家电维修,是指对家用电器进行检测、调试、修理、配制元器件的活动,旨在恢复家用电器功能和性能,延长其使用寿命。家电维修行业属于技术服务行业,其服务范围广泛,包括电视机、洗衣机、冰箱、空调、热水器等等各种家用电器。
二、家电维修行业产业链
1、产业链
从产业链来看,上游涉及故障家电(冰箱洗衣机等)以及维修零部件(五金、塑料、电路板、电机等);中游为家电维修服务,市场参与者包括家电品牌售后服务商、个体维修店、家电维修连锁企业等;下游为终端客户,分为家庭用户个人消费者。
2、上游分析
伴随着家电产品的普及和更新换代,家电产品的功能和性能得到了极大的提升,这也使得家电产品的维修难度和复杂度增加,家电产量的增加则推动了家电维修整个产业链的协同发展,为家电维修行业提供了更多的发展机遇。2022年,中国家用电冰箱及洗衣机产量分别为8664.43万台、9106.32万台。
三、家电维修行业现状
整体而言,在人口增长、城市化及生活水平提高的推动下,中国市场上的大型家电销售额出现了大幅增长,随着家电产品的普及和消费者对家电维修服务需求的增加,我国家电维修行业的市场规模持续增长。2022年,中国家电维修行业市场规模为2206亿元。
四、家电维修行业重点企业
啄木鸟维修成立于1995年,是一家家庭维修平台,为各种家庭维修需求提供便捷的一站式解决方案。啄木鸟平台上提供的服务覆盖逾300个主要家电和家居设施类别,包括家电维修、家电清洗、家电安装、水电维修、管道疏通、开锁换锁、防水补漏、墙面翻新、厨卫改造、瓷砖地板维修、门窗维保、家具维修以及电子产品(如手机及笔记本电脑)维修等。得益于近年来平台服务交易额的快速增长,啄木鸟收入增长十分强劲,2023年前三季度啄木鸟营业总收入为7.35亿元,同比增长67.1%。
五、家电维修行业发展趋势
未来,随着消费者对服务品质的要求不断提高,家电维修行业将更加注重服务品质的提升和品牌建设,通过标准化、规范化的服务流程,提高服务质量和客户满意度,加强品牌建设和推广,提升品牌知名度和美誉度,增强消费者对品牌的信任度和忠诚度。同时,随着互联网技术的不断发展,家电维修行业将更加注重互联网化、智能化发展,通过建立在线服务平台,来提高服务效率和用户体验。此外,随着技术的不断创新和产品的更新换代,家电维修市场在智能家居、高端家电等领域的市场潜力将进一步释放。
2024-2030年中国家电维修行业市场发展监测及投资潜力预测报告,主要包括行业SWOT分析、重点企业竞争分析、发展预测分析、投资战略研究等内容。