回想十年前，苏宁与国美两强“争霸”，彼此都风光无限，门店数量在某种程度上就代表着战绩。在线下家电大卖场时代，张近东带领苏宁，战胜了国美，笑到了最后。
“胜利者”苏宁如今并没有好到哪去，2014年后公司一直处于赔本赚吆喝的状态，现在深陷财务危机当中。而被外界定义为“战败者”的国美，反而仍然过了几年的好日子，直至2017年经营业绩才出现亏损，看起来要踏上苏宁的老路了。
今年三月，武汉国美陷入官司中。起因是一位消费者付款后，店铺迟迟未发货，两个月后店铺更是突然关闭，消费者无从反馈，只能一纸诉讼将武汉国美告上法庭，目前国美回应称会优先解决此问题。
网上搜索一下，发现全国都出现类似的新闻。很多消费者既没有收到原定的货，申请退款也没有收到钱。据不完全统计，仅2023年以来，国美电器在深圳、济南、哈尔滨、武汉、西安等地遭到消费者投诉，均为店铺收款后未发货未退款处理。
近日，西安地区所有国美电器实体店均已关门，一家不剩，更是将国美推上风口浪尖，作为此前线下家电巨头，国美电器频频传出申请破产的消息，结合目前大幅收缩线下门店数量来看，国美已经到水深火热的境地。
据此前国美电器公布财报数据，国美零售自2017年由盈转亏后，便一直处于亏损境地。2017~2021年，其归母净亏损分别为4.5亿元、48.87亿元、25.9亿元、69.94亿元、44.02亿元，近五年累计亏损超193亿元。
2023年初，国美新晋CEO黄秀虹更是将“活下去”设定为公司的目标。4月3日起，公司股票暂时停止交易，直至现在仍未恢复，企业经营情况显然非常之差。
据国美2022年中报显示，国美总负债规模达585.68亿元，其中近一半需要在1年内偿还，而国美当时的流动资产仅有250亿元，且超过一半是抵押存款和受限现金。这仅是2022年年中的情况，如今国美的财务状况恐怕也不容乐观。
在公司预计中，2022年销售收入与上年同期相比将下滑约55%-65%之间；预计归母净利润亏损预计将在170亿-190亿之间。
就在股票停止交易同日，国美电器及其旗下黑龙江黑天鹅家电有限公司被列为老赖，目前公司已累计被执行超4.7亿元，多家供货商提起诉讼。这些数据都已表明，“生存”确实是国美的首要问题，而国美在过去几年，也一直在努力转型。从结果来看，反而加剧了公司的衰落。
02转型步伐太大
2021年，国美迎回创始人黄光裕，其“不在”的日子里，电商在移动互联网的裹挟之下极速膨胀，互联网成为推动经济增长的关键助力，国美却一直停留在原地。黄光裕此次重新执掌国美，依旧雷厉风行，进行大刀阔斧的改革，希望带领国美重新攀上新巅峰。
首先，线下持续瘦身，在全国30个区域砍掉不盈利的小店，用更多的资金打造成“精”店，聚焦地域性店面，减少国美零售经营成本和风险。
其次，线上全面打造“推手供应链”和社群，放开加盟或者类加盟的形式，以此吸引包括业主物业、家电品牌、店长、代理商、推手等社会力量的加入，提高门店活力。
第三，持续押注直播。虽然并未披露具体数据，但据黄秀虹称，目前国美在直播业务上已取得初步成效，并且指出国美需要解决“缺少重量级主播、短视频内容粗糙、直播爆品热品匮乏”等问题。
从2021年到现在，国美踏足了此前从未涉及的领域，不仅上线了打扮家、真快乐、折上折等APP，国美官方网站也被更名为“真快乐商城”，甚至黄光裕还尝试过新能源造车和元宇宙，尽可能带领企业抓住风口。
但事与愿违，国美已经不是当初的国美，这么盲目且暴力的转型步伐，只能让企业进一步滑向深渊。
截至2022年9月，国美所欠经销商货款已累积达46亿元，关店潮是能为国美带来足够现金流，减少经营成本，但各地区转型不统一，下单的顾客既无法退不款，又等不到货。
2022年12月底，黄光裕胞妹已在自家平台直播间献上带货首秀，还准备了400万红包福利，却仍以失败告终。18个月过去，国美危机加重，“真快乐”也在上线两年之后，改回了旧名“国美”。
即便国美只推一个App，面对电商行业阿里巴巴、京东、拼多多、抖音这些财大气粗、日活用户数亿的对手们也都很难有突破。何况在国美本身就一直有购物App的情况下，黄光裕一下子强推了三款App。最后的结果也没什么悬念，这三个App过一两年可能都会消失在市场中。
在此番折腾之下，雷声大雨点小，半年不到，伴随着国美19年国美电器CEO张德炬和国美在线CEO向海龙均选择离职。国美依旧处在在线上渠道难打开，线下份额被蚕食的尴尬境地。