必应搜狗等搜索引擎频现家电维修李鬼网站，官方已曾多次举报10%公司澎湃新闻

@中国之声8月22日消息，夏天快进入尾声，不少工作多月的空调也在这个时候出了毛病，进入了空调维修高峰期。但想要维修的消费者，如果通过搜索引擎查找“空调品牌+维修”后，出现的，真的是官方渠道吗？

近日有消费者通过微软必应搜索查找格力空调维修，首页出现的，是仿冒格力的假网站。而通过搜狗、必应搜索，查找美的、三菱、志高等品牌，首先出现的，也不是官方维修，而是非法牟利的“李鬼网站”。

Bing搜索结果

假冒的网站

原来，格力官网网址为“www.gree.com”，但他第一次联系报修的网站网址为“www.gree-kt.com”；后者显示的服务热线为“400-836-9315”，格力官方服务热线“400-836-5315”，相差一个数字。

孙先生的案例并非个案。

除了格力空调维修遇到李鬼，在必应搜索引擎网站上，记者以美的、志高、三菱等多个知名品牌+空调维修为关键词搜索，找到的，都不是官方渠道。此外记者调查发现，搜狗搜索也有类似问题，在百度搜索三菱、美的时，也出现了“山寨网站”问题。

记者：您这边是官方的维修是吧？

工人：对，我们这里是维修中心的。

记者：咱们现在多少钱啊？

工人：我现在没法告诉你多少钱，我们得检测。

通过必应找到假美的网站

而假冒的美的网站，客服人员也称自己是官方的：

记者：您这是美的的官方的服务？

客服：是的很高兴为您服务，请问空调具体什么情况？维修上门费50，还得看具体情况。

公司负责人：我们没有注册，没有没有。

记者：那为什么网站的注册信息，是冷焰呢？

公司负责人：没有，不是，不清楚，我们只是修家电的。

上为假冒的志高网站，下图为真的网站

百度与必应的搜索结果也截然不同

而此前，格力曾在6月、7月两次就gree-kt.com网站问题，向其网络服务提供商阿里云进行举报，但截至发稿，该网站仍可打开。除了该网站，格力还向阿里云举报了几十个侵犯格力知识产权的网站。

格力向阿里云举报的信息

而作为涉事网站互联网服务的提供商，阿里云向记者表示域名gree-kt.com，2018年以个人名义通过备案，当时网站内容符合法律法规。但在通过备案后，运营者对网站内容进行了修改。目前阿里云已经对网站主体负责人发送通知要求对网站内容进行整改，若逾期未完成，会上报管理部门取消该网站备案信息。

假冒网站的注册商为阿里云

中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍认为，李鬼抢了李逵的搜索位置，暴露了搜索引擎在监管方面有一定的缺失：

另外，此类的网站其实经常会不停地改变网址，这就需要线上线下的监管，双管齐下。朱巍表示：

（原题为《必应、搜狗等搜索引擎频现家电维修李鬼网站：有消费者被骗千元》）