消费提示空调购买维修如何“避坑”？消费警示市消保委安徽315

市消保委受理此投诉后，与被诉方取得联系并进行调查。经查，被诉方营业执照名称为“六安市裕安区某家电维修中心”，经营范围是“家电销售、维修”。该维修中心从事家电维修平台服务，吸纳不同区域的维修师傅加盟平台后按照区域派单维修，费用先由平台统一收取后按照一定比例返给师傅。该平台负责人表示维修师傅承认“内机控制电脑板”确实未更换，但“外机电容器”已更换，氟利昂已添加，故障也已排除。对于并未更换的配件费用，平台愿意返还袁先生200元，并表示后期会加强对维修师傅的管理。最终，袁先生接受平台返还的200元。

关于家电售后、维修服务，六安市消保委提醒广大消费者：

三、维修前后留好凭证。维修前要了解有关维修项目的收费标准，如上门服务的维修人员没有预先出示配件价目表、告知收费项目，消费者应主动询问，并将服务价格、服务明细、配件信息等约定清楚，维修后要求维修人员出具维修明细清单，索要费用票据并留存，后期如发生纠纷，可作为有效证据帮助其维权。

二手家电有包修服务吗？

案例：7月14日，余先生从市区龙河路某二手电器经营处用4台旧电器和280元现金换购了一台二手空调。师傅刚装上空调还可以制冷，但没使用多久空调就出现故障无法制冷。余先生多次联系商家均遭到推诿，遂投诉至市消保委。经调解，商家对二手空调管道破裂问题予以免费维修，保证空调正常使用。