翻阅这些报告，一则则下滑的数据，让我们再一次回顾了“难熬”的2022年，同时，多维度的“攻与守”，也让我们看到了家电流通业在行业寒流中的韧劲。
难熬的2022：集体下滑鲜有增长
由于宏观经济减速，需求萎缩、门店客流大幅减少等原因，几乎每家涉及家电流通的企业，在营收、净利方面都“不太理想”。
2022年苏宁易购全年GMV规模1,113亿元，实现营业收入713.74亿元、同比下降48.62%，归母净利润为-162.2亿元。
2022年重庆百货实现营业收入183.04亿元，同比下降13.40%；实现归母净利润8.83亿元，同比下降7.16%；其中，电器业态2022年营收24亿元左右，同比微幅增长，毛利率为19.84%，同比减少2.59个百分点。
2022年，南宁百货实现营业收入6.56亿元，同比下降18.84%；归属于上市公司股东的净利润-6,449.31万元，同比下降2,544.11%。其中，百货(含家电、团购)营业收入为4.26亿元左右，同比下滑超18%。毛利率为21.6%，同比减少2.81个百分点。
截自《西安国美致广大民众的一封信》
关闭亏损门店，及时止损，也成了这些企业的集体选择。
4月18日，陕西国美公众号发布《西安国美致广大民众的一封信》，其中提及“零售行业遭到了很大打击，我司经营面临巨大压力，遭遇不同程度的资金欠缺、人员锐减、售后不足等问题。经过公司决策，陕西保留19家国美门店进行运营。目前由于内部调整瘦身，导致大部分门店无法正常营业，临时闭店。”
苏宁易购2022年年报、今年一季报显示，2022年1-12月苏宁易购关闭了463家家电3C家居生活专业店，58家家乐福超市。2023年1-3月关闭了78家家电3C家居生活专业店，33家家乐福超市。一季报也再提，明确家乐福中国的瘦身调整计划，聚焦核心优势城市开展店面经营，快速关闭亏损店面。
重庆百货年报则显示，2022年重庆地区电器业态店效，即店铺效益(店铺月平均销售)同比下滑10.23%。2022年重庆地区关闭2家电器业态门店，四川地区关闭1家电器业态门店。
破局存量市场：效益为先优化结构
一边是战略性的“撤退”，另一边，家电流通业也都在“反击”。
在家电市场遭遇规模瓶颈的当下，效益为先，稳中求进显得更为重要。因此，家电流通企业都在抢占消费升级、以旧换新的红利，优化产品结构，谋求更高的利润空间。
苏宁易购年报显示，公司持续坚持效益效率为先的原则，一方面在定制专供上扩大和供应商的合作深度和商品的广度，全面覆盖高中低端产品系列，在性价比提升和价值链提升的基础上，结构占比持续提升，四季度门店零售占比已接近20%；公司的定制专供产品已基本覆盖所有家电主流供应商，与美的、海尔等头部品牌联合打造的单品爆品形成了较强的行业影响力。
重庆百货则加快经营转型步伐，聚焦核心品牌，加快供应链变革，优化商品结构调整，商品经营能力持续提升。2022年电器稳定战略包销品牌经营，提升中高端品牌销量，提升单品运营能力，引进新供应商22家。
欧亚集团自营家电则抢抓机遇拓展智能绿色环保趋势，推进冰柜、冰箱及大尺寸电视的营销。今年4月，美的与长春欧亚就重磅打造城市绿洲，完善了家电焕新的市场普及和教育。
去年营收大幅增长的怡亚通，其家电板块敏锐的抓住老百姓对室内空气质量的高标准需求，推出“新风谷”自有品牌的空气清新及消毒机系列产品，填补家用和商用市场的空白。
产品焕新的同时，家电流通业也在加码服务升级。苏宁易购年报显示，物流业务继续深耕家电、家居等优势品类，提升仓配一体和云仓业务占比，扩大送装一体特色服务产品的服务品类和区域覆盖范围。
南阳百货则以“南百美家”为平台，完善售后服务体系，打通物流配送“最后一公里及一百米”，努力实现大家电广西全区配送入户。家电业态重点打造“家电线上管家”服务模式，提升数字化售后服务体验，开展以服务为中心的系列活动，增强依赖感促进复购。
借势数智化与电商：拓展线上完善全渠道运营
移动互联、渠道多元化的时代，线下起家的家电流通业，都在积极地拥抱社交电商，拥抱数智化，在消费碎片化的今天，全链路触达用户，以此打开销售新局面，构建新的竞争壁垒。
苏宁易购立足苏宁易购和天猫旗舰店平台，结合苏宁易购核心供应链和物流服务优势，加大力度与流量平台开放合作。同时，苏宁也在打造全链路数字化、可视化的服务管理系统，以优质的服务产品，信息化的管理手段，提升服务质量。
多向发力：跨业态联动渠道下沉拓展
2022年苏宁在四六级市场零售云渠道保持加盟店的发展速度，并加强对加盟店的发展质量管控，全年净开769家店面，截至2022年12月31日零售云加盟店9,947家，在完善网络布局的基础上加强经营零售赋能、提升零售能力。
重庆百货业态涉及综合百货商场、购物中心、精品超市、综超卖场、电器专业店、汽贸品牌店等，百货、超市、电器、汽贸多业态形成了较好的互动优势。因此2022年电器板块在狠抓重大促销的同时，整合产品、渠道、营销资源开展多业态联动，全渠道助力销售转化。全年统筹促销活动22档，促销期销售占比86.6%，同比提升3.4个百分点。
图片截自重庆百货大楼股份有限公司2023年一季度经营数据公告
南宁百货旗下百货、家电、超市、汽车、电商等五大业态互相依托、协同联动、融合发展，已在广西区内部分市县开设多家门店，初步构建区域性零售集团化体系，具有资源叠加和复合成长的核心竞争力，对当地市场具有较大的影响力，多业态组合使公司在市场营销、辐射能力等方面具有一定优势，有利于形成竞争合力。
国家统计局数据显示，2023年1-2月，全国社会消费品零售总额由降转增，同比增长3.5%。此外，根据中华全国商业信息中心统计数据,2023年1-2月份,全国百家重点大型零售企业商品零售额同比增长0.3%,扭转了2022年8月以来连续五个月下降的趋势。消费信心，需求动力正在恢复。
综合来看，随着社会生活回归常态，消费场景逐步恢复，商品和服务消费将逐渐改善，消费恢复性增长。但零售行业也面临着社会总需求不足，人口总量减少等挑战。
2023年家电流通业或许依然“有点难熬”，但第一季度已经开了一个好头。(LEO)