《家电维修服务业管理办法》8月1日起实施装修攻略

《管理办法》针对目前家电维修服务业现状,对家电维修从业者、经营者的从业资格、经营行为做了一系列明确规定,以后大家找人维修家电就更有谱了。周一,中国家用电器服务维修协会负责新闻宣传的王先生向记者表示,《管理办法》的具体实施细则正在制定之中。大家可以参照《管理办法》先学习一下该怎么维护自己的权利。

判断正规维修店有几招

■案例

冰箱没修好被骗760元

■《管理办法》这么说

■怎么找正规维修店

3.家电维修人员应该通过职业资质认证,可以要求上门人员出示家电维修资质证书。

家用电器维修价格谁说了算

299元的微波炉到底该多少维修费

■你该怎么做

正规的品牌维修师傅都应该带有一本价格册,每种零件、每种维修服务多少钱写得清清楚楚。如果你不认可这本价格册,完全可以不让其进行维修。至于上门费和服务费,你只要在师傅上门前问清楚即可。

黑心维修店

将被处三万元以内罚款

市场卖5元的微波炉零件

维修工说要210元

有位读者家的微波炉过了保修期,没办法加热,他只好在网上找了一家距离较近的维修公司。师傅上门检查之后说是加热器损坏,更换零件需要210元。这位读者拒绝了换零件的方案,后来自己去市场找了一下,发现这个零件只要5元钱,而且这个零件压根不是加热器,而是电容。(详见本报6月13日D04版)

第九条:家电维修经营者和从业人员应恪守职业道德,不得有下列行为:虚列、夸大、伪造维修服务项目或内容。第十四条:违反本办法第九条规定的,情节严重的,可处三万元以下罚款。

家电维修也有保修期

付了400多元维修费的空调不能用

这几天,杭州又热起来了,小赵又开始懊恼了,他家有个用了五六年的二手空调,6月初的时候就请一个空调维修点的师傅来检查。师傅先是说启动器坏了,换一个要200多元。小赵心想,还不算太贵,那就换吧。换了之后,师傅又说,空调的氟利昂没有了,必须得加上,根据测试得加6个压强的氟利昂。小赵又想,没氟利昂肯定不行的,继续加钱吧。之后,师傅开了张收据给他,还说晚上才能用空调。他默默等到晚上,发现空调依旧不会制冷。

第七条:家电维修经营者在提供维修服务时,应当向消费者提供维修服务凭证和收费发票。维修服务凭证应如实填写维修服务项目、维修详细情况、维修质量责任及注意事项。

■具体该怎么做

其实,在《管理办法》出台之前,我国的《部分商品维修更换退货责任规定》里面就有一条对修理者的义务规定,“保证修理后的产品能够正常使用30日以上”。所以,要求维修师傅出具服务凭证和发票是必须的,因为这两样东西可以确保你享受维修服务的售后服务。

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10.国家经委关于家用电器家用电子产品维修服务归口管理的通知为了解决家用电器、家用电子产品维修服务问题,经与有关部委协商,拟由商业部归口管理整机进口的家用电器、家用电子产品维修服务工作;电子工业部归口管理国产和进口散件国内组装的电视机、录像机、收录机等家用电子产品的维修服务工作;轻工业部归口管理国产和进口散件国内组装的电冰箱、洗衣机、电风扇等家用电器产品的维修服务https://m.66law.cn/tiaoli/146059.aspx