2024年，在以旧换新政策指引下，在商务部等部门的大力支持和中国商业联合会的有力指导下，中国家用电器服务维修协会（以下简称中服协）联合家电企业继续加大力度开展掀起史上更大规模的百城千乡万户家电惠民收旧焕新潮（以下简称焕新潮），全面落实国家“双碳”战略，为家电行业的绿色转型和消费升级注入了新动力。
政策效果持续发力
今年，国家加大力度出台一揽子促消费政策。重点提出家电换“智”、家装厨卫“焕新”。
在政策指引下，中服协组织会员单位加力推进焕新潮，成果显著。一方面，中服协提出的“厨电焕新”、回收企业“反向开票”、完善废旧商品回收体系、对消费端进行财政支持等建议被政府部门采纳。另一方面，中服协组织家电企业进县域、进社区开展以旧换新，探索业务模式和构建现代服务业产业体系，推动家电以旧换新的短期促销行为转向长期、可持续、常态化、稳定的业务模式，为家电行业服务升级和市场拓展提供了新思路。
11月19日，国家发展改革委召开新闻发布会提出，在“两新”工作推进过程中，将研究提出未来继续加大支持力度、扩大支持范围的政策举措。中服协将继续深入宣贯政府国家政策，深入调研市场，深入重点企业研究落实政策措施，“继续加大力度深入开展焕新潮”。
市场活力不断激发
今年，以旧换新政策拉动家电以旧换新市场快速增长。商务部数据显示，11月上旬，重点监测零售企业家电销售额同比增长45%；截至11月11日，2160.8万名消费者购买8大类家电产品3271.9万台。
截至10月，美的以旧换新成交量超400万台；10月至今，海尔智家整体零售235.5亿元，增幅55%；海信销售额同比提升17%；“双11”期间，京东“补上加补”，519个家电家居品类成交额同比增长200%；苏宁易购家电换新增长超150%，其中，“双11”以旧换新增长247%。此外，数据显示，海尔、格力、TCL等8家企业今年申报废旧家电回收总量超2000万台。
中服协组织焕新潮副组长单位海尔、京东、美的、格力、苏宁、京东五星、海信、方太、华帝共同制定《家电收旧换新服务管理规范》《超期服役家电产品维修管理规范》两项团体标准，发布《焕新潮白皮书》。
以旧换新未来可期
未来3～5年，我国高端家电需求逐步上升，以旧换新成为新的增长点。
“基于以旧换新，不囿于以旧换新，联合打造用户焕新潮心智，促进焕新潮家电企业自建自营自养渠道、线上比例继续保持增长。”中服协会长刘秀敏表示，2025年，中服协将继续加大力度深入开展焕新潮，坚持八个加强，促进实现“三个三”。
刘秀敏会长进一步表示，焕新潮要继续畅通以旧换新通道，逐步解决旧家电拆解企业责任制、家电企业提报制的政府监管、没有收旧资质企业乱拆解污染环境等问题，并研究政策补贴执行中发现问题的应对之策以及交旧换新堵点，推荐废旧产品目录清单和换新产品目录清单等。