1.负责组织公司质量管理体系的建立、实施、监督管理和持续改进；
2.负责质量管理体系的内审及配合进行管理评审；
4.负责及时收集国家及上级主管部门颁发的有关政策法规、与物业管理有关的管理信息、文字资料，及时传递及反馈市场信息。
二、质量监控
2.负责组织贯彻落实公司的各项指示和决议，跟踪检查、督促公司各部门的落实情况，及时总结并向执行总经理汇报。
3.负责公司顾客投诉管理，负责顾客满意度基础资料的收集、分析，并提出改进意见和建议。
4.负责定期收集各种管理指数并实施分析，提交分析报告。
三、技术管理与监控
1．负责物业项目的可行性研究与服务定位；
3.负责公司各服务技术在实施过程中的监督，组织优化工作；
4.负责公司重大技术更新的组织工作；
5.组织对公司各技术流程、重要管理环节的监督、评价；
6.从技术角度对公司重要人事变动提出建议或评价。
2.负责原材料、半成品和成品检验工作，制定检验目录并及时更新；监督整个生产的全过程作业指导书项目的执行情况，对各种违规现象及时提出整改意见和建议。
3.提高全体员员工质量意识，促进质量管理方法的应用和实施。
4.负责计量和监测仪器的全面管理，建立和完善送检器具目录和台账，及时对到期检验器具进行送检。
5.对不合格品的判定、处置和分析，对纠正和预防措施的监督。
6.参与对供方的评定和客户抱怨的处理工作。
7.收集产品质量信息，进行数据统计和分析。
潍坊博瑞特智能科技有限公司品质部
2013年3月13日
3、负责贯彻和检查工艺文件的执行，解决生产中的质量问题；
4、制定并执行本部门各项工作的程序文件；
5、负责编制产品检验计划和检验指导书；
7、负责各生产环节的质量监督工作；
8、调查处理不合格原因，负责对不合格品的评审和控制工作；
9、负责对责任部门下达纠正（预防）措施,并对实施效果进行验收。
11、制定本部门培训计划，协助人力资源部对检验人员的培训工作；
12、负责对质量文件和资料的编制编目、备案工作；
13、推广和应用统计技术，指导有关部门分析处理质量记录；
14、对供方的生产能力和质量保证体系进行评审；
15、按公司规定负责对外提供公司的各种质量报表；
16、对用户投诉，协助市场部、营销部做好质量鉴定和善后工作；
17、完成管理者代表布置的其它事务。品质部部长职责1、部长权限
1.1有权监督各部门严格按公司质量体系运行，搞好质量管理工作；
1.3有权责令违反工艺条件质量失控的工序停产；
1.5有权对批不合格品作出不予出厂的决定，并及时向总经理汇报，提出处理措施。
2、部长责任
2.2负责组织制订本部门的年度质量工作计划；
2.6负责每天签发成品出厂试验报告,必要时向总经理汇报；
2.8指导部长助理负责试验室的管理工作；
2.10负责组织制订本部门人员培训计划，并协调人力资源部具体实施；
2.12负责做好本部门与各部门之间的协调工作；
2.13配合市场部、营销部组织人员做好质量事故的鉴定和处理工作；
2.14参加合同评审工作；
2.15参与对供方的质量保证能力的评审和确定合格分承包方的工作；
1.1有权对违反质量手册和程序文件规定的现象提出纠正；
1.3有权责令严重违反工艺纪律或质量失控的工序停产并纠正；
2.1贯彻公司的质量方针
2.3负责监督责任检验员完成对零部件的检验和试验；
2.4负责监检查各车间的工艺执行情况；
2.5对生产中不合理的工艺，提出修改建议，并向部长汇报；
2.6负责协助部长组织对部门人员进行培训，负责对部门人员在业务上进行帮助、指导。
2.7协助部长做好质量管理工作；
2.9检查、督促检验员对各种质量统计报表的整理和统一上报工作；
2.10负责定期送检检验、测量和试验设备的发放建帐工作，做到帐、卡、物相符。
2.11负责组织做好检验、测量和试验设备的发放建帐工作，做到帐、卡、物相符。2.12负责组织计量检验、测量和试验设备的维护、保养。
1.1有权按标准和规定进行检验和试验；
1.2有权对所检测项目作出合格与不合格的判定；
2.3负责按《成品检验卡》上的要求随机抽取成品进行检定；
2.4负责检验和试验；
2.6负责出具书面报告，要求报告数据和记录数据一致；
2.7对检验和试验中出现的问题要向部门主管报告；
2.9负责维护试验室环境的清洁卫生；
2.10负责完成部门主管安排的其它任务。化验员岗位职责
1、努力学习技术，不断提高化验水平，严格按作业指导书进行作业；
3、正确、熟悉使用化验室各种仪器；
6、保持工作环境卫生、干净、有序，严禁闲散人员进入化验室；
1.2有权对所检项目作出合格与不合格的判定；
1.3有权制止生产过程不符合工艺要求的行为。
2.1熟悉与检验项目有关的工艺验收卡、检验指导书，规定等要求；
2.2熟悉掌握检验和试验用的各种测量工具、仪器、仪表；
2.4负责对检验过程中本人发现质量问题立即向巡检员或部门主管汇报；
2.4负责坚守检验岗位，不得擅自离岗；
2.6根据图纸、规定等对样本进行检测，对检测记录的真实性负责；
2.9负责督促车间做好不合格品，返工品的隔离工作；2.10负责本检验岗位的清洁卫生。
1、负责ktv的会面工作和安排；
总经理岗位职责
2、首先建立完整的管理机构和建全的规章制度；
；5、必须组建一只强大有素质的队伍；
；7、建立在公众心中形象，提高场所美益和知明度，创造品牌；
后勤经理岗位职责
职责与工作任务：
9、负责每日突发事个和常规事件的处理；
13、负责总经理办和办公室下达的任务落实后的反馈及执行；
14、负责每月罚款的统计监督部门服务员是否提高和下降，同时监督客户部部长或服务员玩单；15、负责领取部门消耗品的统计和对比。
楼面经理岗位职责
工作描述：
销售部经理岗位职责
1，依据公司经营计划，配合公司总目标，定制本部门销售目标及销售计划，并予以追踪控制，以确保其达成或超越。
2，负责销售计划的落实，并进行督查。
5，经常督促和检查下属员工工作质量和工作纪律及时发现处理问题
；6，积极作好员工队伍素质建设，增强企业凝聚力，激发员工积极性
；7，做好下属员工的考勤工作，合理安排班次；
10，与顾客建立良好的关系并极时妥善处理客人的投诉；
服务组长岗位职责
1、每日制定的工作岗位，当日的考勤；
服务员岗位职责
1、每日上班开班前会；
1、负责完成自己区域的卫生；
5、站姿、走姿要标准、手不叉腰、不托胸，不插袋等；
预约员岗位职责
6.负责保管、爱护好自己的工具，并且要正确使用；
4.做好交接工作（比如：卷纸签名、日期、收回电脑发票等）；
10.不得擅自套换外币。
16.不得向无关人员泄露关于公司的营业收入情况、资料及数据。17.对于违反财务制度和财经纪律的要敢于制止和揭发，起监督作用。
18提前10分钟到岗，开市前必须兑换好当天所需的零钱，备足底钱。交班前准备好自己当班所发生的业务做好交接手续，点清发票、营业现金、营业单据、客户挂帐签单等，并且交接人双方签名确认。交款表必须填写交款收据（姓名、台岗、金额、发据的张数），交款需有指定人员作证，并请证人签名。
dj工作岗位职责
1.与ktv服务员密切配合并相互监督，为客人提供优质服务。
3.服务中认真昕取客人提出的意见,及时反馈公司,耐心接受客人投诉，立即上报。4.认真参加本部门的培训课程，增加自己的专业水平，不断提高自己的服务质量。5.服务中跟公关人员配合,提高客人消费能力6.熟悉歌曲、歌名,并熟悉影碟、唱片等正确使用。7.熟悉包房中音响设备的性能及使用技巧。
保安员岗位职责
1.提前30分钟换好工作服参加营业部的例会，主动了解公司的经营方针和工作重点。
2.严格遵守国家法令法规及公司对保安队伍的要求，严禁粗暴无礼，侮辱他人，更不得拉帮结派！3.铭记公司是服务业，对保安的要求是服务型的保安，以服务客人为主，决不允许充当保镖，打手。
4.工作中严禁饮酒，吸烟，串岗，聊天，抱手，抄手，携带任何管制刀具，及危险品，要坚持文明用语，礼貌待客。
5.内场保安对员工更衣室，上下班打卡，员工查包进行严格监督。维护员工利益，保护公司财产安全。
6.车场保安对车场要严格巡查，保护进出车辆的安全，并做到进车比登记。
7.严格执行公司领导下达的各项指令，不定期协助公司对员工宿舍，更衣室进行查检。8.对于突发事件的第一事件赶到现场，维护好现场秩序，听从领导指挥，以确保公司财产及员工安全，尽量避免与客人发生冲突，造成不良影响。
9.积极配合营运现场的工作，在忙档的情况下协助服务员工作，做到文明，服务性质的保安员。
ktv水电工岗位职责
10.设备发生故障后服从经理及主管领班的调动，上级不在时服从中央前厅的调动，积极进行抢修，紧急故障未处理完毕，人手紧缺时不得下班。
11.遵守出勤考核、执行《员工手册》的考核，奖罚考核的各项规定。12．具备良好的服从意识去工作。
厨房员工岗位职责
一:检验组长
2、协助车间完成个别特殊项目检验；
3、完成各工序的质量控制检查工作；
4、及时发现，解决并汇报检验过程中出现的异常情况；
5、协助各外协厂家，共同做好质量管理工作；
7、工作质量对品管主管负责，对产品有要求套改和放行的权利。
10、督促检验员履行各自的工作职责，并加强对检验员的管理；
13、协助完成每月有关质量数据的统计分析；
14、对补纠正预防的品质问题点予以跟踪，验正并加以检讨。
二:检验员
1、在品质主管的领导下，负责车间生产从原材料到产品的质量检验工作。检验方法按有关规定执行，并对质检结果负责。
2、负责指导车间个工段质检员的质检工作，对个工段质检结果进行抽查，其结果做为工段质检的考核依据之一。
3、对产成品要认真核查产品名称，质量和标识，准确填写质量单，不允许有漏检或错发事情发生。
4、做好常用质检、试验器具的使用，保管和维护工作，对计量器具要按规定做好检验和标识工作。
5、做好“检验报告”，“检验、试验设备台帐”，“合格证”及检验用“标识”的管理。
6、参与维护、监督质量体系的运行、组织和管理内部质量审核工作；
7、根据质量主管的检验计划完成当日工作任务；
10、及时上报批量质量问题；
11、协助质量主管完成其他质量管理体系方面的工作。
三:各岗位检验员的具体职责
a:iqc
1填写进料检验记录
2根据物料的验收状况分门别类标识或隔离
3合格来料签iqcpass章
4物料不良的处理、跟踪、送呈各部门会签
5检验器具的保养、保管、自校
6库存品原料或外协件重检
7呆滞料重检
9不合格评价
10供方提供不合格品异常信息反馈
11填写进货检验日报表，并上报
12完成上级临时交办的任务
b：ipqc
1查看生产计划单
2首件检查确认记录
3督导操作员按程序作业,做好自主检查
4对品质异常的反映、追踪、确认
5检查操作工用的检测工具精度
6填写ipqc日报表，并上报
7督导产线5s
8完成上级临时交办的任务
c：oqc。fqc
1查看检验计划安排及查看生产计划单
2依据零件成品检验规范进行全检、记录
3确认不合格品并隔离、标识
4完成上级临时交办的任务
四：检验员的职责
c）记录----对检验的结果进行记录；
d）报告----对检验结果进行报告，特别对不合格品，应按规定进行报告。
岗位职责，指一个岗位所要求的需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围。下面是小编为大家整理的品质部长岗位职责，欢迎阅读。
1、主持质量管理的全面工作，并对质量管理的各项工作结果负责
2、组织建立质量管理体系,确保质量体系的有效运行
3、制定质量目标和质量计划，经批准后组织实施
5、负责设计与开发活动的质量策划，
6、参与新产品开发的先期策划，审查产品设计、工艺的科学性、合理性
7、组织实施质量统计，对统计数据的真实性、可靠性负责
8、领导、管理、指导、监督、检查、考核直属下属的工作
9、有对各类产品质量事故进行调查，分析和提出处理意见权
10、对质量问题行使否决权
12、有权制止不符合工艺规定和要求的生产行为
13、对本部门员工的各项考核、奖惩有决定权
14、定期对全厂员工进行质量管理制度及提高质量意识的培训
2、组织、建立实施质量体系并保证体系的有效运行
4、公司质量计划的制定与实施，质量目标的分解与检查考核
5、组织制定产品质量检验标准，并组织实施
6、编制质量年度、月度工作计划，经批准后组织实施
11、组织工艺纪律检查、保证工艺纪律的执行
12、对原材料、包装物、半成品、产成品的质量判定及行使质量否决
13、公司内部计量器具的管理，包括申请购置、建立台帐、鉴定、审核等
14、质量事故的分析和处理
17、积极参加各类培训，不断提高自身素质
1.品质部各人员岗位职责
2.品质工程师的岗位职责
3.公司品质管理部岗位职责
4.宣传部部长、副部长的岗位职责
5.物业品质人员岗位职责
6.物业品质专员的岗位职责
7.物业品质专员岗位职责
8.品质部文员的岗位职责知识
适用于品质部全体人员。3职责
主管(副职位代jhy-qc-所属部门品管部
理码r-001iqc、常务副总直接下级
fqc、oqc岗位名称
直接上级
职位概要:制定并实施产品质量控制方案，实现所管辖产品的质量目标。
主要职责：
1.建立并维护品质管控体系，督导各
部门达成公司品质目标
2.负责监察和维护
公司质量管理体系
iso9001:2000的有效运行
3.对公司基础管理5s的监察开展工作
4.制定产品质量检验标准、产品信息反馈、统计流程和可靠性试验标准，并及时更新维护。
5.主持来料检验及出货评审工作；
8.训练部属，提升品管人员整体能力；
11.完成上级的安排临时性的工作。
重要绩效评估指标管理素质
要求客户投诉（退货）率11领导能力
质量目标2
计划、分析、调度
达成率
能力
部门内安3
全生产和3
沟通协调
文明生产
44
组织与控
制能力
授课、培
55养下属的能力
批准人
在职员
工
岗位名称iqc
所属部门
品管部
职位代码直接上级
经(副理直接下级无
职位概要:对公司入库材料的品质检
验
1.负责委外加工品、原物
料的进料检验工作；
jhy-qc-r-00
3.跟踪进料品质状况，一旦出现质量问题，应及时反馈质量信息；
4.对供应商质量改善进行跟进，每月对供应商进行评定；
5.负责对原物料符合rohs标准进行把关；
8.对个人的错检、漏检和误判造成的损失负直接责任，对因擅自不履行岗位职责，本岗位范围内出现批量不合格或造成其它损失负直接责任。
8.完成上级的安排临时性的工作。
要求
统计的及时性准确
熟练应用
办公软件
性记录的完整性检验记录的易查询22沟通能力
3性(标识分类
55批准人
岗位名称
fqc
直接上级经(副理
直接
下级
无职位概要:
完成日常质量检验、质量监控及结果上报工作。
1.负责首件样品的确认/生产流程的确认/作业方法的确认；
2.对关键工序按要求定时抽检；
3.巡视生产线并反馈发现的在职员工
职位jhy-qc-r-代码001
问题；
4.不合格品的区分标识；5.负责对所检验的产品做好品质记录；
6.对生产违规操作有权制止；
8.对首检和过程异常超标时，有权提出纠正，在必要时提出停工；
9.负责制程中半成品质量检验和质量保证；
12.完成上级的安排临时性的工作。
1沟通能力2分析能力34
直接上级职位概要:
1.负责检验中发现异常的质量问题原因分析与纠正预防；
2.负责成品的质量检验和质量保证；
3.退货产品的检验，初步原因分析和处理；
4.按sip及相应流程对待检产品进行检验；
5.督导生产工艺流程适合、正确和应用；
6.对日常所发现的不合格原因要进行分析，并做到有效的控制；
7.日常检验记录的填写，并对其检验结果的真实性负
oqc
经(副理
无
在职
员工
品管部责；
重要绩效评估指标12345批准人
管理素质要求漏检率品质异常次数检验的及时性检验记录的完整性
5、必须组建一只强大有素质的队伍；
7、建立在公众心中形象，提高场所美益和知明度，创造品牌；
1、负责ktv所有灯具及电源开关；
2、负责主管及主管以下员工考勤；
3、负责服务员部岗前技能培训工作；
4、负责全ktv全体员工纪律、仪容仪表的监督；
5、负责ktv所有包厢卫生的检察；
6、负责ktv设备检察报修和申购；
7、负责吧台和全场业前准备工作要求和检察；
8、负责业后卫生和监守值班；
10、负责客户部经理与服务员这间的直协调协作的关系；
11、负责每日工作岗位的调配和人员分配；
12、负责顾客反馈意见和顾客投诉的处理；
15、负责领取部门消耗品的统计和对比。
以岁月如歌执行文化为根基，既来之、则安之的良好心态，公司为我家，公司利益为一切为主导，去做好完成每一项工作。
1、以身作则，实事求事，主要把迎宾工作做好；
2、带领培训迎宾技巧、技能，提高迎宾的工作素质；
台本、台单等物品的安放），准时开关全场营业大厅；
5、营业中途要巡场，否发现有客人在走道上呕吐；
晨过后包厢客人走完，走一个检查一个消防工作，并做好登记交接；
遵守国家法律法规遵守公司各项规章制度，在总经理和办公室的领导下按时保质保量完各项工作任务，时刻维护公司的利益。
4，建立本部门的各项规章制度标准作业程度及工作纪律；
5，经常督促和检查下属员工工作质量和工作纪律及时发现处理问题；
6，积极作好员工队伍素质建设，增强企业凝聚力，激发员工积极性；
7，做好下属员工的考勤工作，合理安排班次；
8，与各部门建立良好的沟通协作关系，能让工作更顺利展开；
9，与上下级建立良好的人际关系；
协助上司安排的工作，检查包厢内的卫生及营业前的准备，保持区域的卫生，环境干净让客人有一种宾至如归的感觉。
2、每天准时开例会、点名、知道上班的人数和休假、病假、事假；
3、协助现场主管管理包厢的卫生检查，设备设施；
4、检查迎宾、服务员的仪容仪表站位；
5、检查包厢内的杯具，蒸馏水等是否做到营业前准备；
6、检查包厢服务人员在上班遇到领导、客人是否主动问好；
7、做到上级给我们下达的任务；
每日做好上班准备工作，上班前开立会，打扫各自己包厢卫生做好一切工作，准备迎接客人的到来。
2、班前会后打扫自己负责的包厢卫生之电器是否完好；
3、到点准时站位，在站位期间用礼貌语向客人问好，晚上好；
5、中间服务拿香巾，倒酒水，点烟等等；
2、按规定着装，佩带工作卡，做好自己的代客代表；
3、客人来要主动、礼貌、热情迎接、客人走时要礼貌送；
4、不能擅自离天工作岗位；
5.负责确认带单和打预订表；
8.做好休假接班以及其它的工作交接；
9.完成上班交接的其它工作任务；
11.不得擅自取长补短，长短款应按规定处理。
12.根据财务部制度的工作程序进行工作。
13.按规定标准营业消费价格收取客人费用。
14.结算款及营业收入不得拖欠公款，客离帐清。
16.不得向无关人员泄露关于公司的营业收入情况、资料及数据。
17.对于违反财务制度和财经纪律的要敢于制止和揭发，起监督作用。
1，负责ktv的物资、设备等各项必备设备的采购工作;
2，负责ktv中采购的各种材料设备的质量及数量的监督工作;
3，负责搜集、分析、汇总各种采购信息工作;
4，能完成ktv各项指标;
2.做好包厢电视、电脑、功放等电器设备及其它设备的清洁维护工作,如有损坏应及时报修,若属使用不当，则酌情赔偿.3.服务中认真昕取客人提出的意见,及时反馈公司,耐心接受客人投诉，立即上报。
4.认真参加本部门的培训课程，增加自己的专业水平，不断提高自己的服务质量。
5.服务中跟公关人员配合,提高客人消费能力
6.熟悉歌曲、歌名,并熟悉影碟、唱片等正确使用。
7.熟悉包房中音响设备的性能及使用技巧。
2.严格遵守国家法令法规及公司对保安队伍的要求，严禁粗暴无礼，侮辱他人，更不得拉帮结派！
3.铭记公司是服务业，对保安的要求是服务型的保安，以服务客人为主，决不允许充当保镖，打手。
7.严格执行公司领导下达的各项指令，不定期协助公司对员工宿舍，更衣室进行查检。
8.对于突发事件的第一事件赶到现场，维护好现场秩序，听从领导指挥，以确保公司财产及员工安全，尽量避免与客人发生冲突，造成不良影响。
6.服从领班日常工作指令,在需要时,协助其它人员做好工作.
7.发生事故时,应保持清醒头脑,按照操作规程及时排除故障.
8.按照配电设备维修保养规程,进行日常维护和例行保养.
11.遵守出勤考核、执行《员工手册》的考核，奖罚考核的各项规定。
12．具备良好的服从意识去工作。
5.每天负责督促对本场所工作岗位，卫生包干区及各种设备的清洁和保养
6.负责本职位员工的考勤考核及评估等各项员工管理工作
7.每天协助酒吧厨师长认真把好场所所使用的食品质量关
8.认真负责酒吧切配工的员工培训及实习生的指导工作
1、负责统计每天的半成品、成品品质检验日报表。
2、负责《品质周报》、《品质月报》的统计、提交、发放工作。
3、做好“5s”管理工作。
4、负责品质部所有资料的管理，做好分类、建档、借阅管理工作。
5、负责内、外部联络单及资料的登记及时发放工作。
7、负责品质部人员的工作服以及办公用品的领用发放工作。
8、保持资料整洁以及资料柜的清洁卫生，认真做好“七防”工作。
9、负责品质部仪器管理台帐，并及时更新入帐。
11、负责新进人员的资料存入电子档
7、协调各部门关系,协调上级完成团队的管理、培训;
8、具备风险防范意识,保证交易过程中客户信息、资金的安全,保证公司资金的安全。