3、定期维护：为了确保空调的长期稳定运行，格力空调提供定期维护服务，包括清洁、检查和保养等。
4、安装服务：如果您购买了新的格力空调，需要安装服务，可以联系格力全国统一服务热线，客服安排专业技术人员上门安装。
5、配件更换：如果空调的某些部件损坏需要更换，格力空调提供原厂配件更换服务，确保更换后的部件与原机匹配。
6、清洗服务：空调长期使用后，内部会积累灰尘和污垢，影响制冷效果和空气质量。格力空调提供专业的清洗服务，确保空调内部清洁。
7、加氟服务：如果空调缺氟导致制冷效果不佳，可以联系客服安排加氟服务，恢复空调的正常运行。
三、服务流程
4、现场维修：维修人员到达后，会详细检查空调的故障情况，确定维修方案。在征得您的同意后，开始进行维修操作。
5、维修测试：维修完成后，维修人员会对空调进行功能测试，确保故障已经完全排除。同时，维修人员会向您解释维修过程和注意事项。
四、服务保障
1、标准服务：所有从格力商城购买的产品均享有同等的标准服务，包括免费送货、上门安装、7天无理由退货、15天内换货等。
2、全国联保：格力空调提供全国联保服务，用户可以在全国各地的服务网点享受统一的售后服务。
5、质量保证：对于更换的零部件，格力提供一定期限内的质量保证，确保用户权益不受损害。
五、服务承诺
1、用户至上：格力空调始终将用户的需求放在首位，致力于提供最优质的服务体验。
3、专业团队：所有维修人员均经过严格培训，具备丰富的经验和专业的技能。
4、透明收费：所有服务项目明码标价，确保用户明白消费。
5、持续改进：格力空调不断优化服务流程，提升服务质量，以满足用户的更高期待。
六、常见问题及解答
2、问：如果我在晚上或周末遇到空调故障，能否联系到格力的售后服务
答：可以，格力空调提供24小时全天候服务，无论何时何地，您都可以拨打服务热线获得帮助。
3、问：格力空调的维修服务是否需要预约
4、问：格力空调的维修费用如何收取
5、问：如果我在外地，能否享受格力空调的售后服务
答：可以，格力空调提供全国联保服务，无论您身在何处，都可以通过服务热线联系到最近的服务网点。