感谢您购买友邦产品，为了保障您的合法权益，请详细阅读《友邦代理商上门售后服务收费标准》！现明确友邦各产品的保修期限，保修期限以用户购买开具的发票日期开始计算，不能提供正规发票或收据凭证的以产品生产日期开始计算，无生产日期或生产日期不清楚的按照过保标准维修。用户报修后，门店24小时内与您预约上门提供服务。
一、友邦吊顶产品保修政策
1.1保修期限
品类
用户保修期限
模块/墙板
2年
音响模块
3年
取暖/换气电器
3年，光波管质保1年
开关
机械开关3年，电子开关1年
照明电器
2年，独立灯泡1年
镇流器/适配器/其它电子配件
晾衣机
整机2年，电机5年
家具/浴室柜
1年
1.2保修细则
1.2.1保修期内：如所属区域用户使用产品发生故障需维修时（非人为损坏），无论是否为现有代理商所销售，必须给予用户免费维修和免费更换配件，不得以任何理由收取维修费、配件费及上门费。
1.2.2保外产品维修后，30天内出现同一故障再次维修的，免收一切费用；30天内出现不同故障或60天内出现同一故障的，只收配件费，更换的新配件质保重新开始计算。
二、质保期外的产品收费标准
用户使用产品发生故障时，需要收取上门服务费及因维修产生的配件费用，不得额外再收取其他费用。
1、保外产品上门服务费标准
距离
上门服务费标准
备注
20公里内
50元
以门店开始计算公里数，单次报修处理好为止。
21-50公里内
100元
50公里外
150元封顶
保外产品维修后，30天内出现同一故障再次维修的，免收一切费用；30天内出现不同故障或60天内出现同一故障的，只收配件费。
2、配件费收取标准
配件按照《友邦配件维修收费标准》收取，不得高于此标准。上门维修人员需填写《友邦售后服务单》，信息应真实有效，不得弄虚作假。三、公司总部400服务热线
400-9002718
四、附件为《友邦配件明细及收费标准》
1、部分产品下市或停产因无法提供售后服务，以优惠价换购其他型号产品；