家电维修行业将呈现出怎样的整合或合作趋势？
单店淘汰加速行业会员锐减家电维修行业徘徊在十字路口
记者昨日采访部分连锁卖场和家电维修店获悉，前3个月家电维修量增速整体放缓，单体维修店淘汰加速，东莞市家电维修行业协会会员更锐减10%左右，整个行业正处于震荡调整期。
家电消费无补贴后时代，家电维修正处于困顿的十字路口，到底是向左走还是向右转，是在煎熬中挺一挺还是索性出局？家电维修行业将呈现出怎样的整合或合作趋势，家电连锁又将如何应对？
文/记者马骏图/记者海国
前3个月家电维修量增速渐放缓
“印象中2009年的回南天气很厉害，家电受潮坏损的较多。”时尚电器维修部主管罗杉介绍称，去年的回南天只有短短的三四天，今年的回南天虽断断续续，不过“同比去年受潮家电维修量小幅增长了5%左右”。尤其是去年到期的家电以旧换新消耗了大部分旧家电，让整个行业前3个月传统家电维修量大受影响。
东莞苏宁提供的信息显示，今年1~2月苏宁电器旧家电维修量上涨49.7%，但对在莞情况则未有涉及。东莞国美则未对此做出明确回应。“就算除去过年的因素，家电维修量自然也是下落了不少。”南城区一社区维修店老板感叹称。
单店淘汰加速行业会员锐减
据熟悉内情的行业人士透露，自去年以来，家电维修门店的撤并出局的情况就接二连三发生，“仅东莞家电维修行业协会的会员单位，至目前便锐减10%左右”。
有关连锁家电卖场则认为，这属于行业的正常洗牌，小牌、杂牌维修店歇业后，家电维修将向有实力的维修门店集中，“大的维修店今后生意可能会更好一点”。
维修行业正处于震荡调整期
连锁零售强化售后服务
东莞苏宁则表示，今年各项家电维修收费将延续以往标准、不作相应提高，同时将发挥企业平台力量，走进社区对各类家电产品保养维修方法进行宣讲，并接受“免费上门、免费检测、免费维修”服务预约。
各方说法：
消费者：修不修都很纠结
“我的手机启动后无法正常进入操控程序，基本上就用不了，心里很窝火。”消费者王先生投诉称，咨询门店时对方让拿过去检修一下，拿去看时却被告知可能是将存储卡插错了卡槽，而损伤了SD卡卡槽，如维修需自费400多元，“由于找不到购机发票，而且可能过了保修期。”他表示，手机不是太贵，添点钱就可以买部新机了，还犯得着维修吗？
店老板：挺不挺也很困惑
部分维修店的店老板也是满腹“哭水”。“说实话，我们这一行真的挺辛苦，但往往却不被消费者所理解。”东泰花园一维修店的店老板称，现在很多东西都涨价，但家电产品的价格却持续回落，从而使得配件价格也有所走低，“自2009年以来，维修费用基本就没调整过”，因此维修费总体是呈下降趋势的。更何况现在换新很快，不及时学技术有的钱还根本挣不了。“碰上讲道理的主儿，修不好或无法修还给点上门服务费，相反有的则不这么认为，还会给脸色看”。
“现在上医院，一个普通的感冒也要两三百元，医生看不好下次照常收费，也没见人讨价还价。”西平社区的一名维修人员对记者如是说，不知什么原因有的顾客总是跟家电维修费过不去，“以前活儿多还能对付，但今后维修店能不能挺下去都是个问题”。
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