橙友rzep9mej在橙柿互动“吐槽求助”发帖:
昨天家里西门子冰箱坏了想请西门子维修,结果来了一个假西门子换了一个主板收了1580元。今天经真西门子维修平台确认他们没派过这张工单,即使换主板也只要400多元。来我家的假西门子维修平台:杭州诚信家电特约维修部4008731099、假西门子师傅1875801****,请求媒体帮助我维权打击假维修商家,退回多收的钱。
换西门子冰箱主板花了1580元
李女士家的西门子冰箱
5月10日李女士支付宝向师傅转账1580元
换了主板后天天跳闸断电
西门子官方说最贵主板也就400多元
5月10日冰箱经过维修后,5月11凌晨3点左右,李女士老公上厕所时发现,冰箱这路电跳闸了,5月12日的上午和下午,冰箱这路电再次出现2次跳闸,5月13日上午11点17分,第4次跳闸断电。冰箱这路电跳闸会导致“厨房所有电器及书房断电”,而在这次更换冰箱主板之前,这种情况未出现过。
李女士一家感觉这次维修可能有问题,翻找出当时购买西门子冰箱时的资料,联系了西门子家电官方售后,被告知冰箱主板坏了,换主板只需400多块。当晚李女士联系上门维修的师傅,希望能拿回换下来的冰箱主板原件,问师傅能不能送回来?也可以告诉地址,她老公过去拿也行。维修师傅答应第二天寄给他们,但李女士一直未收到主板原件。
网上搜的维修师傅装的主板不通用
附近还有不少业主被骗过两三千块
5月14日下午1点23分,西门子家电官方售后舒师傅来到李女士家,为冰箱更换了主板,上门费50元、维修费120元、配件费465元,李女士下午1点41分向博西华家用电器服务江苏有限公司杭州分公司支付了635元。
李女士向西门子官方售后公司支付635元
在西门子上门服务的电子工单的工程师备注上写着:“我看到,操作面板无任何显示且控制器无9V或12V电压输出,我做了,更换控制模块,上门检查机器外部人员更换的非本公司的配件。”
西门子官方售后电子工单
舒师傅说,之前维修师傅为西门子冰箱更换的主板型号不通用,冰箱老是跳闸就是这个原因。输出电压不匹配,电冰箱压缩机持续工作过热,就会跳闸。
网搜400平台维修师傅3倍高价更换的不通用主板
舒师傅还说了一个情况,李女士家冰箱更换主板被对方收1580元算少的,小区别墅住户、还有和家园住户更换主板被第三方维修师傅收两三千块的也不少。
左起为李女士、舒师傅、李女士老公
网络搜索家电维修被坑的人很多
如何识别网络推荐的官方维修号
百度搜索帅康+售后
头条搜索帅康+售后
当地市监答复:注册地在江苏兴化,建议向当地反映
2024年1月11日,有湖南衡阳市民投诉:4008731099家电维修平台冒充万和售后与衡阳维修人员1537734****,搞诈骗行为,把小问题讲成大问题,进行乱收费!