春节临近,年货消费火爆。为了让消费者安心过年、尽快用上家电年货,苏宁易购表示,今年将连续12年落地"春节不打烊"服务,覆盖一二级市场以及全国85%县域消费市场的超万家门店。苏宁易购配备近10000辆春节配送车组,统筹调动人员、运力等资源保障春节假期履约。针对北京、上海、南京、广州、武汉等重点城市及超200个地级市,苏宁易购还将提供送装一体服务。
随着近期配送订单增加,苏宁易购各地物流基地纷纷进入作业高峰模式。在苏宁易购南京物流基地,每天早上6点,物流师傅们已全员到齐、各项入仓、分拣、出库、送货工作有条不紊地进行。针对近期各地雨雪天气多发带来的"取暖需求"激增,苏宁易购为油汀、踢脚线、取暖炉等暖冬电器提供了绿色送货安装通道,确保90%以上区域次日即可到达并安装。
在下沉市场,为了迎接春节消费热潮,苏宁易购零售云门店也将提供"春节不打烊"服务。春节假期,各地门店将继续开门迎客,为老乡们提供家电套购优惠、以旧换新等服务优惠并保障送货安装时效,畅通年货到家"最后一公里"。在家门口,全国各地的老乡们就能买到新潮的家电、家居年货,体验到当地门店开展的"送年猪、扭秧歌、写春联"等近千场春节民俗活动。
为保障春节期间履约质量和服务体验,苏宁易购表示,将通过弹性调配运力、错峰轮岗、为一线人员提供假期补贴等组合措施,保持春节期间年货流通链路畅通以及履约服务网点的高效运转,让年货到家"跑出加速度"、服务年货更有温度。
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