明码标价，有效治理家电维修乱收费问题

家电维修乱收费问题，如坐地起价、混合标价、捆绑搭售等，一直为社会所诟病。网上找的维修师傅做卫生间防水，打了两个小孔注胶，340元一斤的胶用了40多斤要收上万块；空调加氟，上门费、维修费、加氟费一共收5000多元，都可以买几台新空调了……这其间，除了维修行业准入门槛低，存在良莠不齐的现象外，最主要的原因还在于家电维修的收费信息不透明，计价标准不统一，可以让维修人员钻空子。

由于没有明码标价，一方面，维修人员可以利用话术为价格欺诈创造条件，另一方面，由于没有明确的价格公示，消费者缺乏参照标准，也就无法进行有效的监督，至于每个项目的收费标准，往往都由维修人员说了算。

《家电维修服务业管理办法》规定，家电维修经营者不得虚列、夸大、伪造维修服务项目或内容，不得虚报故障部件，故意替换性能正常的部件等；新出台的《明码标价和禁止价格欺诈规定》明确，经营者不得在标价之外加价出售商品或者提供服务，不得收取未予标明的费用。上述办法解决了“维修中漫天要价”的问题，但没有明确要求明码标价并进行价格公示，无法对收费标准和费用总额进行选择、查询和监督，并作为议价和维权的基本依据，知情权和监督权无法得到保障。

因而，“征求意见稿”的出台具有破冰之义。在提高监督能效和提供权利保障手段的同时，为强化社会领域治理和市场秩序规范作出了示范，为破解维修乱收费治理难题找到了有针对性的策略。