装修导读:帅康抽油烟机算是国内较为知名的抽油烟机品牌之一,其产品质量和外观受到了众多消费者的喜爱,因此在抽油机市场中占据不小的比重。那么,帅康抽油烟机的售后服务怎么样呢?其抽油烟机的维修服务标准又有哪些呢?
帅康为浙江品牌,是中国家电行业中以生产厨卫家电系列产品为主的企业,总部为宁波余姚。其公司主要生产高档吸油烟机、燃气灶具、消毒柜等多个厨电和卫浴产品,多个产品具备国际领先水平,出口包括美国、德国、日本在内的多个国家和地区。帅康具有30年专业品质,品牌价值达到122.85亿,可以说是中国厨卫行业的领导品牌。那么到底帅康售后怎么样,帅康抽油烟机品牌维修服务标准如何呢?一起来看看吧!
一、帅康售后怎么样——帅康售后保修政策
帅康公司具有很高的服务承诺,根据用户个性的服务需求不断提升服务水平,为用户提供优质服务。譬如用户凭购买抽油烟机的有效发票及说明书,自油烟机购买之日起符合保修规定的可享受抽油烟机整机五年保修,电机(产品寿命期内)终身保修。但是,易损和正常损耗件例如油杯、出风管等帅康不予保修;非家庭使用购买的油烟机家用电器产品,其整机和主要部件的保修期限为6个月,厂方、商业单位出售的降价处理商品保修条件一样。
二、帅康售后怎么样——帅康收费修理条件
三、帅康售后怎么样——帅康售后服务收费规定
帅康收费服务范围为保修期内人为损坏或超过保修期需要维修,以及非厂家公司免费承诺范围内用户所需提供的服务项目,费用由帅康抽油烟机购买用户承担。帅康油烟机售后维修收费项目构成及收费标准:用户应支付的费用必须根据家用电器整体厨具中油烟机维修服务明码标价规定,向用户明式收费项目。
其具体收费项目包括维修服务费、配件材料费以及上门交通费(远程)。以上面厨房厨具图片中展示的这一款帅康油烟机为例,其维修服务费包括服务人员提供用户所需服务或对所修油烟机进行检查、修理、调试、增加功能所产生的劳动支出的总和,维修服务费收费标准参照国家标准;配件材料费为在修理油烟机过程中,所消耗的材料、零部件的费用总和;上门交通费为指定市区内上门服务实行免收上门交通费,指定市区外收取上门交通费(远程),依照距离远近以及运输成本进行适当收取。
以上便是帅康抽油烟机的售后服务标准。总结可得,帅康抽油烟机的售后服务并没有很好,与其他售后服务相比,帅康抽油烟机的售后服务中保修政策非常苛刻,很多情况下都不能进行保修。而另行收费的条款过多,甚至有许多不进行维修,这些会给消费者带来许多不便之处。另外,其收费标准过于繁复,包括项目很多,会令消费者混乱而不知所云。