家电管家成立于2013年，是一个为用户提供家电服务解决方案的移动应用平台。用户可以通过它获取手机、平板电脑的维修、二手交易、回收处置等多样服务信息。家电管家隶属于北京多田科技有限公司旗下，该公司由CEO冯帆、COO赵金峰联合创建。2013年8月，家电管家获得PreAngel创始人王利杰、华睿投资合伙人顾浩等170万元人民币天使轮投资。2014年9月，家电管家获得华创资本数百万元人民币Pre-A轮投资。
近日，家电管家CEO冯帆透露，其新版APP将于3月底上线，随着新版APP上线，家电管家也即将完成新一轮融资计划。据冯帆透露，此轮融资将有助于家电管家完成今年上半年全国30个城市全覆盖目标，把家电管家O2O模式的全新家电维修服务理念深入消费者心中。上门维修O2O将受资本热捧。
一、家电管家的应用模式
据了解，家电管家目前提供三星、苹果、小米、中兴等8个品牌的智能手机维修和苹果全系列平板电脑的维修，维修等级更是达到了板级水准。冯帆透露，“家电管家上线的新版APP，也可能会包含大家电维修，请大家拭目以待。”据家电管家官网信息显示，其大家电维修已开始公测，设计品类包括电视、洗衣机等。截止目前，其提供上门服务的主要五个城市有北京、天津、上海、深圳和广州。
冯帆表示，除了维修业务以外，家电管家未来还将涉足回收旧手机。用户只需要在网上输入手机品牌、型号、容量、颜色、折损程度，便可以迅速查找到收购参考价格。如果用户对价格满意则可以进一步填写住址，维修工程师会上门检测回收。
二、家电管家O2O模式的六个优点
2、实现了维修故障的在线透明报价，消费者可以放心消费;
3、创新的服务模式会让电子产品、家电安装维修变得快速、简单;
4、类似空调等大家电在使用过程中要不停的维修、保养，家电管家通过与合作方合作为大家电提供清洗、回收、维修等绑定服务，为消费者带来良好的售后维修服务体验;
5、针对当前日益严重的环境问题，国家从政策层面对家电回收给予很大力度的支持;
6、超长期服务质量保障承诺，打消用户心中疑虑。
家电管家CEO冯帆透露，家电管家在北京有10多名全职专业维修工程师，另有几十多名兼职工程师。据其介绍，家电管家在北京城每月客单量大约有2000单左右，客单价在300—400元上下。冯帆表示，家电管家签约的所有维修工程师都有严格的准入标准。“只有过硬技术的维修工程师才能提供优质的服务，不管任何情况下，都要保障每一个顾客的利益。”冯帆此前表示，要将家电管家打造成家电维修O2O领域内类似Uber模式的创新型服务平台。
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