Q：玩具类目，侵权导致封号，申诉服务商渠道：收费贵，回款40-60%，原理是什么
A：首先，我必须要告诉你我的立场，我坚决拥护亚马逊平台官方政策，坚决反对和谴责一切平台内的违规行为。这类申诉其实都属于非法申诉，已经触犯到法律红线。目前每个服务商的渠道和方式，其实都有些许不同。常见能捞死号的都基本是“里应外合”。这里举例，在这半年来接触过的服务商里面，有个别是自己的亲戚在美国留学，毕业后进入到Amazon工作，然后中国大陆这边的亲戚就负责接单，美国内部就帮忙进行的捞账号。这种做法不是第一天见，亚马逊有专门的团队打击这类行为。这种做法已经触及到法律的红线，并且属于平台的违规行为。亚马逊内部严厉这类非法违规打捞账号。目前建议卖家合规经营，不要依赖非法申诉途径，最重要的是，以往有过“秋后算账”的事情发生。就算这次账号回来了，哪天可能会被算账，重新再次封号。
A：目前小类目的竞争也不小，而且，你在卖之前，永远不可能100%确定你的销量，这是常识。所以我们一般怎么样降低试错风险，新手最简单的一步就是控制好MOQ。而在1688上面“高价”采购就是一种控制MOQ的手段。一般在稳定出单之前，只采购100～200件，发FBA测试，是可以接受的。大卖是瞧不起这种做法的，这只是小卖赚零花钱的玩法。
Q：独立站公域流量如何避免风险转换私域流量
A：没能理解“独立站公域流量”，和“避免风险”这两个字。一般独立站的流量，就是属于自己的”私域流量“，所以何为“独立站公域流量”呢？所以没办法回答“转换”这个问题。
Q：做shopee一年多，年销额1000w，如何把shopee、titok流量引进独立站
Q：关于供应产品这一方面，目前主要是从1688，淘宝，拼多多上寻找，这种同质化比较多，如何找到一些比较有特色的或者自己怎么去找到合适的厂商打造特色产品
A：厂商的配合都是用腿跑出来的。所以一般都是从1688上面找到一些好的工厂，然后就开始跑腿了。在这个过程中，需要和工厂沟通你的需求和想法，工厂会帮助你判断成本和可行性。所以，没有什么秘密，就是用腿跑出来的。因为交流多了，你就会学习到更多的东西，有的工厂的业务员，为了表示他们工厂的合作意向，也会直接教育你，告诉你有哪些坑。久而久之，你就会越来越懂，也会开发出“特色产品”。但是开发一个产品成本是高昂的，所以一般是通过“改模具”的方式去做，有的就是直接改颜色的也有。这个只能是你和工厂提要求了。如果你问我，怎么判断一个工厂好还是坏，那么我只能告诉你，网上很多都是骗人的，你只能当场当面去看去聊。
Q：独立站物流海关这块，遇到退货风险有什么好的解决方法。
A：如果你问的是，海关扣货怎么办，那么你只能找你的物流服务商。如果你是问，客户退货怎么办，这个完全就要看你的规模。一般大一点规模的，都是有海外仓配合处理退换货的。对于早期独立站来说，客户退货很多时候就象征着弃货。所以你要确保足够大的利润接受这些意料之内的亏损。
Q：现在亚马逊VC账号年营收约3亿多元，但是SC账号只有不到2000万美金，是否可以放弃SC账号只聚焦于给亚马逊供货？
A：我觉得2000万美金也是钱，也是销售额。只要你不是刷单刷上去的，我觉得你不应该放弃。如果你本身有违规行为，那么你接下来的工作就是，如何在不违规的情况下，维持好这2000万美金的年销售额。放弃SC我并不认为是合适的道路。
Q：美国独立站，对接红人推广和带货，从机构对接还是自个独立直接对接效率要高？成本有什么差异。
Q：怎么看待reddit在独立站运营种草和推广方面的作用？是自己去做引流，还是找一些已经被顶到头部的帖子去合作比较好
Q：之前小马哥在群里show的自己的选品销售数据，用的是卖家精灵吗？自然单都可以达到这样的销售数据。是通过哪些数据来筛选？集中度？新品率？
A：是卖家精灵，公司的人都在用。我一般都是看销售集中度。选品很难从单一一个数据做判断，但是我认为，销量集中度能反馈非常非常多的问题。这在724峰会那天也有讲解过，销量分散的利与弊。
Q：目前打算筹集资金入平台，死凑估计能凑二十万，有没有什么平台推荐？对于东南亚区域推荐去做吗？
A：首先哪个平台都有杰出代表，楼上就有一个做shopee到了年销售额1kw的，也算不错了。我认为20万真的要选一个平台的话，先花几万块做做小卖FBA也是不错的。我也有让我的同学这么去做，目前效果还好，虽然大卖是瞧不起这种生意的，但是对于1个人而言，这种收入仍然是美滋滋。不过如果给我20万我会干嘛？我会再找几个朋友。因为你拿着20万，你是能找到50万的。有了70万，你是能再找到100万的。然后有了170万之后，你再以“股东太多”为理由，放弃掉一些股东，那么最后只剩下3个股东左右，你也会有100万。现实生活筹资的事情，不可能是直线的。但是有几个事情是不能做的，第一个骗，第二个贷，第三个借。我认为可以做的，就是把这20万作为筹码，再去杠杆更多的资金。而杠杆更多的资金的方式有很多，前面是一种。另外一种就是直接拿这个作为启动资金，想办法上众筹平台，像kickstarter这类，然后用这20万+idea，众筹50～80万。学会杠杆已有的资产，是每个想要财富增值的人必须要学习的。
Q：经历了脱欧以后，英国站现在还适合新手做吗？
A：就是很内卷而已，可以做的。
Q：如何选关键词，提取到1000左右的长尾词后怎么合理使用
A：我认为这大概率是新手问题吧？我做了个免费的工具，可以自动根据关键字的重复度和重要性，自动生成你的searchterm。你直接打开51asin.com即可。把这1000个长尾词丢进去，自动生成你需要的searchterm。
Q：美国站和日本站如何做安全测评
Q：账户持有人和品牌持有人不一致，已经备案。产品加入vine，如何设置
A：我记得只能是品牌代表才可以在vine中注册商品的。
Q：优化listing是否影响权重
Q：对于小白soho想做跨境电商，有什么建议，有多年外贸经验
Q：有外语背景，想回到外贸行业做B2C跨境电商，是否有建议
Q：哪个平台或者插件可以搜集某一品类的图片点击率
Q：多渠道布局怎么考虑（品牌、产品在AMZ和ebay上被copy），怎么评判入局，怎么考虑其他平台
A：我直觉告诉我听，问这个问题的，貌似是刚入行的，在考虑品牌布局的事情。我推荐只布局2个渠道，AMZ+品牌官网。其它渠道先放弃，你真没那么多心思学习和打理那么多个平台。布局AMZ+品牌官网可以帮助你早期起步的时候，梳理清楚供应链，物流和仓储的事情。一旦这三个事情都梳理清楚，并且内部管理体系已经搭建好，那么再去扩张销售渠道（ebay等）就来得更容易了。怎么考虑其它平台？我认为其它平台都挺好的，有认识ebay做得很好的卖家，也有认识做shopee做得不错的。我认为，你应该把眼光投向你的产品，你的产品是不是真的消费者所需要的。如果是的话，直接Amz吧，因为Amz的群体目前应该算是庞大且活跃，你能得到的帮助和交流机会，应该远大于做别的平台的。
Q：新进入一个品类，如何快速确定受众群体？
Q：FB精品站对于目标用户可以从什么维度分析？分析的维度对业务有着指导性意义。
Q：Fb精品站的规划应该有一个怎么样的回报预期？
A：我认为精品模式+Facebook想要见到回报，是建立在你的投入达到了一个阈值才可以的。举个例子，你投入了1万元，而你的回报是0，因为你的投入没有达到一个基本的阈值。而如果你投入了100万，你可以见到10万的回报。所以你该有多少的回报预期，完全是建立在你投入了多少资金。而我认为目前精品模式开发一个产品（私模+软硬件设计）所需的成本大概是70至100万人民币，后续的采购，物流，仓储以及营销也需要100万至少，最后还有一个人力和办公成本，所以整体投入阈值在300万左右。而达到这个阈值你应该要期待自己有10至20%的回报。持续投入，你的利润率会逐步上升，因为品牌效应已经出来。最后补充一下，不是砸钱就可以的，没有脑子的砸钱无异于浪费。上面所说的投入阈值，是指合理的资金消耗，不包含被你浪费掉的无效支出。
Q：Fb精品站的复购率可以从什么维度去思考？（形成复购，提高复购率）
A：这个问题应该是问，如何提高复购率，对吧？首先要看你的产品属性是否适合复购。在峰会上有提及到母婴类的订阅式电商，这类产品都很好进行复购，也导致了这类模式都可以使用会员制。如果你的产品是适合复购的，用户是有周期性需求的，那么你不妨尝试会员制，会员即可打折的方式的确是最合理的提高复购的方式。
Q：关于垂直类独立站的建议？（产品：手机维修重要部件）
A：我不是第一天接触手机维修件这个类目以及卖家，如果想要做这类独立站的话，你必须要搭建好一个非常适合检索的手机维修网站。单纯的一个电商网站是没有办法让你的项目成功的，因为市面上不缺乏这类的东西。但是如果你的网站是可以直接根据不同的手机型号，直接进行一些维修件的检索，并且配备了维修教学的话，那么的确会好一些。当然这类商品的采购有时候是一些专业人士才会采购的，所以他们更在乎的是价钱，因为他们很了解型号，配件还有如何维修。他们只是需要你提供价钱低廉的产品。所以价钱也是一个你不可忽视的问题。我认为这类网站最大的发挥空间，就是优化检索和维修的过程教学。做好这两点，能够让你的网站打进业余市场。而业余人士没那么在乎价钱，他们不介意多给一点钱，享受更好的服务。而业余人士的市场远大于专业人士的市场，因为专业人士永远都是少数人。
Q：产品，流量和品牌定位哪个最重要？
A：定位。定位其实是一个公司对自己的产品和服务的大方向。正确的定位会影响你的产品设计以及开发，正确的定位会帮助你吸引到正确的流量。所以定位是最重要的。
A：对于普通商品，GMC的ROI效果最好，但是流量太小，因为ROI是建立在出价低为基础，而出价低在GMC上没有多少曝光。对于精品卖家而言，Facebook的效果完全是看视频洗脑程度。一个好的营销视频是成功的钥匙。对于爆款卖家而言，FB，但是2021年算是爆款的末日了。
Q：传统外贸工厂转型，怎么基于材质选品？（我们是竹制品的工厂）
A：可以直接googleshopping或者亚马逊搜索关键字看哪些商品卖得好的。但是这种做法，一般会把你带入血海。但你仍然需要这么做，因为可以先让你了解到市场中的一些常见商品。然后接下来是根据市面上的热卖款，进行一些改款的操作。因为是工厂的缘故，修改款式一般不是问题。
Q：如何在红海类目中站稳脚跟？
Q：独立站如何打好第一步（除了装修）
Q：如何看待现在的螺旋式打法？
A：只要你的销量增长不是建立在违规和犯法上，就是适合团队可持续性发展的打法。
Q：想了解一下创业公司如何做好团队建设可以使协作更高效？
Q：如何精细化管理财务管理？领星好用吗？还有没有更好用的listing？
A：领星是真的好用，我们也在用。然后我听不懂什么叫做"还有没有更好用的listing"？是不是问"还有没有更好用的ERP"？如果是这个问题的话，我觉得现在用着领星很顺手。
Q：小白做亚马逊需要投资多少？仓库会不会压货？
Q：如何考察新招聘的运营主管？
A：不知道这是运营主管是亚马逊的还是独立站的。不同人的考察方式不同，我这里只说我的观点。无论是亚马逊还是独立站的，如果是真的有运营主管能力的，一般都对成本把控是有一定的观念的，也就是说，有预测成本的能力。为什么他们有这个能力，因为他们在上家公司烧了多少钱，做了多少业绩，他自己是知道的。在上上家用了多少钱，做了多少业绩，还有上上上家。所以他是会慢慢的慢慢的有一些成本的感觉，会告诉你，你需要投入多少钱，才有可能达到多少的效果。
Q：想搭建shein类似的购物网站，是直接找shopify定制还是单独定制？
A：我假设你问的是，想要做SHEIN这套体系，那么电商网站该怎么做。如果是这样的话是需要大量个性化定制才能实现的，建议单独定制。有些人会问，为什么需要单独定制？它不就是一个电商网站么？因为这类网站其实都有一个特别强大的后台，对应着它的App数据，用户数据，会员信息，采购数据，SKU数据，海外仓数据，库存数据和物流数据。考虑到SHEIN是女装大佬，这些数据量都是非常庞大的，而且需要个性化定制一个网站后台，才能让公司内部的运转联动起来。所以我感觉题主并不是想要一个电商网站，是想要的是一个体系。而实现一个这样的体系，需要定制开发。
Q：2B2C放在一个网站上合适吗？能否实现C端给B端引流？
A：可以，2B业务最好只是一个单页，然后引导企业用户发邮件询盘，批量下单。
Q：找运营人员最看重什么？
A：他是不是愿意加班。
Q：亚马逊拓展新流量遇到ACOS很高CVR骤降的时刻，我们如何做站内种草工作，是否推荐把新用户引流到brandstore？
A：我认为引流到brandstore是很好的思路，但是这仍然无法完全解释ACOS和CVR的问题。但是由于信息的缺失，这个问题还是比较难回答。
Q：如何把亚马逊的爆款引入到独立站？现在已经弄了普货，然后KOL，FB，谷歌，社群引流但是单量很少。
A：首先并非全部亚马逊的爆款都适合在独立站上面做的。因为亚马逊就像是一个商超一样，里面什么东西都可以卖。但是你的独立站就像是一个专卖店，并非什么产品都合适的。我觉得不能盲目的搬运亚马逊的爆款到独立站，而应该要回归到商业的本质，开发属于自己的产品。这样子你的引流才会奏效。有很多卖家都是侧重在引流侧的，但是说句实在话，这不是一种正确的商业策略。商业的本质是交易，用钱去购买你的商品。如果你的商品不够好，你盲目的引流，让更多的观众看到你的商品，这不过是放大了自己的缺点罢了，属于很不聪明的行为。
Q：2-3人团队是否有可能一年做到七千万？
A：目前已知记录是一对夫妇，做到年销售过亿。
Q：如何控制ACOS？
Q：当我做AMZ有A+，有明确产品，但转化率不高，要不要坚持？关于直播外延转接这块前景如何？
A：我不看好这个小类目的长期发展，应该会陷入恶性的竞争环境中，同行的恶性竞争将会逐步白热化。有A+和明确的产品，和转化率不是一回事。A+再漂亮，你的产品再明确，都不代表消费者愿意购买你的产品。我建议有时候适当的放弃，换一条路会更好。
Q：初创跨境公司如何规避行业陷阱？并发展成长？
Q：不做测评，无评价的产品怎么推？
Q：CPC如果去到两美元，一般需要多少转化率才能让独立站保持盈利？
A：这不是我不想回答，但是这需要根据你产品采购和物流成本以及产品售价而定。
Q：针对公司发展，是否有一套普适的管理方法？怎样才算一个健康的状态？是否根据选品类目会有比较大的比例差异？
A：不能直接，但是如果产品转化率，并且这些外部订单增加了评价数量，那么的确是间接性增强了站内的自然流量。
Q：给新手卖家的一些您以为最需要的注意事项和建议，最好是细节方面
Q：亚马逊的品牌旗舰店后作用打吗？有无必要花大心思建设
A：就算是花费了大量心思去建设，也不会花费掉你多少钱。所以你还是投入吧。
A：724峰会上有讲解，目前都在想着如何转型品牌。而这个必须要做的操作就是CPM配合KOL，而且只做其一都不会有太好的效果。
Q：我们公司有开发能力，老板的思路是选市场大的产品，然后针对头部产品去升级改良（外观大升级，功能小升级）这种思路对吗？
A：这种思路是正确的，记得结合一些软件服务配套一起打。可以做订阅式电商的话，值得试一下。
Q：自建站前期要投入多少钱，这些钱具体用在哪些方面
A：就是投入到产品，以及产品的图片和视频材料上。做好了这几个事情之后，才是真正的营销。网站的装修其实所需要的投入资金，远没有产品的大。
Q：东南亚市场的TikTok环境
A：如果你有购物车，那就是好的。如果没有，那就是不好。
Q：Ios14更新之后fb像素出单不准确
Q：有一个产品一天出单60-80单，这两天突然只出30-40单，看了排名没有掉，也没有跟卖，是什么原因？
A：Acos007可以查得到。
Q：对于facebook+shopify的成功比比皆是，您怎么看tk+shopify的未来？或者你怎么看待tk的未来的生态发展？是看好还是看坏呢？
A：这一点我在724峰会上其实是有深刻的探讨过的，有分析过人群的问题，也有分析过购物车的重要性。也有讨论过我短期的看法和中长期的看法。目前给一个简短的操作意见，那就是，如果你想要从tiktok上成功，你需要和外国友人配合才可以。因为我相信未来购物车是会开放的，但是不会那么轻易给中国大陆的营销号们开放。