主要的问题，如何执行政策才是。有的省份根本达不到中央政府和法律规定的环境指标，例如减少碳排放的指标。我们那时候意识到，我们最需要做的是帮助各省各地提高应对环境问题的能力。而我们选择在广东省率先开展与企业、政府、民间组织的合作，是因为广东省工业化水平非常高，被誉为“世界工厂”，温室气体排放量比较高；同时，我们了解到广东省相对开放包容，允许我们在这里进行与节能环保有关的试点项目，因此将广东设为我们的第一个试点省份再合适不过了。
环境问题就是全球问题
可持续社区应该能为社区成员提供更高质量的生活，这需要健康的生态系统、良好的管理体制和经济安全，目前中国的情况如何？
我们机构的理念是，能否有一份好工作不是生活的全部，人们还需要有质量的生活。这就离不开好的环境、安全的食物、健康的孩子。可持续的社区应该是居民在满足基本的物质基础之外，还能互相信任，互助互爱，共同解决本地问题，这才是可持续发展社区的核心。
中国提出建设可持续发展战略已经多年，然而困难重重，在你看来，是什么阻碍着中国社会实现可持续发展？
中国的环境问题目前非常严重，是否有好的解决办法？
在开展跨国合作项目中，你最大的感触是？
环境问题就是全球问题，我们认为多国间、乃至全球性的合作有助于共同管理我们的环境，各国各出己力，能更有效地解决环境问题。我们在美国有许多致力于解决气候变化问题的项目，连结了300多个城市几千位城市规划人员，通过同行学习，让实践者有能力并更容易实施解决方案。但是光在美国做项目是无法解决全球气候变化的，所以我们在中国、印度等等国家都有相对应的应对气候变化的项目。美国、中国、印度是三个大国，在世界上有着举足轻重的地位，因此我们非常重视在这三个国家推广能源管理，提供环境问题治理方案。
ISC推动中国和美国政府共同推广城市温室气体核算工具，在中国所使用的温室气体排放标准是与国际接轨的，也同中国国家标准接轨。中国在提高能源利用率和推广可再生能源方面比美国积极得多。我们在向工厂经理人、工程师介绍我们的温室气体核算工具时发现，测量并分析温室气体在中国工业中变得越来越常见。我们在中国推广的这一套核算标准与在美国已使用的标准是一样的，并没有降低或提高。
中国最新的五年计划制定了很严格的国家环境标准，在政策制定上，中国已经表现出比美国更大的决心。
我们就是NGO，也在跟中国政府合作
你如何看待中国NGO发展状况？
在中国和在美国开展环保项目各有什么不同？
中国的政治体制决定了很多环保计划都是自上而下开展的，往往由中央发起，地方贯彻；然而这种模式的一大弊端就是中央与地方的脱节，中央将一切都规划得很完美，在制定全国节能减排计划时将目标定得很高，比美国的目标还高，而且态度坚决，要求地方政府积极配合。可是基层人民理解不了这些政策，导致计划难以落地。
虽然美国联邦政府没有中国政府那样的权威性，但是各个州乃至各城市自发性很强，善于制定因地制宜的节能减排法规，以自下而上的形式，为联邦政府作出示范，以推动全国性的立法。
美国的环保NGO在美国环境事务和议题中扮演什么样的角色？
威盛电子高调亮相高交会
对此，出席展会的威盛集团中国区总裁陈主望先生表示，“非常期待威盛能在全国最受瞩目的科技交流展示平台，全面地将威盛最新的科技发展和创新成果同业界和大众一起探讨和交流。”
工业大数据平台展区，据介绍，该平台可与各类数据生态系统无缝整合，直接实时从SCADA、DCS系统获取数据，并可通过预置的二十余种工业领域经典算法库，帮助企业建设专业而便捷的大数据分析挖掘与可视化展现平台，实现数据驱动制造。
智能能源管理解决方案则是威盛面向有能源管理和节能减排需求的工厂和楼宇用户推出，可谓一套“绿色环保”的系统。用户可将该系统配置在楼层、生产线、车间或设备等需要进行能源数据收集和分析的地方，帮助用户创建更好的智能能源管理生态系统。
打出解决“物流最后100米”的智能货柜展区，展示了威盛面向“网络购物一送货一收货”环节中对于取货服务的便利需求而推出的智能快递柜解决方案.该方案可实现快递包裹的自动收发和远程查询及控制，能够覆盖各大社区及企业。
VR作为近两年始终处于风口的那只“猪”，自然也是本次威盛展示的重点。威盛在展位专门部署了VR体验区，在这里既可以“打怪升级”，也可以“装修房子”，吸引了众多观众前往体验。
以嵌入式开道，抓住物联网发展契机
百度公司董事长李彦宏在近日举办的第三届世界互联网大会全体大会的发言中说：两年前我们还在谈论移动互联网，今天我要说，移动互联网时代结束了，未来的机会在人工智能上。另外，物联网真正起来的时候已经为时不远。我们每个人都会因为人工智能的到来而发生改变。
诚然如此，受到移动互联网企业的持续大量进入和受众增长停滞的双重因素影响，移动互联网红利时代面临终结。另一方面，物物互联的需求与日俱增，向我们展开了一个超过万亿美元级的庞大市场。
揭开这个万亿级市场的冰山一角，嵌入式系统显然是圈地的利器。而作为一家以芯片研发为基础，同r作为嵌入式平台的全球领先企业之一，威盛在物联网的布局早已展开。
据威盛嵌入式总经理吴亿盼女士介绍，威盛所面向的物联网用户更多的是企业客户。她指出，“跟普通消费者客户物联网市场相比，企业客户需要一个集成诸多不同硬件、软件、无线技术以及云端技术的长久耐用并且能够完美运行的解决方案。而威盛正是凭借其全球丰富经验，为如此苛刻的企业客户物联网的应用、安装、投入运营，提供专业技术水平服务以及技术支持，最大限度上满足客户需求。”
显而易见，随着物联网领域发展的不断膨胀，纵观未来行业发展，人机界面系统的需求将不容小觑。它能够使工厂的员工和管理层监测生产状况和其他关键数据，未来在环境监测以及能源消耗监测中也会大有裨益。凭借先进的图形技术，威盛已经将此强大系统投放到美国、欧洲市场，这无疑在世界先进的人机界面发展领域占有领先地位。
由物联网而智慧城市，威盛在下很大一盘棋
智慧城市的发展与物联网不可分割，可以说，智慧城市是物联网应用的宏观层面，而物联网则是智慧城市的脉络节点和基础。
陈主望先生认为，物联网打破了之前的传统思维，把任何物体与互联网相连接，进行信息交换和通信，以实现对物体的智能化识别、定位、跟踪、监控和管理。这样的互联互通就会对我们的生活、工作、生产带来巨大的变革。比如智能交通、智能电网、智能家居、智能消防等的发展，将大大改善人们的生活体验和便捷度：而环境保护、政府工作、公共安全、工业监测等公共领域和生产领域的物联应用，则将极大的降低成本，提高生产效率。
藉由威盛在嵌入式系统领域的卓越表现，向智慧城市的深入布局成为水到渠成的事情。
吴亿盼女士进一步介绍：威盛在国内外许多地区早已展开并布局参与智慧城市的发展项目，也陆续取得了一系列令人欣慰的成果。例如目前在意大利的上万家邮局安装的威盛队列管理系统，在包括台湾高铁车站、电影院、购物中心等全岛中心区域已投入安装的威盛视频墙和数字标牌系统等。而在大陆，威盛也已经实施开展了一些大型智能城市项目，比如重庆周边的高速公路智能收费亭项目，智能速递柜方案以及社区物联网解决方案等。
创新+本土化服务，威盛双管齐下开拓大陆市场
创新是所有科技研发行业最关键的DNA，威盛从PC时代就非常注重创新和创造。据陈主望先生介绍，从PC时代一直到现在的移动互联网时代，威盛始终致力于走在科技的最前沿，从最开始研发芯片走绿色低功耗之路、到后来推出业界最小的Mini-ITX标准，到SmartPhone，再到现在的VR，威盛对科技发展方向的敏锐判断和快速感知，使其能够始终保持创造性，占据行业发展的有利地位。
作为一家总部位于台湾的科技企业，威盛已经在大陆深耕15年。对于大家所关心的威盛在大陆的发展情况，陈主望先生做出了解答。
他表示，威盛从很早开始就已经在大陆进行布局发展，大陆可以说是目前科技行业全球最大的市场，威盛在大陆的团队人数要远远超过台湾总部，已经在北京、上海、深圳、武汉、杭州、贵州等地设有多个分支机构。通过在大陆多年布局和发展，威盛已经具备非常好的本土底蕴和基础。
今日电子：请您谈谈对2008年全球电源管理市场的看法2008年的中国电源管理市场又是怎样的情况
凌力尔特公司电源产品部产品市场总监TonyArmstrong：就半导体和电子产品而言，不管在哪里，2008年都将因两极分化而留在人们的记忆中。回顾2008年，看看哪些事情做对了、哪些事情没有按计划进行、哪些是我们无法控制的，这是很有用的。
就凌力尔特公司而言，我们在2005年就预测，对消费电子产品的需求不可能继续快速增长。当时，我们不知道这个泡沫何时破灭，但是2008年后期问题确实发生了。目前的经济动荡是全球性事件，没有哪一个市场或大陆可以幸免。在这种环境中，人们在支出方面出现了巨大变化，消费市场正在经历巨变。而凌力尔特公司已经逐步减轻了对消费电子产品的依赖，在这一市场的销售收入仅占我们总体销售收入很小的一部分。
安森美半导体公司汽车及电源产品部高级副总裁兼总经理AndyWilliams：2008年电源管理市场保持着强劲的势头，直至下半年因全球经济受金融危机大幅影响而有变化。
很明显，自2008年9月终端消费需求开始下降之后，电源管理市场就开始减缓。然而，我们看到，在这之前，笔记本电脑、手机和液晶电视的增长势头都很好。在2008年上半年，这些产品的需求非常稳定，产品型号的更新换代也非常明显。对这些墙式插座供电或充电的产品来说，人们对更高能效的需求很大程度上推动了电源管理器件的发展。在去年上半年，随着石油、天然气及其他能源价格的飙升，能源变成了更加珍贵的日用品，这使得高能效电源管理与日重要。
美信公司便携式消费产品事业部总监TonyLai：我主要负责手持消费电子产品，包括了普通手机和智能手机，这个市场在2008年第四季度之前都是健康增长的。针对此市场，我们在2008年主推不以牺牲可靠性和性能为代价的高集成度、小体积解决方案。众所周知，智能手机非常消耗电池电量。为此，芯片组提供商通过增加动态电压管理功能来降低CPU核心电压。而手持设备制造商则将电源轨分割成不同的功能区以便能增强灵活性和节能性。这些，都需要高性能电源管理解决方案的支持。
智能手机曾是北美和欧洲手机制造商手中的珍宝。但几个智能手机制造商在2008年尝试转型，他们不再做OEM，有的开始自有品牌建设，技术积累较多的则转型为ODM。他们过去只青睐分立式LDO、DC／DC和LED驱动器。但是在2008年末，他们开始转向使用电源管理芯片。
今日电子：半导体行业在2009年的整体市场前景不甚乐观，请问贵公司对2009年的电源管理市场有何看法会采取什么策略
TonyArmstrong：无论目前的市场情况看起来多么无望，半导体市场仍将继续存在，这一市场未来将继续增长。这个观念必须成为公司在这种具有挑战性的时期管理业务的指导原则。近期，公司需要对市场现实做出反应，调整产出和支出以适应目前的销售预测。
在这种时期，我们的客户也许降低产出，但是将继续投资新产品和新产品开发。创新将给半导体市场带来增长，尤其是模拟半导体市场。就推出新产品、成为产品最先上市的公司并拥有以新兴增长市场为目标的产品而言，现在是最佳时机。
凌力尔特公司感兴趣的关键增长市场包括：
汽车――目前，所有汽车制造商都在经历销售下滑并正在采取行动降低产出和支出。但是也有很多汽车公司有积极的开发计划，他们将大幅增加新车中的电子产品。他们预测，在未来几年，汽车电子产品将增长2～3倍。这意味着，电子产品销售将继续增长，而不受每年销售的汽车数量的影响。
因此，我们将保持当前的发展方向不变，继续向汽车领域提供新产品和销售工程支持。此外，世界上每一个主要汽车制造商现在都在研究混合型汽车，这类汽车中将增加更多电子产品。我们已经推出并正在开发面向这一市场的产品。
通信基础设施――无线系统的激增在用于无线和网络基础设施的产品方面继续为凌力尔特公司带来极大的市场机会。我们的高速数据转换器和高频产品为下一代蜂窝基站而设计，热插拔和以太网供电产品在网络系统中继续得到大量采用。
工业市场――广阔的工业市场继续提供一个可靠的业务核心。尽管这个市场预期不会像其他一些增长市场增长得那么快，但是工业市场有点更加不受市场波动的影响。
凭借创新性产品和专注的战略，我预期，凌力尔特公司的增长速度将继续高于模拟半导体市场的整体增长速度。业界分析师现在预计，半导体行业增长将放缓。但是最新数字仍然提供了乐观的理由。WFTS的目前市场增长数字显示，估计2008年达到376亿美元的模拟IC市场到2011年将增长到407亿美元。
最后，我认为，凌力尔特公司的客户战略、市场和地域多样化也将成为防止受目前市场状况影响的方法，并为未来的销售收入增长提供了一个渠道。
AndyWilliams：我们确实同意2009将是难以预测的一年，对于半导体市场而言，即便是最乐观的预测，也是在颇低水平。积极地看，电源管理产品几乎适用于电子产业的所有领域，所以，好消息是我们不会看到电源管理市场依赖于任何单一市场的成功或是下滑。因此，就像分散投资一样，我们可能看到电源管理市场会有更好的投资回报。
我们认为，总体的消费需求在2009年将持续谨慎和缺乏生气。世界各地的消费者及产业将会恰如所需地消费。我们不预期酌情式或“想要式”消费的需求会增加。然而，我们看到越来越明显的趋势，那就是消费者会购买更高能效的终端产品。能源使用已成为终端产品成本结构中更重要的考量，因此，最高能效产品会持续受到重视及拓展，例如手机、笔记本电脑、上网本(Netbook)等便携产品将继续注重电池寿命。
安森美半导体在高能效带动的电源管理领域拥有极佳的优势地位。我们不断开发注重节电及节能的产品，以用于计算、消费、汽车和照明等市场。我们的策略是在自己的重点市场，持续与该等领域中世界最多产的客户合作，推出采用我们半导体元器件的最创新解决方案。
凭借推出领先的技术，同时审慎地管理我们的业务，我们期望可把全球经济对我们业务的影响减至最低，并扩大我们的市场份额。
TonyLai：确实，整个市场在下滑。但是Maxim公司依然在技术，产品性能和产能上保持领先。Maxim公司会继续提供满足高端和低端手机电源管理需求的高集成度、高性能产品。通过产品的差异化，Maxim公司会帮助关键手机制造商赢得市场份额。
今日电子：LED在最近几年取得了非常大的成功，您认为LED驱动器技术在2009年会有突破吗贵公司在这方面有什么打算
TonyArmstrong：就LED应用而言，2008年对很多模拟IC供应商的主流业务来说是关键的一年。在这一年中，LED本身满足了一些关键性能标准的要求，这将导致对LED驱动器集成电路需求的极大增长，LED驱动器集成电路是在各种最终应用中为LED供电所必需的器件。
通过研究几种将促进LED驱动器IC从目前的萌芽阶段进入加速增长阶段的因素，可以发现，LED将迅速成为一种主流照明源。汽车照明、LED光输出、LED成本因素和它们作为白炽灯替代物的潜在用途是这些主要驱动因素中的4种。以下将更详细地说明这4种因素。
汽车前灯――奥迪是第一个在汽车中使用LED前灯的汽车制造商。其组装中含有两个低光束前灯(作为主要功能)，是由两个LED阵列组成，每个都有4个有源组件。就高光束前灯而言，一个由4个LED组成的阵列位于邻近低光束阵列的地方。在1A电流时，每个LED阵列都实现了600Lm的光通量。这种组装作为选项提供给2008车型中的R8豪华跑车。不过，大众、雷克萨斯和凯迪拉克在2009车型中都已提供了这种LED前灯。
这具有重要意义，因为美国能源部已经宣布，照明消耗22％的美国发电量。广泛使用LED照明可以将这种消耗降低一半。我们可以这样正确理解这一点：到2027年，LED照明能减少的年度能量使用量相当于5亿桶石油，同时还伴随着二氧化碳排放量的降低。
LED可以取代白炽灯――Cree(一家北美芯片制造商，其芯片用在很多不同中至大功率的LED中)声称已经设计出了一种发光芯片，能使LED灯产生可与美国家庭广泛使用的75W白炽灯相比较的光。为了能输出这么强的光，这种LED芯片需要4A电流。
安森美半导体Catalyst产品部市场营销副总裁ScottBrown：LED得以再走向成功，是因为它们能够以极少的电能消耗输出最强的光，所以LED是当前市场上最高效的照明元件。我们预期LED在标志、背光、通用及汽车照明等领域继续扩展其应用空间。随着应用范围及实际使用的扩张，成本一般会随着经济规模性而下降。一旦成本下降，应用会持续扩展。这对所有创新元器件及产品而言，都是激动人心的增长周期。LED将可能应用于几乎所有基于照明的应用。相应地，安森美半导体将继续支持LED电源管理应用，生产多样化的元件驱动LED及调光。我们的产品也将着重于LED的终端使用及应用，使我们能够开发结合现有及未来产品的解决方案。
我们预计流明每瓦数不断提升的LED技术在2009年将继续向前推进。安森美半导体的策略是扩充已有的LED驱动器产品阵容(包括电荷泵型及电感型驱动器)，使我们能够满足宽广市场范围的客户需求，从小型显示屏和便携设备到大型显示屏背光，以及通用、照明、汽车照明和标志等，不一而足。
TonyLai：Maxim公司有高性能的电荷泵和电感式升压LED驱动器。我们认为，2009年便携消费市场最明显的趋势就是：更大的显示器(多背光电源导致高效率需求)，智能化显示屏(需要多功能和智能特性)，更高的拍摄图像质量(需要更大亮度的相机闪光灯)。
今日电子：对中国市场来说，2009年是3G通信元年，有关这方面的电源管理产品需求也会加大。请谈谈贵公司在这方面的策略。TonyArmstrong：在很多3G基站中，空间和冷却设备很有限。因此，就任何POL转换器而言，既紧凑、高效又具有低静态电流以满足新的“绿色”标准要求是极端重要的。此外，很多微处理器和数字信号处理器都需要一个内核电源和一个I／O电源，这些电源在启动时必须排序。设计师必须考虑在加电和断电操作时，内核和I／O电压源的相对电压和时序，以满足制造商的性能规格要求。
此外，功率密度给电源设计师带来了新的重大挑战。一般情况下，要求这些设计师实现高于90％的转换效率，以限制电源中的功耗量和温度上升。因此，一个设计的热性能尤其重要。另外，这些电源必须具有卓越的输出纹波和瞬态响应，同时限制所需的外部电容量，以减小电源设计的总体尺寸。
自20世纪90年代中期开始，凌力尔特公司一直在生产既具有高效率转换又具有低静态电流的电源管理IC。凌力尔特公司在很多电源管理IC中纳入了突发模式(BurstModeTM)技术。这种技术最大限度地降低了该类IC在备用模式时自身所需的电流。在很多情况下，这种备用静态电流低至10～20μA。
就数字电源作为传统模拟电源解决方案的替代方案而言，普遍接受的数字电源含意是，使用分时PWM控制环路来实现电源转换和调节。数字PWM解决方案几乎总是带来额外的功能、复杂性和成本问题。因为数字方法尚未展现与今天先进的模拟电源系统不相上下的性能，因此我们相信，在短期内数字电源不会成为一个影响通信电源市场的重大因素。
AndyWilliams：3G再一次为全球消费者带来他们所需要增加的功能。随着更多功能的增添，更多的元器件功能和模块也随之增加。相应地，电能消耗也在增加，因此对电池电量的需求更高。因此，安森美半导体的策略是以最少的耗电量提供取悦消费者功能的元器件，以尽可能高的能效来转换及管理电池电能。安森美半导体产品的电流消耗将越来越低，我们的元器件将更加高效地把电池电能转换为更先进通信和处理芯片可用的电压电平。
此外，我们还有极广的基础设备产品系列，用于诸如3G等全球性网络。安森美半导体制造多元化的工业及通信元器件，它们不仅处理基础设施所要求的电能，并且其处理方式不会干扰通信设备本身的敏感信号。因此，安森美半导体已经在基础设施及终端设备市场稳占席位，使我们成为重量级的供应商，能很好地服务于3G在全球的繁衍。
TonyLai：高效率的PA电源管理会延长手机电池寿命。美信公司能提供高性能PADC／DC，其专为高端智能手机制造商设计。
今日电子：除了上文谈到的LED驱动，3G通信外，电源管理厂商在09年还能找到哪些新的市场切入点
TonyArmstrong：2009年一个潜在的“热点”(如果可以这么说的话)是无线连接性。似乎无论哪里的人都要通过电子邮件或Web不间断地开展业务活动，通过短信或话音通信与朋友和家人保持联系。结果，对实现这种“连接性”的产品将有很大需求，这类产品通常具有话音和数据传送功能，它们或者通过3G、GSM或CDMA等电信标准、或者用WiMax和蓝牙技术传送话音和数据。支持这类设备所必需的芯片组需要电源管理集成电路，以确保正确工作。不用说，这对凌力尔特这类模拟集成电路供应商将非常有益。
AndyWilliams：当然是上网本(Netbook)和汽车。上网本能够快速发展，是因为它们足以让大多数用户接入互连网及进行业务。汽车市场在总体上将继续奋斗，但那些生产出及售出的汽车将具有更高能效，不仅体现在更高的行驶里程，也会体现在混合动力及电动汽车的装置中。这个趋势将驱使越来越多的半导体及元器件加进汽车应用。汽车将变身为连通的载体，除了具备受市场需求推动的更多的能源管理和安全系统：还会有它们自己的3G连接能力、无线局域网(WLAN)和卫星系统。而替代型燃料也将需要汽车采用新的安全及能源管理系统，安森美半导体的元器件可用于构建这些系统。
TonyLai：用电源管理芯片给手持应用中不同的处理器供电，是今年的一个非常有前景的应用。
今日电子：节能，环保的概念在今日显得尤为重要，请问贵公司会采取哪些措施来继续达成这一目标。
TonyArmstrong：去年，由于媒体的大量报道，“绿色环境保护”概念得以普及。结果，很多电源管理产品供应商在提高功率效率方面取得了很大进步。人们普遍认为，大多数工业化国家认识到需要节约能量。这是因为，随着这些国家人口的增加，他们需要更多的能量来为有加热／冷却系统、照明和家电的新家居供电。不仅建立新的发电设施耗费大量金钱，电能产生后要向用户供电的过程成本也很高。据观察，与建立新的发电设施相比，将大多数家电的电流能耗降低15％～20％是更经济的做法。
由于建立新的发电设施成本很高，因此很多国家已经采用了所谓的“绿色政策”，以此鼓励制造商在最终产品中纳入节能技术。
就用于节能DC／DC转换器的电源管理集成电路而言，必须具有两个主要特点。首先，必须有非常高的转换效率。其次，在备用和停机模式时必须有低静态电流。
飞思卡尔董事长兼首席执行官MichelMayer在主题演讲中指出：“有三个主要趋势将极大地影响电子技术领域的发展。首先是全球性的绿色节能趋势；其次是人口老龄化问题；第三是宽带网络对社会及消费者行为的影响，以及由此带来的新业务机会。随着上述三大强劲趋势在我们周围的汇聚，另一种形式的融合也正在发生。嵌入式智能、网络与无线通信技术正逐渐渗透进从汽车电子到消费电子、从工厂到家庭、从航空电子到医疗设备等各个应用领域。这三种技术及其组合正越来越多地产生着新的、激动人心的合作。今后，简单的东西将更具智能性，很复杂的任务也可以用更简单的系统级设计加以解决。我们公司去年总收入为64亿美元，研发投资达到了12亿美元。这种强大的技术实力将保证我们在上述领域为全球消费者提供高质量的生活品质。”
他接着讲到：“在美国，消费者每年在能源方面的支出达到了2000亿美元，制造商的支出也达到了1000亿美元。2010年，全球能源消耗将增加50％。环境污染问题也变得越来越严重，只占全球人口5％的美国却消耗着全球26％的能源，是发展中国家人均值的15倍。随着中国和印度市场越来越富裕，它们对能源的需求正在迅速扩大，在消费和商业方面面临的能源价格压力也在增加。世界上，无论个人还是企业，每一笔购买决定都要更多地考虑能源管理和绿色环保问题。75％的美国人将为购买环保产品多支付10％。家电制造商将不得不更多地考虑能源成本。采用过飞思卡尔改进马达效率的数字信号控制器的家电厂商将突破传统观念，开发出互联网家电，通过一个按钮，家电可以在电价处于谷底的时段自动开机。调查显示，消费者对这种既节能又省钱的产品非常欢迎。”
在考虑能源成本时，汽油价格对消费者是一个十分敏感的问题。毫无疑问，半导体厂商在提供清洁、高效的汽车方面起着很关键的作用。目前，一半以上新上市的汽车采用了Power架构的MCU，实现了更高的燃油效率，更低的排放，更可靠的安全性。
MichelMayer特别提到了在中国和美国的高校里，赞助学生团队采用飞思卡尔的汽车电子技术分别开发智能汽车和可替代燃料汽车。
在技术展厅里，展示了美国高校团队为通用汽车公司开发的引擎控制系统平台，飞思卡尔提供了220万美元的Power架构MCU软硬件开发工具及培训。
由于本届技术论坛包括380多小时的技术培训会议、200多次演示和主题演讲，我的报道无法做到面面俱到，所以这里以MichelMayer的主题演讲为线索，重点介绍论坛上涌现出的一些具有代表性的创新技术。
创新的8位与32位兼容Flexi微控制器系列
我们知道，8位MCU在成本方面具有优势，而32位MCU更加侧重性能及各种不同的应用。随着市场需求的快速发展，8位MCU在很多场合已经无法满足工程师们的设计要求，从8位向16位或32位转移就成了一种必然趋势。由于向16位和32位MCU转换的成本很接近，因此，设计师们当然更愿意直接转向32位MCU了。
Flexis系列是飞思卡尔ControllerContinuum的8位到32位“连接点”，ControllerContinuum是业内唯一实现8位和32位兼容架构的线路图。FlexisQE128系列可使开发人员以简便易用性、高速度、经济高效性和超低功率在低端和高性能嵌入式设计之间灵活移植。
通过提供一条清晰的移植路径，FlexisQE128MCU可以应用于消费电子和工业应用方面，包括医疗仪器与监控、工厂自动化、销售点设备、消防与安全系统、HVAC与楼宇控制、计量与消费电子产品等。
微控制器部全球工业与消费产品市场经理JeffBock举了一个家用血压监测仪升级为高级医用血压监测仪的例子。一家医疗设备公司以8位MCU开发的血压监测仪售价不到50美元，在用同样的电路板和元件，以32位的设计增加性能后，价格达到了80美元。而8位和32位器件的价格差仅为20美分，它为客户创造的边际利润高达30美元!
完整的无线及移动平台解决方案
随着3G移动通信的发展，到2009年底，全球手机用户数将达到30亿。另外，每年全球PMP出货量大致为2亿台，个人导航设备为5600万台。手机和便携式多媒体产品正在出现融合的趋势，话音通信、数据/企业通信、WLAN/BT/GPS/NFC/FM连通技术、数码相机/电视/音乐/彩屏/游戏/存储技术、协议/平台/用户接口软件等，将更多地融入这种趋势。由于技术和资本方面竞争的加剧，这个市场中有实力、成规模的厂商数量将比以前有所减少。
飞思卡尔无线与系统部全球战略总监KaivanKarimi表示：“我们将利用自身的优势更加注重于提供高集成度、低功耗的强有力平台解决方案。我们与诺基亚、Symbian共同推出了3G手机参考设计，该手机在Symbian的操作系统上运行诺基亚的$60软件，采用的是基思卡尔单核调制解调器的MXC300-30平台，多媒体平台采用的是WinCE和Linux操作系统。”
KaivanKarimi指出：用户可以采用我们提供的包括开发工具、参考设计电路板和ASIC在内的同一平台，开发VoIP、便携式媒体、便携式导航等多种应用。MXC蜂窝架构、i.MX应用处理器技术可使工程师通过设计创新开发出市场竞争力很强的差异化产品。工艺和晶体管级设计、电路级设计、架构和子系统设计、软件设计及系统设计，可更好地满足消费者更长电池使用寿命的需求。
对于3G市场，飞思卡尔具有RF收发器、基带、功放、电源管理和应用处理器等一系列完整的产品线。据Karimi透露，他们对于中国即将启动的3G市场非常重视，已经准备了丰富的WCDMA解决方案，对于中国拥有自主知识产权的TD-SCDMA技术，也将视市场的实际走势随时为手机开发商提供各种帮助。他补充强调说：“除3G之外，WLAN、WiMAX、ZigBee等无线通信领域也是我们在中国和全球的战略重点。”
i.MX27应用处理器技术
i.MX27处理器针对广泛的移动消费和工业应用进行了优化，它结合了SmartSpeed技术、H.264D1硬件编码，解码器、USB、片上以太网MAC、安全性能和强大的ARM9核心，为移动多媒体设备带来了更高水平的视频、图形和连接。
飞思卡尔多媒体应用部主管兼总经理PaulMarino表示：“根据客户的反馈，这种32位处理器将面向广泛的市场，我们将提供价格非常具有竞争力的解决方案，来满足客户的需求，并支持快速研发。”
SMARTMOS10智能电源模拟技术
飞思卡尔SMARTMOS与MRAM技术研究员兼总监SaiedTehrani表示：“随着设计师继续将计算能力集成到更多消费设备中，支持SMARTMOS技术将变得日益关键。SMARTMOS10技术将使设备不断变小，同时不断提高性能。技术的进步帮助延长了电池寿命，使它成为管理系统电源以及系统外部接口的较好选择。”
与SMARTMOS8技术相比，SMARTMOS10将电源设备的漏电降低了20多倍，延长了电池寿命。此外，该技术还将FET、电阻器和电容器间的模拟匹配性能提高了一倍，从而改进了模数转换分辨率。该技术能够支持30V电压，提高了液晶显示器的背光亮度和均匀性。它允许集成高速和低漏电数字功能，并且为定制、校准和并行编程提供低电流密集熔断。此外，它还通过预埋的层隔离结构提供优秀的信号隔离和抗闩锁功能。
手机和消费电子产品等无线移动设备中的SMARTMOS10技术，能使系统设计提供电源、模拟和数字功能的高度集成。它可实现多功能单芯片产品，管理多项功能，如电池电源和保护、彩屏、键盘、高速数字USB、麦克风和扬声器等。
FlexRay车载网络系统与SMARTMOS模拟产品
FlexRay技术
目前，为满足驾驶者不断增长的需求，汽车制造商正在积极开发各种先进的技术使汽车更加安全、方便和舒适。无线、网络和嵌入式智能技术正在发生融合，最终可能会将汽车变成一台巨大的移动计算设备。
据MichelMayer介绍，对于由欧盟创立、戴姆勒一克来斯勒协调管理的SPARC项目，飞思卡尔是其合作伙伴。SPARC的目标是通过在动力传动、转向和刹车系统中采用线控技术，改进汽车的行驶安全性和效率。与雷达、GPS和相机等先进的辅助驾驶系统进行组合，SPARC将在汽车中嵌入多种智能控制技术，从而建立起道路安全预警系统，避免交通事故的发生。
在飞思卡尔技术展厅里，人们可以看到，FlexRay车载网络技术已经从实验室进入了实际商用。采用了飞思卡尔的FlexRay控制器，宝马X5汽车的自适应驱动悬挂系统已成为获得商用的FlexRay车内网络解决方案。
SMARTMOS模拟产品
引擎控制模块需要诊断和专用控制功能来监控环境输入，控制复杂的负载，同时在恶劣的行车环境中工作。在本届技术论坛上，飞思卡尔推出了包括输出驱动器、信号监控与调节器及H桥等6种面向引擎管理应用的标准SMARTMOS模拟产品。SMARTMOS技术将高密度、高速逻辑与精准的模拟及高电压、大电流动力电路相结合，利用串行接口(sPI)通信协议，SMARTMOS器件可以和MPC55xx32位MCU产品无缝地协同运行，支持多汽缸引擎控制应用。
MC33800是一种16信道多功能输出驱动器，适用于引擎和传输控制，电动助力转向、四驱控制等系统。MC33810低端驱动器提供引擎控制MCU和汽油引擎点火、喷油组件之间的多功能可编程接口。可应用于汽车、摩托车、工业引擎、发电机等。
MC33811是一种5信道螺线管监控器件，用于确保螺线管的正常运行。可应用于自动变速、喷油器和其他控制真空管传动器。MC33975是一种增强型接口，可以连接到任何支持SPI的MCU，提供受保护的交换机级接口和模拟输入信号功能。该器件还可以用于车身控制模块。
MC33899和MC33926是单芯片H桥电源器件，用于电子节气门控制和低压直流伺服发动机控制应用。该器件可以驱动直流发动机或双向螺线管控制传动器，如节气门控制或尾气再流通传感器。MC33899带有到系统MCU的SPI接口，可支持高级诊断、可编程电流限制和可选择的转换率。MC33926提供简单的输入控制来实现精确的负载管理，不需要SPI接口。适于小型引擎控制器。
45nm嵌入式多内核通信平台
消费者和企业要求新的服务和丰富的内容，这使各地的网络容量高涨。与此同时，渐进式的半导体产品创新不足以满足市场要求。设备生产商在寻求新的处理解决方案来制造持久的以软件为导向的平台，使服务供应商可以在融合网络快速推出新服务。飞思卡尔的嵌入式多内核通信平台解决了这一需求，它实现了嵌入式多内核技术所承诺的优势，建立起改造全球网络的新的实用方法。
这种多内核架构，提供了突破性的效率、性能和规模，同时可解决多内核软件开发过程中不断出现的一些问题。其优势在于节省电源，并融合了45nm工艺技术中的优势。
飞思卡尔网络和计算系统部战略营销总监FawziBehmann表示：“新平台不是仅仅在芯片上增加更多的内核，这是基于缓存一致且高度可扩展的多内核设计方法的综合SoC架构。我们坚信该平台及其支持生态系统将释放多内核运行的真正潜能，为整体网络性能设立新的行业基准，并极大地简化多内核的开发。”
平台的核心是CoreNet技术，这是一种支持片上连接的可扩展的结构。该技术用于消除其它多内核方式中常用的总线共享/内存共享所产生的总线冲突、瓶颈和延时等问题。CoreNet技术可以无缝地容纳超过32个内核，支持异类内核实施。
多内核平台包括一个增强的PowerArchitecturee500-mc内核，基于e500-mc内核，针对1.5GHz频率。该平台同时融合了经验证的应需应用加速能力，例如处于芯片间信息传递和内存缓冲预留的新的数据通道资源管理技术。为了进行安全的自治操作，本平台使用了程序管理程序环境，这样多个操作系统可以共享系统资源，包括处理器内核，内存和其它片上功能。
Behmann补充说：“飞思卡尔在多内核通信平台上融入了一些功能，在实现先进的调试的同时，与生态系统的合作伙伴一起合作，确保提供可以利用这些特性的工具。这些功能包括集成的指示跟踪、检测点触发器，交叉事件触发器、性能监控和PowerISA定义的其它调试功能。”
继续拓展模拟和电源管理市场
市场调研公司Databeans的报告指出，模拟市场在2006年的销售额达到了370亿美元，而且每年以12％的复合增长率增长，远远超过了数字IC市场。Databeans公司预测，全球模拟市场的总交易额在2007年将达到390亿美元，与2006年相比增长5％，2008年的增长率将高达13％。
飞思卡尔副总裁兼模拟和混合信号与电源事业部总经理ArmanNaghavi表示：“我们在模拟产品开发、流程技术和设计资源方面正在进行战略性投资，希望抓住模拟市场迅速发展的机会。我们在下一代SMARTMOS技术上进行了大量投资，我们将利用该技术将数字、模拟和电源管理电路结合到面向电子消费品市场的高度集成且极具市场竞争力的解决方案中。”
他指出，今后重点推进的模拟产品和技术开发工作包括：数码相机的马达控制和电源管理；液晶显示(LCD)的LED背景光和电源管理，采用锂离子电池供电的器件的电源管理解决方案；便携式媒体播放器的电源管理，数据密集型计算、联网和海量存储应用的电源管理；联网应用中的以太网供电(PoE)产品。
单双电源稳压器及DC/DC转换器
与其它传统内存相比，显卡和几乎所有计算系统中都使用的DDR内存可以提供高得多的带宽。计算平台和DDR内存生产厂商需要紧凑、灵活、集成而高效的电源管理解决方案，以便在当今设计紧凑的计算、联网及海量存储平台空间内提供广泛而先进的控制。
MC34712/3/6/7单双电源稳压器芯片可以高效地为数据密集型DDRI/2/3内存系统提供电源，并在许多电源转换应用程序中提供DC/DC转换功能。
事实上，中国企业也早已认识到依赖国际市场、走低附加值的发展道路难以为继，都在纷纷寻求转型和突破的路径。很多企业进行了积极的尝试，但是仍有大量企业在徘徊中摸索，甚至在绝望中挣扎。摆脱低附加值加工者的身份，找到高附加值业务，从而实现企业的可持续发展，这是当今中国企业家的共同梦想，问题是路在何方？
为何要开拓服务业
首先，以制造业为主的产业对经济周期和经济波动高度敏感，通常会随着市场需求的波动而波动，这对于希望持续稳定经营的企业来讲，意味着巨大的经营风险。在当前低迷的市场环境中，几乎所有以产品为导向的企业都在经历这种痛苦。
其次，服务业，尤其是工业服务业要求企业与客户保持密切联系。因此，拥有服务产品设计和强大服务能力的企业更能及时捕捉市场发展的趋势和变化，根据市场调整设计出更加符合客户要求的服务和产品，减少因为远离市场、远离客户而带来的投资和经营风险。
在这方面，那些没有品牌优势、专门从事代工生产的企业应该体会最为深刻。不能与客户对话，不能根据客户的需要设计满足客户需求的产品和服务，企业必将沦为价值链中的低端角色。如何成为价值链顶端的整合者从而直接面对客户，如何通过服务的方式与客户发生密切的交往，并且产生持续的黏性，是企业了解客户、满足客户需求的关键点。
我甚至认为，在未来，价值链中只有两类企业可以活得很好：价值链顶端的整合者和价值链中高价值的创造者。即便这样，对于后者，如果不能够了解市场和客户的需要，不断优化自身的定位，也容易在竞争中被淘汰。（参见副栏“整合者和隐形冠军的命运”）
最后，对于中国企业来说，从工业制造进入服务产业是实现转型升级的重要抓手和着力点。因为经过二三十年的经济快速发展，中国经济在体量、产业纵深以及客户的需求复杂度上，已经具备了广阔的开展服务模式转型的可能和空间。在这个基础上进行服务业务的拓展和持续创新，从而带动产业升级，会使得中国的工业产业走上一条良性发展的可持续增长之路。
售后服务不是增值服务
在做进一步讨论之前，我们有必要将关于服务业务的基本概念做一些澄清。
所谓服务业务，根本上指的是增值服务业务，也就是说企业通过为客户创造附加价值，提供增值服务，从而获得相应的价值回报。那种不能给客户带来附加价值和增值的服务，不可能产生收益。
产品的售后服务是不是增值服务呢？答案显然不是。因为售后服务并不能给客户带来额外价值，不管是安装、调试还是基本维护，它是企业兑现给客户的产品功能的承诺，所以售后服务只是产品价值的一部分（参见副栏“从产品出发，寻找创新的服务模式”）。
所以，好的高可用性设计也不一定非要派昂贵的人员、用复杂的方式满足客户的要求，这也是为什么有些计算机公司在个人电脑上设置一键修复（恢复）功能的原因：通过简洁、有效和廉价的方式达到客户高可用性的要求，就是最明智的售后服务。因为对于企业来说，没有增值的售后服务是企业的额外成本，不能带来任何利润。
举例来说，某个家电厂商承诺为用户提供及时周到的上门维修服务，有非常详细的服务承诺，甚至包括维修人员不喝茶、不抽烟的服务纪律，可问题是，用户需要这样的服务吗？显然不需要。作为一个消费者，我们希望的是付出金钱后能获得一个稳定可靠的产品，享受这些“优质服务”只是意味着产品又出故障了，质量又出问题了，这显然不是用户需要的。
究其根本，售后服务没有增值，企业却增加了成本。从这点上看，提升质量并且在产品设计阶段就注重优化客户的使用体验，是减少售后服务的关键。如果我们牢牢把握“客户购买产品，就是购买产品的高可用性”这一关键，就会将提高质量、提高可用性放在产品设计和生产的首位。
服务创新矩阵
真正的服务创新与产品创新一样，最终是为了满足客户的需求，不论这种需求是否已经显现出来。通过满足客户的需求，为客户创造价值，企业也就实现了服务的价值。这种价值可以分为两个方面，一种价值是为客户带来额外的收入增长，另一种价值是为客户创造更高的效率，帮助客户节约成本。如果为客户提供的服务不能带来这两方面价值，服务就没有意义，也就不是真正意义上的增值服务。
如何寻求服务创新呢？我们在这里提供一个涵盖两个维度的思考框架（参见副栏“从产品出发，寻找创新的服务模式”）。
第一个维度
服务模式创新的第一个维度，就是从客户的价值链乃至价值网络出发，寻找价值链和价值网络上的价值缝隙。所谓价值缝隙，就是客户在自己的价值链或者价值网络上，还有哪些需求没有被满足。通过填补价值缝隙，提供更高的价值，设计出相应的服务，提供给客户。
所谓价值链服务创新，就是要思考客户购买的产品，将在客户价值创造的过程中起到什么样的作用，同时要考察在价值创造的链条中，这个产品的上游和下游与我们的产品之间进行怎样的价值衔接。
举个例子，客户购买了通用电气公司（GE）的蒸汽轮机，用于热电联产项目。在大型企业的热电联产中，蒸汽轮机充当的角色，就是将生产中产生的高热高压蒸汽进行能量转换产生电能输送给下一级。那么蒸汽轮机的上游就是由锅炉或者其他工业装置产生的蒸汽，而下游可能是被驱动的发电机，或者是下一级被驱动的动力装置。
当我们分析了这个价值链之后，就能够进一步了解相对于蒸汽轮机，上游和下游客户对产品的价值诉求，并找出当前产品能够提供的价值；如果存在差距，那么通过分析这个差距，思考可否用服务设计的方式满足客户的价值诉求，从而形成新的基于价值链的服务设计。
比如，对于整个热电联产的价值链，客户有以下需求：
基于一定投资的最佳投资产出比；
快速的施工和投运；
针对客户的价值诉求，我们发现单纯的产品交付模式已经不能满足客户的需求。客户需要的是系统级的服务、产出的稳定和可靠。因此，我们就可以从价值链的角度出发，重新设计新的服务模式来满足客户需求。可以提供的服务包括：系统设计服务、机组成套服务、系统成套服务、交钥匙工程服务、系统运行维护服务、系统优化服务，等等。这样，就从传统的产品模式，转向了基于客户价值链进行价值创造的服务模式。我们的着眼点已经不再是简单的产品可用性，而是产品参与的客户价值链的价值创造活动。
如果说价值链是企业内部价值创造过程，价值网络就是在整个产业生态系统中与客户形成协作互补的诸多企业群体。之所以称为价值网络，是因为这些企业在客户的价值创造过程中也是不可或缺的，当我们专注于为客户创造价值，尤其是为客户创造服务价值的时候，我们更应该将眼光从客户的价值链延伸到客户所生存的价值网络。
在客户的价值网络中可能有哪些企业呢？技术提供者、设备供应商、物流服务提供者、金融服务商等，都有可能是客户价值网络的参与者。随着企业专业化运营方式的普及，越来越多的企业会成为价值网络中独特价值的提供者，同时也会越来越多地需要其他企业提供专业价值，从而形成互为连接和支撑的价值网络。
随着产业界技术的标准化，以及互联网和通信技术的高度发展，开始出现越来越多的平台级企业，能够利用工业标准和互联网技术，整合价值网络中的诸多企业，通过提供平台服务，居于价值网络的高端乃至顶端。
如何帮助我们的客户在价值网络中获得更高的价值定位，如何成为价值网络的平台运营商为更多客户提供服务，也将催生庞大的、极其多样化的服务机会。
举例来说，任何一个企业在产业价值网络系统中既扮演供应商的角色，也扮演采购商的角色。每个企业都需要物流服务商提供交通运输、仓储物流服务，也需要金融服务商提供贷款、融资、租赁等服务。其中有些功能可以在企业内部完成，但是也有很多功能需要价值网络中的不同企业协作完成。洞悉这些功能在价值网络中针对某个客户的价值差距，然后设法弥补这些差距，将催生出新的服务业务。
第二个维度
服务模式创新的第二个维度，是通过技术升级，乃至最终的产业和信息技术的“两化融合”（即工业化和信息化的融合），用服务的方式，为客户提供更高的产品价值。这种价值如上文所说，要么是帮助客户通过使用这种产品的服务来扩大市场，要么是帮助客户实现更高的效率，甚至优化客户的成本结构。
基于产品的技术升级，也将催生许多服务机会，因为客户购买产品不是一蹴而就的行为，对产品的持续使用、维护、保养，乃至升级都是必需的。
这种服务不同于我们开篇提到的售后服务，因为售后服务聚焦在产品的安装、调试、保修期内的保养和维护。我们这里所说的产品升级、技术升级和维护服务，是指聚焦于客户产品生命周期的维护服务。
延长产品的生命周期，使产品在生命周期中为客户创造更大的价值，也将产生巨大的服务机会。另外，如果能够将围绕产品的技术升级与物联网、云计算结合起来，又将催生新的围绕产品的增值服务。与移动互联网和云计算结合催生新的产品服务，是工业界正在热议的话题。
另一个重大的变化是工业技术和信息产业的日益融合，也就是我们中国企业熟悉的“两化融合”以及物联网的话题，使得服务产业的发展具备了新型的特质。对于这一因素的敏感把握和积极采纳，将有助于中国企业在这一轮经济发展中掌握服务产业发展的主动，进入全球价值链和价值网络的高端，有望在产业升级中实现新的跨越。
如果说在过去工业和互联网结合还是可选项的话，为了使企业保持竞争优势、更好地服务于客户，今天工业和互联网的融合已经是必选项了。错过、误判和未能正确使用互联网技术，对任何一家企业都将是难以承受的战略失误。同样，沿着产品服务的思路，整合信息技术，利用以传感器和通信传输为核心的物联网技术乃至云计算技术，甚至进入到大数据领域，将催生一个巨大的“两化融合”的产业，这对每一个产业都是巨大的机会，也是对传统产业思维的巨大挑战。
今天大量的信息产业人才仍旧聚集在以商业软件、通信技术和社交类软件为主的传统信息产业中，如何跨越产业的鸿沟，使计算机人才更多融入到工业产业中，也是信息产业从业者的巨大机会和需要重新学习、提升的领域。
我们看到了从产品出发沿着价值链和价值网络，或者沿着技术升级、“两化融合”都能够催生巨大的产业机会和服务机会，那么如果这两者结合起来会怎么样呢？答案肯定是有更多机会等待我们去发掘，有更多的服务领域等待我们去定义和设计。
九宫格
沿着价值链和价值网络的走向，我们也可以为服务创新设定三个方向：提升产品价值的服务、提升价值链价值的服务和提升平台价值的服务（参见副栏“从客户需求出发，服务创新的三个方向”）。这三种服务都要求在技术综合、产业和信息技术融合方面建立企业的综合能力。
这种基于价值链、价值网络和技术升级、“两化融合”的二维矩阵，将是我们设计服务创新
模式的基点。我们要能够了解客户的需求差距，就必须对价值链、价值网络，乃至潜在技术升级有深入的洞察，并且结合客户的业务特点找出客户的价值诉求，分别从价值链、价值网络以及技术升级、“两化融合”出发，寻找客户的需求差距，并设计增值的服务模式。
在服务创新矩阵九宫格（参见副栏“服务创新九宫格”）中，如果我们离开原有的产品以及售后服务（这属于产品的范畴），分别向两个维度扩展的话，我们将发现与产业结合的服务创新蓝海，至少有八个领域等待我们去思考和开发。下面我将逐一介绍这八个领域，并辅以国内外成功案例加以详细说明。
模式1：系统集成服务
从产品出发为客户提供围绕产品的系统集成服务，这个概念并不新鲜。从20世纪90年代起，以IBM为代表的IT企业，就开始为客户提供围绕计算机设备的系统解决方案。在工业企业中这个传统也很悠久，基于工程、采购、施工服务的EPC服务，就是提供系统解决方案的一种形式。
但是，要提供系统解决方案，核心是企业的产品或者某个核心技术，离开核心产品或技术的系统解决方案是很难立足的。很多单纯进行系统解决方案整合的公司，体会应该非常深刻。艾默生公司（Emerson）的案例给我们提供了很好的参考。
20世纪70年代，艾默生环境优化技术在供暖、通风以及空调（HVAC）领域已有一定基础，但在拥有强大议价能力的客户面前，艾默生处于弱势地位。收购私人拥有的谷轮公司（CopelandCorporation），为艾默生开辟了新机遇。谷轮公司是主要的压缩机制造商，手头有一项当时神秘的革命性技术――涡旋压缩机技术正在开发中，只不过距离成熟的商业化尚有时日。艾默生瞅准时机，在1986年迅速出手收购了谷轮公司。该宗收购延伸了艾默生的业务链条，同时，涡旋压缩机较之传统的往复压缩机展现了更好的性能和更佳的商业潜力。因为有了核心的王牌产品，艾默生该业务平台的管理层将所有HVAC产品和服务进行捆绑打包，组成系统解决方案。
例如，他们开发了一整套适合超市与便利店使用的模块式制冷系统，以此为基础，又开发了将现场制冷设备与中央控制站相连接的数字通信技术，可以为零售客户的制冷需求提供综合性的低能耗、低成本的解决方案，大大增加了为客户提供的价值。艾默生最终使得一个原本脆弱的业务部门，彻底转型为系统集成服务商。该部门的收入从最初的数亿美元上升到了2011年的40亿美元。
通过这个例子我们可以看到，核心产品在系统集成服务中的重要地位。俗话说“皮之不存，毛将焉附”。围绕核心产品、核心技术进行系统方案的设计，交付给客户，是企业成功延伸价值链和为客户提供增值服务的基础。在这个基础上，聪明的企业还会更进一步，不仅帮助客户解决系统解决方案整合和集成的问题，甚至帮助客户优化其价值链，通过提供增值服务，获得更大的服务价值。
完成系统级的方案整合，仅仅是开始，而优化价值链，提供更高的增值，是企业获得竞争优势，并且与客户建立长期合作关系的关键。在这方面，瑞典著名的食品生产和包装商利乐公司（TetraPak），堪称是领先企业。传统上，利乐生产牛奶的包装盒，为客户提供生产包装盒的加工设备；而到了今天，利乐成为一家能够提供综合加工设备、包装和分销生产线，以及为液态食品生产厂提供设计方案的世界级公司。
利乐从来没有将眼光仅仅停留在设备提供和设备制造上，它还瞄准了客户的整个生产线，以及客户的内部价值链，从产品设计、营销定位、生产工艺、流程改造、物流交货，乃至市场推广，为客户提供全链条的增值服务。它将眼光从产品制造延伸到了客户的发展和成功，将业务和系统解决方案锁定在为客户的成功提供全面服务。在中国，利乐为蒙牛、伊利、三元、光明等几乎所有著名的乳业公司提供定制化的系统解决方案，也将自己的产品和服务植入到了客户的流程中，赢得了绝对高的市场份额。
虽然很多企业都知道提供系统解决方案的重要性，但是将系统解决方案上升到为客户价值链创造价值，乃至和客户的经营进行紧密锁定，利乐可以说是一个先行者，也为诸多企业提供了有益的参考和借鉴。
有人做过初步测算，在工业行业中，围绕产品进行系统集成服务，可以将整个合同值提升至少三至五倍，更重要的是系统解决方案的提供方式，使得企业成为系统的整合者，在为客户整合其他企业产品的过程中，企业拥有了更强的现金流管理能力和支配能力。这也符合我们前面谈到的未来企业发展的一种趋势：要么站上价值链或价值网络的顶端，要么成为其中的高价值提供者。这样高的议价能力和控制能力会使企业处于一个更有利的竞争地位。
模式2：产品生命周期服务
产品制造出来交付给客户，经过售后的安装、调试和保修期的维护以后，后面的所有服务内容――直至该产品退出客户的服务现场，都在产品生命周期服务的范畴之中。如何提升产品在整个生命周期中的价值，包括增加产品的价值产出，以及优化和提升产品的运行效率，这些思考可以帮助我们在产品的整个生命周期中创造出新的服务形式，我将它统称为产品生命周期服务。
因为对产品生命周期概念的理解，越来越多的企业开始摆脱过去重视销售、轻视产品升级服务的倾向，迅速进入到这一领域。同时，中国工业化的发展已经进入中后期，客户大量启动新项目、购买新设备的趋势已经放缓，如何着眼于已售出的产品，在客户的产品存量上做好全生命周期服务，将是工业服务产业的重点。
通过对客户产品的定期巡检，结合远程在线监测的数据分析，为客户提出预防性的保养服务内容，降低客户的设备故障率，提高使用效率；
和第三方公司合作，为客户提供油、阻垢剂的使用和现场维护服务，最大限度地延长设备的使用寿命，降低故障率；
为了提升透平压缩机组的使用效率，推出了高炉鼓风机控制优化服务，通过对机组的控制系统实施优化，对最佳工况点的调整，使得机组的效率大大提升；
推出了二手设备的回收和再制造服务，希望在产品生命周期的终点，通过回收二手设备帮助客户解决设备报废后的回收问题。
在产品生命周期服务领域，通用电气也堪称行业的典范。通用电气的燃气轮机和压缩机，广泛应用于能源、化工和冶金行业，对这些旋转机械的状态监控，是确保设备安全运行的基本保障。通用电气除了提供状态监测的硬件和软件之外，还为客户提供专业的在线监测服务。在服务期间，除了监测客户设备的状态之外，还定期为客户出具非常详尽的检测报告，并根据设备状况进行定期的现场巡检，为客户设备的安全和高效运行提供具体的建议和方案。这种设备在线检测服务，为客户提供了产品生命周期中的强大保障，同时也为通用电气带来了利润丰厚的服务合同。
所有这些产品全生命周期范畴里的服务，都为我们打开了一个新的视角，让我们重新审视在产品使用周期中，我们可以提供哪些服务帮助客户提升产品和系统的效率，增加可用价值，甚至在产品退役以后，通过回收和再制造，重新发挥这些设备的价值和功能，为合适的客户群提供进一步的服务，这也算是我国大力提倡的循环经济中的一种业务实践吧。
模式3：解决方案集成服务
解决方案集成服务和系统集成服务有什么不同呢？对于系统集成服务，通常客户的需求是明确的，客户在价值链的整合、价值创造或者效率提升方面有明确需求，企业所提供的是整合能力、优化能力和基于核心产品的效率提升方案。
而解决方案集成服务很大程度上是一种更复杂能力的提供，它的起始点往往来自客户的业务或者技术问题，客户的问题经常是复杂且不清晰的，企业通过专业团队的探寻，帮助客户界定问题、锁定问题，然后提供基于商业价值和技术价值的解决方案式的集成服务。因此，解决方案集成服务是一种更加复杂能力的综合，提供的是融合商业和技术的更高级的系统解决方案。
IBM的解决方案集成服务，同时着眼于商业价值和技术价值。在很多情况下，IBM的商业咨询团队会先于其他团队与客户的高级管理层进行关于企业战略、流程、组织，以及信息技术的综合讨论，从更高层面把握客户问题的性质、根源，并且从系统层面提供全面解决方案。
IBM提供的整体解决方案的内容非常完整：
商业咨询部门探寻客户的需求，从战略角度理解客户，并且为客户设计商业解决方案和技术解决方案；
在复杂的业务组合中，平衡各解决方案的价值和收益，低收益的咨询服务可以带动高收益的软件业务，从而从解决方案层面实现企业的效益最大化，同时满足客户的价值诉求。
在提供解决方案集成服务方面，中国的企业还有非常巨大的空间可以提升，因为能够根据客户的业务问题，系统化地提出解决方案的企业为数不多，而这方面的需求又非常旺盛，这对企业的综合能力和管理水平将是一个巨大的考验。
这也是一个巨大的尚未开发的蓝海，这种能力的构建将使企业具有非常强大的综合竞争优势。但是，这样的道路并非坦途，它需要企业有强大的提供解决方案的企业文化，乃至企业基因。从产品转型的公司走向提供解决方案集成服务，有相当长的路要走，选择正确的路径非常关键。
模式4：价值网络协作服务
顺着价值链和价值网络这条脉络，我们会发现，越来越多的企业倾向于将自身的核心业务做好，建立起核心优势，包括能力优势和成本优势，而对于自己的非优势领域，选择与其他企业合作共生。同时，许多企业也在努力成为能够提供外包服务的企业，未来的世界将是一个“互包”的市场。
在产业逐渐走向标准化、互联网日益成熟的今天，每一个企业最终都会成为价值网络中的一员，选择与其他优势企业合作，共同完成价值创造和价值交付，这将是大势所趋。
开展这种服务，首先需要分析客户的价值网络，以及客户在价值网络中各个关键节点的需求，通过了解需求与当前能力的差距，帮助客户设计选择外包服务的方向和方案。为客户提供的价值网络协作服务，一定是企业自身的强项。许多企业从自身开展共享服务（SharedService）入手，逐步在某个业务或职能领域建立共享服务的优势，然后将这一能力提供出去，从而创立价值网络协作服务。
这种服务能力的提供并不让人感到惊讶，因为IBM从10年前开始优化内部共享服务体系，使得自己在提供支撑服务和共享服务方面具备了很大的优势。当自身建立起这样的优势之后，再将这个能力外包出去，提供给其他不具备这样优势的企业，这会逐渐成为诸多企业的通行做法。
在这方面，许多卓越的中国企业已开始各种各样的尝试，并且取得了不俗的成绩。
例如，随着海尔业务的不断扩大，海尔逐渐建立起遍布全国的物流网络，并开发了很多物流园区。然而庞大的物流开支令海尔难以承受，想将物流服务外包，市场上又缺乏成熟的规模较大的物流提供商。
在此情况下，海尔于1999年成立单独的海尔物流公司，为其他企业提供第三方物流服务，服务内容包括运输服务、仓储管理、库零控制、库存分析、装备包装、订单管理、VMI管理、海运管理、清关服务、国际货代、物流方案、供应链咨询，等等。在通过提供第三方物流服务降低成本的同时，海尔扩大了服务客户的范围，覆盖了汽车、快速消费品、家电、零售等行业，吸引了包括通用电气、上汽五菱、陶氏、富士康、宜家、伊利、张裕等重要的国内外企业客户。
模式5：价值网络运营服务
价值网络运营服务，是对价值网络协作服务的升级。如果说协作服务针对的是价值网络中的共享服务部分，并以职能型协作服务为特征的话，那么价值网络运营服务为客户提供的就是一个综合的运营解决方案，而且往往涉及客户的关键业务流程，其复杂度和运营风险当然都要大于价值网络的协作服务。
价值网络运营服务起始于理解客户对价值网络运营的期望，并且整合价值网络中的关键要素，通过管理、技术和运营各方面的综合，提供独特的综合服务价值，通过创造新的价值将客户不擅长或非业务核心的部分外包出去。
例如，从2004年起，远大空调开始着手由产品供应商向服务商转变。它的基本思路就是将合同能源管理引入到中央空调行业，利用完善的售后服务网络，将客户价值延伸到中央空调的运营领域，直接为客户提供冷和热，而不是单纯提供空调产品。
从远大空调的案例我们可以看到，价值网络运营服务的起始点是对客户业务的重新定义，也是对服务提供商服务内容的重新定义。
客户需要的不单纯是运营外包服务，而是服务的结果。远大空调深刻洞察到客户只是希望最有效地获得冷和热的时候，它的服务模式就基本成型了。事实上，当我们按照这个业务本质的思路重新思考客户业务时，会发现围绕客户需求进行的运营服务空间是如此广阔。
举例来说，我们购买家用空调为的是什么？事实上家用空调提供给每个人的也只是冷和热，或者基本的空气除湿功能。家庭的冷热除湿如何配合空气质量的调节？有没有可能外包给一家综合服务提供商呢？完全有可能。而且我认为这样的外包业务模式会很快出现。
当家庭冷热空气质量综合服务提供商出现的时候，所有的空调、加湿器、空气除尘装置等产品都只会变成这种服务的基本设备模块，谁还会在乎这些产品的品牌呢？在客户需求的驱动下，有远见的中国企业应该意识到这一变革的趋势，主动引发并且引领这样一个变化，才有可能处于服务转型的潮头。
如果回到根本点上重新思考价值网络运营服务的基本逻辑，实际上用彼得德鲁克著名的“业务三问”就可以很好地诠释：
我们的业务是什么？
我们的业务将是什么？
我们的业务应该是什么？
当我们聚焦在“我们的业务应该是什么”的时候，将会帮助我们发现业务的本质，而对业务本质的深刻洞察是驱动运营服务转型的根本动力。
模式6：基于IT的新功能服务
下面，我们将进入服务创新矩阵的最上层，也就是与信息产业融合的领域。
“两化融合”，也就是工业化和信息化的融合，在中国的企业界并不是新鲜话题，但是如何将信息技术、通信技术和现有产品相结合，设计出新的服务模式，依旧是很多企业面临的挑战。
在这方面，每一家企业的每一个产品都可以进行“两化融合”的尝试。信息技术的采纳可以重新定位产品的客户价值，所以在进行这种服务设计的时候，我们应该跳出框架，用全新的视角看待“两化融合”后的服务和产品模式。美国的农具公司约翰迪尔（JohnDeere）是一个非常有趣的例子。
约翰迪尔公司创立于1837年，是历史悠久的农用机械设备制造商。如果说一家传统做农具的公司可以提供“两化融合”的先进服务，你会相信吗？事实上，约翰迪尔的精准农业系统就是“两化融合”的经典案例。简单地说，精准农业是一种收集农艺信息的方式，它将传感器技术与传统的农具结合，加上GPS卫星定位，配合地面的显示装置，为农户提供高附加价值的农业信息服务。对于从事农业生产的人来说，精准农业的意义在于，对自己的土地获知的信息越多，就能更有效地运用农机和其他科技，用最小的投入获得最大的产出。
精准农业产品结合传感器和互联网技术，分析研究土地的墒情，有针对性地实现变量播种、变量施肥、变量喷药，在卫星定位的基础上实现精准的耕作、播种、收获等过程，并且提供农业信息服务、农机耕作的自动对行服务等，帮助农民优化生产投入，提高产量，获得更大的经济效益。如果一家如此传统的农具设备制造商，都能够利用信息技术提供如此高端的完美服务，还有什么样的企业做不到呢？
另一个让人意想不到的例子，是运动鞋制造商耐克公司。
耐克在运动鞋中安装传感器，与早期的iPod进行无线连接，将跑步等运动信息通过iTunes上传至互联网，开创了著名的Nike+服务。Nike+可以将跑步爱好者的步速、距离、路线等信息上传至互联网，并且在网站上及时显示，可以让跑步者和运动伙伴、教练进行交流、竞赛。随着iPhone的推出，Nike+干脆去掉了传感器，直接将Nike+开发成支持GPS的APP，供运动爱好者免费下载，在帮助消费者记录跑步信息的同时，建立了一个跑步爱好者的社区。虽然这是一个免费的社区服务，但是极大地提升了耐克的品牌影响。这种增值服务虽然没有以收费的方式实现，但是品牌的效应会通过耐克其他产品的销售体现出来。
可以说，思考产品和互联网的结合，尤其是当今传感器技术所代表的物联网与移动互联网的结合，将促生更大的产业空间和机会。产品、传感器、移动互联网，乃至作为运营支撑的云计算，将重新定义我们的业务本质，帮助企业开发新产品、新服务。
每一家企业都有这种“两化融合”开发产品和服务的机会，问题在于我们是否找到了这样的机会。
模式7：基于IT的系统融合服务
在创新矩阵九宫格的左上角是基于IT的新功能服务，这是聚焦于产品层面的服务创新。而基于IT的系统融合服务，则将彻底释放系统的力量，通过与信息产业的结合，催生出巨大的新的产业机会，并且创造出全然不同的第三次工业革命。
关于这个领域，全球领先的公司都提出了自己的主张。IBM早在2008年就提出了“智慧的地球”（SmartPlanet）构想，认为全球商业、工业和人类将利用互联网更加紧密地进行协作。到2012年，多达十万亿个设备的连接，将产生巨大的数据量，后台的数据分析软件产业将催生出新的产业和商业模式。
如果说IBM的展望是从信息产业角度切入的话，那么工业企业的介入和实践才是IT与系统融合的真正开始。我一直认为，只有像通用电气这样的工业公司真正介入互联网的时候，第三次工业革命才算开始。2012年11月底，通用电气了关于工业互联网（IndustrialInternet）的白皮书，吹响了进军工业互联网的号角。通用电气的工业互联网与IBM的智慧地球，从概念上没有根本的差别，所不同的是，工业公司所拥有的基础设施技术，以及基础设施产生的庞大数据和进一步互联网化的可能性，使我们更加确信，工业公司的介入将真正催生第三次工业革命的到来。
根据通用电气测算，在未来15年里，几个关键的行业如果采用互联网技术和数据分析技术，使得系统效率提升1%的话，带来的收益将是巨大的：
商用航空领域，1%的燃料节省意味着300亿美元；
燃气发电领域，1%的燃料节省意味着660亿美元；
油气开采行业，1%的资本金节省意味着900亿美元；
医疗行业，1%的系统性能优化意味着节省630亿美元。
如果全球都开始采用这样的工业互联网技术，到2025年，人类GDP的一半（也就是82万亿美元）将受到深远影响。
落实到每一个企业身上，当我们思考为客户提供基于信息技术的系统融合服务时，如何有效地采纳软件技术、数据分析技术，从能效的节约开始，设计出更加先进的“两化融合”的服务，将为客户带来极大影响。我国正在蓬勃开展的合同能源管理服务，从根本上说，就应该是工业技术和信息技术融合的服务领域。信息技术在节能方面，服务于客户设备性能的检测、优化、改进和控制，哪怕是1%的进步，其前景也将是不可估量的。
在这个领域，一些敏感的行业已经快速行动了，汽车产业无疑是最快的行动者。如今的汽车产业里，最大的投资方来自互联网公司，通用汽车已经终止了与惠普长达25年的软件外包合同，开始着手招聘多达一万名的软件工程师，投身于软件技术的开发，因为他们意识到，未来的汽车产业就是软件产业，或者确切地说就是移动互联网产业。汽车将有可能变成最终意义上的移动互联网设备，我们构想的智能交通、智能维护，都是基于车身的传感器技术、无线互联技术和后台的数据分析和挖掘技术。
如果通用电气预见的能源、航空、石油、医疗行业都将卷入的话，还有什么行业可以置身事外呢？我们有理由相信，第三次工业革命真的到来了，对新产业变革的深刻把握和洞察，将有助于企业设计出新的服务形式，捕捉新的服务商机，甚至引领下一个潮流。
模式8：基于IT的运营平台服务
服务创新矩阵的最右上角，毫无疑问是提供服务的终极理想，它融合了为客户提供平台运营服务的功能，同时采纳了信息技术和传统产业结合的最佳方案。处于这个地位的企业将是真正意义上“两化融合”的先驱，同时也会是处于产业链最高端的平台级企业。
今天，这样的企业开始越来越多地涌现出来，并且以迅猛的势头奠定行业内赢家通吃的基础。因为建立了平台优势和“两化融合”的优势，可以使它们迅速整合更多的资源，依靠信息优势和整合优势实现快速扩张，其竞争能力之强令人咋舌。
例如，苹果公司自推出iPhone之后，凭借强大的iOS操作系统和AppStore平台，颠覆了整个产业对软件开发的认知，并且顺带颠覆了手机制造产业，创造了一个伟大的平台级公司传奇。
苹果公司所塑造的产业链，以软件产业和硬件的完美结合，重新定义了移动智能终端。传统上，智能终端硬件是根本，软件只是辅助功能，但是苹果为我们推出的智能手机，使我们看到了软件才是定义产品最终功能的根本。同一款手机，因为应用软件的不同，它的功能完全不同。也可以说，我们下载的不同应用软件使我们获得了不同的硬件体验，使得小小的iPhone手机随应用软件的不同而千变万化。
这一软件和硬件的完美结合模式，开创了移动终端新的未来。同时，全球无数最聪明的软件工程师在iOS平台上开发软件的热忱，也使得苹果的AppStore有了70多万款应用软件。这一模式也彻底颠覆了传统的软件开发方式，没有哪一家软件企业可以养得起这么多聪明的软件开发人员，让他们以如此免费的方式为苹果公司、当然也是为自己开发全球最卓越的软件。
这一平台模式使得苹果拥有全球利润最高的手机产业链和软件开发系统，而同样的传奇也在中国发生。
阿里巴巴集团通过打造开放的网上商城合作模式，在2012年的前11个月中，竟然突破了1万亿元的销售收入。而这一成功模式还只是开始，因为商家在网上开店，更多聚焦于商品的分销和流通。阿里巴巴携分销流通的优势，加上已经建立起来的强大的支付宝功能，未来一定会介入物流行业，最终影响到产品的生产。或许有一天，阿里巴巴所倡导的C2B（customertobusiness）模式会使海尔张瑞敏所梦想的互联网倒逼模式，换一种方式得以实现。那时候，我们看到的是客户通过极其便利的方式在淘宝和天猫上购买产品，而我们可能已经不太在意产品到底由哪一家企业提供的。甚至，淘宝和天猫可以衍生出更新的客户服务模式，按照垂直的行业，按照不同的服务门类，为客户开发出新的应用服务，而产品只是使这些服务和体验得以实现的基础而已。
阿里巴巴的成功极大刺激了中国各行各业的企业，开始纷纷进入移动互联产业和电子商务领域。可以大胆预测，在不久的将来，在各个垂直的行业中，都将出现各种各样的平台级企业和赢家通吃的局面，甚至很可能产生一家独大的局面，这是互联网时代的特点。同时，巨大的市场空间也可以容纳不同的企业在不同的行业做出更大的差异化，利用平台优势和“两化融合”的技术优势，不断演进，提供更加卓越的服务。
我们有理由相信，“服务”这一中国工业和产业的未来，将在平台级模式和两化模式的共同推动下，利用中国广阔的市场走上一条真正飞速发展的道路。对此，我们根本不用怀疑是否有企业能做到，我们好奇的是哪些企业将脱颖而出，在第三次工业革命的浪潮中成长、成功，成为卓越的平台级企业。
开启你的服务创新之旅
我们已经了解了创新服务矩阵的八个创新领域，那么，企业该如何从产品出发，开创自己的创新服务模式呢？
首先，传统的工业企业还是应该从自身的产品出发，思考服务创新的方向和侧重点。我们可以从三个方向着手，首先思考如何围绕客户的需求和期望提升产品价值，这一维度的两种服务是相对比较容易展开的，而且容易产生成果，获得客户的认同。
而最难的，当然也是最能帮助企业建立持久服务优势的，是从平台角度思考如何提升企业的平台价值，为客户提供更多平台级的外包服务。
企业可以采取以下步骤，思考服务模式的建立：
1.不管是从产品出发、价值链出发，还是从平台出发，首先需要明确的是在这三个方向或矩阵的八个模块中，客户希望获得的价值是怎样的，也就是说在这八个方面、三个方向针对客户的价值诉求中，还有哪些价值缝隙没有被填充。
2.当我们明确这些价值差距的时候，就可以着手罗列出需求清单，然后排出优先顺序。可以通过收益和复杂度的评估，与客户共同找出可以开拓的新服务领域。
3.这时企业需要提出明确的服务价值主张，也就是涉及这些服务、交付这些服务对客户意味着什么，客户能否得益，甚至需要将服务价值主张用财务的量化指标或运营的量化指标予以具体化。
4.当我们明白了服务价值主张的陈述之后，我们还需要考虑至少四个问题。
1）我们这些服务的客户对象到底是谁。如果我们不能清晰知道服务对象是谁，至少也应该知道哪些人不是我们的客户，因为并不是所有的客户都需要企业提供新的服务价值。在开始阶段，企业需要有取舍、有侧重，需要专注。
2）我们需要回答交付服务以后的企业赢利模式。好的赢利模式能够在客户获得价值之后，让企业获得持续稳定的回报，而这也正是服务业务有别于产品业务的关键之处。
3）我们需要明确回答有别于竞争对手的服务差异在哪里。那些很容易被复制、很容易被超越的服务设计是缺乏竞争力的，企业在设计新服务模式的时候，应该找到战略性控制点，也就是自己可以获得持续竞争优势的控制点。举例来说，为客户提供合同能源管理的企业，通常将为客户提供持续稳定运营服务作为战略性控制点，也就是说，客户一旦采纳了服务提供商的合同能源管理服务，通常情况下不会随意更换供应商，因为更换供应商意味着客户已经采纳的服务将被中断，而这个中断的服务如果是客户的核心业务，这样做的代价就太大了。这就是服务提供商的战略性控制点，不易被竞争对手取代的关键因素。
4）最后，作为服务提供者，企业还要明确哪些服务是自己提供的，哪些服务需要由合作伙伴来一起完成，大包大揽的模式是对企业资源的浪费。
对很多企业来说，仅提供服务矩阵中的一种服务可能是不够的，它们希望在多个领域开展服务业务，使服务能够占据企业经营的主流位置。
在这种情况下，我们建议企业采取渐进发展的策略，也就是先从容易的服务着手，比如系统集成服务、产品的生命周期服务，然后逐步过渡到基于IT的新功能服务，在提升产品价值方面做得更充分一些。之后可以在提升产品链价值方面进入解决方案集成服务，乃至更高端的基于物联网和IT融合的系统融合服务。
至于提升平台价值的服务，这不是每个企业都能轻易做到的，只有那些在产品和服务方面已经积累了雄厚基础的企业才有可能在这方面做一些尝试和突破。事实上，能够将提升产品价值和提升价值链价值做得很好的企业，已经可以说在服务领域取得了很大优势。因为这些差异化的服务足以使企业获得很强的竞争优势，在战略转型和升级中获得好的定位。
观点概要
回首全球企业界过去100多年的发展历程，几乎每个发达国家的产业都经历了类似的发展路径：从早期的劳动密集型和低附加值，到后来的以技术进步和产业转型为驱动的高附加值发展。其中一个重要的成功路径，就是依托原有产业，逐步进入高附加值的服务业务。
所谓服务业务，根本上指的是增值服务业务，企业通过为客户创造附加价值，提供增值服务，从而获得相应的价值回报。那种不能给客户带来附加价值和增值的服务，不可能产生收益。没有增值的售后服务是企业的额外成本，不能带来任何利润。
根据价值创造的复杂程度和技术创新的复杂程度，服务创新可以分为八种模式：系统集成服务，产品生命周期服务，解决方案集成服务，价值网络协作服务，价值网络运营服务，基于IT的新功能服务，基于IT的系统融合服务，以及基于IT的运营平台服务。
整合者和隐形冠军的命运
在这些令人振奋与惊奇的数字背后，一些行业的发展非常吸引眼球。
PPG神话的破灭，丝毫没有影响到这个行业的继续前进与发展。麦考林、当当网的相继赴美上市，令等待多年的机构投资者终于盼到了胜利的曙光，也更加大了他们对于B2C行业的追捧。在以融资金额排名的前30席中，B2C行业就占据了3席，达10％。梦芭莎8000万美元的融资不算多，凡客的成绩是1亿美元，不过相比京东商城1.5亿美元的数额，前两者都有些小巫见大巫了。
提及2010年的投资，不得不提及在国外早巳红火非凡，国内也“遍地开花”的团购网站。其中拉手网以5500万美元的融资领衔获得投资的诸多国内团购网站。不过，谁会成为Groupon，还需拭目以待。
纵观2010年的众多投资，除了投资金额普遍较大之外，投资的后续主题之一，便是直奔上市而去，Pre―IPO色彩浓厚。
晋豫鲁铁路
2010年5月10日，中国银行宣布旗下中银集团入股山西中南部铁路通道项目14.45％股权，涉及金额为75亿元人民币的等值外币(相当于10.99亿美元)，中银投将以发起人身份参与发起设立项目公司――晋豫鲁铁路通道股份有限公司。晋豫鲁铁路项目以其雄厚的融资规模，荣登2010年企业融资30强榜首的宝座。
2010年10月12日，晋豫鲁铁路通道股份有限公司在太原正式挂牌成立。
晋豫鲁铁路通道横跨晋豫鲁三省，是我国东西向重要路网干线铁路的一条大能力重载铁路。线路西起山西吕梁山地区的兴县瓦塘镇，途经晋豫鲁三省13市，衔接京广、京九等国家南北向主要铁路干线，东至山东日照港口，正线全长1260公里，没计标准为国铁一级，牵引重载万吨列车，轴重30吨，双线电气化，年货运能力2亿吨，建设工期4年半，项目总投资约998亿元人民币，预计2014年竣工通车。
“由于这是一个国家重点项目，能够较好地解决山西煤炭外运的问题，运营后的定价也会参考已有的合资铁路定价，因此投资前景较好，收益肯定会高于银行贷款。”中银投资副执行总裁李皓天说。该线形成了一条新的西煤东运能源运输大动脉，将进一步完善国家铁路网结构，大大缓解晋陕蒙煤炭能源基地的铁路运输压力，保障和巩固国家能源安全，密切区域经济合作，促进老区统筹协调发展，推动经济平稳较快增长。
寿光农产品物流轩铺路上市
2010年3月，兰馨亚洲联合黑石集团完成了对于地利集团控股公司(DiliGrounHoldingsco.)的投资。据悉，地利集团是中国寿光农产品物流园及哈达农贸市场的实际控制人，此次涉及6亿美元的巨额融资，为其拓展全国的农贸市场网络提供充足资金，同时也为上市做好铺垫。
中同寿光农产品物流园是经国家发改委审核批准，由爱晚工程旗下香港旺益集团投资建设，美同诚设计公司全程规划设计的山东省重点项目工程。园区占地总面积3000亩，总投资20亿元，可实现年蔬菜、水果及农副产品交易量100亿公斤。目前，中国寿光农产品物流园已经成为国内最权威的蔬菜标准形成中心、最权威的蔬菜价格形成中心、最大的蔬菜物流配送中心、最大的蔬菜集散中心、最大的蔬菜信息交易中心。
根据寿光农产品物流园提供的资料，寿光生产的产品不仅直接辐射数十个国内大中城市，并已成功打人国际农产品市场，在美国、荷兰等27个国家建立农业示范区，其年出口额占中国农产品出口总额的六分之一。
从2009年开始，兰馨亚洲正式涉猎农产品行业，投资了中国境内最大的优质鲜橙种植和生产商――亚洲果业。今年伊始，兰馨亚洲参与对地利集团的投资，代表兰馨亚洲已在农业领域扩张的道路上稳健起步。
江苏高科入股江苏银行
江苏银行是由江苏省内无锡、苏州、南通、常州、淮安、徐州、扬州、盐城、镇江、连云港等10家城市商业银行组建而成的地方性股份制银行，于2007年1月24日正式挂牌开业。江苏银行现有营业网点430多家，覆盖江苏省内所有地级市，至2009年末资产总额达3363亿元。
2010年3月，江苏高科技投资集团斥资35亿元人民币投资江苏银行，正式成为江苏银行的股东。此次投资，也是江苏高科技集团继投资华泰证券、南京证券、紫金财产保险后在金融领域内的又一重大投资。
江苏高科技投资集团始创于1992年，是中国最早设立的专业化创业投资机构之一。先后主导和参与发起基金35个，管理资本规模达160亿元。累计投资了260多个科技型创业企业，投资领域覆盖新能源、新材料、现代装备制造、生物医疗、电子信息、现代服务业、文化产业等。培育出了无锡尚德、中国传动、北京超图、康力电梯等18家上市公司，目前有9家企业已上报证监会，另外还有近30个企业符合或基本符合上市条件。
据行业内部人士分析，江苏高科技投资集团之所以大手笔入股江苏银行，是看到了江苏银行的发展前景和相对稳定的收益，另外正在筹划当中的上市计划，也为江苏银行增添了相当大的砝码。
红星美凯龙加速扩张
“嫁给我吧，给你一个梦想的家。”当电视屏幕上夺人眼球的明星姐妹映人眼帘时，红星美凯龙一站式的家居购物体验的形象就深入人们的脑海了。
连续5年跻身中国民营企业500强前50位的红星美凯龙，成立于1986年。其积极实施品牌市场全国连锁化经营、“全球化名牌捆绑”品牌经营的策略，在全国领先推出了“市场化经营，商场化管理”的模式，被誉为“红星美凯龙经营模式”。
2010年6月19日，红星美凯龙在京宣布华平投资集团、中信产业基金、渤海产业基金、复星集团，联合向红星美凯龙注资26亿元人民币。而这也是既2007年华平投资集团对其注资近2亿美元后的第二轮融资。
红星美凯龙车建新董事长表示，此次注资的26亿元人民币将用于新商场的建设，
计划用合资、自建等方式每年新建3～5家商场，同时结合其他多种商业运营模式加速新商场的建设步伐，争取在2020年全国商场达到200家，并跻身世界500强企业。
此次多方联手投资红星美凯龙，是资本对于中国家居连锁行业市场前景的肯定，同时，红星美凯龙作为全国领先的大型连锁家居购物中心零售运营商，通过这次资本的推动，优势更加突出，现金流更加丰沛。
而红星美凯龙也希望通过此次融资实现扩张，能够让中国每一位消费者深知“家居生活从红星美凯龙开始”，从而开创出未来中国消费者的家居新时代。
中投担保投资引来的专制
2010年3月5日，国家开发投资公司将中国投资担保有限公司44.60％股权在北京产权交易所挂牌转让，挂牌价格为21.3854万元。
时过半年，鼎晖、建银国际金鼎投资(天津)有限公司、中信资本、金石投资有限公司、国投创新(北京)投资基金有限公司、新加坡府直接投资公司等六家公司共出资15亿元入股中国投资担保有限公司股份，具体份额不祥。
这六家新股东的介入，令中投担保成功地实现了公司转制，由原来的国有法人独资的有限公司变更为中外合资股份有限公司。
中投保公司是由国家开发投资公司独家控股的国有独资企业，是以信用担保为主营业务的全国性专业担保机构。公司核心资本超过50亿元，按国际标准信用担保能力为700亿元，目前拥有银行授信450亿元。
挂牌资料显示，2008年度公司营业收入为20618.59万元，营业利润为23633.72万元，净利润为18084.75万元，资产总计486471.39万元，负债总计为100914.91万元。
中投担保2010年1月财务报表显示，1月份营业收入为2485.17万元，营业利润为1810.79万元，净利润为1371.78万元，资产总计545667.12万元，负债总计129104.56万元。行业分析师认为，转制成功将会大大提升中投担保的商业价值，为建立资本、业务经营、人力资源可持续发展机制奠定了坚实的基础。
中信“钟情"长沙悦方IDM项目
2010年9月8日，中信资本控股有限公司旗下的房地产基金以约15亿元人民币入股长沙开发湖南长沙悦方IDM项目，这是中信资本在佛山、珠海、上海、大连等全国9个城市投资住宅项目后的首个商业地产项目。
此次交易，中信资本通过收购原属长沙青和购物广场的12万平方米资产，并组建全资子公司湖南盈富来全权运营IDM项目。
中信资本投资的长沙悦方IDM计划于2011年10月开业，建筑面积约12万平方米，是集购物、餐饮、娱乐、休闲、文化等诸多元素于一体的ShoppingMail。此项目原为长沙青和购物广场，由中信资本的全资子公司湖南盈富负责具体运营。
此次中信资本选中长沙投资，一是看重了长沙典型的消费城市的特点，购买力强，另外，长沙当地缺乏真正的ShoppingMall，长沙政府对于中信集团的支持也是其巾原因。
中信资本控股有限公司高级董事总经理兼房地产投资部主管程骁远表示，“目前中信资本旗下有三支地产投资基金，一期基金是机会型投资，二期基金偏重住宅投资，二三期基金投资策略则相对分散。我们希望这个项目的年回报率在10％～15％之间。”
山东安能加速起跑
2010年7月18日，华勤橡胶工业集团、美国凯雷集团、美国固特异集团三家公司共同向山东安能输送带橡胶有限公司投资2亿美元，以助山东安能进军生产顶级高压胶管领域。
山东安能输送带橡胶有限公司是由华勤集团与美国凯雷集团、同特异集团在2007年合资组建的公司，投资3亿美元，拥有24条大型输送带生产线，年生产能力达4000万平方米，是全球最大的输送带生产企业。2007年公司销售收入16亿元，2008年销售收入17亿元，2009年销售收入19亿元，该公司旗下此次上马的高压胶管项目，主产钢丝缠绕胶管、钢丝编织胶管、纤维缠绕胶管和手工编缠胶管产品。
随着国民经济的发展和工业自动化水平的不断提高，高压钢丝增强胶管应用面越来越广，需求量越来越大。而中国生产的高压胶管与进口胶管相比，在产品质量和性能上还存在较大的差距，不能满足高端市场用户的要求。
目前，中国胶管的市场需求接近100亿元，且每年以超过30％的速度递增。“安能公司高压胶管项目规划产能为1亿标米，总投资2亿美元；一期为5000万标米，投资1.2亿美元。项目将于2011年初建成投产，达产后，企业可新增销售收入20亿元，新增利税5亿元，可解决1000余人就业。”华勤集团董事长牛宜顺表示。
成都中小担保“灰姑娘”诞生记
中国的担保行业，一直处在低迷的困境当中，然而成都中小企业信用担保公司却用其实际行动证明了在低迷的市场行情中，也会有“灰姑娘”诞生。
2010年11月12日，成都中小企业信用担保公司迎来了庞大的战略投资者队伍。以中银集团投资有限公司为牵头人，包含渤海产业基金、渣打银行直投部门等在内，总共9家投资人组成的联合体，共同出资12.15亿元人股成都中小企业信用担保公司，作为交易条件，成都中小担保大股东成都工业投资集团转让1亿股(占10.81％)国有股，9家投资人对成都中小担保增资扩股5.75亿股，两项交易价格分别为1.8亿元、10.35亿元(合1.8元／股)，据此，此次交易涉及金额总计12.15亿元，这也成为了仅次于中国投资担保有限公司15亿元增资扩股的2010年第二大金融行业扩股案。
成立于1999年8月的成都中小担保，由于抓住了十年来中国经济不断上行的发展机遇，加上国家对于担保行业的政策扶持以及其自身的团队建设和经营模式创新，使其取得了行业内瞩目的成绩。截至目前，成都中小担保的合作银行包括四大行在内共14家银行，明确授信的有100亿元，2009年实现净利润8158.68万元，2010年上半年就已经实现净利润9682.63万元。预计2010年担保收入实现2亿元以上，同比增长50％，利润增长70％。正是强大的持续盈利能力，才伏获了国内众多投资机构团队的一致倾心。
贝恩资本当家亚新科
一向低调的贝恩资本因“国美事件”走到人前，其资本动作似乎也昭示了贝恩资本的中国化路径。如今，贝恩资本看好了汽车制造厂商对产品进行升级所带来的巨大市场。
2010年7月，贝恩资本着手收购中国汽车零部件制造商亚新科工业技术有限公司(以下简称为亚新科)股权，出资达1.5亿美元。据消息人士透露，该笔交易将收购亚新科全部股权并承担1000万美元的债务。
贝恩资本表示看好有着16年在华营业经验的亚新科公司。“由于新的排放标准，汽车制造厂商将买入更多零部件来对产品进行升级，市场趋势赋予亚新科公司一个非常好的前景。”
追本溯源，亚新科是一家从金融资本中诞生的零部件企业。1994年，正值中国汽车工业快速发展之际，其创始人杰克潘考夫斯基怀揣美国华尔街1.58亿美元金融
资本，来到中国建立起亚新科。当时，它的名字是“亚洲战略投资公司”。此后，通过不断参股、收购有较好基础但运营困难的中国汽车零部件企业，亚新科规模迅速扩大。时至今日，亚新科已经成为中国最大的、独立的外资零部件制造集团之一。它在中国拥有11家制造企业和52家销售办事机构，在美国、欧洲和日本分别设有一家销售分公司。2009年其车辆引擎部件销售额达5亿多美元，而这一销量在2010年还将有所上涨。
老虎基金播种京东金种子
2010年12月23日，京东商城董事局主席兼首席执行官刘强东在“2011京东商城采购签约会”上透露，公司已经完成c轮融资，总额将超5亿美元，这也超过两家上市B2C上市融资额总额，具体细节将于2011年3月份正式对外公布。
同时，刘强东首度公布了2011年的销售目标将达到240亿至260亿元。面对网上激烈的图书大战，京东商城开足马力，刘强东表示将提高2011年图书业务的销售目标，从原定的3亿元上调至5亿元，2012年图书目标则为15亿至20亿元。
12月初，刘强东曾在微博上透露，公司20140年初获得融资1.5亿美元融资的c2轮融资已经完成，金额为7500万美元，投资方依然为c1轮的老虎环球基金。2009年12月，老虎基金注资6000万美元，完成对京东商城的c1论融资。
老虎基金相中了京东商城出色的团队以及其对电子商务和零售业模式的深刻理解，将充分实现电子商务的市场价值以及巨大的商业前景。此前曾获得今日资本、雄牛资本及亚洲投资运行家梁伯韬的私人资本两轮3100万美元的注资，刘强东表示，第三轮融资的资金将有50％用于仓储、配送、售后等服务能力的提升。
而作为京东商城本轮融资的领衔投资者，老虎基金似乎更看好中国电子商务发展的未来前景。
老虎基金先后进入了当当网、卓越网、京东商城、凡客诚品、乐淘网等同行业公司。老虎基金的注资也让几家同行在血脉上变成了兄弟。至此，从2003年投资卓越网、当当网至今，七年间，老虎基金在中国电子商务领域的几家知名网站都种下了希望的金种子。
吉粮重组实现多元化
2010年11月2日，吉林省国资委与中信资本控股有限公司、大连港集冈、中科黄海创业投资公司、江阴海澜创业投资公司举行了古粮集团重组协议签约仪式，共同签署了吉粮集团重组协议书。各方进行了反复磋商，确定由中信资本出资4亿元现金，收购吉粮集团现有存量资本，由各方投资者向吉粮集团增资6亿元，实现吉粮集团投资主体多元化。
吉粮集团成立于1995年，公司注册资本6.65亿元，是吉林省人民政府出资的大型企业集团。吉粮集团主要从事粮食订单、粮食经营、粮深加工、期货、房地产、酒店业、农业保险业及国有资本运营的大型企业集团。
通过引进战略合作者先进的经营理念与管理经验，使吉粮集团在引入竞争机制的基础上，以现有核心业务为基础，引进增量、调整存量、打造粮食全产业链，实现粮食安全与食品安全的全面发展。通过实施品牌战略和生产渠道建设，使重组后的吉粮集同夯实持续发展的基础，扩大吉粮集团在粮食产、供、销方面的影响力和带动力，进一步提升吉粮集团市场竞争力。重组后的吉粮集团将由吉林省国资委持有42.1％的股份，中信资本持有35.79％的股份，大连港集团、中科招商、海澜创投各持有7.37％的股份。
好耶受银湖注资再续上市梦
2010年7月，专注于科技行业的银湖投资集闭(silverLake)以1.24亿美元从分众传媒接手好耶网络控股有限公司(以下简称为好耶)62％的股权。这是银湖投资集团迄今在中国的最大一笔投资交易，消息公布后，在美国纳斯达克上市的分众传媒大涨9.2％。
江南春的此次低价格交易，成为一次不折不扣的“大甩卖”。2007年3月，分众以7000万美元现金和价值1.55亿美元的分众传媒普通股(两项相加为2.25亿美元)收购好耶全部股份。而在此次出售后，银湖投资支付1.24亿美元现金给分众传媒，减去此前分众M130获得的1330万美元。两度交易令分众账面上亏掉8770万美元。2009年12月，分众正在寻求分拆好耶在国内上市，但因为高管离职潮以及资本更改的巨大困难，好耶国内上市的计划最终没能如愿。而其海外上市的计划也已告吹，分众传媒出售好耶，实为摆脱分众传媒的“虚胖”现状，也为好耶的前景考虑。在之前的分众体系中，好耶独立发展的空间不大；在具体业务上，好耶的销售经常与其他业务线有所冲突。而被银湖收购之后，好耶或许会有更多的独立发展空间，出售后的好耶发展前景会更好。
厚朴助力永晖焦煤
4月募资，10月招股，永晖焦煤在厚朴投资的助力下迅速发力资本市场。
2010年4月，厚朴投资管理公司(以下简称为厚朴)联手银建国际实业有限公司、中国五矿集团公司斥资1.1亿美元收购永晖焦煤(Winswaycokingcoal)20％的股权。在1.1亿美元投资中，厚朴投资出资6000万美元，银建国际和中国五矿共同出资5000万美元。6个月后，永晖焦煤拟10月起招股，集资约60亿元。永晖保荐人之一的高盛报告估计，2010年至2012年的3年间，受销量增长刺激，公司纯利年复合增长有望达45％。
中国最大蒙古焦煤进口商永晖焦煤是一家焦煤运输和加工企业，主要从事焦煤加工、洗选和运输业务。该公司的客户包括IvanhoeMinesLtd，旗下的南戈壁能源有限公司(SouthGobiEnergyResourcesLtd.)，并且在在蒙古拥有大量业务。同时，公司于蒙古、澳洲及俄罗斯等地进口煤炭，经过深度加工后销往内地各大钢厂。公司计划通过收购等，令公司煤炭储量年内达到15亿吨。公司旗下并无自有煤矿，但今年年中从加拿大PoloResources手中购入PeabodyJv一半的股权，计划在蒙古从事焦煤开采，进军上游产业。永晖焦煤是厚朴投资在自然资源领域的第二笔投资。厚朴在2008年与管理着1200亿美元的淡马锡控股共同出资3亿美元，购买铁矿石商龙铭的三年期可转债，间接
参与蒙古采矿项目。
弘毅逆市入股中复连众
2010年3月30日，弘毅投资、高盛集团和江苏高科技投资有限公司这3家公司共投资1亿美元获得大型央企中国建材集团旗下中复连众30％股权。当日，中复连众还宣布3兆瓦55米风电叶片正式投产，并启动5兆瓦62米叶片的设计。这对处于江苏沿海战略桥头堡位置的连云港市而言，项目、央企、金融投资者并举进入，也是在实现与地方规划的对接。
2009年，国务院常务会议点名提出风电设备存在产能过剩和重复建设问题。同年10月，发改委等十部委又联合发文指出，风电设备产能超过装机规模一倍。在这种情况下，弘毅投资、高盛集团和江苏高科技投资有限公司不惧风险逆市介入。
中复集团是中复连众母公司。弘毅投资作为领投者，持有中复连众16.5％的股权。3家公司人股后，中复集团在中复连众中原有的股权被稀释，将持有约65.5％股权。另外，为了给管理层进行激励，中复连众管理层还将持有剩余约5％的股权。
凡客诚品预热纳市IPO
2010年12月，凡客诚品(北京)科技有限公司(以下简称为凡客诚品)证实已完成第五轮融资，金额超过1亿美元。此轮融资并没有引进新的投资者，而是由之前投资者联创策源领投，IDG、赛富、老虎基金等追加投资，将全部用于进一步提升用户的购物体验，扩大市场占有率，加快物流仓储的建设力度，增加产品研发、IT技术建设以及人才储备。
此前，凡客诚品已经进行了四次融资。凡客诚品第一轮投资来自创立之初，雷军等个人投资凡客诚品；第二轮则由IDGVC与联创策源在凡客诚品筹备期向其投资200万美元；2007年12月，参加第三轮投资的vc除此前投资者IDGVC、联创策源外，增加了软银赛富，金额达近千万美元；2008年8月，凡客诚品完成第四轮2000万美元的融资，由启明创投领衔投资，IDGVC、联创策源、软银赛富跟投；2010年11月，凡客诚品获得老虎基金以及之前投资方的1亿美元风投，这也是凡客诚品上市前的最后一次融资。
凡客诚品表示准备在纳斯达克市场IPO，多轮融资预热其IPO之路。据悉，到2011年底，凡客诚品计划将仓储空间扩大为现在的3倍，以便保护其在中国网络零售市场的领先份额。同时，凡客诚品2010年的销售额有望达到20亿元人民币。
挪宝牵手银湖业务加速度
2010年10月22日，银湖投资集团对外宣称，公司已投资入股挪宝新能源集团(以下简称为挪宝)，金额逾1亿美元。人股挪宝是银湖首次对中国清洁技术领域进行投资。
据悉，此次融资资金主要用于加大挪宝研发团队的资金投入，还将用于未来在建的项目，以及一些工厂制造设备的更新。
挪宝新能源集团是一家在地源热泵领域集研发、咨询、设计、生产、销售、安装及服务为一体的外商独资企业。作为节能管理解决方案企业，挪宝在商业和住宅大楼采用地源热泵技术，使采暖、制冷及热水供应更加节能、环保。挪宝采用了合同能源管理(EMC)运营模式，可以使客户在“零预付成本”的前提下实现节能。银湖董事总经理陈恂表示，虽然地源热泵在西方已经有很成熟的技术，挪宝在西方成熟技术背景下，有符合中国需求的独到技术创新。
在获得银湖投资之前，挪宝曾获青云创业投资管理有限公司投资的3000万美元。挪宝原定2010年赴美上市的计划由于资本市场的动荡破灭，在和银湖完成交易后，挪宝没有再次上市的计划。挪宝高管表示其将在未来半年至一年中，在国内不同城市中快速拓展挪宝的业务。
两轮融资催热梦芭莎
2010年6月，梦芭莎(Www.省略)正式宣布获得来自金沙江创业投资公司2000万美元的第二轮风险投资。本轮投资为金沙江主投，首轮投资者崇德投资参与跟投。
梦芭莎针对女性的电子商务网站的细分为热衷电子商务领域的投资人看好，投资人纷纷表示梦芭莎在这方面具备很高的投资价值。看好中国电子商务的老虎基金在12月领投梦芭莎的第三轮融资，投资金额6000万美元。此前梦芭莎首轮融资来自瑞士信贷银行中国区战略投资伙伴崇德基金和清科创投，不过该轮融资迄今未公布最终的融资金额。预计公司第三轮融资总额达上亿美元。
获得投资后，梦芭莎方面称所得投资将主要用于仓储物流建设、营销推广，其中优化供应链是重点。
梦芭莎是国内女性内衣在线销售企业，旗下包括“梦芭莎维纳斯”和“梦芭莎维多利亚”两个内衣商品系列。该网站称目前日销售额已突破150万元，并已建成覆盖全国所有城市快递物流配送体系。公司2009年销售额有达到l亿元，预计2010年销售额达到3亿元。
新天域与四环医药的百日情缘
10月4日，四环医药的募股说明书显示，由于香港交易所方面存在顾虑，已取消与私募股权投资公司新天域资本(NewHorizonCapital)的股权投资协议。10月28日，四环医药在香港进行首次公开募股，融资7.41亿美元。
四环医药在招股说明书中称为了推进上市进程，该公司决定解除与新天域资本的人股协议。该公司控股股东已于10月4日同意从新天域资本手中回购股份。根据双方商定的回购价格为1.275亿美元，新天域资本此次投资仍将获利约60％。
7月7日至10月4日，新天域和四环医药结缘前后不足百日。但在新天域在和四环医药上演“百日情缘”后，仍能拿回160％的本金，合共8.64亿元人民币。
寿光蔬菜打通产业链
2010年10月13日，山东寿光蔬菜产业集团有限责任公司获得中信资本7519万美元投资。随后的10月16日，寿光蔬菜便对外宣布拟于2011年登陆美国资本市场，在出席
北川维斯特商品所交易仪式上，寿光集团核心高管、总经理丁俊阳对外证实上市消息并非空穴来风。寿光蔬菜自成立以来，其生意之一就是并购地区农产品贸易市场，农业产业化运作就是其寿光独到经营模式。如今，农产品的发展气势如虹，对于蔬菜产业来讲，产业链环节较长，而中间流通环节当属利润最为丰厚，这也是吸引内外资进入的原因之一。据悉，泰国正泰集团出资100亿元、中信国际出资50亿元以及其他几家投资机构出资，欲与寿光蔬菜创立新公司蒙源集团。
风投追捧58同城
2010年4月，58同城获得DcM和软银赛富基金的1500万美元投资，这也是其获得软银赛富首轮投资后的第二轮千万美元投资。就在8个月后，2010年12月9日，58同城再次获得千万美元投资，美国著名投资机构华平投资集团(warburgplncus)对其投资6000万美元，融资后估值超过1.5亿美元。经过此轮投资，华平基金持有58同城超过30％的股权，并承诺在未来两年内追加投资1亿美元。
58同城网成立于2005年，总部设在北京，目前已经在全国376个主要城市开通分站，定位于本地社区及免费分类信息服务，帮助人们解决生活和工作所遇到的难题。58同城网同时也为商业合作伙伴提供最准确的目标消费群体、最直接的产品及服务展示平台、最有效的市场营销效果及客户关系管理等多方面服务。在谷歌的TOPi000网站排名中，58同城网已名列第128位，在全球分类信息领域仅次于Craigslist，位列第2位。在“第二届中国数字英雄榜、中国IT品牌风云榜”获得分类信息网站市场占有率第一品牌。58同城网流量已经跃升生活服务类网站第1名，访问人数和页面访问量在行业内遥遥领先。
国内分类信息领域近期融资交易不断，同58同城业务类似的赶集网也在2010年5月获得诺基亚成长伙伴基金及蓝驰创投联合投资约2000万美元。58同城已有计划在两年内谋求上市，预计未来58同城将会在人力和市场方面会有较多投入。
一嗨租车汽车租赁融资最大单
2010年8月26日，一嗨汽车租赁有限公司宣布获达7000万美元的风险投资。本轮融资由高盛集团领投，现有股东启明创投、鼎晖创投、IgnitionCapital和集富亚洲(JAFCOAsia)跟投。7000万融资规模是目前租车行业中最大的一笔。此前，一嗨租车第一轮从启明创投获得500万美元，第二轮从鼎晖、集富亚洲及启明创投融得2000万美元。一嗨租车此轮融资，资金将用于车辆采购，市场扩张和市场营销推广。
一嗨租车是中国最大的连锁租车服务提供商，公司总部设在上海，分公司遍布全国一二线及各大中省会城市，拥有70余种车型，可营运车辆为7000辆左右。在全国范嗣内，拥有门店及送车网点在内的近200个服务网点，服务范围遍布100个城市，是一家覆盖全国、以高质量服务满足客户需求的大型现代交通服务企业。
自2006年成立以来，一嗨租车以专业、高效、可靠的服务理念赢得了广大客户的信任，目前已成为众多世界500强企业在中国指定的商务用车公司。通过自主研发，一嗨租车运用其先进的订车其管理ERP系统，配合精确地GPs全球定位系统以及全电子化的后台账单处理系统，打造一嗨租车强大的技术平台。
据统计，从2005年至2009年，中国的租赁市场经历了第一轮的高速增长期，复合增长率高达30％。到2009年，中国乘用车租赁市场车辆规模在14万辆左右，营业额为138亿元。
今世缘酒业香引资本
2010年5月，今世缘酒业获得国泰君安创投等机构的投资，投资规模达到6855万美元。
今世缘酒业集团坐落于开国总理的故乡江西省淮安，地处名酒之乡千年古镇高沟。其悠久的酿酒文化与传统带给江苏今世缘酒业诸多荣誉。如今，今世缘一跃成为“中国驰名商标”，获得“中国十大文化名酒”、“中华婚宴首选品牌”、“江苏省接待用酒”的称号。经过多年的产业调整和市场开拓，今世缘系列白酒年产2万余吨，综合经济效益位列于同行业前15位。2009年，今世缘销售20亿元，税利7亿元；2010年销售将达到30亿元，税利10亿元。良好的业绩自然引得资本慕名而来。
2010年白酒高增长仍在延续，通胀预期下，白酒本身具有较强的抗通胀能力，通胀又给白酒营造了很好的提价氛围，消费行为的悄然改变使名优白酒品牌强者恒强。
数据显示，中国白酒业的总利润五年前只有58.7亿元，而在2009年则达到234.9亿元，增幅高达300.4％。这种高利润增长率必然会引起投资者的注意。
作为国家经济发展的“三驾马车”之一，消费的拉动作用在增强，也更受到国家的重视，目前“调结构、促消费”的宏观背景有利于食品饮料行业的发展。
创意太阳能憧憬光伏产业
2010年4月23日，创意太阳能获得工银国际投资，投资规模达到6500万美元。
创意太阳能的行业领先地位，是投资机构决定注资的重要原因。成立于1993年的创意太阳能，是国内最大的非晶硅薄膜太阳能电池产品制造商和解决方案供应商，也是中国唯一一家拥有超过100项光伏生产专利技术的自主品牌太阳能企业，掌握了第二代太阳能薄膜电池的生产和研发核心技术。公司注重研发，每年投资在光伏研发中心的费用占销售收入的12％，不断地创新和优化，让其产品具备独特的核心竞争力。
统e省的打折“钱景”
2010年5月18日，瑞殿资本集团和中鼎投资联手投资浙江新万蓝科技有限公司开发的无线打折消费平台，投资6500万美元用于该项目的开发推广。
新万蓝科技总裁兼首席设计师朱春平将“统e省”的目标定位于力图超越支付宝。新万蓝科技此番启动的“统e省”项目，是针对全国各大、中城市的生活消费习惯，整合全国中高档的消费市场，覆盖国内吃、穿、住、行、玩等各个消费领域，应用最新的无线增值服务技术，以手机为媒介，为消费者提供随发随用、随时打折的优惠服务。
新万蓝科成立于2004年，致力于为国内外电信运营商及企业提供运营支撑级的包括产品、服务、咨询在内的移动数据业务及移动增值业务整体解决方案。
未来，新万蓝科技将在“统e省”项目计划总投资10亿元人民币，包括启动资金2亿元人民币，预计3年累计收入可以达到14.9亿元人民币。据统计，截至2009年，中国的手机用户达到了7.8亿，每两个人就有一个人拥有手机，手机网民也达到了2.33亿，占整体网民的
60.8％。伴随3G牌照的颁发，手机上网已经成为我国互联网用户的新增长点。
在我国，由于消费在获取传统纸质打折卡、优惠券上存在被动性和高成本的弊端，所以传统优惠券使用率不高。与传统优惠券不同的是，“统e省”运用最先进的无线增值技术，把商户和消费者有效地连接起来，开创了随身移动的优惠券消费模式――“一个手机号码全国消费打折”。消费者使用手机发送商家或消费品到指定号码，系统将返回事先与商家签署的打折协议构成的内容，消费者凭借该内容进行打折，使消费者随时随地享受到最优惠消费。独特的消费模式，是瑞殿资本集团和中鼎投资看好“统e省”的一个原因。“统e省”的服务对象主要是18―50岁的中青年，也就是经常使用手机和互联网的人群，以手机为载体的无线打折必将成为未来的发展大趋势。
风投助力晶能光电
2010年12月9日，LED芯片生产企业晶能光电有限责任公司(以下简称为晶能光电)获得国际金融公司(IFC)、金沙江创投、海益得投资公司以及香港亚杰投资公司5500万美元投资。其中，IFC投资1250万美元。
据统计，2006年4月，晶能光电完成第一轮1000万美元融资，投资方为金沙江投资、Mayfield、永威投资。在2007年6月，晶能光电又获得凯鹏华盈、淡马锡投资、金沙江创投、Mayfield、永威投资的投资，融资规模达到4000万美元。
晶能光电是以南昌大学发光材料与器件教育部工程研究中心为技术依托，专门从事LED外延材料与芯片生产的高科技企业。国内外投资机构对晶能光电扩产进行增资，标志着资本对新兴节能环保产业的支持。
此轮融资，晶能光电将用于扩大在中国内地江西省的生产线，也将支持公司通过增加资本性投入提高在国内市场的份额。
拉手网两获投资
12月2日，拉手网再次获得风投的投资，由金沙江创投、RebateNetwok、TenavaVenture、NorwestVenturePartners的投资，投资规模达到5000万美元，这已是2010年第二轮融资。
拉手网成立于2009年9月，于2010年3月18日上线，是国内首个获得风险投资的团购网站，并于5月25日实现盈利，也是同行业中首个对外宣布盈利的团购网站。在6月4日成功收购西安首家团购网站“团乐乐”(省略)，创造了国内首例团购网站并购案。
经过两轮融资，拉手网已经累计，获得风投资金6000万美元。
据悉，国外知名团购网站Groupon对拉手网曾有收购意向，还曾给出5亿美元的估值，最终因股权比例问题难以达成一致而告吹。
世瑞新材料受追捧
2010年4月，高能投资投资世瑞新材料，投资规模达到1465万美元。7月，世瑞新材料又获得盛虞投资投资，规模达到3779万美元。其2010年获得两轮投资，融资总规模达到5000万美元。
世瑞新材料是一家以有色金属加工为主的公司，产品有钨精矿、仲钨酸铵、黄钨、钨粉等9大系列50余种产品，资产总额超过8亿元。
世瑞新材料在企业发展模式上，实现了由粗放型企业向高科技深加工型企业的快速转变，已成为集钨的探、采、选、冶及深加工和贸易为一体，产业链最长，规模较大的省级民营科技企业，在江西钨业界，乃至全国都颇具影响力。随着航空、机械等行业的深化发展，钨作为航空、机械等行业重要原料越来越畅销。经过不断发展壮大，世瑞新材料公司已成为江西钨业的一颗明珠。
机构积极布局世瑞新材料，与经济复苏预期也有关，经济复苏预期增强，支撑有色金属价格，给行业带来投资前景。
目前，美国经济数据向好显示其稳步复苏，中国经济增长仍然强劲，支撑基本金属需求和价格。
另外，在小金属方面，国家收储以及资源整合仍在进行，价格有望继续得到支持。未来，在通胀压力加剧的情况下，统计有色金属会有很好的投资机会。
易美芯光借力资本
2010年12月9日，易美芯光科技有限公司(sMneon以下简称为易美芯光)获得金沙江创业投资基金(GSRVentures)、北极光风险投资基金(NLVC)与IDG资本(IDG-Aceel)3家公司投资，投资规模达到5000万美元，这也是至今为止国内最大的针对HBLED封装项目的国际资本投资。
易美芯光是一家以HBLED封装为主体，并且有高亮度芯片和应用产品研发制造能力的外资高新技术企业，致力于高质量与高可靠性LED产品的研发生产。其LED产品具有低热阻、高亮度、色温一致的优良性能。另外，公司的SMD-LED产品适合与不同尺寸液晶显示背光源(包括电视、显示器、以及笔记本电脑)的应用要求。
在第13届科博会上，易美芯光作为北京地区集LED芯片，封装与应用于一体的高新技术企业，受邀参加签约仪式。公司执行副总裁刘国旭代表公司与北京经济技术开发区领导签订人区协议。在协议中，由北京经济技术开发区提供100亩工业用地用于易美芯光LED扩展产业基地建设，至此易美芯光正式落户北京经济技术开发区。
借助风投资金的支持，易美芯光完成了高亮度发光二极管的自主创新，成功实现了高品质背光SMDLED产品和通用照明应用LED的技术研发与批量生产。此外，融资将主要用于扩大公司的生产规模与下一代超高亮度LED产品的研发。
据悉，三家投资公司承诺将在今后投入更多的资金，把易美芯光建设成具有国际一流质量水平与生产规模的HBLED企业。
普罗维登斯支持奇艺网正版计划
2010年1月26日，百度宣布，正式组建独立网络视频公司，起名奇艺网。公司成立仅一个月，就获得了美国私募基金普罗维登斯的投资，实属不多见。
在投资基金的支持下，2010年4月22日，奇艺网正式上线，通过开辟电视剧、电影、纪录片、卡通、音乐、综艺等频道，提供丰富多彩的正版视频节目来满足用户日益增长的需求，不断丰富用户的精神文化生活。
淡马锡领投土豆网
2010年8月4日，土豆网获得淡马锡领头的机构投资，融资规模达到5000万美元，这已经是土豆网第5轮融资。在此轮融资中，淡马锡投资3500万美元，IDG中国(IDGChina)及纪源资本(GCV)等追投1500万美元。经过此轮融资，土豆网融资总额达到1.35亿美元。土豆网经过此轮融资，也是最后一轮，预计2011年独立上市。
目前，土豆网的视频播放量最高超过1亿次，每天独立用户超过1500万。这其中包括网友自行制作的视频节目，如播客和用户原创视频，也包括来自内容提供商的视频节目，如电影、电视剧和娱乐综艺节目等。