京东的家电以旧换新到底靠不靠谱值不值–阿汤博客

以旧换新这个服务本身是靠谱,对消费者有利的事情,可以让我们在购买新商品时,能用旧商品回收的钱抵扣一些金额。

但是京东家电的这个以旧换新,套路就比较多了。下面聊聊自己的经历,避免踩坑,以后也可以利用他的这个规则,省一点小钱。

想着万一上门又检测出其他问题,维修都花两百多,那就没必要,刚好618不如换个新的,也就几百块钱,而且还质保6年。

于是打开京东选了一个美的的燃气灶,正准备下单,页面提示以旧换新“补贴”30元。如下图(以电饭煲为例,因为我已经买过燃气灶,同一个自然月不能在参加这类家电的以旧换新活动,没法用燃气灶页面截图):

一个普通消费者都会理解为,这个“补贴30元”,应该是我参加这个活动,京东给我30元的补贴,然后东西回收回去再估价,然后在抵扣几十块钱。我也是这么认为的,所以接下来就是直接下一步,选择旧商品,选择回收方式,然后下单了。

京东也就是利用了普通消费者已经习以为常的估价回收方式,当我们以为这个“补贴”是旧商品额外的活动补贴,但是实际上他这个所谓的“补贴”就是你这个旧商品的回收的金额,京东解释这个就是补贴,旧商品残值为0,这么认为的也不止我一个人,知乎的吐槽:

我也没在意这个事情了,想着这个才用两年的燃气灶,只有一点小问题,再怎么也得估个五六十元吧,加上补贴的30元,也有七八十元了。

现在在回头去看这个以旧换新,才发现一切都是套路,当然如果你的旧电器都已经用了好几年,本身新品也不贵或者都有点小问题了。完全可以买个新的,用旧的商品抵扣20或者30元。

但是如果你一个小家电本身就买得比较贵,虽然用了几年,但是还能正常使用,就不建议你采用京东这个以旧换新方式去购买新品了,因为小家电京东不会看你这个旧商品的残值,不管好坏残值一律为0。

为什么京东新品页面以旧换新,会用醒目红色给你标注“最高补贴20元”,而不是写“回收一口价20元”,正常人看到回收一口价20元,除非自己的东西买的特别便宜、坏到无法使用或者个人认为的确就值这个价,应该都不会参加这个以旧换新活动。

当我们被他页面醒目的红色字体吸引,没有注意黑色小字的时候,我们就已经走进了它的文字和回收思维陷进了。

一旦东西被搬走,你再想后悔就没用了,客服会给你科普回收协议,回收的物品一律不退换,还会说页面已经写清楚了是一口价回收,你自己没仔细看。

可能有人会说了,你自己下单前不仔细看条款,怪不了谁。

其实我都看了,但是基本是被红色的字体给吸引了,没太注意黑色的字体,而且根据“补贴”的消费思维,我潜意识就以为这个是京东在旧商品残值额外的补贴(这就是京东厉害的地方)。

京东客服给我的解释这个的确是京东给的补贴,因为你的旧商品(不管好坏,成色怎么样),残值为0.01元,当然大家电,稍微多一点,不过都是一口价。客服给我的截图:

京东的这次以旧换新体验,说实话体验真的差,没想到回收可以这么玩。

当我们了解到他这个游戏规则以后,其实我们也可以利用这个规则,平时坏了的小家电不要丢,当我们要买个小家电的时候,可以找一个废弃的小家电去抵扣20元。

因为它不管什么小家电都是20元:

所以这个京东的家电以旧换新划不划算,完全看这个旧商品在你心里的价值。

最后聊一下我之前三次以旧换新的体验,因为京东的手机回收也是第三方(爱回收),所以很多套路。

第一次以旧换新,我是在爱回收公众号估的价,然后自己送到回收点,当场检测,实际价格和我之前估价一致。

第二次在京东换新,旧机没有任何问题,邮寄过去检查过后给我说的屏幕有划痕(一直贴着膜,回收前几天刚扯了,但是邮寄之前看了,没有任何划痕),所以比京东估价少了110元,我不同意,要求退回来,然后客服就给我说申请给我加几十块钱,最后嫌麻烦就加了几十块同意回收了。

经过三次回收体验,可以知道只要不是当场验机,他都会找各种理由压价,如果用户不同意,在适当给你涨一点,因为只要差的不多,很多人都不想麻烦,爱回收也是抓住了用户这个心态。网上看了看,这种回收套路基本一样,不止爱回收:

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1.小电器京东自营电器京东自营官方旗舰店5、京东商城电器购买靠谱吗?网购家电的注意事项? 在京东自营店买电器靠谱吗? 1、要说京东自营靠谱吗,我觉得是靠谱的。虽然偶尔也会在京东上买到质量不好的商品,这种出问题的一般都来自第三方商家,所以京东能保证的也就是给你提供正品商品,还有完善的售后服务。 http://wengan.scandiatrailers.com/post/4382.html
2.京东自营空调售后长期无法解决希望京东能给个态度问题是要去处理的,我于2020.5.24日花了5000左右在京东商城自营店买了大金牌子的空调,还以为贵的质量好些,3年来一直制冷热效果差,原先相信京东自营的服务和牌子,3年来每年都让京东安排师傅维修,主要相信京东,没怎么在意维修的过程,还以为应该是小问题吧,结果今年我直接联系大金厂家维修师傅上门,直https://www.xfb315.com/tousu/97944092
3.虚假宣传,质量极差,不维修,不退货,破损太多,售后态度极差已分配商家 京东客服 黑猫消费者服务平台审核通过11-26 23:21:42 洞察喵发起投诉11-26 23:13:18 2024年10月23日购买,商品页面写的全实木,收到货,衣柜背板和抽屉底板都是很薄的非实木压缩板(5毫米厚以内),虚假宣传。且其他构建质量变形,破损,弯曲,很多处。说是给补发破损件,倒是一直没给我送货。我按订单查https://tousu.sina.com.cn/complaint/view/17377871621/?sld=afd845693582258defcf9c34e0174f42
4.京东售后手机维修靠谱吗?家电售后注意事项分享京东售后手机维修靠谱吗?家电售后注意事项分享 顾客只需像在京东申请售后服务一样,按机型、故障类型搜索服务产品后,就会有维修师携带原厂物料进行上门维修。有没有感觉很方便,以前手机维修被宰的事情大家可能都遇过过,这样的贴心的上门维修服务,足不出户,手机问题搞定,有没有觉得很方便。https://m.maijia.com/article/552468
5.家里空调维修记录京东家电维修平台 在京东手机APP上预约了自营家电维修,第二天晚上维修师傅上门;师傅上门后简单询问了空调的状况,然后观察了室内机室外机的位置,开始通电运行。维修师傅从窗口露出头仔细听外机声音,大约听了5分钟之后得出结论:空调管道没露,是压缩机启动电容坏了。原因的只有外风机再转,压缩器嗡嗡的响得出的结论。回到https://blog.csdn.net/Q85038427/article/details/127373940
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13.京东售后维修到底要不要产品包装电池充电器综所以说句实话,京东的售后确实很好,买家电和电子产品还是京东上买比较靠谱。我的做法是,如果在淘宝上买https://www.shoudian.org/thread-433322-1-1.html
14.谁知道在“京东”买电器靠谱不?买过空调,给安装,觉得挺靠谱地 引用frances1007 于2011-04-13 22:34:50 的发言: 我为什么在京东买了这么多东西呢?主要是第一次买的电饼铛一用就发现有个灯不亮,网上申请维修,结果人直接给我换了一个新的。然后,我就买东西回去京东看看了。一般它家电器还能便宜些。买的手机差不多价格,但是它多了一块电https://m.hlgnet.com/bbs/10_21576851/