《家电维修服务业管理办法》明日起实施

当前我市家电维修市场究竟是何现状？走访中记者发现，我市家电维修市场报价混乱，家电维修店对所服务项目的收费标准进行明示不多。

在市解放东路一家家电维修店，记者以冰箱无法制冷为由向店主咨询，店主分析了可能导致不制冷的原因后表示，如果导管不损坏，只修理需要几十元，如果更换导管再充氟，价格在100元以上。市民主北路一家家电维修店的店员则表示，只有上门查看后才能确定价格，维修价格说不准。

记者又来到位于市工业路的某品牌冰箱售后维修点，对于同样的故障，一名工作人员表示，如果过了保修期，上门维修要支付60元上门服务费，如果压缩机不坏，充氟的价位在300元左右，并称“厂家定的就是这个价格”。

在市烈士西街某品牌洗衣机售后服务中心，虽然店内墙上没有悬挂价格表，但店员拿出了一个详细标注着各种配件的价格和各类故障的收费标准的小册子，表示他们公司一直都这样明码标价进行售后维修。

家电维修店不主动向消费者提供维修服务凭证和收费发票的现象也很普遍，尤其是一些小型的家电维修店。当记者向市解放路上一家家电维修店问及电器修好后有没有质保或者开具发票时，店主称：“会尽力修好，但会不会很快再出现问题不敢保证，我们从未给顾客填写过维修凭证。”

此外，众多消费者对于维修家电人员的从业资质极少过问，技术水平的良莠不齐，使得家电维修纠纷在所难免。