服务区域：西安雁塔区.高新区.莲湖区.碑林区.未央区.灞桥区.新城区.长安区.曲江新区.高陵区.临潼区.阎良区.经开区.西咸新区.港务区.常宁新区.大兴新区.浐灞生态区.沣东新城.沣西新城.秦汉新城.空港新城.泾河新城.南郊.西郊.北郊.东郊.龙首村.方新村.幸家庙.胡家庙.红庙坡.电子城.明德门.航天城.韦曲.郭杜.韩森寨.纺织城.韦曲.郭杜.三桥.马家湾.草滩.未央湖.
西安神州热水器安全使用及日常保养；
1．电热水器单独使用的固定电源插座必须符合电流和电压的规定，接地线可靠接地，同时应该和插头接触紧密，如果松动会导致插头发热，从而引起短路、发生危险。不要使用插座。
2．在使用电热水器时，必须先注满水，然后再通电加热；没有自来水供应时，不得使用电热水器内储水。如果内胆中没有注满水进行干烧，会导致电加热器过热，可能产生破裂损坏。
3．在使用电热器时不得通过插座上的开关关断电源,因为关断插座电源后漏电保护插头不能工作,一旦发生地线带电等故障时无法提供保护。如果需要临时关断电源，可以通过按下三极漏电保护插头上的“试验断电”按键来进行,(通电按复位键),以便使电热水器与电源完全分离。
西安神州热水器维修承诺：
（1）严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
（2）严把配件质量关，杜绝冒伪劣配件的使用。
（3）热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台节日和周六日不休息，保证用户随到随修；建立上门维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
（4）收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。
（5）外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，当天加急完成维修。
（6）经我(西安神州热水器维修)维修的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我负责返修。
（7）客户在我维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。
（8）建立回访制度：定期对我公司维修过的机器（包括上门）使用情况以及我公司的质量情况进行了解，向用户满意率、建立用户满意率表。
贴心：为您讲解热水器的使用方法，为您提供热水器维修、加氟、保养、等业务。
安心维修：严格执行西安市物价局，行业协会收费标准，合理收费。