宝鸡盛世观邸小区买房送空调空调坏了该找谁？

我们买的是盛世观邸的房子，买房送空调。但是我们的空调从交房后一直是坏的，不知道原因，就是冬天不热、夏天不冷。

因为是第一年交房，没有暖气，只能靠空调取暖。然而，未开空调时房间温度为10度，开空调四五个小时后，温度也不到15度。温度很低，非常冷。

物业已经修了四次，最后一次修空调的师傅说他们也没办法了，修不好，让我找售后。但是售后开始说需要发票，后来说有发票也不能解决，因为不是他们安装的，如果需要他们上门维修，需要收费。

我给12315也反映过，但他们说这个问题他们管不了。因为是送的空调，我们跟商家没有产生交易，所以他们不管。

我给住建局也反映过，物业科和房产科，都说这个问题他们管不了。

现在我们只希望有人能够监管这个问题，空调问题能解决。

现在不止我们一家有这个问题，几十家都是这个情况。随着入住率的增加，情况也有可能越来越严重。

已转达2015-12-15

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已回复2015-12-17

单位：律师解答标题：律师说法：开发商应配合业主进行空调维修

尊敬的网友“just”：

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合同法第一百八十九条规定：“赠与人故意不告知瑕疵或者保证无瑕疵，造成受赠人损失的，应当承担损害赔偿责任。

开发商应该没有故意或者保证无瑕疵所以不承担赔偿责任，但是空调有售后，可以让开发商配合去维修，因为维修要发票等，业主手上没有维修发票。

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