重庆市场监管部门调查央视3·15晚会相关曝光企业:违法事实与证据已掌握

3月15日,央视3·15晚会曝光了涉及“挂证”和家电售后服务的几家重庆企业。当晚,重庆市市场监管局组织市区两级执法办案人员87名,兵分四组,连夜对晚会曝光的4家重庆企业进行了现场检查。

3月21日,上游新闻记者从重庆市市场监管局获悉,专案组经过几天几夜的全力调查,目前工作推进顺利,前期的调查取证初步完成,当事人的基本情况,主要的违法事实和违法证据已经掌握,涉及违法定性经过反复会商统一确定。

3月15日晚,执法人员对曝光企业进行调查。

21日上午,记者跟随市场监管部门工作人员,来到了央视3·15晚会曝光的重庆开林人力资源管理有限公司。

九龙坡区市场监管局执法人员杨志刚介绍,央视3·15晚会曝光该公司非法开展挂靠资质业务后,执法人员已于当晚11点开展行动,前往现场调查。经查,该公司为重庆开林实业(集团)有限公司的全资子公司,有员工30余人,主要从事建筑行业人力资源中介服务。

上述两类服务,该公司均向用工单位收取价格不等的中介费。

家电维修部涉嫌消费欺诈被立案调查

随后,记者来到了位于沙坪坝区的宏瑞家用电器服务部。沙坪坝区市场监管局副局长龙嘉介绍,该服务部为个体工商户,主要从事电器维修安装等服务。

市场监管部门经过调查核实,央视3·15晚会曝光的该服务部维修师傅冉某,在2019年1月10日至13日上门为客户安装滚筒洗衣机时,通过调整洗衣机转速改变洗衣机噪音大小的方式,诱导消费者安装洗衣机脚架,收费180元。其中服务部收取90元(包括成本50元),冉某实得90元。

此外,冉某上门为客户维修三洋洗衣机脱水功能不能使用的故障时,声称进行了精准的平衡校正,收费210元。

沙坪坝区市场监管局核实,该服务部在向消费者提供服务时,涉嫌消费欺诈,目前已立案调查。

据了解,沙坪坝区市场监管局目前对该服务部的财物资料进行了进一步提取,该案结束后还将对全区家电维修企业进行逐一摸排,以此案例对全区家电行业负责人进行法制教育。

全市将加大对市场违法乱象执法力度

同时,市场监管部门将借助央视3·15晚会曝光案例举一反三,加大对中介行业、家电维修市场违法乱象的线索摸排,整合精干力量,开展大执法,形成强大的执法震慑,切实保障广大消费者的合法权益。

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1.市场监督管理投诉举报处理暂行办法对电子商务平台经营者以及通过自建网站、其他网络服务销售商品或者提供服务的电子商务经营者的投诉,由其住所地县级市场监督管理部门处理。对平台内经营者的投诉,由其实际经营地或者平台经营者住所地县级市场监督管理部门处理。 上级市场监督管理部门认为有必要的,可以处理下级市场监督管理部门收到的投诉。下级市场监督管理部门http://scjgj.cq.gov.cn/zz/jbq/zfxxgkml/spypjglyjczwgkzl/ggfw/spyptsjb/202411/t20241120_13815383.html
2.新家电售后服务管理办法(通用11篇)有关部门提醒市民,不要相信信箱内小广告;如果家电购买时间较久,维修前应仔细核对生产厂家服务电话是否更改,可以到家电卖场品牌专柜询问核实,也可上市消保委网站“消保委帮你忙”或“一台三会”网站查询核实。 篇3:新家电售后服务管理办法 近几年由于产能过剩,白色家电企业已经处于供过于求的买方市场环境,企业要想在https://www.360wenmi.com/f/filetr8d2j6w.html
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